Muchas veces la búsqueda del éxito nos puede llevar por caminos equivocados y eso también tiene su lado positivo, porque lo mejor de cometer errores es que podemos aprender de ellos. Ese es el secreto de Ernesto Cerda, un emprendedor que ha logrado levantar una empresa gracias a su experiencia de prueba y error.
Pero saber lo que no hay que hacer también ha motivado a Ernesto a brindar un servicio que ayuda a los empresarios a evitar errores, mejorando los procesos de su negocio. De este modo, Tu Data cuenta con una herramienta capaz de administrar información importante para que las gestiones de una empresa se puedan manejar desde cualquier lugar.
Así damos a conocer a nuestra empresa destacada de la semana, dentro del marco del Plan de Digitalización MIPYME en Chile. Así que para comprender de qué se trata esta herramienta y cómo forma parte importante de Tu Data, dejaremos que sea Ernesto quien nos explique.
PREGUNTA: Hola, Ernesto. Es un gusto saludarte. Para iniciar con la entrevista, quisiéramos saber a qué se dedica exactamente tu empresa.
RESPUESTA: Mi empresa inició hace poco, después de dedicarme al control de gestión, automatización de información e implementación de tecnología. Hoy por hoy a lo que me dedico es a implementar automatizaciones de procesos de información y de tecnología.
Esto con el objetivo de que los ejecutivos puedan ahorrar tiempo y ver todos sus indicadores de forma automática desde sus celulares, tablets y cualquier dispositivo en cualquier lugar. Es así como ahorran tiempo y recursos.
Los empresarios tienen su información en línea, actualizada y segura. Cabe resaltar que el tema de poder gestionar sus tareas desde cualquier lugar es súper importante, sobre todo en este momento, ya que muchos tienen que estar trabajando desde su casa y en otros lugares que no son la oficina.
Es muy importante controlar tu negocio sin importar el lugar donde te encuentres.
P: ¿Podrías explicarnos cómo funciona esta herramienta?
R: Nosotros lo que más trabajamos son visualizaciones de información mediante las herramientas Tableau y Power BI. Estas son herramientas de clase mundial, son las que tienen mayor utilización y mayor éxito.
Además, son relativamente fáciles de adquirir, porque tienen una parte gratuita y una opción de pago, que es bastante conveniente. Por ejemplo, una cuenta de BI cuesta aproximadamente 10 dólares mensuales. No es mucho realmente. Entonces, con esa cuenta tú puedes acceder a la información de tu empresa, a tus indicadores clave de rendimiento y a todos tus informes mediante dashboards interactivos. Es realmente útil.
P: Es muy interesante lo que haces, por lo que nos surge la duda: ¿qué hizo que decidieras trabajar en esta industria? ¿Cuál es la historia de Tu Data?
R: Fue un camino muy difícil y pedregoso. Todavía lo es, pero fue como ir subiendo una montaña. La verdad es que hace muchos años yo intenté crear mis primeros emprendimientos en diferentes cosas.
Primero partí con una óptica, luego intenté con un negocio de motos, luego con una consultoría y hasta el año pasado estaba intentando con una constructora. Pero con el tiempo me di cuenta de que todo esto era paralelo a mí y a mi trabajo.
A lo que siempre me he dedicado es a la implementación de tecnología y al control de gestión. Es decir, todo lo que tiene que ver con data, información e indicadores clave de rendimiento. Así que en algún momento fue madurando la idea de negocio, pero no fue fácil encontrar un nicho o una forma de poder trabajar.
Pensé “me he especializado toda la vida en algo, es hora de sacarle provecho” y fue ahí donde justo se alinearon los planetas y empecé a unirme a las corporaciones que hacen emprendimientos acá en Chile. Fui con Sercotec, CORFO y ahí conocí Kolau.
A todo esto, la plataforma es espectacular para poder hacer tu página web en muy poco tiempo y poder administrarla. Entonces hice mi página y me aparecieron un par de clientes en muy poco tiempo. Están muy contentos con mi trabajo.
Generalmente mis proyectos no son tan cortos. Los que suelo trabajar no duran menos de 3 meses y la verdad es que estoy súper contento de haber armado algo que implica relativamente poca inversión. Además, me permite emprender y esa es mi real vocación.
P: Entendiendo que este negocio permite hacer gestiones en diferentes áreas, ¿cuál crees que es el factor que te hacer resaltar ante la competencia?
R: Esto al final está relacionado con que uno pueda ver toda la gestión del negocio integrada. Se pueden ver tanto indicadores de Recursos Humanos, como de operaciones y ventas. Por ejemplo, estoy trabajando con una empresa llamada RockStar y les estoy automatizando, por un lado, su ratio de operación.
Ellos manejan más de 15 planillas con mucha data. Lo que estamos haciendo es automatizarles esa planilla y que vean solo un reporte desde el celular y que nadie esté construyendo planillas por mucho tiempo.
Estos reportes tienen la venta o cantidad de vueltas que hacen los camiones en el día y todo lo que tienen que pagarles a los proveedores y a los clientes. También contiene ratios contables, facturación, ratios de satisfacción del cliente, etc. En fin, son diferentes ratios que se manejan en la empresa y todo eso va a estar integrado en solo un dashboard.
Imagínate esa complejidad con el hecho de que tú puedas acceder desde cualquier lugar. Por ejemplo, si un día el gerente de una compañía va a tomarse su fin de semana libre en la playa y de pronto tiene alguna duda, ingresa a su celular y ve cómo está funcionando su distribución en vivo.
También puede ver indicadores, como cuántos pedidos ha entregado, con qué satisfacción, cuántas facturas tienen que ir a resolver el lunes, etc. Imagínate lo cómodo que puede llegar a ser esto. Los indicadores siempre van a estar bien, la información va a estar en línea y la construcción de esa información se hace una vez. Luego, se va actualizando sola.
P: Enfocándonos en el tema de marketing, ¿qué plataformas utilizas para promocionar tu empresa?
R: Esta empresa la he comenzado desde hace poco, por lo tanto, recién estoy abriendos los canales. Ahora estoy creando una cuenta de Instagram, pero más adelante veré el tema de las redes sociales. Sin embargo, en muy poco tiempo voy a comenzar con Google Ads y Linkedin.
La verdad es que quiero ir poco a poco, ya que son suficientes los clientes que tengo. Si tuviera que lidiar con más, el tiempo no alcanzaría. Entonces, tengo que empezar a organizarme mejor, quizás delegar algunas cosas y trabajar con un equipo más grande para empezar un negocio más grande.
Me han salido varias oportunidades para poder tener más clientes, dado el trabajo que estoy haciendo.
P: Ahora que nos has platicado de todo lo que has logrado hasta el momento, ¿podrías compartir con nosotros cuáles son tus planes para el futuro de tu negocio?
R: Me gustaría hacer crecer esta compañía. Hoy por hoy tengo una compañía pequeña, que está partiendo, pero en el futuro me gustaría empezar a trabajar con más personas que me apoyen y empezar a tener más negocios.
Yo creo que más allá del negocio que uno pueda tener, realmente podemos ayudar a las empresas a gestionar mejor su operación, su día a día y podemos orientarlos mejor para que puedan hacer crecer su negocio.
Creo que también me gustaría, en la medida en la que voy creciendo, empezar a apoyar a fundaciones y darle un tono más social a la compañía. Por ejemplo, el año pasado estuve apoyando a una fundación que se dedica a darles educación y valores a los niños que están en extrema pobreza.
Nosotros, en conjunto con otro par de profesionales, les dimos apoyo generando un modelo de sustentación económica, lo cual tenía relación con los indicadores y la estrategia que ellos manejaban.
Entonces, eso es lo que me gustaría llevar a mi futura compañía. En la medida en la que me vaya bien con clientes y genere dinero, me gustaría ayudar en forma de pro bono. La idea es poder hacer este mismo trabajo, pero de forma gratuita. Así brindamos una colaboración a las fundaciones y empresas que se dedican a trabajar en lo social.
P: Recordando que nos mencionaste haber tenido otro trabajo y al mismo tiempo manejar este negocio, quisiéramos que hicieras una comparación entre ambas experiencias. ¿Qué te ha gustado más?
R: A mí siempre me ha gustado el emprendimiento. Lo que más me gusta es poder crear soluciones sin depender de la burocracia, de otras personas o aprobaciones. Puedo jugármela por las cosas que yo creo que funcionan y pueden aportar a los clientes. Eso es lo que más me gusta, tener la libertad de poder ser audaz en las decisiones que puedo tomar.
Hoy por hoy me dedico a lo mismo, como he comentado, en una compañía donde soy la mano derecha del gerente general. Entonces he aprendido mucho a gerenciar. Además, he aprendido de temas comerciales, de liderar equipos y de delegar responsabilidades.
He aprendido mucho y creo que todo eso lo puedo aplicar
en mi emprendimiento
P: Para finalizar con nuestra entrevista nos gustaría que les dieras un consejo a los nuevos emprendedores o a aquellos que están pensando en iniciar con su propia empresa. ¿Qué les dirías para motivarlos a seguir adelante?
R: Como he mencionado, todavía tengo una empresa pequeña, pero siento que esta vez sí me va a funcionar, pues ya tengo un par de clientes. Además, este servicio no es tan barato. Entonces es algo potente que logré crear, pero se fue dando con el tiempo y después de muchas caídas.
Menciono esto porque creo que lo más importante es la perseverancia. Hay que buscar el modelo de negocio que más se acomode a lo que uno hace, a lo que uno es experto y a lo que uno se ha dedicado siempre.
Creo que ese fue mi principal error al principio. Yo me dediqué a intentar hacer un emprendimiento que no tenía que ver con mi expertise, por lo tanto, perdí tiempo. Tuve muchos errores y había muchas cosas que no sabía.
Hoy por hoy me estoy dedicando a algo que tiene mucha relación con lo que me he dedicado toda la vida, desde que partí trabajando como ingeniero. Por eso se me hace mucho más fácil esto. Entonces mi consejo es que busquen algún negocio o alguna forma de generar ingresos con su propia empresa, pero en algo que uno sabe hacer y en lo que uno es experto.
Ernesto nos ha demostrado que la perseverancia puede traer resultados inimaginables. Haber pasado por tantos errores solo provocó que Ernesto supiera exactamente lo que tenía que hacer. Y no solo eso, también aprovechó los conocimientos con los que contaba desde hace años para iniciar algo nuevo, pero más importante aún; algo propio.
Con mucho esfuerzo e inteligencia, Ernesto logró encontrar un nicho en el mercado, beneficiando a otras empresas para mejorar y beneficiándose a él para crecer como empresario y como persona.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
