[COVID-19] Para mitigar el impacto del COVID-19 en las pequeñas empresas, ahora puedes crear una página web completamente gratis con comercio electrónico integrado, gracias a la tecnología líder de Kolau, premiada y reconocida por FORBES™.
Benefíciate y crea tu página web con botón de pago integrado dándole clic a este enlace por tiempo limitado.
Cuando pensamos en marketing verde, podemos imaginarnos a una empresa que fabrica o vende productos ecológicos, pero lo cierto es que el marketing verde es mucho más que eso. En definitiva, no solo tiene que ver con el tipo de producto o servicio sino con la comunicación que cualquier empresa puede implementar para unirse a este acto de responsabilidad social.
Pero ¿por qué es tan importante? Bueno, además de cuidar al planeta con esta estrategia, también puede ser de mucha utilidad para tu empresa. Paul Magel, presidente de la división de aplicaciones empresariales de CGS, dijo:
Los compradores de hoy están impulsados por algo más que el precio: están buscando marcas que se alineen con sus propios valores y necesidades
El cuidado del medio ambiente es un valor que las nuevas generaciones están tomando en cuenta para la decisión de compra. De hecho, una encuesta realizada por la CGS reveló que uno de los grupos de compradores más conscientes está constituido por la generación Z, pues un 68% realizó una compra ecológica.
Entonces, para hacer que tu negocio sea más sostenible, te compartimos 7 ideas de marketing verde que puedes aplicar en tu estrategia de comunicación.
1. Crea una campaña de marketing verde para promocionar tu producto
Ya sea que tu empresa se dedique a vender productos ecológicos o simplemente quieras agregar uno a tu catálogo, debes saber que tienes una gran herramienta para mejorar la imagen de tu empresa. Esto se debe a que estarás demostrando que te importa el medio ambiente, más allá de solo vender.
Pero no basta con tener este producto en tus manos, lo importante aquí es comunicar de la mejor manera sus propiedades y convencer a tus potenciales clientes de que la adquisición de éste realmente ayuda a marcar una diferencia.
Entonces, ¿cómo comunico la venta de este producto?
Haz una campaña de expectativa para captar la atención del público
Las campañas de expectativa consisten en utilizar una o varias piezas publicitarias poderosas para llamar la atención del público. Generalmente, estas suelen mostrar una problemática durante algunos días, pero sin revelar el objetivo principal.
De este modo, cuando las marcas presentan su producto o campaña, el mensaje es aún más poderoso y le da bastante visibilidad a la marca. Para ser más específicos veremos el ejemplo de Uber, quien lanzó una campaña de concientización sobre el uso inapropiado del móvil mientras las personas conducen su automóvil.
Pero antes de eso, Uber lanzó una campaña de expectativa que dio mucho de qué hablar. Se trataba de un portero brasileño, quien revisaba su móvil durante un partido de fútbol importante. Esta acción causó mucha polémica entre los fanáticos, siendo un tema de tendencia en redes sociales y noticieros.
Uber no solo ocultó su marca, sino que también ocultó el propósito del mensaje. Pero lo que hizo tan poderosa a esta campaña, fue la forma en la que presentaron un problema real. Uber dejó que miles de personas se indignaran con la acción, para luego lanzar su mensaje y cerrar con la presencia de marca.
Así que, para comunicar tu nuevo producto, puedes crear una campaña con una acción o datos impactantes sobre el medio ambiente. La idea es crear un fuerte sentimiento en las personas, para luego presentarse como una solución.
Haz una campaña de lanzamiento y presenta una solución
Lo mejor de una campaña de lanzamiento es que ya has generado ruido o conversación con tu expectativa. De este modo, solo queda presentar tu producto con un mensaje claro y conciso. Recuerda que debes comunicar el beneficio de tu producto y mostrarlo como una solución.
En este ejemplo puedes ver cómo Uber muestra su beneficio de una manera emotiva. El mensaje se enfoca en el bienestar del usuario y de quienes lo rodean, pero sin sobrepasar la línea de lo comercial. Uber ofrece seguridad, bienestar, tranquilidad y deja el automóvil o el servicio en sí en un plano secundario.
2. Brinda información relevante para el consumidor
Un estudio publicado por Global Web Index reveló que menos de la mitad de los consumidores con conciencia ecológica se dedica a investigar zapatos, bolsos y ropa antes de comprarlos. Quiere decir que si estás pensando en implementar un producto ecoamigable en tu estrategia de marketing para tiendas de ropa, es importante que resaltes sus cualidades y brindes información a tu público del porqué.
Por ejemplo, si has incluido prendas hechas con material reciclado, deberías comunicar de dónde viene, cuál es su proceso de creación, de qué materiales se compone o por qué su uso contribuye al medio ambiente.
Y aunque no estemos hablando específicamente de la industria de la moda, existen productos que son realmente valorados por llevar un proceso, material o ingrediente que no afecta al ecosistema.
Un ejemplo de ello son las galletas Oreo, que además de ser muy populares por su sabor, son bastante apreciadas por los veganos. Esto se debe a que estas galletas no utilizan ingredientes de origen animal y muchos las consideran como un postre vegano. Cabe resaltar que esta cualidad no se hubiera masificado si PETA (Personas por el Trato Ético de los Animales) no hubiese publicado la información.
Por eso es necesario que trates de informar a tus clientes todos estos aspectos relevantes a través del marketing de contenidos.
Transmite información valiosa a través de las imágenes
Según un reporte de Social Media Examiner, el 32% de los especialistas en marketing dice que las imágenes visuales son la forma más importante de contenido para sus negocios. Y tiene mucho sentido, pues es una forma entretenida de transmitir los datos importantes de tu marca o producto.
Como los consumidores con conciencia ecológica suelen investigar productos para saber cuáles no son dañinos para el medio ambiente, puede ser muy conveniente que tú mismo seas el que le brinde esa información. De seguro te lo agradecerán.
Un ejemplo de ello es el producto que Verditia ha publicado en su Instagram. Como podrás ver en la siguiente imagen, esta empresa muestra el rollo de papel de baño, pero en la descripción no solo menciona que es ecológico. También menciona su proceso de producción y cómo éste evita los químicos que contaminan al medio ambiente, tan solo por el color.
Haz videos explicativos para brindar un mejor servicio
Adweek menciona que los vídeos representan solo el 3% de las publicaciones de las páginas de Facebook. Sin embargo, son el formato con mayor participación. Quiere decir que si los implementas en tu contenido, tendrás una mejor respuesta. Pero también podrás extender la información que no puedes comunicar en una imagen.
Si tu producto ecológico se diferencia de los demás por implementar un modo de uso diferente, es importante que le facilites esta información a tus consumidores. Si vemos el ejemplo de Ecofiltro, una empresa que se dedica a fabricar recipientes de barro para filtrar el agua, nos daremos cuenta de que, a diferencia del agua embotellada, el producto conlleva un proceso para su cosumo.
Es decir que no se trata de beber agua y ya, el consumidor debe instalar la unidad y asegurarse de darle un buen mantenimiento. Además, se debe tomar el tiempo de vida del filtro para cambiarlo cada cierto tiempo.
Ecofiltro cuenta con un canal de Youtube donde se publican videos explicando estos procesos. Pero tú puedes realizar estos videos y publicarlos en tu página de Facebook si no tienes un canal de Youtube.
Si tu producto no cuenta con un proceso de instalación o mantenimiento, puedes crear videos explicativos del proceso de creación de estos productos. De esta manera estarás respaldando por qué tu producto es mejor que otro.
Ya que has creado contenido valioso para tus redes sociales, ahora puedes sacarle el máximo provecho colocando estas piezas en tu página web. Si no tienes una, no te preocupes, existen una opción en donde puedes generar una página web gratis desde cero y en tan solo 15 minutos.
¿Cómo? Puedes ingresar a kolau.es y dar clic en el botón de “crear una cuenta”. Después de eso solo deberás llenar los campos que se te piden y seguir los pasos que la misma plataforma te presenta. Además, Kolau te da la opción de subir contenido audiovisual. Así que podrías aprovechar al máximo tu video e incluirlo en tu propia página web.
3. Aporta valor a tu marca y al mundo sumándote a una causa
Los problemas relacionados con el medio ambiente son muchos. La tierra puede verse afectada desde la tala de árboles hasta el uso de petróleo, pero hay un problema que ha estado en auge y por lo tanto, ha incrementado la preocupación de muchas personas: el uso excesivo del plástico.
Ocean Crusaders menciona que 100.000 criaturas marinas mueren al año por enredos plásticos. Y muchos de estos problemas pudieron verse a través de videos en redes sociales. Esto desencadenó una gran preocupación e indignación en la población mundial, por lo que surgió un movimiento en contra del uso de pajillas.
Este movimiento es el claro ejemplo de cómo las empresas mostraron una postura ante la situación. Mientras algunas marcas decidieron pasar por alto el problema, otras decidieron retirar las pajillas y giraron su comunicación en torno a esta acción. El resultado fue el respeto y admiración por parte de los consumidores.
Así que no es necesario que vendas un producto ecológico en tu empresa. Puedes utilizar el marketing verde uniéndote a movimientos o tratando de evitar el uso de materiales que afecten al medio ambiente. Pero recuerda que lo importante es siempre comunicarlo.
4. Haz que tus valores de marca se transmitan dentro de tu empresa
Think Talent publicó que las empresas con programas efectivos de cambio y comunicación tienen 3.5 veces más probabilidades de superar a su competencia. Es por eso que la comunicación interna de una empresa es tan importante como la externa, pues una buena relación con tus trabajadores hará que ellos hablen bien de tu marca. Aunque este tema abarca muchos aspectos, nos vamos a enfocar en la responsabilidad social de tu empresa.
Organiza una actividad para sembrar árboles
No importa a qué se dedique tu empresa, puedes realizar actividades para compensar de alguna forma al medio ambiente. Y a su vez, estarás brindando un momento de recreación a tus trabajadores con una actividad al aire libre como la siembra de árboles.
Con esta actividad no solo estarás transmitiendo tus valores como empresa de manera interna, sino que también puedes comunicarlos a través de dos canales externos:
- Redes sociales de tu empresa: Crea un álbum de tu actividad y trata de mostrar siempre a tus colaboradores. Es importante que en la descripción del álbum hables del tema ambiental, pero también es importante que les des créditos a tus trabajadores por la gran labor que están llevando a cabo.
- Redes sociales de terceros: Si tu relación con los trabajadores es buena y logras transmitirles esos buenos valores, ten por seguro que se sentirán orgullosos de pertenecer a una empresa con conciencia ambiental. Además, será más fácil motivarlos para que compartan esta acción en sus redes sociales personales y tu iniciativa tenga mayor alcance.
5. Contacta con la prensa y haz que tu empresa se convierta en noticia
Existen algunos diarios digitales que suelen publicar noticias de todo tipo, desde temas políticos hasta farándula. Por este motivo el tipo de seguidores suele ser muy diverso, pero lo que sí es seguro es que tienen una buena cantidad de ellos. Por ejemplo, si visitas al diario digital “El Español” en Facebook, te darás cuenta de que tiene más de medio millón de seguidores.
Entonces, anunciarte en el diario digital de tu país puede ayudarte a tener un mayor alcance, porque podrás llegar a aquellas personas que no te sigan en tus redes sociales. Además, una noticia sobre una acción que benefició al medio ambiente siempre es bien recibida por los lectores.
Puedes solicitar una nota para anunciar un producto nuevo que ayude al medio ambiente y que tú estés proporcionando en tu empresa. También puedes hacer una nota sobre la causa a la que te has sumado o incluso sobre la labor ambiental que has organizado con tu equipo de trabajadores, como lo vimos en los puntos anteriores.
En el siguiente ejemplo, puedes ver cómo un diario digital publica una noticia desde sus redes sociales y coloca un enlace para que los usuarios puedan leer la nota completa en su sitio web. Tú puedes crear el titular y un documento con el texto para que este diario lo publique y se vea más o menos así.
6. Si no tienes un producto ecoamigable, únete a una empresa que sí lo tenga
Según Forbes, las inversiones que toman en cuenta el impacto ambiental de las empresas han crecido en más del 90% durante los últimos 20 años. Quiere decir que, aunque la generación Z tenga una fuerte conciencia ambiental, también hay algunas personas de la generación X y Baby Boomers que se preocupan por el medio ambiente. Por lo tanto, tu público objetivo puede ser un poco más extenso.
Entonces, si no tienes productos ecológicos a la venta, puedes unirte con empresas que sí los tengan para incluirlos en tu estrategia de marketing verde. Sin importar la industria en la que te desenvuelvas, puedes incluir los siguientes artículos:
- Empaquetado: Ya sea que tu empresa se dedique a vender ropa, joyería o comida, puedes cambiar la forma en la que empacas estos productos. Busca un proveedor de bolsas biodegradables o cambia los recipientes de plástico por unos de cartón.
- Complementos: Por ejemplo, si estás trabajando en las estrategias de marketing para tu restaurante, puedes implementar el cambio de recipientes de plástico para llevar por unos de cartón. Trata de incluir pajillas de acero inoxidable, como si fueran parte de tus tenedores o cucharas para que puedan volver a utilizarse cada vez que llega un nuevo cliente.
- Productos de limpieza: Si tienes una tienda física, puedes cambiar de proveedor de productos de limpieza para utilizar una línea más ecológica. No olvides comunicar este cambio o comportamiento en tus redes sociales, pues esto podría implicar un diferencial ante tu competencia y la preferencia de un nuevo grupo de personas.
- Kits ecoamigables: Si es el día de la Tierra o el agua y quieres apoyar con más que un mensaje, puedes contactar con empresas que se dediquen a fabricar artículos de bambú, por ejemplo. Y comprarles un kit o hacer un trato para que puedan patrocinarte algunos artículos a cambio de publicitarlos en tus redes sociales. La idea es sortearlos entre tus seguidores para que ellos vean que también tienes conciencia ecológica.
En la siguiente imagen puedes ver un ejemplo de estos kits de limpieza. Además de sortearlos, también podrías comunicar que tu empresa los utiliza para el aseo diario.
7. Trabaja con influenciadores para dar a conocer tu marca y producto
Un artículo de Ion reveló que el 49% de los usuarios confían en personas influyentes cuando se trata de recomendar productos. Así que no estaría de más incluir a un influenciador en tu estrategia de marketing verde.
Pero no basta con contactar a alguien que tenga muchos seguidores y ya, debes tomar en cuenta algunos aspectos para que tu estrategia sea todo un éxito:
Elige a un influenciador que se adecúe a tu mensaje
Existen muchos influenciadores famosos, pero no todos son aptos para promocionar tu marca. Imagina que tu empresa se dedica a vender comida rápida y que has contactado a una persona cuyas redes sociales muestran rutinas de ejercicios. ¿Crees que tu campaña tendrá éxito?
Aunque este personaje sea famoso y tenga muchos seguidores, tu marca se estaría contradiciendo al pedirle a esta persona que promocione tu comida. Además, sus seguidores no podrían tomarlo de la mejor manera. Recuerda que si ellos suelen ver este contenido, probablemente quieran llevar una vida más sana y evitar este tipo de comida.
Y aunque tu objetivo sea promocionar el cambio de empaque ecológico con el que entregas tus productos, la atención no se centraría en esto. Todo giraría en torno al impacto que causaría el hecho de que una persona que cuida tanto su físico y alimentación, promocionara un tipo de comida que no va con su estilo de vida.
Para que esto no suceda, trata de hacer una búsqueda exhaustiva que no solo se centre en buscar el tipo de personalidad que se adecúa a tu marca, también es importante tomar en cuenta los siguientes aspectos:
- Personalidad: Cuando busques influenciadores famosos, trata de fijarte en su personalidad. Si este tiene un alto grado de popularidad y tiene muchos seguidores, pero ves que hace comentarios fuera de lugar o ha tenido algún tipo de escándalo es mejor que lo dejes pasar. Recuerda que un influenciador será la cara de tu marca por algún tiempo y debes tratar de evitar que los usuarios asocien tu marca con algún tipo de pensamiento o postura que no has manifestado.
- Interacciones: Existen muchas cuentas que utilizan trucos para conseguir seguidores, así que no te bases solo en el número de seguidores a la hora de buscar posibles influenciadores. Lo mejor es que indagues en cada publicación y te fijes en los likes o comentarios que reciben. Si la cantidad es grande, no solo quiere decir que la cuenta es auténtica, sino que también es bien valorada por sus seguidores.
- Tipo de influenciador: Existen los influenciadores y los microinfluenciadores. La diferencia es que el primero tiene muchos seguidores y es probable que sea contactado por muchas marcas. El segundo tiene menos seguidores que el primero, pero más seguidores que un usuario común. Así que, si quieres explorar un nicho donde no compitas con tantas marcas, puedes optar por contactar a este tipo de influenciador. Todo dependerá de tus objetivos.
Utiliza Instagram para enviar un mensaje orgánico
Según una encuesta publicada por Influencer Marketing Hub, Instagram es el canal más importante para el marketing de influencias. Por eso verás que la mayoría de influenciadores tienen una cuenta en Instagram.
Y ya que Instagram suele ser una red social más orgánica, te recomendamos adaptar tu mensaje al tono de la persona que maneja la cuenta. Recuerda que la publicidad no debe ser invasiva, sino persuasiva. Además, ya tienes tu propio perfil para manejar Instagram como una empresa con su propio estilo de comunicación.
Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa y has incluido en tu catálogo algunas prendas de moda lenta (ropa con un tiempo de vida más prolongado), puedes contactar a un influenciador de conciencia ambiental para que lance un mensaje de concientización sobre los desechos y cómo estos pueden reducirse con prendas de mayor durabilidad.
También podrías contactar a un influenciador de moda, para que uno de sus temas de conversación sea la moda lenta. Entonces, entre la información que proporcione, puede mencionar tu marca y el producto que quieres promocionar. De esta manera tu mensaje no será forzado y parecerá una recomendación para los usuarios, en lugar de una publicidad.
Utiliza YouTube para enfocarte en tus metas de ventas
Los influenciadores que tienen un canal en Youtube suelen tener un gran impacto en sus seguidores. De hecho, Google menciona que 6 de cada 10 suscriptores de canales de YouTube siguen consejos de sus creadores de contenido favoritos sobre qué comprar.
Así que puedes aprovechar esta alta influencia para promocionar tu marca. Mira este ejemplo de cómo una youtuber que se especializa en idiomas, promociona un hotel en un lugar turístico. Pero lo hace de manera tan sutil, que todo gira en torno al idioma que se habla en el lugar donde se sitúa el hotel.
Ahora que ya conoces estas 7 ideas de marketing verde para hacer tu negocio más sostenible, estarás de acuerdo con que no importa en qué industria se desenvuelve tu negocio, siempre puedes aplicar el marketing verde a través de diferentes acciones.
Recuerda que si no puedes vender un producto ecológico, puedes cambiar algunos procesos en la elaboración de los mismos. Y si esto tampoco es posible o rentable para tu empresa, puedes compensar al medio ambiente con acciones como la siembra de árboles o limpieza de espacios contaminados.
En conclusión, toda pequeña acción cuenta. Pero debes comunicarla y hacerles saber a tus consumidores o clientes que tu empresa está comprometida de alguna manera con el medio ambiente. Porque una empresa que comparte los mismos valores que sus clientes, puede reforzar la relación con ellos y fidelizarlos.
