La naturaleza es hermosa y no lo decimos solo por su atractivo visual, sino también por sus cualidades casi curativas sobre las personas. En ocasiones, un buen paseo por el campo o una tarde familiar al aire libre puede despejar tu mente, hacer que te olvides por un momento de cualquier preocupación e incluso que renueves tus energías.

Luis Fernando Navarro conoce muy bien estas propiedades mágicas de la naturaleza, pues creció en una finca en la que el verde natural y el aire fresco se encuentran en cada esquina. Con el tiempo, quiso compartirlos con los demás, así que decidió fundar Estancia El Privilegio, nuestra empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia.

Este proyecto busca que la gente pueda encontrarse consigo misma mediante la magia de la naturaleza. Para ello, Luis y sus aliados ofrecen algunas actividades que rompen con lo cotidiano, como los paseos a caballo o el avistamiento de aves. Y si quieres vivir momentos únicos junto a otras personas, también puedes organizar tu evento social o empresarial en la estancia.

Pero ya que Luis Fernando lleva toda una vida dedicada a mostrar el lado más natural de Cartago, dejemos que sea él quien nos cuente sus secretos.

PREGUNTA: Buen día, Luis Fernando, muchas gracias por concedernos la entrevista. Para empezar, nos gustaría que les contaras a nuestros lectores un poco más sobre tu emprendimiento. ¿En qué consiste Estancia El Privilegio?

RESPUESTA: Primero que nada, gracias por este espacio que es tan importante para nosotros como emprendedores. Estancia El Privilegio nació como una respuesta a la necesidad que teníamos en Cartago, en el Valle del Cauca, de mostrar un lado más natural o ecológico de la ciudad. Decidimos contar un poco sobre la historia y presente de Cartago a través de una finca de mi familia.

Empezamos con un poco de turismo contando la historia de nuestros antepasados, cómo vivían, cómo trabajaban, etc. Cartago es una ciudad con aproximadamente 486 años de historia, así que tiene mucho por contar. Eso incluye la colonización de nuestros nativos, quienes eran orfebres muy creativos. Quisimos resaltar lo positivo de dicho periodo histórico.

También implementamos el paseo a caballo. Siempre me han gustado estos animales, pues en la finca siempre he tenido contacto con ellos. Entonces, decidimos incluir ese servicio y darle un toque personal: contar un poco la historia de la hacienda, de Cartago, del territorio, de los animales, etc.

Después fuimos creciendo e implementamos el servicio de eventos, ya que la estancia tiene una arquitectura muy moderna a pesar de contar con 40 años de existencia. Además, tenemos una vista espectacular en la finca. Entonces, nos aliamos con Jhoanna García y su empresa Mini Planner, también de Cartago, para llevar a cabo diferentes actividades en el lugar. 

En realidad, todos los servicios que tenemos son alianzas con empresas que se especializan en distintos rubros. Por ejemplo, el paseo a caballo lo realizamos con Lion Adventure, unos guías que se especializan en historia. Lo que queremos es brindar una experiencia totalmente distinta a las personas.

Claro, con la pandemia hemos tenido que buscar maneras de reinventarnos. Ahora queremos mostrar a Cartago como una ciudad campestre, así que hemos decidido organizar un coworking con diferentes grupos de emprendedores para ver qué sale.

Nuestra visión fundamental es conectarte con la naturaleza.

P: Es una idea interesante, Luis Fernando, y qué bueno que puedas contar con alianzas para llevarla a cabo. ¿Actualmente cuántas personas, ya sean coworkers, colaboradores o familiares, te apoyan con Estancia El Privilegio?

R: Antes de la pandemia trabajábamos el turismo y los eventos, para lo cual contábamos con la ayuda de las dos empresas que ya mencioné (Mini Planner y Lion Adventure). Después de la cuarentena, empezamos a atraer a otros emprendedores que estaban buscando lo mismo que nosotros.

Ahora ya contamos con Red Media, que es una red de audiovisuales; y con una empresa de biólogos que se quiso juntar para prepararnos hacia el futuro, pues queremos que todo se traslade hacia la naturaleza de una forma sostenible. 

Asimismo, un chef se dio cuenta de nuestro proyecto y quiso empezar a trabajar con nosotros. Y puedo mencionar también a unos músicos que querían pertenecer al equipo. Creo que las alianzas se triplicaron, pues pasamos de dos a seis o siete personas que trabajamos por un mismo fin.

P: Sin duda tu emprendimiento va creciendo a pesar de la situación. ¿Qué te motivó a emprender, más allá de lo que mencionaste sobre la historia de Cartago y la naturaleza?

R: Tuve la suerte de estudiar en Buenos Aires, Argentina, un lugar donde conviven muchas culturas. Además, ahí pude trabajar con algunas empresas. Cuando regresé a Cartago, quise poner en práctica todo lo que había aprendido. 

Empecé a ver qué tenía a mi disposición y me di cuenta de que estaba la finca de la familia, con mucha historia. Además de ello, estaba la naturaleza, la cual siempre he tenido conmigo por haber crecido en la finca. Entonces, traté de aprovechar todos esos recursos que tenía a mano, demostrar que era algo propio. Esa fue mi motivación.

P: Gracias por compartirlo con nosotros, Luis Fernando. Retomando el tema de los servicios que ofrecen, ¿cómo se comunican los clientes con Estancia El Privilegio?

R: Anteriormente solo estábamos en las redes sociales, más que todo en Facebook e Instagram. La gente podía contactarnos por esos medios o bien por el número de teléfono que podía encontrar en esas plataformas. Después solo hacía su reservación y cerrábamos el acuerdo.

Con la pandemia nos dimos cuenta de que todo se trasladó al área digital, así que empezamos a trabajar con Kolau. Creamos nuestra página web, fortalecimos nuestro sistema y nos dimos cuenta de cómo respondía el mercado. Gracias a todo ello nos hemos dado a conocer y nuestra comunidad ha crecido. A pesar de estar encerrados, no nos encontrábamos solos.

P: Nos alegra haberte ayudado a crecer, Luis Fernando. Ya que nos has hablado sobre tu proyecto, ¿puedes contarnos qué lo hace especial? ¿Por qué merece la pena vivir una experiencia en Estancia El Privilegio?

R: Nuestra visión fundamental es conectarte con la naturaleza, por lo que vemos la convivencia con la misma desde un punto de vista holístico. Pienso que nosotros pertenecemos a la naturaleza, pero ella no nos pertenece. Por ello, le tenemos un respeto muy profundo y a cambio nos regala una experiencia increíble.

Entonces, considero que nuestro diferencial es la forma en que logramos conectarte con la naturaleza y con tu ser, al mismo tiempo que disfrutas de la belleza y exuberancia del ambiente. Creo que eso es parte fundamental de cada experiencia.

P: Suena muy bello, Luis Fernando. Por cierto, en el tema de los eventos, ¿en Estancia El Privilegio se encargan también de la decoración o eso ya queda por cuenta del cliente?

R: En Estancia El Privilegio siempre hemos querido agregarles valor propio a nuestros servicios, por eso surgió la alianza con Mini Planner. Vimos en ella lo que queríamos ofrecer: que nuestra finca se expresara desde el momento de la decoración.

Es decir, sí nos encargamos de todo, queremos que nuestros clientes y sus invitados vivan una experiencia única. Claro, ellos nos han dado toda su confianza y el resultado hasta ahora ha sido que siempre se van felices. Digamos que hemos plasmado su deseo en todo este asunto.

Tomando en cuenta esto, considero que las alianzas son muy importantes, pues las personas que elijas serán la cara de tu proyecto. Con Mini Planner nos hemos sentido tranquilos, pues se preocupa por cada detalle y la calidad de su trabajo ha sido del 100%.

P: Qué buen servicio y qué buena alianza. Luis Fernando, de todos los servicios que ofrecen en Estancia El Privilegio, ¿hay alguno que consideres que es el más solicitado por tus clientes?

R: Por ahora el servicio que más está solicitando la gente es el paseo a caballo. Se trata de un recorrido de tres horas que busca crear una conexión con la naturaleza, sobre todo con el caballo. Como dije, la gente puede conocer sobre estos animales, el territorio, la historia de Cartago, entre otros temas.

En este momento no hemos podido operar por la pandemia, pero hemos seguido escuchando a nuestros clientes. Por eso, hemos hecho preventas para dichos paseos y hemos obtenido muy buenos resultados. Creo que se debe a que la gente está ansiosa por disfrutar un poco de la naturaleza después de estar encerrada. Además, el recorrido viene acompañado de alimentación.

Obviamente aún no es responsable salir, pero ya estamos preparando los protocolos para volver a las actividades. Esperamos que el Gobierno nos dé la autorización para que las personas puedan pasar un día agradable.

Los buenos hábitos hacen al maestro, así que
debemos empezar por ahí.

P: Qué bueno que han podido trabajar preventa y que ya están tomando las medidas necesarias para volver a operar. ¿Puedes darnos más detalles de dicha estrategia y de esos protocolos?

R: La preventa quisimos hacerla como un estudio de mercado. Nuestra intención fue saber qué estaba pensando la gente, cómo se estaba preparando ante la situación y cómo se sentía. Abrimos un poco nuestras redes para ir organizando los cupos y tuvimos muy buen resultado. 

Respecto a los protocolos, ya los presentamos ante la Secretaría de Salud de la Alcaldía. Mientras tanto, nos estamos preparando con la limpieza de las instalaciones y del personal que nos acompaña. Implementamos mascarillas, lavado de manos y el distanciamiento social. 

P: Esperamos que puedan seguir adelante, Luis Fernando. Adentrándonos en el tema del marketing, ¿qué tipo de contenido publican en redes sociales para atraer a la gente?

R: Nuestra estrategia de contenido está basada en el tema sentimental en estos momentos. Tratamos de buscar algo positivo de la pandemia y creo que reencontrarse con uno mismo puede serlo. Por ello, queremos crear un vínculo con nuestros clientes y seguidores mediante la idea de volver a lo básico.

Entonces nuestros mensajes, más que a vender o mostrar nuestros servicios, están diseñados para que las personas se conecten con su ser y vuelvan a encontrarse con ellas mismas y qué mejor que un sitio en la naturaleza para lograrlo. Ahí estamos nosotros.

P: Interesante estrategia. Pensando en el futuro, ¿Hay algún plan, estrategia o cambio que tengas en mente para tu empresa, además de los protocolos de salud?

R: Sí, para el futuro ya no pensamos como estancia, sino como región. Como mencioné, hemos invitado a otros emprendedores a que se vinculen a nuestro proyecto y que aporten a él. Queremos aprovechar los conocimientos y la creatividad que tienen los empresarios de nuestra zona.

Digamos que el crecimiento de la finca es por alianzas o cooperación. De hecho, creo que la economía debe basarse en el bien común y hacia allá estamos apuntando.

Me motiva saber que los sueños se cumplen.

P: Es un gran pensamiento, Luis Fernando. Para complementar la pregunta anterior, ¿puedes contarnos cómo visualizas a Estancia El Privilegio dentro de tres o cuatro años?

R: Creo que el mismo emprendimiento nos está llevando a convertirnos en un eje de desarrollo. Considero que la finca nos servirá como plataforma para que otros empresarios se junten y entre todos podamos crecer. 

Por ejemplo, en el caso del turismo somos una zona campestre muy grande, de mucha tradición, pero creemos que hay otras ideas que nos pueden aportar y estamos abiertas a ellas. Podemos decir que nosotros ponemos el lugar y alguien más la idea. De esa forma, todos aportaremos para lograr un desarrollo en conjunto.

P: Si no te das por vencido, seguramente lograrás cumplir esa visión, Luis Fernando. A propósito, ¿qué te motiva a seguir adelante con El Privilegio, incluso en situaciones complicadas?

R: Creo que me motiva saber que los sueños se cumplen, pues opino que uno debe tener sueños más que proyectos. Hay personas que tienen muchísimo talento en nuestra ciudad, así que pensar que podemos ser un medio para juntarlas a todas, cooperar y lograr un cambio en la historia me hace continuar con este proyecto.

Como dije, la economía debe ser del bien común, por ello siempre andamos buscando alianzas. Es motivante saber que puedo ayudar a cumplir los sueños de los demás, así como se están cumpliendo los míos.

P: Para finalizar, ya que eres un emprendedor exitoso que ha logrado mantenerse en el sector turístico, ¿qué consejo les podrías dar a otros emprendedores o a quienes quieren empezar un negocio?

R: En este momento que vivimos me di cuenta de que los hábitos son importantes en la vida de cada emprendedor. Entonces, pienso que unos buenos hábitos fuerzan a que uno se supere. Me refiero a hábitos como despertarse temprano, ser agradecido, conectarse con su ser, estudiar, llamar a otros empresarios, etc. Los buenos hábitos hacen al maestro, así que debemos empezar por ahí.

Creemos que Luis Fernando es una prueba viviente de que la naturaleza puede ayudar a las personas a sentirse mejor consigo mismas y, por qué no, a encontrar un camino en su vida. Después de todo, la misma naturaleza fue su impulso para diseñar un emprendimiento que hoy permite a otros pasar momentos inolvidables e incluso sanadores.

Y por lo que este emprendedor nos ha contado, su hermoso proyecto aún tiene mucho por ofrecer, no solo a sus clientes, sino también a otros empresarios que, como Luis Fernando, buscan ofrecer un valor a la sociedad y al mundo. 

Así que si quieres vivir una experiencia única rodeado de naturaleza y reconectar tu vida, puedes comunicarte con Estancia El Privilegio. Un tranquilo paseo a caballo o bien una caminata al aire libre te ayudarán a encontrar aquello que quizá andas buscando. Y claro, Luis Fernando y sus aliados pueden ser tus mejores guías en el proceso.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Las personas somos simbólicas, porque no importa cuánta convicción tengamos sobre algo o alguien; siempre necesitaremos exteriorizar lo que sentimos con algo alegórico. De esta necesidad surge Siente, una empresa fundada por Luis Manuel Gómez Navarro para hacer tangible algo tan fuerte como la unión de dos personas.

Gracias a este emprendimiento, las parejas pueden marcar el inicio de una nueva etapa con un evento o boda inolvidable, pues sus servicios y asesoría aseguran una experiencia que podrán guardar en sus mentes y corazones por el resto de sus vidas.

Así damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. Sin más preámbulos, dejamos que sea Luis quien nos cuente cómo decidió crear una empresa que no necesita más que amor para existir.

PREGUNTA: Hola Luis, es un gusto poder tener esta entrevista contigo. Para iniciar, nos gustaría saber a qué se dedica tu empresa.

RESPUESTA: Nosotros somos una empresa de organización y planificación de eventos, turismo de romance y reuniones. Nuestra gestión se basa en ofrecer a los novios una asesoría personalizada de principio a fin. 

Queremos que los novios se sientan seguros de dejar en buenas manos la organización de uno de los días más
importantes de sus vidas.

P: ¿En qué consiste el turismo de romance que has mencionado?

R: El turismo de romance es aquel que conlleva todo lo relacionado con un viaje de pareja. También son conocidas como bodas de destino y estas bodas son efectuadas especialmente fuera de la ciudad de origen. 

Por ejemplo, si yo vivo en México y deseo casarme en Cartagena o deseo casarme en Ecuador, pues nosotros nos encargamos de toda la planificación de todo este turismo de romance. Atendemos a aquellas personas que vienen a la ciudad por temas de bodas, aniversarios, pedidas de mano o despedidas de soltero. O sea, todo lo que implica la cadena de valor o de actividades que genera una boda. 

P: ¿Hay alguna historia o suceso que te impulsara a tomar la decisión de dedicarte a las bodas?

R: Yo desde los 16 años entré a trabajar en un centro recreacional de unas personas conocidas. Ahí me permitieron trabajar de la mano de la gerencia en todo el tema de la planeación de las actividades y eventos que se llevaban en el lugar. Con ellos estuve un período de aproximadamente dos años. 

Después de ahí empecé a estudiar administración de empresas. En medio de mi carrera me salió una oferta laboral en una empresa de diseño de interiores y arquitectura como asistente de gerencia. Entonces de ahí se fueron desprendiendo estas habilidades y este gusto por el diseño. Porque además de planear, diseñamos toda la boda y llevamos a conocer algún destino de la ciudad.

A los 22 años ya llevaba casi cinco años en esa experiencia y pensé que tenía dos opciones: o me vuelvo socio en esta empresa o ya no puedo crecer más. Tuve ese sentir personal, aunque amaba trabajar en esa empresa y fui feliz. 

Un 40% de todo mi conocer, de todo mi buen gusto y de todas mis habilidades, en cuanto a diseño y planificación, las logré afianzar en esa empresa. Además siempre estuve muy cerca de los eventos de amigos y conocidos, entonces sí considero que siempre he estado relacionado con el tema de eventos. 

Pero decidí que quería emprender en esto que me gusta y ya que tenía las habilidades y herramientas, inicié esta historia que se llama Siente, bodas y eventos. Llevo aproximadamente cinco años con el emprendimiento.

P: Ahora que conocemos la historia de tu negocio, nos gustaría descubrir el secreto de su éxito. ¿Cuál es ese factor que los hace diferenciarse de la competencia?

R: El aire fresco de la juventud es uno de nuestros diferenciales. Hay gente que es mayor que yo, pues en Cartagena la mayoría está por encima de mi edad. Creo que el hecho de que nos estén dando la oportunidad a los jóvenes ha sido un apoyo para diferenciar nuestros servicios. 

Nosotros vamos muy de la mano con los clientes. Somos una empresa que conoce el sueño de nuestros clientes y nosotros nos vinculamos a su sueño. Por ejemplo, muchos de nuestros competidores les dicen a sus clientes cómo tiene que ser la boda, en cambio nosotros no. 

Somos una empresa que escucha a sus clientes. Nosotros buscamos conocer a nuestros clientes, conocer sus historias, sus raíces y lo que les gusta. Creo que ese es un diferenciador al momento de crear conexión o llegar a los clientes. 

P: Ya que mencionas que buscan conocer las historias de sus clientes, ¿recuerdas alguna que te haya impactado o inspirado?

R: Realmente todas las bodas son muy especiales para mí, pero las bodas y los eventos que se vuelven un poco más personales son aquellas en las que mi edad se vuelve el primer obstáculo para la confianza que puedo brindarles a mis clientes. 

Pero después de que nuestros clientes confían y ven el resultado, se sienten orgullosos de habernos dado la oportunidad. Como he mencionado, yo inicié a los 22 años con este negocio y las cifras de inversión no son tan económicas. Estamos hablando de millones y al tú dárselos a alguien que tiene 22 años te preguntas si realmente lo puede hacer o si tiene la experiencia.  

Cuando recibo ese tipo de expresiones como “eres muy joven para hacerlo”, lo veo como algo personal, porque quiero demostrarle al cliente que no importa la edad. Nosotros a pesar de ser una empresa joven, contamos con la experiencia necesaria y las capacitaciones para brindarles un servicio 100% de calidad. 

P: ¿A través de qué canales consigues que lleguen estos clientes que has mencionado?

R: Ahora estoy utilizando la plataforma de Kolau y estamos en un proceso de validación para ver si compramos el dominio, porque en su momento lo tuvimos, pero la otra página web no estaba bien ejecutada. 

En cuanto a otras plataformas de comercialización, estamos utilizando Instagram que ha sido un buen aliado. Estamos también en plataformas de promoción de wedding planners y utilizamos la publicidad de boca en boca, la cual considero la herramienta más poderosa. 

Me han llegado clientes que me dicen “me hablaron de ti”, porque mis clientes son los que se encargan de decirles que se vengan conmigo y que no contraten a nadie más, pues nosotros somos la mejor opción.

En esta industria el voz a voz es muy importante, porque tener clientes que te desconocen, que no son del país y no conocen nada de él, pero que te buscan es una tarea de respeto. 

Esta es una profesión de 100% compromiso, 100% respeto y 100% sensibilidad con el cliente.

P: Enfocándonos en tus redes sociales, nos gustaría saber qué tipo de contenido publicas tanto en Facebook como Instagram. 

R: En nuestro Instagram publicamos contenido 100% relacionado con el producto principal que ofrecemos, las cuales son las bodas. Publicamos fotos de las experiencias y de los trabajos que hacemos. 

Ahora estamos trabajando en una nueva fase de nuestro Instagram, en la cual publicamos cosas referentes a lo que nosotros hacemos, les damos tips a las personas y lo hacemos con una mezcla de trabajo y enseñanza.

P: Ahora nos gustaría que viajaras por un momento al futuro y nos contaras cómo ves a Siente. ¿Podrías compartir con nosotros tus planes a corto, mediano o largo plazo?

R: Nosotros somos conocidos como una empresa de bodas, pero también tenemos la experiencia en el desarrollo de algunos congresos y actividades de marketing. Quiero que en unos años, más que conocernos como wedding planners, nos conozcan como una de las mejores empresas de planificación de experiencias sensoriales en los eventos. 

P: En todo este proceso de creación y desarrollo de tu empresa, ¿ha habido algún momento muy difícil, en el que se hayan presentado verdaderos obstáculos? De ser así, ¿cómo los lograste superar?

R: Precisamente ahora estamos viviendo una crisis por la pandemia y el distanciamiento social que esta conlleva. Creo que ha sido nuestro obstáculo más grande en el desarrollo empresarial de nuestras actividades. 

Desde marzo no estamos operando ningún tipo de eventos, pero hace seis años iniciamos desde cero, con una idea, un computador y las ganas. Entonces creo que esta situación no va a ser la excepción para seguir desarrollándose y seguir creciendo. 

Estamos dedicados a nuestra capacitación, a que la gente nos conozca, a promocionarnos en redes sociales y sobre todo a que la gente siga hablando de Siente, bodas y eventos cuando todo esto pase.

P: Recordando que mencionaste haber trabajado para otras empresas y sabiendo que ahora tienes la tuya propia, ¿qué aprendizajes te han dejado ambas experiencias?

R: Yo diría que ser emprendedor no es para todo el mundo. Ser emprendedor conlleva ciertas responsabilidades, pues cuando tu empresa va creciendo y cuando pertenece a un cluster empresarial, tus responsabilidades tributarias y salariales aumentan.

No es lo mismo trabajar y esperar fijo tu salario, como pasaba en su momento, en mi trabajo. De pronto no eran unos buenos meses, pero yo tenía mi salario. Ahora tengo que trasnochar y pensar qué voy a hacer de nuevo para mejorar como empresa, para mantenerme en el mercado y para seguir evolucionando.

Entonces la enseñanza que me deja esto es que ser emprendedor no es para todo el mundo, mas no es algo difícil si te lo propones. Es algo de mucha pasión y se trata de creer en ti. Antes tal vez no podía creer en lo que podría lograr, pero este negocio me enseñó que si creo en mí y lucho por lo que creo, lo puedo lograr.

P: Nos gustaría cerrar la entrevista con un consejo de tu parte. ¿Qué les dirías a los nuevos emprendedores para motivarlos a seguir con sus proyectos?

R: Deben romper el miedo a equivocarse y deben rodearse de gente que cuente con talento. Cuiden el buen nombre de su empresa y siempre estén dispuestos y con los ojos bien abiertos para aceptar los cambios. 

Vive, sueña, ríe y emprende que el mundo es de los
que deciden tomárselo.

Dicen que ninguna persona es más talentosa que otra, sino que cada quien camina a su propio ritmo. Afortunadamente Luis ha caminado a un paso acelerado, siendo aún muy joven para desempeñar el trabajo que ahora realiza. Pero esto también le ha costado la duda e incertidumbre de sus clientes.

El punto es que a todos se nos presentan distintas dificultades, pero son esas caídas las que nos hacen aprender y lo más importante es levantarse para seguir adelante. Así que no importa a qué ritmo vayas; emprende, cáete y levántate como lo ha hecho Luis con su emprendimiento.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Cuando apreciamos una pintura podemos descubrir una historia, pues en ella se plasman los sentimientos y perspectivas del artista. En este caso es Leonardo Castaño quien nos cuenta la historia de la cultura cafetera de su región a través de sus pinturas.

Así nace Tarralí, un emprendimiento que se enfoca en mostrar la cultura de Filandia y relatar el día a día de los campesinos a través de objetos decorativos como los calabazos. Ese es su objetivo, llevar una parte de la cultura cafetera colombiana a las casas de diferentes personas en el mundo.

De este modo damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, dentro del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. A continuación, dejamos que sea Leonardo quien nos cuente cómo su pasión por el arte lo llevó a crear este emprendimiento. 

PREGUNTA: Hola, Leonardo, es un gusto saludarte. Nos gustaría iniciar esta entrevista sabiendo a qué se dedica tu empresa.

RESPUESTA: Tarralí es un taller de origen familiar con un diseño propio y una marca original. Empezamos pintando calabazos y haciendo objetos decorativos y funcionales a partir de nuestras cuyabras, como le decimos acá en la región, que antes no se utilizaban.

Empezamos con la elaboración de pesebres, desarrollando un estilo con diferentes líneas. Pero siempre haciendo representaciones al óleo de la vida en medio de la cultura cafetera. 

Luego empezamos a trabajar en madera, fibras naturales y poco a poco empezamos también con la restauración y reciclaje de objetos en desuso. Entre ellos están las grecas de café, los molinos y otros productos que ya no tienen uso.  

Hacemos representaciones de nuestro estilo de vida sobre diferentes objetos.

P: Ya que mencionas la cultura cafetera, nos gustaría saber la razón de esta inspiración. ¿Has trabajado el café o tienes una historia cercana a él?

R: Estoy en Filandia, en medio del paisaje cafetero. Lo que yo represento son mis experiencias, todo muy ligado a la tierra. Todo tiene que ver con el campo, inclusive la arquitectura de los pueblos, la representación del estilo de vida campesino, de los cultivos, de las flores y en general de las costumbres.

Aunque nosotros también podemos personalizar, a veces tratamos de ser más universales y hacemos piezas que no son alegorías de nuestra vida cafetera. Pero en general el producto está muy asociado a los souvenirs o recordatorios. Trabajamos mucho con el turismo y eso hace que sea muy fuerte la representación de la cultura del café y del campo en general. 

P: Ahora nos gustaría saber un poco más de la historia de Tarralí. ¿En qué momento de tu vida decidiste crear este emprendimiento y cómo empezaste?

R: Esto inicialmente era un hobby. Yo hacía tapices de pared y en algún momento empecé a incluir calabazos dentro de la elaboración de los tapices. Luego, estas formas tan bonitas de los calabazos me impulsaron a pintar sobre ellas, a crear personas y escenas de la vida cotidiana.

Esto lo vio Artesanías de Colombia e identificaron ahí un potencial, entonces empezaron a hacerme pedidos. En ese momento mi familia empezó a formar parte de la empresa, inicialmente con una tía, unos primos y poco a poco se fue convirtiendo en una empresa familiar, donde cada uno tenía una función diferente.

Pero lo que ayudó mucho a consolidar la empresa fue participar en ferias alrededor del país. Gracias a ello pudimos entrar al mercado nacional.

P: El nombre Tarralí suena interesante. ¿Hay alguna historia detrás del nombre de tu empresa?

R: Cuando iba al campo a buscar los calabazos, porque yo no los cultivo, en determinado momento los compré todos, pues nadie cultivaba ese tipo de calabazos. Entonces yo iba con los campesinos y les decía que quería calabazos, pero ellos me dijeron “lo que usted busca son tarralíes”.

Tarralí es una palabra colombiana en desuso y solo en Antioquia se conserva. Estos eran unos calabacitos que las matronas o las señoras antiguas usaban para remallar las medias. Luego fueron reemplazados por los bombillos, pero esa palabra cuando la utilizaban los campesinos me parecía muy sonora y muy bonita. 

Pensé que ese debía ser el nombre de mi taller y realmente ha sido un acierto, porque es una palabra que se graba y que la gente la recuerda fácil. 

P: Ya sea que hayas tomado cursos o seas autodidacta, ¿qué aprendizajes has adquirido para manejar Tarralí?

R: Desde pequeño siempre he tenido vocación por las manualidades, la pintura, el arte y la escultura. Sin embargo nunca lo consideré como un medio de vida e inicié mi vida laboral trabajando en diferentes compañías como Nestlé, sobre todo en la parte de mercadeo y ventas. 

Trabajar con una compañía grande me enseñó mucho sobre cómo se manejan y administran los recursos. Luego ya pude integrar esos conocimientos más la experiencia y la práctica cuando decidí crear mi propia empresa y ya no trabajar para nadie más. 

Poco a poco fuimos creando nuestro estilo tanto en
diseño como en administración.

P: Ya que tu empresa se desenvuelve en un área turística, ¿cuál crees que es el factor que diferencia a Tarralí de la competencia?

R: Tarralí ya es un estilo y eso tiene que ver mucho con nuestro manejo del color. Cuando una persona ve nuestra combinación de color muy empírica, natural, básica, de colores primarios y muy alegre, más la línea de dibujo que nosotros manejamos, logra distinguirla.

El sello o la impronta del dibujo hace que ese producto sea reconocido y asociado inmediatamente con esta región del país, con el eje cafetero. Creo que el estilo es el sello de la marca Tarralí, porque nos ha hecho trascender. 

P: Centrándonos ahora en tu estrategia de marketing. ¿Qué canales estás utilizando para promocionar Tarralí?

R: El principal canal de marketing que utilizamos siempre es ir a ferias. A medida que hemos visitado las ferias de artesanías en España o Estados Unidos hemos ido abriéndonos paso por el mercado.

Luego prescindimos un poco de las ferias, porque ya contábamos con algunas tiendas que distribuyen nuestro producto. Luego empezamos a promocionar un poco a través de internet, pero sobre todo enviando correos específicos.

No hacemos publicidad masiva porque tampoco tenemos una promoción tan grande. El punto de venta ha sido en Filandia y tenemos un sitio de ventas asociado a una página que hemos manejado.

Pero la visita de los turistas es la que nos ha hecho la publicidad de boca en boca, pues vienen muchos referidos a la tienda que son de diferentes partes del país. Eso es lo que más nos ha funcionado hasta ahora. 

Tenemos Instagram y Facebook, pero como yo todo el día estoy dibujando y trabajando, no existe una persona que pueda dedicarse a las redes sociales. A veces yo tengo tiempo y me siento a publicar fotos en Instagram, pero no es mucho la verdad.

P: Ahora que ya sabemos lo que has logrado, nos gustaría saber a dónde quieres llegar con Tarralí. ¿Cuáles son tus planes a corto, mediano o largo plazo?

R: Sabiendo las condiciones en las que estamos, el objetivo básico es consolidar la página que hemos creado con Kolau. Queremos ya colocarla como Tarralí.com y posicionarla bien, porque sabemos que el mercado va a depender, en un porcentaje muy alto, de las páginas web. 

Estamos en este momento haciendo fotografías de catálogo y de las líneas nuevas que vamos a sacar. Ahora tenemos la nueva colección para arrancar la página con esas imágenes y empezar a hacer la promoción.

P: Recordando que nos mencionaste haber trabajado para otras empresas, nos gustaría que hicieras una comparación entre esa experiencia y la de tener tu propia empresa. ¿Qué te ha gustado más de ser emprendedor?

R: Da mucha satisfacción cuando uno tiene logros y cuando uno sabe que es su propia empresa, pues fue uno quien concibió llegar a esos logros. En términos económicos es más complicado, porque una multinacional tiene capital de trabajo. En cambio a uno como artesano o diseñador le hace falta ese capital de trabajo para poder hacer grandes producciones. 

Por eso nos hemos centrado mucho en el valor agregado, en piezas más elaboradas, porque sabemos que no es un producto de masas, es un producto más seleccionado. De igual manera es satisfactorio trabajar con tu propia gente y tener a tus propios empleados. 

Saber que los logros son propios y abrir los ojos sabiendo que estás trabajando para tu propio desarrollo y tu propia gente es algo que realmente lo llena a uno. 

P: Sabemos que todo emprendimiento implica algunos sacrificios. ¿Recuerdas algún momento muy difícil en este proceso? Si es así, ¿cómo lograste superarlo?

R: Cuando tuvimos la invasión china de toda clase de productos. La mayoría de las personas que producimos este tipo de objetos sufrimos un coletazo. Inicialmente yo me fui a vivir a Estados Unidos, trabajé en Nueva York, pero extrañaba mucho mi empresa y regresé. 

Poco a poco el mercado volvió a ver nuestras cosas, entonces recuperamos clientes, siempre teniendo líneas nuevas, interpretando lo que la gente quiere e interpretando el momento. En el terremoto del eje cafetero también tuvimos un bajón muy fuerte, sin embargo nuestros clientes nos apoyaron mucho para que la empresa siguiera y no tuviéramos que parar. 

P: Para finalizar con nuestra entrevista nos gustaría que les dieras un consejo a nuestros lectores. ¿Qué les dirías a los nuevos emprendedores para motivarlos a seguir adelante?

R: Hacer lo que a uno le gusta y que esa sea su empresa hace que uno se levante con muchos ánimos y con muchos proyectos. Provoca que siempre tenga un horizonte donde enfocar las ideas y la creatividad. 

Lo que me alimenta a mí todos los días es hacer y tratar
de vivir de lo que me gusta.

Leonardo ha reunido en un emprendimiento lo que más le gusta: el arte de pintar y la cultura cafetera que lo rodea. Esto nos demuestra que cuando hacemos algo porque realmente nos gusta, la satisfacción monetaria llega, pero es mucho más grande la satisfacción de ver hacia atrás y observar todo lo que hemos logrado.

De este modo Tarralí no solo ha superado las barreras económicas, sino también las culturales. Porque gracias a sus productos llenos de color y amor, las personas de diferentes partes del mundo pueden apreciar con la vista una hermosa representación de la cultura colombiana.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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La radio es un medio antiguo, pero eficiente. Desde su creación han surgido nuevos medios, pero ninguno la ha hecho desaparecer. Tal vez ese es uno de los aspectos que motivó a Rogelio Osorio a crear un emprendimiento a través de este medio. 

Gracias a ROLINCOM, Rogelio puede llegar a las personas a través del sonido, sin necesidad de que estas paguen por ello, pues solo es necesario estar presente en el lugar donde se emite el mensaje. De este modo, ROLINCOM presta diferentes servicios de locución a centros comerciales, locales o negocios. 

Así damos a conocer a nuestra empresa destacada de la semana, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. Sin más preámbulos dejemos que sea Rogelio quien nos cuente cómo ha creado un emprendimiento a través de su voz. 

PREGUNTA: Hola Rogelio, es un gusto saludarte. Nos gustaría empezar esta entrevista conociendo a qué te dedicas y en qué consiste tu empresa.

RESPUESTA: Mi empresa ROLINCOM se dedica a la producción y comercialización de emisoras virtuales. Nosotros montamos estas emisoras para los supermercados, de modo que a la hora de que los clientes ingresen a consumir o a comprar productos, escuchen la emisora del centro comercial o del supermercado.

Entonces nosotros montamos plataformas stream en supermercados, comerciales y restaurantes. Además estamos especializados en montaje, administración y grabación de cuñas, producción de radio perifoneo online, canal de audio interno con publicidad, música y programación acorde a las preferencias de los clientes. 

Nosotros le musicalizamos y le personalizamos la
emisora a cada cliente.

P: Nos encantaría que nos contaras cómo es el proceso de trabajo de ROLINCOM. ¿Son pregrabados estos audios o se transmiten en vivo?

R: Se hacen pregrabados. Por ejemplo, si usted es dueña de un centro comercial, nosotros le grabamos los jingles, las cuñas y los avisos que den la bienvenida al centro comercial. En ellos se menciona si hay cámaras de seguridad en el lugar y se transmite toda la información que se requiera. 

Entonces el cliente nos pasa a nosotros los textos y nosotros les hacemos la producción a ellos para que suene en todo el centro comercial. Fuera de eso, si el centro comercial tiene página web, puede colgar el enlace para que los clientes externos puedan escuchar la emisora del centro comercial en línea.

P: Ahora nos gustaría saber qué te motivó a crear ROLINCOM. ¿Cómo tomaste la decisión de dedicarte a la radio?

R: Desde joven me ha gustado el tema de la locución y de la radio. He trabajado en radios FM, radios comerciales, en emisoras comunitarias y emisoras de interés público. Toda mi vida ha sido dedicada a la información y a la radio.

De igual manera estudié comunicación y trabajando en el medio se me vino la idea de crear el emprendimiento. Tenía algunos clientes que me decían que les grabara un jingle o una cuña en una memoria para exponerlo como perifoneo en los supermercados. 

Entonces ahí me nació la idea de montarles una emisora online a cada cliente. Nosotros ofrecemos el stream y toda la información.

P: Tomando en cuenta todo lo que conlleva tu trabajo, ¿qué aprendizajes has adquirido para manejar ROLINCOM?

R: Muchos aprendizajes. Un aprendizaje es el que nos da la vida diaria para querer hacer mejor las cosas. Como he mencionado, primero lo hacíamos con una memoria y tenía que desplazarme al lugar en el cual estaba el cliente para entregarle personalmente esa memoria. 

La memoria solo tenía dos horas de grabación, entonces mi primer aprendizaje fue entrar a las tecnologías, indagar y buscar cómo montar una emisora online. Aprendí cómo hacer que esa URL o ese mensaje que yo estoy produciendo desde mi oficina llegue al cliente. También aprendí a hacer que el cliente se conecte a mi empresa y escuche mi programa y emisora.

Creo que el aprendizaje ha sido continuo. Por eso empecé a crear una empresa y sentí que me podía ir mejor, porque algunos clientes me pedían factura y me exigían la parte legal. Así nació la empresa y creo que el aprendizaje que he adquirido por el momento ha sido bastante.

P: Ahora que ya sabemos cómo funciona ROLINCOM, nos gustaría descubrir qué la hace única. ¿Cuál es ese factor que hace destacar a tu empresa ante la competencia?

R: El factor único es que yo le puedo entregar a usted una radio personalizada, una radio a su gusto y con información que va directamente al consumidor específico. Además, mis clientes pueden estar satisfechos con el trabajo que se hace. 

Diariamente tratamos de innovar y de darle al cliente la mayor satisfacción en cuanto a producción y sonido.

Estamos pendientes de nuestros clientes para que ellos todos los días tengan nuevos servicios y nuevos temas de información. 

P: Hablando de publicidad, ¿qué canales de marketing utilizas para promocionar tu empresa? 

R: Utilizamos más que todo redes sociales. Trabajamos en Instagram, Facebook y Twitter. Esas son las tres plataformas que tenemos, pero también nos promocionamos a través de nuestra página web y a través del WhatsApp de la emisora. 

P: Poniendo el foco en tus redes sociales: ¿Qué tipo de contenido públicas en estos canales?

R: El tipo de contenido que nosotros publicamos es el día a día, el trabajo que realizamos y algunos mensajes de la empresa. Siempre estamos dándoles un saludo a nuestros clientes, a nuestros asociados y a nuestros oyentes. Pero también invitamos a las personas a que visiten nuestras redes sociales. 

P: Ahora nos gustaría viajar un poco al futuro e imaginar dónde llegará ROLINCOM. ¿Cuáles son tus planes para tu empresa y a dónde quieres llegar con ella?

R: Nosotros queremos ser una empresa líder en Colombia, en cuanto a tecnología y a la comunicación auditiva. Nuestros proyectos van enfocados a montar en cada municipio una estación de radio virtual institucional. 

Queremos que cada municipio tenga esta emisora y desde allí empezar a generar contenido para conocer cada una de nuestras regiones, cada uno de nuestros municipios y conocer cada uno de los procesos de comunicación en cada municipio. 

Estamos trabajando en ello, entonces nuestro proyecto es crear la emisora institucional de cada municipio de Antioquia y, porqué no, de Colombia.

P: Ahora, retrocediendo un poco al pasado, ¿ha habido algún momento difícil para tu empresa, pero que de igual forma hayas logrado superar? 

R: Emprender en Colombia ha sido difícil y tener un proyecto de emprendimiento ha sido bastante complejo, primero porque no se tiene un buen respaldo del gobierno departamental, nacional o municipal. 

La gente en Colombia y en Antioquia, específicamente, aún no tiene esa cultura de conectividad y no consideran la tecnología como uno de los servicios importantes que se necesitan. Ya que mi empresa se dedica a generar contenido audiovisual, hay que tener una cultura con las personas para que entren a interactuar con nosotros de manera virtual. 

P: Dejando de lado lo táctico, ¿qué es lo que más te llena de tener tu propia empresa?

R: Lo que más me llena de la empresa es el poder servir. Es entregarle a mis clientes un buen servicio y un buen trabajo. Es estar trabajando en lo que me gusta y apasiona, es estar llevando mi proyecto hacia adelante y es poder sacar mi empresa para que en un futuro sea reconocida en cuanto al marketing digital y en cuanto al marketing visual. 

En resumen, lo que más me llena es poder entregarles a mis clientes un buen servicio y que mi empresa pueda llegar a ser reconocida a nivel nacional y mundial a través de internet. Eso es lo que me gusta y me motiva para seguir adelante con ROLINCOM.

P: Para finalizar con nuestra entrevista quisiéramos que les dieras un consejo a nuestros lectores. ¿Qué les dirías para animarlos a seguir adelante con su emprendimiento?

R: El consejo que yo les daría es que primero tengan confianza y se crean el cuento de lo que quieren realizar, porque en el camino van a encontrar muchos obstáculos. Lo segundo es proyectarlo, pues no hay que hacer el día a día, sino que deben proyectar todo de acuerdo a sus objetivos. 

Lo tercero es considerar a quién va dirigido ese proyecto, qué quieren dar a conocer y cómo lo quieren dar a conocer. Lo más importante es tener la fe puesta en Dios y en ustedes mismos para poder llevar a cabo sus sueños. 

Como he mencionado, van a haber muchos obstáculos, muchos momentos difíciles y en esos momentos son muy pocas personas las que van a estar al lado nuestro. Ya cuando estén en la cima y los vean en la superficie, la gente va a querer unírseles y apoyarlos, ahora sí. Entonces lo que ustedes lograron tiene un valor y ese valor tienen que dárselo desde el principio, pues les ha costado mucho salir de ahí. 

Mi invitación a los nuevos empresarios y nuevas personas emprendedoras es que crean en el país que tenemos. Confíen en sus habilidades y demuestren, no a los demás, sino a sí mismos lo que pueden lograr con esmero y con pasión.  

Rogelio es un apasionado de la radio desde hace años. Él ya ha descubierto qué es lo que ama, pero ha entrado en un nuevo mundo, el mundo del emprendimiento. De este modo se ha dado cuenta de que los aprendizajes siguen presentándose en el camino y que ahora son sus clientes quienes lo impulsan a seguir adelante. 

A pesar de las dificultades y de las puertas que se le han cerrado, Rogelio siempre encuentra la forma de innovar y salir adelante. Aunque la radio es un medio antiguo, este emprendedor la ha llevado al área digital para seguir alzando su voz y llegar a más personas. 

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Cuando una mujer luce espectacular es gracias a su confianza y actitud. Pero hay que admitir que esos dos aspectos pueden realzarse muchas veces a través del maquillaje. Esa confianza es lo que Yeyi Ardila ha logrado transmitir a sus clientes a través de sus servicios de maquillaje.

Gracias a su empresa, la cual lleva su mismo nombre, Yeyi realza la confianza de sus clientas. Pero esto no solo tiene que ver con el maquillaje que aplica, sino con la asesoría previa que brinda para el cuidado de la piel.

Así damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, dentro del marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. A continuación, es la misma Yeyi quien nos cuenta la historia de su emprendimiento y cómo su pasión por el cuidado de la piel la llevó a iniciar un nuevo capítulo en su vida. 

PREGUNTA: Hola, Yeyi, es un gusto para nosotros tener esta entrevista contigo. Para empezar, nos gustaría que nos contaras exactamente a qué te dedicas y en qué consiste tu empresa.

RESPUESTA: Desde hace 10 años soy apasionada en gestión de la experiencia al cliente y hace 5 años nació el amor por el maquillaje. Así que empecé a comprar muchas cosas y después empecé a estudiar. 

Ahora trabajo como maquilladora de novias, modelos, entre otros. Dentro de mis servicios está la experiencia personalizada tipo spa, sin necesidad de depilación. Cuento con productos profesionales que cuidan la salud de la piel y que hacen que el cliente se vea y sienta radiante.

También doy asesoría personalizada y brindo un maquillaje y peinado acorde al rostro y cabello de mi clientela. Todo esto con base en las últimas tendencias.

Nuestra experiencia única está enfocada en el cuidado
y salud de tu piel.

P: Ya que mencionas la gestión de experiencia al cliente, nos gustaría saber cuál fue tu recorrido para llegar hasta aquí. ¿Qué te motivó a crear este emprendimiento?

R: En mi familia siempre han sido empresarios independientes, entonces siempre ha habido un gusto por trabajar por nuestros propios medios. Yo soy coordinadora de servicio al cliente, trabajé de eso en una empresa, pero no es de tiempo completo.

Hace aproximadamente dos años empecé a organizar el tiempo restante para dedicarme al emprendimiento. En estos momentos no estoy plenamente independiente, pero estoy en el proceso. 

Hubo un punto en el que estuve cansada de hacer lo mismo en la oficina, pues llevaba 10 años en ella. Eso me empezó a cansar y por otro lado yo sabía que tenía gusto por el maquillaje. Me gustaba comprar cosas, inventarme cosas y además el tema de las novias me apasiona bastante. 

Entonces, sin pensar en emprender, empecé a dedicarme tiempo para comprar cosas, estudiar y aprender. No era nada profesional, sino más bien cursos y ya cuando vi que me gustaba mucho el tema, decidí mostrar mis fotos a las personas cercanas. 

La gente empezó a preguntarme si maquillaba y fue ahí donde me di cuenta de que esto podía ser una alternativa de negocio. Luego empecé a tomarlo un poco más en serio, empecé a estudiar de manera profesional y empecé a crear mi perfil en Instagram. 

Yo no conocía mucho el tema de redes sociales, pero comencé a hacer un curso de branding y ya después tuve la oportunidad de maquillar a novias y modelos. Lo que más me gusta es que todo ha sido independiente y no tengo que trabajar para nadie.

Me han contactado directamente desde Instagram o me han llamado personas que han recibido recomendaciones. Ha sido algo muy bonito porque ya desde hace dos años decidí que esto era lo mío, porque me gusta. 

La idea para un futuro es ser independiente al 100%, pero ahora estoy a la espera de que pase todo esto de la pandemia, pues no hay eventos. 

P: Ahora nos gustaría adentrarnos un poco más en el corazón de tu empresa y saber qué la hace única. A tu consideración, ¿cuál es ese factor que te hace diferente ante la competencia?

R: Son dos cosas. La primera es que a mí me apasiona mucho el maquillaje natural, entonces cuando yo veía a las artistas del maquillaje, pensaba que hacían cosas con muchos colores. Yo siento que está bien, pero no me gusta.

Una vez que hice una de las capacitaciones me identifiqué mucho con la persona que nos estaba enseñando, porque ella hablaba de su pasión por el tema editorial y de novias. Ese es un tema muy enfocado a la estética y al tema neutro, pues alguien puede tener maquillaje, pero siempre enfocado a lo natural. 

Esto va ligado con el segundo aspecto, porque algo que me identifica a mí es el cuidado de la piel. Más que ofrecer un servicio de maquillaje, lo que yo ofrezco es un servicio de spa para que las personas anden con su piel consentida, relajada e hidratada. La idea es que se sientan súper cómodas con su maquillaje.

Ese es mi diferencial, el manejo y cuidado de la piel

P: ¿Podrías contarnos a través de qué métodos implementas el cuidado de la piel en tus clientes?

R: Si llega alguien a pedirme maquillaje, yo nunca empiezo por la base, por ejemplo. Lo que hago es ofrecer un servicio integral desde cero y un asesoramiento. Si la persona tiene granitos, yo la asesoro para que utilice cierto tipo de productos en crema o en polvo. Le hago un masaje y todo ese tipo de preparación de piel antes de aplicar el maquillaje. 

P: Ya que nos mencionaste tu página de Instagram, ¿cuáles son los canales que utilizas para promocionar tu empresa?

R: Tengo Instagram y la página web que cree con ustedes. Pero aparte estoy inscrita a un grupo o asociación de emprendedores de Colombia que se llama Emprendestore y ahí aparece la marca. Ahora estoy trabajando en esos tres medios. 

No manejo Facebook para el tema de la marca, porque me siento más cómoda ahora con Instagram y con la página web.

P: Como mencionaste que tu fuerte es Instagram, nos gustaría que nos contaras cómo utilizas esta plataforma. ¿Qué tipo de contenido sueles publicar en esta red social?

R: Normalmente lo que hacía antes de la cuarentena era publicar sobre la prestación de mis servicios. Tomaba las fotos y las publicaba para promocionarme. Sin embargo ahora no hay eventos y por eso no hay mucho material.

Ahora lo que hacemos es subir tips y cosas que estamos haciendo. Por ejemplo, cursos de bioseguridad para cuando visitemos al cliente e implementemos equipo como el overol o los desechables. Estamos enseñándole al cliente que nos estamos preparando para poder volver a trabajar. 

También he subido algunas cosas al feed como fotografías de maquillaje en mí misma. He subido estados utilizando el hashtag #tbt y ese tipo de contenido variado, pero siempre relacionado con el tema del maquillaje y lo que yo hago

P: Ahora que ya conocemos los inicios y el presente de tu empresa, nos gustaría saber qué planeas para ella en el futuro. ¿Cuáles son tus planes a corto, mediano o largo plazo? 

R: En agosto queríamos colocar nuestro spa para novias, pero como ahora no se puede, quedará para febrero del otro año. Más que un spa típico de los que se conocen, queremos que este sea específicamente para las novias. 

El objetivo es asesorar a las novias en el cuidado de su piel, cabello y en el manejo de los productos antes de su gran día. Todo para que tenga una piel saludable y linda. También estamos pensando en incluir la parte de su cuerpo.

Ya tenemos el proyecto hablado, estamos terminando de organizar algunas cosas a nivel corporativo y en cuanto al mobiliario también. Estamos muy a la expectativa de lo que va a pasar con el tema de la economía. 

P: En todo este proceso, ¿recuerdas algún momento que haya sido muy difícil, pero que igual hayas logrado superar?

R: Cuando tú comienzas un emprendimiento te invade el temor de saber si eres capaz o si das la talla. Cuando yo empecé de manera empírica, me sentí tan inexperta en muchas cosas, pero ya después empecé a salir a flote y empecé a tener confianza en mí. 

El tema de prepararte te ayuda a tener seguridad y esto lo logras también cuando aprendes de otras personas. Cuando tú ves que otras profesionales suben temas de colores y que hacen caracterizaciones con diferentes piezas de algunos personajes, puede que esté bien, pero también puede que no te guste.

Cuando yo empecé a conocerme, a conocer mi trabajo y que lo mío es más lo estético y el cuidado de piel, ya tuve más tranquilidad y más paz. Entonces empecé a irme por ese lado. No es que yo no sea capaz de hacer ciertas cosas, sino que simplemente no es lo mío.

Yo no me imagino trabajando para hacer un disfraz, tal vez lo hago, pero ahora me siento más tranquila y mucho más cómoda con el tema de novias y editorial. Lo mío tiene que ver más con la estética.

He sufrido un poquito mientras aprendía y conocía cuál era mi talento o hacia dónde me quería ir. Pero cuando entendí tuve más tranquilidad.

P: Nos gustaría cerrar esta entrevista con un consejo de tu parte. ¿Qué les dirías a los nuevos emprendedores para motivarlos a seguir adelante?

R: Muchas veces me han preguntado cosas así y yo les digo: tú tienes que ver en qué eres bueno y debes estar seguro de ti, de tus dones y tus talentos. No debes tener miedo, porque se trata de tener fe en ti y lanzarte, pero sin ser imprudente. 

Con seguridad debes decir “soy capaz y puedo hacerlo”. No importa que no tengas los recursos o haya gente que no crea en ti, siempre debes ser capaz de reconocer lo que eres. Debes estudiar y trabajar en ese sueño, porque las cosas no se dan un día para otro. 

Por lo menos a mí me llevó un año entero empezar bien el negocio, aprender, fracasar, conocerme y saber hacia dónde quería ir. Aun así, tres años después, ahí voy todavía enfocándome y mejorando. 

Hay que empezar con poquito, pero con sueños grandes.

Muchas veces nos encontramos en una etapa en la cual no sabemos qué es lo que queremos o qué es lo que nos llena, pero eso no quiere decir que no lo podamos encontrar. Yeyi nos demuestra que nunca es tarde para buscar eso que nos apasiona.

Esta emprendedora se vio envuelta en un viaje de descubrimientos, pues cuando se adentró en el mundo del maquillaje se dio cuenta de que no tenía un estilo y tardó meses en encontrarlo. Pero esto solo fue posible gracias a su esfuerzo y constancia, algo que nunca debemos dejar de lado para alcanzar nuestros objetivos. 

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Dicen que la mente es tan poderosa que puede llevarte a dos caminos seguros: el éxito o el fracaso. Para tomar el camino correcto, cada quien debe aprender a dominar esta poderosa arma, aunque a veces puede llegar a convertirse en una tarea complicada.

Afortunadamente Juan Daniel Gallego ha creado una empresa que ayuda a la gente a dominar el poder de su mente y que lleva el nombre de PPD. Con este emprendimiento, Juan Daniel acompaña a cada individuo en el camino del autodescubrimiento, identificando así los problemas y soluciones que puede implementar en su vida.

Así damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. De este modo, Juan Daniel nos cuenta la historia de su emprendimiento y cómo el valor de este gran trabajo ha podido dejar una huella en cada uno de sus clientes.

PREGUNTA: Hola, Juan Daniel. Es un gusto para nosotros tener esta entrevista contigo. Para iniciar nos gustaría saber a qué se dedica exactamente PPD.

RESPUESTA: La empresa PPD se encarga de hacer el proceso de acompañamientos del ser humano en los diferentes ciclos y crisis de su vida. Tomamos en cuenta los escenarios en el que este se desenvuelve, ya sea laboral, social, familiar, académico e intrapersonal. 

Nosotros hacemos este servicio de manera individual, pero también hemos trabajado con instituciones académicas. Hacemos procesos de intervención clínica con niños, adolescentes y adultos.

P: El nombre de tu empresa nos ha llamado la atención. ¿Qué significa?

R: Nuestra empresa se llama PPD, Psicoanálisis y Psicología Dinámica. Trabajamos desde un enfoque psicoanalítico, complementando con la psicología, las ciencias humanas y ciencias sociales. Lo que hacemos es tener una construcción de un individuo y a la vez un intercambio con su contexto inmediato. 

El psicoanálisis es una técnica que inventó Sigmund Freud en el siglo XX. Él describía el aparato psíquico dividido en algunas instancias y es un método terapéutico que utilizamos los psicólogos. La psicología ya es una ciencia y es una profesión que en resumidas palabras estudia el psiquismo ligado a la conducta del ser humano.  

P: Ahora nos gustaría descubrir cómo empezó PPD. ¿Qué te motivó a fundar esta empresa?

R: El proceso fue a través del recorrido laboral. Yo veía que en diferentes escenarios profesionales no había un proceso psicológico consciente. Es decir, las instituciones no veían en el proceso de la psicología una herramienta del todo útil. 

Entonces consideraba que ese ejercicio estaba siendo desperdiciado, porque de pronto estábamos trabajando una psicología muy efímera, buscando resultados más que una condición de vida satisfactoria. 

También veía que el talento humano como psicólogo no estaba siendo reconocido. Así que hice ese proceso de evaluación para saber si en realidad esa era la psicología que yo quería trabajar, si era la razón por la cual yo había estudiado esta carrera.

Por eso decidí crear algo que fuera más allá del comportamiento, de la conducta, de representaciones cognitivas, por así decirlo. Más bien era de evaluar cómo se formaba la identidad de ese individuo y cómo lo hacía comportarse. O cómo amaba u odiaba en su interacción con el otro. 

Esa es la historia por la cual decidí crear este emprendimiento. Llevamos 6 meses, pero hemos tenido un arranque muy positivo y con un gran impacto para el corto tiempo que llevamos. 

P: Ya que llevas poco tiempo y has tenido buenos resultados, ¿cuál dirías que es ese factor que hace destacar a PPD ante la competencia?

R: Nosotros nos diferenciamos de la competencia, ya que miramos lo que ellos no están dispuestos a observar. Nosotros le damos un plus al ser humano en todos los escenarios en los que está interactuando, optimizando así sus recursos y su talento.   

Encontramos en el ser humano una persona que se está actualizando y que sus crisis vitales, como toda crisis, son una oportunidad para conocerse y para potenciar sus recursos. Todo esto nos lleva a la prevención y la identificación de todo tipo de trastornos y dificultades a nivel social.

Nosotros procuramos acompañar e intervenir en problemas tan importantes como la crisis de la adolescencia en el proceso educativo y en el mismo diseño y proyección a futuro. También intervenimos en la optimización de comunicación asertiva en contextos laborales o el empoderamiento de recursos en una comunidad. 

Somos ese plus que cualquier empresa o institución educativa necesita para sacar lo mejor de los seres humanos
con los que trabaja.

P: Ya que nos estás comentando el tipo de problemas que sueles tratar, ¿recuerdas alguna historia que sea muy motivadora? 

R: Con la situación de la pandemia hemos encontrado personas que no tienen una inteligencia emocional desarrollada. Entonces para nosotros es un escenario que nos muestra la importancia que tiene escuchar al otro. 

De ahí nace una historia donde un joven con diferentes problemáticas en su vida había logrado sobrellevar problemáticas a nivel familiar y a nivel económico. Estas limitaban sus proyecciones a futuro. 

La pandemia le permitió ser consciente de que él tenía la libertad de asumir una actitud frente a esas adversidades. Así que para nosotros fue muy gratificante observar cómo él logró ver ese potencial que no veía antes por las dinámicas de su familia y por estar enfocado en sus limitaciones económicas. 

Logramos generar en él una nueva percepción de su vida y de las oportunidades que tenía a su alrededor. Todo dependía de la actitud que él tenía frente a los problemas. 

P: Centrándonos en tu estrategia de marketing, ¿cuáles son los canales que utilizas para atraer a tus clientes?

R: Utilizamos mucho las redes sociales, estas nos permiten llegar a todo tipo de escenarios y más aún con la dificultad de la pandemia. Inicialmente nos hemos fortalecido mucho en las redes sociales, pues llegamos de forma inmediata a través del correo electrónico o mediante alguna publicación. 

Nos hemos hecho visibles mediante estos canales y mediante organizaciones institucionales como ONG o cooperativas, las cuales nos han permitido hacer esas capacitaciones. Inicialmente lo hicimos de forma presencial, pero recientemente nos ha tocado hacerlo por medio de videollamada. 

La respuesta más exitosa ha sido mediante las redes sociales y estamos promoviendo el diseño de nuevos portafolios para hacerlos llegar de forma física a ciertas instituciones, creando alianzas con entidades del Estado. 

P: ¿Qué tipo de contenido manejan en sus redes sociales?

R: Hacemos publicaciones de tipo científico. Es decir, publicaciones que hacen referencia a teorías psicoanalíticas o textos psicoanalíticos, porque también somos un referente de esta técnica. Esto permite que los psicólogos que quieran profundizar en esto se puedan avocar a PPD, mediante grupos de estudio o líneas de investigación para generar ese espacio de formación teórica. 

También hacemos publicidad donde ofertamos nuestros servicios de terapia psicológica, individual y familiar. Hacemos publicaciones sobre charlas, conferencias, talleres, capacitaciones en empresas y diseño de proyectos de intervención en comunidades vulnerables. 

Contamos con ambos tipos de publicaciones, tanto científicas como de promoción al estudio del psicoanálisis, la psicología y las ciencias sociales. Por otra parte, hacemos publicaciones de servicios institucionales. 

P: Tomando en cuenta lo que has logrado hasta ahora y mirando hacia el futuro, nos gustaría saber cuáles son tus planes a corto, mediano o largo plazo para PPD.

R: Mis planes, de aquí a algunos años, consisten en volvernos un referente del estudio del psicoanálisis y de la atención a la población vulnerable a nivel nacional. Queremos ser un referente para las instituciones académicas e identidades del Estado en cuanto a la atención del ser humano.  

La idea es proyectar todos nuestros artículos científicos en nuestra revista para poder llevar todos nuestros mensajes a la mayor cantidad de gente posible. 

P: Sabemos que tienes una carrera universitaria, pero crear un emprendimiento requiere de nuevos conocimientos. ¿Cuáles son esos aprendizajes que te ha dejado PPD?

R: En este proceso de emprendimiento me he dado cuenta de que hay diferentes modelos, diferentes formas de emprender e incluso algunas fórmulas. Ese ha sido el reto, manejar un área diferente a la psicología, pues siempre ha sido ese el aspecto que intento fortalecer. 

Hablando de otro tema, que es el emprendimiento y el manejo de empresas, sí me parece algo llamativo, porque nunca lo había hecho y nunca me imaginé que lo llegaría a hacer. Ha sido novedoso, de alguna forma es como una nueva carrera. 

He estado participando en diferentes encuentros donde he recibido tips para el diseño de una empresa, para el diseño de un producto y para que el emprendimiento sea o no duradero. También me he informado sobre los diferentes tipos de negocios como el modelo canvas. Ese ha sido el mayor reto, incursionar en este mundo y aprender nuevas técnicas, herramientas y otros tipos de pensamientos.  

Así como la psicología y el psicoanálisis, el emprendimiento también tiene un proceso de formación, el cual nunca pensé que algún día iba a hacer por voluntad propia. Nunca pensé que iba a estar empapado en este tema, asistiendo a reuniones o incluso a esta entrevista. Pero todo aprendizaje siempre es bueno.

P: Para finalizar con nuestra entrevista nos gustaría que les dieras un consejo a nuestros lectores, pues muchos de ellos quizás quieren iniciar o han iniciado un emprendimiento. ¿Qué les dirías para motivarlos a seguir adelante?

R: Más que un consejo les diré algo para que se queden pensando y así puedan cambiar propuestas dentro de sí mismos. Nunca vamos a obtener la calidad de vida que queremos pensando por otros. Nunca vamos a realizar nuestros sueños o vamos a cumplir nuestros ideales esperando. 

Pienso que eso es lo más importante, hay que empezar. Si se tropiezan en el camino, habrá que levantarse, pero siempre hay que empezar de nuevo y hay que tener esa voluntad incansable. La mayor retribución es saber que hicimos lo que nosotros creímos. 

Creer en nosotros mismos es lo más importante.

Juan Daniel sabe que dentro de cada ser humano existe un gran potencial, pero muchas veces este se ve obstruido por situaciones externas que nuestra mente termina interiorizando. Gracias a su vocación, Juan Daniel ha encontrado una carrera que le permite explorar los misterios de la mente, mientras ayuda a otras personas.

PPD es el ejemplo de que el éxito depende solamente de uno mismo y de creer en las capacidades que tenemos para lograr nuestros objetivos. Juan Daniel es capaz de acompañar a las personas en este viaje, porque es un viaje que él mismo ha recorrido y que ahora puede compartir como experiencia.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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El famoso físico alemán, Albert Einstein, decía que temía el día en que la tecnología sobrepasaría nuestra humanidad. Ese es el mismo temor que invadió a Job Van De Mosselaer al ver a las nuevas generaciones tan inmersas en los nuevos aparatos electrónicos.

Afortunadamente, Job creó Arty Colorea Kids, una empresa que se dedica a devolver la humanidad que poco a poco se va perdiendo en las personas. Él sabe que la tecnología es importante para nuestro desarrollo, pero un uso excesivo puede llegar a limitar algunas capacidades.

Así, Arty Colorea Kids crea y comercializa diferentes productos que se encargan de fomentar la creatividad en los niños y les ayudan a estimular habilidades tan importantes como la motricidad en una etapa crucial de sus vidas. 

De este modo damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. A continuación, Job nos cuenta la historia de su empresa y nos adentra en el mundo del arte de colorear.

PREGUNTA: Hola, Job. Es un gusto saludarte. Para iniciar con la entrevista, nos gustaría saber a qué se dedica Arty Colorea Kids.

RESPUESTA: Mi empresa se dedica al desarrollo, fabricación y venta de juguetes didácticos para niños. 

P: Sabemos que detrás de este emprendimiento hay una motivación. ¿Podrías contarnos la razón por la cual decidiste dedicarte a este tipo de negocio?

R: Yo tengo una hija que ahora tiene 17 años, pero durante su crecimiento la he observado bastante. Gracias a eso noté que vivimos en un mundo digital y ese es el mundo de los niños en la actualidad. En cambio yo crecí con juegos de Atari y cassettes.  

Recuerdo cuando estaba en el colegio y el papá de un amigo mío tenía una empresa de software. En su casa había un computador casi que del tamaño de una pared, era súper grande. En su momento me pareció algo genial. Yo estaba fascinado. Pero hemos visto tantos cambios en tan corto tiempo. 

Yo vi con mis propios ojos a mi hija creciendo con aparatos electrónicos. En ese sentido estaba fascinado, los niños aprenden muy rápido, más que mi generación. Además, es algo que les beneficiará en el futuro y todo eso es muy bueno, sí. Pero también vimos que la dominación de esta tecnología está reemplazando muchos aspectos esenciales del desarrollo de los niños, como los que tuvimos nosotros en la era anterior.

Yo creo que no es bueno que pierdan eso que nosotros tuvimos. Por eso creo que debemos tener una sincronización para que ambos aspectos permanezcan. Esta es la filosofía de la empresa, simular e incentivar esta parte motriz a través de las manualidades y la creatividad de colorear. 

Yo estoy convencido de que los niños necesitan
estímulos en su vida.

P: Ya que mencionaste el arte de colorear, nos surge una duda: ¿cuáles son esos artículos que has desarrollado para estimular la creatividad de los niños? 

R: Tenemos rompecabezas y muñequitas con diferentes texturas y materiales. El rompecabezas tiene una parte de estimulación en la motricidad y a través del arte de colorear se estimula la motricidad fina.Cabe resaltar que utilizamos materiales ecológicos, porque también queremos ser un poco conscientes con el medioambiente. 

Nuestros productos también están clasificados para diferentes edades. Por ejemplo, tenemos rompecabezas para niños de dos años, pues entran en una fase en la cual tienen la necesidad de desarrollar abstraísmo. Para ellos las piezas del rompecabezas son grandes, porque en esta etapa de desarrollo de abstraísmo ellos deben aprender a encajar una figura en su posición. 

Los niños de tres años entren en una fase en la cual necesitan desarrollar una motricidad fina. Entonces a esta edad empiezan con trazos y al cumplir los cuatro años ellos ya pueden pintar con mayor precisión, entre líneas. Allí entran nuestras muñequitas, aunque también se pueden comprar para niños de dos años, pues tienen la característica de que pueden ser abrazadas.

Todos nuestros juguetes tienen un rango de edad recomendado. Por ejemplo, las camisetas son para niños de 5 a 8 años, porque a esta edad les gusta vestirse y son vanidosos. Entonces pueden pintar su propia camiseta, lavarla y volverla a pintar. 

Recientemente comenzamos con una línea de lienzos. Es un kit que incluye instrucciones e información sobre el artista para que el niño o niña pueda aprender algo sobre él. La idea es que el niño pueda pintar su propia interpretación de este famoso arte. 

Tenemos La noche estrellada, El dormitorio en Arlés, Autorretrato de Vincent Van Gogh, porque yo soy de Holanda y tenemos también La Mona Lisa. Este es un proyecto muy lindo y afortunadamente ya estamos trabajando con empresas grandes.

También estamos trabajando productos que incluyen animales en peligro de extinción en Colombia e información para que el niño pueda pintar su interpretación y a la vez aprenda. Es una forma muy linda para educar a los niños, porque ellos usan la asociación a la hora de pintar.

P: Tu enfoque educativo es muy interesante, por lo que nos gustaría saber si has tomado cursos o te has informado sobre este tema. ¿Qué aprendizajes has adquirido para desarrollar tus productos y proyectos?

R: Yo estudié Recursos Humanos en Ámsterdam, pero yo siempre he tenido mucho interés en todo lo que tiene que ver con la creatividad y el arte. Sin embargo tengo unos amigos con los que he hablado sobre esos temas. 

Por ejemplo, trabajo con un amigo que es psicólogo clínico y él colabora con los proyectos, porque cuando uno empieza con una empresa, uno quiere profundizar en el tema. Además, desde mi entusiasmo y desde el amor que le tengo a mi hija he podido notar ciertos comportamientos. Son cosas que uno toma con amor. 

Creo que si tú haces lo que te gusta con pasión, se pueden hacer cosas muy bonitas. Esa es mi experiencia en la vida.

P: Tienes un emprendimiento muy interesante y no tan común, sin embargo nos gustaría saber qué los hace únicos. ¿Cuál es ese factor que diferencia a Arty Colorea Kids de la competencia?

R: Yo creo que lo que ofrecemos es un concepto total. No solo ofrecemos un producto, sino que tenemos varias líneas para un mismo concepto. Hay competidores en el mundo, pero yo creo que somos uno de los primeros que están haciendo esto de forma más amplia. 

Hay empresas grandes que pueden tener algo similar, pero no con nuestra amplitud. Yo creo que el valor agregado de lo que nosotros ofrecemos es que tenemos nuestra propia producción y todo es personalizado. 

P: Ahora nos gustaría pasar a un plano más publicitario. ¿Qué canales de marketing están utilizando para promocionarse?

R: Nosotros estamos en varios canales. Vamos a ferias y comercializamos tanto de forma B2C (empresa a consumidor) como B2B (empresa a empresa). Estamos trabajando con empresas grandes, personalizando los productos para que ellos los usen dentro de sus campañas publicitarias. Pero a mí me gusta más trabajar directamente con el consumidor. Además tenemos un canal educativo, en el cual vendemos a colegios y jardines infantiles. 

Ahora estamos en Instagram, Facebook y WhatsApp Business. Es algo genial porque el alcance es mucho más grande y justamente eso es lo que la empresa necesita. Al final, la misión es llegar a una gran cantidad de familias con niños, para que obtengan estos juguetes y tengan un impacto positivo. 

P: Enfocándonos en tus redes sociales, ¿nos podrías contar qué tipo de contenido publicas en ellas?

R: Lo que estamos haciendo ahora son fotos y videos de los productos que luego publicamos en nuestras redes. También tenemos memes del concepto, porque también estamos buscando cómo promover nuestros mensajes, nuestra filosofía y nuestra historia.

Ya estamos en el mercado, pero el tema es cómo podemos comunicarlo al público. Por eso tenemos textos informativos, podcasts, videos, imágenes, etc. Estamos evaluando constantemente cuáles son los mejores formatos y herramientas para llegar con el mensaje que queremos transmitir al consumidor. 

P: Ya hemos descubierto lo que has logrado hasta el momento, pero ahora nos gustaría saber cuáles son tus planes a corto, mediano o largo plazo. ¿Cuál es tu previsión para el futuro de Arty Colorea Kids?

R: Yo soy del oriente de Holanda y he viajado mucho por el mundo, pero ahora mismo estoy en Colombia. Nosotros comenzamos aquí en Bogotá y la idea ahora es potencializar la marca. Aquí en Bogotá hemos logrado conseguir clientes de todo el mundo gracias a las ferias que visitamos. 

Este es un concepto mundial. No solamente está limitado a Colombia y por eso queremos abarcar otros mercados. Yo hablo cuatro idiomas, así que por esa razón tengo varios mercados abiertos. 

Pero vamos paso a paso, entonces hemos observado que aquí en Colombia el concepto ha sido bien recibido y eso quiere decir que el potencial de la empresa es bastante grande. Creo que de aquí a cinco años posiblemente abarquemos Norteamérica, Suramérica y Europa. 

P: Para finalizar nuestra entrevista, nos gustaría que pudieras dar un consejo a los nuevos emprendedores. ¿Qué les dirías para motivarlos a seguir adelante? 

R: Yo toda mi vida he trabajado por mí mismo y he notado que lo más importante es que a ti te guste lo que haces. Yo creo que si alguien ama lo que hace, solo así se puede establecer algo seguro. 

Si eres trabajador o si tienes tu propia empresa, creo que siempre existen las posibilidades de salir adelante. Cuando hacemos algo con lo que podemos identificar nuestra alma, entonces llegaremos al éxito.

Job encontró un problema que no solo afectaba a su propia hija, sino también a la mayoría de los niños que pertenecen a esta era tecnológica. Pero en lugar de quedarse solo con la preocupación o buscar una solución solo para su hija, Job decidió ser parte de la solución.

Su ingenio le permitió unir la lucha por una causa con los negocios y así nació una empresa que le ha permitido ser un sustento para su familia, mientras les brinda a los niños algo que realmente necesitan. Esto nos demuestra que siempre surgen nuevos problemas para la humanidad y es ahí donde debemos encontrar las oportunidades para salir adelante.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Cuando tienes un día estresante, es probable que intentas recuperar la calma con alguna de tus actividades favoritas. Puede ser que cocinar, hacer deporte, practicar algún arte o ver algo en la televisión te ayude a recuperar la calma. Y está bien, después de todo es importante relajarnos para mejorar nuestra salud física y mental.

Ahora bien, además de esas actividades que te mencionamos, hay otras formas en las que puedes liberar el estrés y sentirte mejor en muchos aspectos. Hablamos, por ejemplo, de la meditación y el yoga, que parecen cada día ganar más espacio entre los remedios contra el estrés.

Alguien que lo sabe muy bien es Carlos Lezama, un venezolano que se mudó a Colombia para buscar mejores oportunidades. Él descubrió los beneficios de la meditación y quiso compartirlos de algún modo con los demás. Por ello, junto a su novia y a su mamá, fundó Garúa, nuestra empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. 

Este interesante emprendimiento ofrece diferentes productos para la práctica de la meditación y el yoga, con la idea de ayudar a la gente a liberar el estrés y mejorar su salud física, mental e incluso espiritual. Pero quién mejor que Carlos para contarnos qué es Garúa y cómo empezó.

PREGUNTA: Muchas gracias por tu tiempo, Carlos. Para empezar, nos gustaría que te presentaras con nuestros lectores y nos contaras más sobre tu emprendimiento. ¿En qué consiste Garúa?

RESPUESTA: Mi nombre es Carlos Alberto Lezama, nací en Venezuela, tengo 44 años y estoy en Cali desde hace cinco años aproximadamente. Mi mamá y mi abuela son originarias de Colombia, así que me vine para acá ante la situación social que se vive en mi país natal.

Llegué con muchos sueños y con ganas de salir. Yo soy licenciado en Mercadeo, siempre había trabajado en el área de investigación de mercado. Sin embargo, en Colombia no se me hizo tan fácil conseguir empleo. Por ello, junto con mi mamá (Clara Lucía) y mi novia (Margarita) decidí crear Garúa.

Cuando vivíamos en Venezuela, mi mamá hacía artesanalmente unas almohadillas rellenas de plantas y semillas que les vendía a sus amigas. Pensando en qué podíamos hacer, optamos por ampliar esa especie de negocio. Sacamos más clases de almohadas al mercado aquí en Cali. Fueron muy bien recibidas.

Con este proyecto buscamos ofrecer bienestar y relajación a las personas a través de productos terapéuticos. Comenzamos con estas almohadillas que se pueden usar frías o calentarlas en el microondas. Tenemos antifaces, almohadas para la parte cervical y lumbar, para el vientre y zapatillas.

Con el tiempo hemos incorporado otros productos relacionados con el bienestar, la relajación y la práctica de yoga. Ahora también contamos con cojines llamados zafu, los cuales están rellenos de cascarilla de arroz. Estos mantienen la espalda recta y permiten estar más cómodo para la meditación. 

Asimismo, tenemos bolsos Porta Mat, los cuales sirven para llevar las colchonetas de yoga de un lado a otro. Todo esto es generado y confeccionado por nosotros de forma artesanal. Lo comercializamos por redes sociales y a través de distribuidores como tiendas multimarca, estudios de yoga y tiendas holísticas.

Combinamos aromaterapia, termoterapia y fitoterapia.

P: Por lo que cuentas, han ido creciendo con el tiempo, felicidades por ello. Por cierto, Carlos, nos llama la atención el nombre de tu empresa. ¿Qué significa Garúa y por qué elegiste ese nombre?

R: En Venezuela, a la llovizna suave pero continua le llamamos “garúa”. Así como acá en Colombia se dice “está chipiando”, en mi país natal decimos “está garuando”. La lluvia para nosotros significa tranquilidad, paz, relajación y por eso le pusimos ese nombre. 

P: Muchas gracias por la explicación, Carlos, muy interesante. Además de tu mamá y tu novia, ¿hay alguna otra persona que esté contigo en Garúa, ya sea familiar, socio o empleado?

R: No, por ahora solo estamos nosotros tres. Mi mamá es quien se encarga de la confección y la costura. Entre mi novia y yo ideamos los productos. Digamos que los dos aportamos las ideas y mi madre nos dice si es viable llevarlas a cabo. Luego, Margarita y yo comercializamos los productos con los proveedores, los distribuidores y los clientes.

P: ¿Y cómo es la comunicación con los clientes, Carlos? Es decir, si alguien quiere comprar sus productos, ¿a través de qué medios puede contactarlos y en cuánto tiempo le entregan su pedido?

R: Cuando vendemos de manera directa, el cliente nos contacta por WhatsApp o por alguna red social. Nosotros vemos si tenemos disponible el producto y el mismo día o al siguiente la persona ya tiene la mercancía en sus manos. Si no está disponible lo que desea, en especial por el color o diseño del producto, y tenemos el material para poder confeccionarlo, le pedimos de dos a tres días para elaborarlo. 

Respecto a la entrega, manejamos dos formas. Nosotros trabajamos desde casa, no contamos con un punto de venta, por lo que el cliente puede venir a recoger su producto. De lo contrario, utilizamos el servicio a domicilio. Hay ocasiones en las que nosotros mismos llevamos el producto y otras en las que usamos un mensajero. 

En el caso de los distribuidores, ellos se encargan de todo el proceso de venta y al final de mes nos reunimos para que nos indiquen cuánto han vendido y repartimos lo que le corresponde de ganancias a cada uno.

P: Es interesante que tengan varias formas de trabajar. ¿Actualmente solo hacen envíos dentro de Cali o pueden enviar productos a otros puntos del país?

R: Enviamos a toda Colombia, no tenemos ningún tipo de límite en ese aspecto. De hecho, hemos tenido clientes de Bogotá, Medellín, Barranquilla, Barrancabermeja, aquí mismo en el Valle del Cauca, Palmira, entre otros.

P: Qué bueno que puedan enviar a varios lugares, Carlos. Siguiendo con el tema de los productos, ¿nos podrías explicar de forma resumida cómo es el proceso de elaboración y qué materiales necesitan?

R: Claro, con gusto. En un principio íbamos a la galería y comprábamos el poco material que necesitábamos. Después incrementó la demanda de productos y tuvimos que empezar a buscar proveedores al por mayor.

Entonces, lo primero que hacemos es buscar la materia prima con esos proveedores. Compramos las diferentes telas que usamos y garbanzos. Estos últimos mantienen el calor de las almohadillas por unos 30 minutos. 

También conseguimos distintas hierbas que compramos al por mayor a una persona y adquirimos aceites esenciales con una amiga que tiene un emprendimiento aquí en Cali. De esa forma contribuimos a la economía local.

Para los cojines de meditación utilizamos la cascarilla que compramos en una arrocera en Palmira. Cada cierto tiempo pedimos este material y vamos hasta dicho municipio para recogerla nosotros mismos. 

Cuando ya tenemos toda la materia prima, mi mamá se encarga de cortar las telas y coser los productos. Margarita y yo los rellenamos y empacamos para su entrega. Mientras eso sucede, me encargo de tomarles fotos a los productos y subirlas a las redes sociales.

P: Es un gran detalle que apoyen la economía local. Carlos, ya que ofrecen productos para la relajación, ¿podrías decirles a nuestros lectores por qué es importante combatir el estrés del día a día? Asimismo, ¿por qué deberían hacerlo con los artículos de Garúa?

R: Según las estadísticas, el estrés es un mal que afecta a más del 60% de la población mundial. Colombia no es la excepción. El estrés puede surgir por los diferentes problemas que tienes a diario, como la carga de trabajo o la baja economía. La cuestión es que no solamente vives preocupado, sino que tu salud se puede ver afectada. 

El estrés puede ser la raíz de enfermedades nerviosas o algo más grave como el cáncer. Una persona estresada puede empezar a tener problemas estomacales, en los músculos, en los huesos, etc. Entonces, tratamos de ayudar a la gente a evitar esas situaciones.

Eso sí, nuestros productos en ningún momento buscan sustituir tratamientos médicos. Siempre recomendamos la atención de un doctor e inclusive les sugerimos a nuestros clientes que le pregunten a su médico si nuestros productos son adecuados para la dolencia que ellos tienen.

Lo que queremos es contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes. Para ello, obviamente nos hemos asesorado con fisioterapeutas o con personas que manejan el área de la salud. Tenemos clientes que son médicos y sabemos que nuestros productos no curan, pero pueden ayudar a la gente a liberar un poco su estrés y aliviar sus dolencias de manera natural. 

¿Por qué combatir el estrés con Garúa? Somos un negocio local que está al alcance de cualquier persona y ofrecemos diferentes productos para diferentes partes del cuerpo. Además, todos los materiales que usamos son naturales, sin ningún tipo de químicos. En ese aspecto, somos responsables con el medio ambiente.

Por otro lado, siempre tratamos de brindar asesoría y seguimiento a nuestros clientes, antes y después de su compra. Estamos pendientes de la correcta utilización del producto, así como de las sugerencias e ideas que tengan nuestros clientes para ayudarnos a mejorar.

Combatir el estrés es el principio para curar o prevenir muchísimas enfermedades.

P: Son muy buenas razones, Carlos, gracias por compartirlas con nosotros. Quisiéramos hablar un poco sobre marketing. Además de las estrategias en redes sociales que has mencionado, ¿qué otros medios o contenidos utilizan para promocionar Garúa?

R: Nosotros asistíamos a muchas ferias comerciales, aunque hace tiempo que no lo hacemos de forma regular porque sentimos que no obteníamos el retorno de inversión deseado. A pesar de ello, en ocasiones aún nos invitan a esos eventos y aceptamos. Entonces, llevamos un banner y damos volantes a las personas interesadas en nuestros productos.

Además de ello y del empaque de nuestros productos, en el que aparece nuestra imagen, no hacemos publicaciones en ningún otro medio. Nuestro principal canal para ello son las redes sociales. Como mencioné, ahí compartimos la mercancía que tenemos y consejos sobre salud. A veces también publicamos algunas frases inspiradoras.

P: Nos parece de gran valor que compartan ese tipo de contenido. Ya que lo has mencionado, ¿podrías darles algún consejo a nuestros lectores para ayudarlos a combatir un poco el estrés del día a día?

R: Por un lado, mi consejo es que busquen la asesoría de un doctor y que se enfoquen en la medicina funcional; es decir, que no solo ataque el síntoma, sino también la raíz del problema. Por ejemplo, si les duele la cabeza, no ingieran únicamente una pastilla, sino averigüen la causa de ese malestar.

Por otro lado, nosotros impulsamos la práctica de la meditación. Muchas veces la gente asocia esta actividad con temas religiosos, pero no es así. Si bien la meditación partió desde ese punto, ha ido cambiando y ahora puede llevarse a cabo sin la necesidad de una religión. Simplemente debes sentarte y, por ejemplo, aprender a respirar.

Existen muchas formas de meditación y sus efectos en nuestro cuerpo están comprobados. Ayudan a la curación de malestares físicos, mentales e incluso espirituales. Por ello, también les recomiendo que intenten practicar esta actividad. Pueden empezar buscando información en centros de yoga o en el mismo YouTube. Hay muchas personas que publican videos y meditaciones guiadas. 

P: Gracias por los consejos, Carlos. Como ya nos has hablado del presente y pasado de Garúa, nos gustaría imaginar su futuro. ¿Cómo visualizas tu emprendimiento en un par de años?

R: Tenemos planes de expansión, queremos incluir muchos más productos en nuestro catálogo, siempre relacionados con la relajación. Asimismo, en unos dos años quisiéramos tener nuestra tienda virtual muy bien armada y con mucha mercancía para ofrecer. 

Por otra parte, nos gustaría darnos a conocer en toda Colombia, ser un punto de referencia con respecto a este tipo de productos, a la práctica de yoga y a la meditación.

A medida que uno va cumpliendo metas pequeñas, una tras otra, el éxito es mucho mayor.

P: Esperamos que puedan lograr esos objetivos, Carlos. En lo personal, ¿qué te motiva a despertarte a diario y seguir adelante con Garúa, incluso ante los obstáculos?

R: Garúa es un emprendimiento que nos ha dado muchas satisfacciones. Lo hemos visto crecer, pues empezamos con muy poco. Claro, aún nos falta muchísimo por hacer, pero ver cómo los clientes nos buscan, nos llaman y nos agradecen por nuestro trabajo es una motivación gigantesca. 

Además, yo tengo un hijo que me impulsa a sacar adelante el emprendimiento, por temas económicos obviamente. Este último es un factor que no puede quedar a un lado. Somos una empresa que busca tener rentabilidad y comercializar nuestros productos a nivel masivo. 

Entonces, el hecho de tener eso en mente siempre es motivante, me impulsa a buscar nuevas alternativas, materiales, productos, proveedores, etc. Incluso esta misma búsqueda que menciono es un motor para levantarse cada día y tener mejores resultados.

P: Qué bien que tengas varias motivaciones para seguir adelante. Carlos, nos gustaría terminar la entrevista con algunos consejos de tu parte para quienes quieran emprender. ¿Qué les aconsejarías para que puedan cumplir sus sueños?

R: Cuando uno empieza a emprender, sueña en grande, con muchas cosas. Eso es bueno, pero también crea expectativas que muchas veces no se cumplen y puede ser frustrante. Sin embargo, no debe ser motivo para abandonar el proyecto. 

Por ello, pienso que hay que ponerse metas reales, que podamos cumplir a corto plazo. Después de todo, creo que el éxito está en lo que uno hace a diario. Cada día uno tiene pequeñas victorias y eso es lo importante. A medida que uno va cumpliendo metas pequeñas, una tras otra, el éxito es mucho mayor.

Asimismo, opino que si te pones una meta gigante, puede que te frustres en caso de que no la cumplas y esa frustración te impedirá ver todos esos pequeños logros que has obtenido. Entonces hay que tener esa visión de ir recogiendo los frutos a medida que vas avanzando. 

Por otro lado, emprender no es fácil, ya que requiere mucho esfuerzo y dedicación. Por eso hay que estar conscientes de lo que nos proponemos. Con ello me refiero a que no hay que enamorarse ciegamente de una idea, sino probarla y estar seguro de que funciona. Eso se hace probando los productos con gente real y no solo con amigos y familia. 

Nosotros hemos tenido muchas ideas que finalmente no se han realizado porque nos hemos dado cuenta de que no son aplicables. En esos casos, sencillamente se descarta. Cada acción que se toma es para un largo plazo, para que la gente te vuelva a comprar. Si alguien compra tu producto solo una vez, tu negocio va a fracasar.

Podemos decir que Carlos es un reflejo de su trabajo, pues al hablar con él se puede percibir una gran calma, como si estuviera en un estado de relajación. Pareciera que él mismo utiliza sus productos y sigue sus consejos sobre la meditación. Eso solo nos demuestra que conoce muy bien su trabajo y que le apasiona.

Tomando eso en cuenta, además de su actitud perseverante ante los obstáculos, no tenemos duda de que Garúa seguirá creciendo y ayudando a más personas a vivir más relajadas y sanas. 

Si quieres liberar el estrés que acumulas a diario y no sabes cómo hacerlo, comunícate con Garúa. Carlos, Margarita y Clara Lucía no solo pueden orientarte en ese proceso, sino también darte las herramientas necesarias para llevar una vida más calmada.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Si te preguntamos cuál es tu nacionalidad, ¿qué responderías? Obviamente la que deriva del país en donde naciste, pero ¿qué te hizo llegar a esa respuesta? Puede que haya sido tu acta de nacimiento, tu pasaporte o cualquier otro documento que lo valide.

Sin embargo, la nacionalidad es mucho más que un simple papel, son las vivencias, las tradiciones y la cultura que llevas contigo sin importar el lugar en donde estés. Eso es lo que Doris Sánchez quiere que los colombianos comprendan a través del sabor del café. 

Y así nace Sabor a Café Colombiano, un emprendimiento que extrae lo mejor de la cultura cafetera de Quindío para darla a conocer en cualquier rincón de Colombia. Con sus diferentes productos hechos a base de café, esta empresa brinda a sus clientes una experiencia única de sabor y cultura.

De este modo damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. Sin más preámbulos, dejamos que sea Doris, su fundadora, quien nos cuente la historia de su emprendimiento. 

PREGUNTA: Hola, Doris, es un gusto para nosotros conocer tu historia. Queremos iniciar la entrevista descubriendo a qué se dedica exactamente Sabor a Café Colombiano. 

RESPUESTA: Nosotros somos una comercializadora. Los productos que comercializamos son a base de café y especialmente de café colombiano. Como es conocido por todos, es el café más suave del mundo.

Todos nuestros productos están presentes en el mercado, sobre todo en el departamento de Quindío, Armenia. Esta es la ciudad donde se producen todos estos productos y es muy conocida por ser un destino turístico de Colombia. Es visitada tanto por los extranjeros como por nosotros, los colombianos.

En el Quindío la razón fundamental para crear turismo fueron las fincas cafeteras, pues facilitan las condiciones de los viajeros que quieren conocer la cultura cafetera. Por ejemplo, si quieren ver cómo los caficultores siembran, recogen, secan y trillan el grano. Entonces de ahí nació la idea de sacar estos productos. 

P: ¿Podrías darnos algunos detalles más sobre los productos con los que trabajas?

R: Yo no soy fabricante, ni soy productora, sino que lo mío es comercializar los productos. Hay empresas grandes que se encargan de estos productos y llevan más de 18 años en el mercado. Son conocidos allá en la zona cafetera de Colombia. 

Entre los productos que nosotros vendemos están las bebidas y licores como el aperitivo vínico y la crema whisky de café de marca Caffem. Estas cuentan con buenas prácticas de manufactura, las cuales son otorgadas por Invima aquí en Colombia.

Tenemos otros productos como el arequipe de café, el arequipe de maracuyá, galletas de café, dulces de café y unos merengues de café que ahorita estamos vendiendo.

P: Ahora ya conocemos un poco mejor tu negocio, Sabor a Café Colombiano, pero nos gustaría saber un poco más de ti. ¿Qué te motivó a iniciar con este emprendimiento?

R: Como yo tengo familia en Armenia, Quindío. Entonces yo siempre he viajado hacia allá en mis vacaciones. Siempre que viajaba compraba estos productos y los traía aquí a Bogotá. Los ofrecía a familiares o amigos, incluso los regalaba.

Los productos empezaron a gustarle mucho a las personas y por eso me sugirieron que los vendiera. De ahí nació la comercialización de estos productos. Pero siempre he tenido emprendimientos, aunque muy pequeños. 

Yo soy docente, esa es mi carrera, sin embargo el emprendimiento me ha gustado desde pequeña. En otra oportunidad estuve vendiendo turismo, que también me encanta, pero ahora por la pandemia no se puede. 

P: Tomando en cuenta que el café es bastante comercializado en Colombia, nos gustaría saber cómo se diferencia Sabor a Café Colombiano de la competencia. ¿Cuál dirías que es el factor que los hace únicos?

R: Nuestras marcas son totalmente colombianas. Existen marcas que son muy conocidas a nivel internacional como Juan Valdez y la de nosotros a pesar de llevar 18 años en el mercado es más conocida dentro de la región cafetera. O sea, dentro de Armenia, Medellín o Pereira.

La idea es que estos productos se conozcan en Bogotá y el centro de Colombia, porque es muy poco conocido. Nosotros lo que queremos es que esa pequeña empresa que tengo dé a conocer estos productos. 

Yo viajo y me doy cuenta de que en el Quindío son los extranjeros quienes disfrutan más de nuestros productos, en cambio los colombianos los consumen muy poco. 

La idea es incentivar el consumo aquí y motivar a la gente a que compre productos nacionales.

P: Sabemos que todo emprendimiento requiere de ciertos conocimientos. Ya sea que hayas tomado cursos o hayas aprendido en el camino, ¿qué conocimientos has adquirido para mantener a flote tu empresa?

R: He aprendido a valorar lo nuestro. Porque nosotros tenemos la mentalidad de que nuestros productos salen al extranjero. Pero en sí consumimos muy poco el verdadero café o los verdaderos productos nacionales.

Nosotros vemos que madres cabeza de familia son las que más trabajan en estas empresas y las apoyan. Son las que laboran todo, pues las capacitan para empacar los dulces o empacar los dulces. Entonces dan una fuente de empleo a esa región. Por esa razón he aprendido a valorar el producto colombiano y queremos que otros colombianos también lo hagan.

P: Ya que hablas de dar a conocer este producto en Colombia, nos gustaría saber qué canales de marketing estás utilizando para promocionar Sabor a Café Colombiano.

R: El primer canal que nosotros utilizamos es el de participar en algunas de las ferias empresariales que se realizan tanto en la región del Quindío como en Bogotá. Sobre todo en las regiones donde nuestros productos son bien recibidos. 

Allí nuestro Plus es que las personas pueden degustar y comprar los productos que más les agradan, armando sus anchetas con uno de nuestros empaques artesanales. Estos son elaborados con cáscara de plátano por mujeres cabezas de hogar en Armenia.

En realidad este proyecto comenzó a finales del 2018, cuando empezamos con nuestra fanpage en Facebook. Después utilizamos el canal de Instagram, trabajamos con WhatsApp y ahora tenemos página web gracias a la oportunidad que nos da Kolau. Estos son los canales que nosotros en este momento hemos utilizado. 

No tenemos negocio local, porque no trabajamos de esa manera, sino que siempre vendemos en las ferias empresariales. 

P: Ya que mencionaste que tienes Facebook e Instagram, ¿qué tipo de contenidos puedes publicar en esas redes sociales? 

R: Yo trato de subir fotos del café, publicar frases acerca del café y hablar un poco de nuestro café colombiano. También utilizamos expresiones propias de Colombia. Por ejemplo, aquí al café se le dice tinto y es una expresión que no se conoce en ningún otro país.

Internacionalmente tinto se refiere a vino, pero aquí en Colombia se le dice así al café que es oscuro. De ese tipo de cosas hablo en Instagram. También sacamos promociones para el Día del Padre o el Día de la Madre.

P: Viajando hacia el futuro, nos encantaría saber cuáles son tus planes a corto, mediano o largo plazo. ¿Cómo ves Sabor a Café Colombiano de aquí a unos años?

R: A un corto plazo, dar a conocer este producto a las regiones donde no ha llegado aquí en Colombia. La idea es sacar esos productos de la región cafetera y hacer que los conozcan en las otras regiones, como el Atlántico y el Pacífico.

A un mediano o largo plazo, me gustaría que también conozcan nuestros productos y nuestra calidad. Esto a través de la comercialización en otros países de América. Quisiera buscar alianzas de distribución para que se conozcan más nuestros productos de Sabor a Café Colombiano. 

P: Sabemos que llevar un emprendimiento no es fácil, por lo que nos surge la duda: ¿recuerdas algún momento en que se te presentó una gran dificultad que luego lograste superar?

R: Sí, al comienzo. Creo que todos los comienzos son difíciles, pues nosotros trabajábamos en la época de diciembre, solicitando que nos dejaran por lo menos hacer la degustación. Como nuestro producto no era tan conocido, entonces al principio solicitábamos que nos dejaran dar degustaciones. 

En muchos lugares se nos abrieron las puertas y en otros no. Ya con el tiempo, cuando la gente aprendió a degustar nuestros productos, ya lo empezaron a consumir y a comprar. Luego lo empezaron a recomendar con sus familiares y amigos, entonces ya nos empezaron a buscar más clientes. 

No era mucho lo que vendíamos al principio, pero lo importante era que supieran de nuestra pequeña empresa. Ahora con la pandemia no hemos estado tan afectados, porque nosotros seguimos vendiendo de la misma manera, pues todo lo hemos manejado de manera virtual. 

La gente nos busca y eso nos ha motivado a seguir vendiendo nuestros productos.

P: Dejando de lado un poco lo funcional de tu empresa, ahora nos gustaría pasar a un plano más emocional. ¿Qué es lo que más te gusta de haber creado este emprendimiento?

R: Antes yo viajaba y me encantaban los productos. Luego  yo veía que cuando los traía aquí a Bogotá, todos decían que eran muy ricos. Entonces a mí me encantaba que la gente conociera más acerca de Colombia y de lo que se produce aquí.

Europa y Estados Unidos conocen más estos productos que aquí en Colombia. Entonces cuando yo veo que la gente prueba las arepitas de café u otro producto y dice “¿de verdad esto se produce aquí en Colombia?” a mí me da mucha satisfacción. 

Me llena también ayudar a la gente del Quindío, porque ellos solamente viven del turismo y del café, entonces no es tan fácil trabajar en esto. Cuando ellos tuvieron hace 20 años el terremoto, quedaron sin empleo, sin nada. 

Ellos vieron la oportunidad de utilizar el turismo y utilizar lo único que sabían trabajar, que era el café. Entonces esa gente salió adelante con la cultura cafetera y eso es lo que quiero que nosotros apreciemos. 

Cada región tiene sus productos, pero solamente los consumimos cuando viajamos a esa región. Después de eso es muy difícil que se puedan adquirir, entonces esa es mi felicidad, ayudar a la gente del Quindío. 

P: Queremos cerrar nuestra entrevista con un consejo de tu parte. ¿Qué les dirías a nuestros lectores para motivarlos a seguir adelante con su emprendimiento? 

R: Emprender no es nada fácil, sin embargo ayuda bastante sentirse motivado con algo que realmente nos llena. Todo se comienza con las uñas, pero poco a poco se va saliendo del problema. 

Estamos viviendo una época de economía difícil, pero vamos a salir adelante. A nosotros aquí en Colombia nos tratan de apoyar a las MIPYMES y hay que aprovechar eso para salir adelante. Así que sigan con empeño, porque uno no puede desfallecer en esta vida.

Con su emprendimiento, Doris no solo se dedica a llevar un producto delicioso a sus clientes, sino que fomenta la cultura cafetera de su país. Pero más importante aún es que ella apoya a una región que ve en el café la oportunidad de salir adelante. 

Esto solo nos demuestra el gran valor que representa tener un emprendimiento, pues los emprendedores tienen esa gran virtud de apoyarse unos a otros para salir adelante, ayudando así a la economía y a las comunidades.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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Cuando salimos de casa o de la oficina y nadie se queda en ella, nos aseguramos de que todas las puertas y ventanas estén bien cerradas. Después de todo, queremos proteger nuestros bienes materiales, no solo por su valor económico sino también por lo emocional.

Leonel Carvajal ha trabajado varios años con dispositivos electrónicos de seguridad (como cámaras de vigilancia y alarmas). Este emprendedor entiende a la perfección la necesidad de las personas de proteger sus bienes más preciados, incluyendo el más importante: la vida.

Por esa razón, y buscando la manera de ser independiente, Leonel decidió fundar J&L Soluciones, nuestra empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. Se trata de un proyecto que ofrece diferentes sistemas de seguridad para las viviendas y lugares de trabajo. 

Pero mejor dejemos que el mismo Leonel nos cuente más sobre su emprendimiento y nos explique cómo logra que sus clientes tengan espacios con mejor vigilancia.

PREGUNTA: Muchas gracias por tu tiempo, Leonel, es un honor entrevistarte. A modo de presentación, ¿les puedes contar a nuestros lectores a qué se dedica J&L Soluciones?

RESPUESTA: Sí, con gusto. J&L nació aproximadamente a mediados del 2018 como una necesidad de ser independiente. Empezamos con la instalación de sistemas de alarma para una empresa nacional aquí en Colombia. 

Posterior a eso nos dimos cuenta de que íbamos adquiriendo prestigio por nuestro trabajo, así que nos vimos en la necesidad de ampliar nuestro portafolio. Decidimos empezar a instalar circuitos cerrados de televisión (CCTV), es decir, cámaras de seguridad. Más adelante incursionamos en el área de controles de acceso y asistencia y luego agregamos el servicio de citofonía.

Actualmente, trabajamos el GPS vehicular con socios a nivel internacional. Asimismo, tenemos una app para el rastreo de rondas y contamos con una sección de monitoreo de señales de alarma.

P: Acabas de utilizar un término que quizá no es muy conocido: la citofonía. ¿Nos puedes explicar en qué consiste?

R: Sí, claro. La citofonía consiste en integrar la comunicación desde que la persona llega a una garita o a la puerta de una casa. Es decir, que al oprimir un botón el visitante pueda hablar con el área encargada, el guardia de seguridad o el dueño del lugar. 

La idea es que se pueda acortar el proceso de visita y registro, en el sentido de que uno no tenga que ir a una esquina para avisar por teléfono de que hay alguien en la entrada. Básicamente se trata de crear comunicación entre la gente a través de un dispositivo electrónico.

Somos una empresa que no mira a los demás como clientes, sino como familia.

P: Gracias por la explicación, Leonel. Para poder cubrir todos los servicios que ofrece J&L Soluciones, ¿actualmente hay alguna persona que te ayude con la empresa?

R: La idea es poder generar empleo y ojalá se pudiera directamente, pero como conté solo llevamos dos años de funciones. En ese aspecto ha sido un poco difícil poder contar con empleados. A ello hay que sumarle que con esta pandemia se volvió más complicado, pues al principio de la misma no se movió mucho el mercado.

A pesar de esas circunstancias, cuento con contratistas externos que tienen toda la documentación requerida. Ellos ejecutan distintos tipos de trabajos, incluyendo los de manejos eléctricos y de voltajes. 

También está mi esposa, quien me ayuda con la contabilidad y la parte legal de la empresa. Por último me encuentro yo, quien hago las funciones de representante legal. Además, manejo la parte comercial y de mercado del negocio.

P: Qué bueno que cuentes con apoyo, Leonel. Al principio nos enumeraste distintos servicios y productos que ofrece J&L Soluciones. De todos ellos, ¿hay alguno que la gente te solicite con mayor frecuencia?

R: Sí, por supuesto. Actualmente se está manejando mucho la instalación de alarmas, la cual, por decirlo de algún modo, es vital. De igual manera está sucediendo con el CCTV. Creo que ambos rubros son los que más se piden en el mercado.

P: Para que nuestros lectores se den una idea de todo tu trabajo, ¿puedes explicarnos de forma general cómo es el proceso de instalación de las cámaras de seguridad?

R: Inicialmente tengo que visitar al cliente, quien solo debe hacer su solicitud. Posterior a ello se ven muchas alternativas en el sentido de que hay cámaras que pueden manejar más lumbre que otras. Es decir, tengo que ver cómo es la iluminación de la casa para sacarle mayor provecho a los dispositivos de seguridad.

También debo ver otras condiciones de la vivienda; por ejemplo, si está ubicada en terreno alto o bajo. Además, me tengo que cerciorar de que haya una buena señal para la transmisión de las cámaras. Por supuesto, en esta inspección tomo en cuenta el cableado que se va a utilizar y se le explica al cliente los diferentes tipos de cámaras que hay, sus características y diferencias entre sí.

Después de todo eso, se habla de las marcas de las cámaras y de los precios finales. Nosotros manejamos muchas marcas, entonces hay que indicarle al cliente qué necesita tomando en cuenta su presupuesto. Siempre trato de que se use equipo y cableado certificado, por seguridad del cliente y beneficio de mi empresa.

Aquí se trabaja con normatividad y equipos certificados.

P: ¿Y aproximadamente cuánto tiempo lleva la instalación? ¿Es un proceso que se puede hacer en un solo día?

R: Depende de las características y la cantidad del equipo. Por ejemplo, un kit básico de cuatro cámaras normalmente se instala en un día. Sin embargo, ese lapso puede alargarse dependiendo de algunos factores.

Por ejemplo, si el cliente quiere que se le agregue alguna tubería, si la distancia entre las cámaras es mayor a 10 metros o estas se encuentran a más de cinco metros de altura, la instalación puede tardar dos o tres días. Después de todo, hay que usar escaleras, poner andamios y hacer otras pequeñas tareas que llevan tiempo.

P: Claro, mientras más trabajo haya, más tiempo requerirá. Leonel, una vez que el equipo queda instalado, ¿es necesario darle algún mantenimiento? De ser así, ¿J&L Soluciones también presta ese servicio?

R: Sí, es necesario darles mantenimiento a las cámaras para mejores resultados. Si hablamos de áreas abiertas que reciben luz natural y obviamente están a merced de fenómenos climáticos que pueden afectar el equipo, se recomienda hacer dos mantenimientos durante el año.

En cambio, cuando estamos hablando de una casa o espacio cerrado, el cual no tiene problemas de exposición a la luz o al clima, se recomienda un mantenimiento anual. En cualquiera de estos dos casos, nosotros brindamos el servicio.

P: Excelente, Leonel, sin duda tienen un buen servicio al cliente. Además de ese detalle y de los demás servicios que ofrece, ¿qué más hace especial a J&L Soluciones? ¿Por qué alguien debería solicitar sistemas de seguridad o de alarma contigo?

R: Somos una empresa que está creada desde cero por personas que quieren salir adelante y que comprenden la necesidad de los demás. Por ello, siempre vemos primero la parte económica del cliente. 

Para nosotros es vital porque a veces la persona desea un producto, pero no cuenta con el capital para adquirirlo. Entonces, tratamos de colaborar, de meternos la mano al bolsillo. Procuramos que la gente pueda tener sus sistemas de seguridad. 

Por otro lado, y quizá lo más importante, es que actuamos con seriedad cuando adquirimos un compromiso o manejamos dinero. Además, está la parte del calor humano. Somos una empresa que no mira a los demás como clientes, sino como familia. Siempre tratamos a las personas con respeto, como se lo merecen. Después de todo, ellas aportan su granito de arena para que la empresa siga creciendo.

P: Ese es un muy buen plus para tu empresa. Por cierto, Leonel, las iniciales de tu empresa nos llaman la atención. ¿Qué significa “J&L” y por qué decidiste nombrar así tu negocio?

R: Como ya mencioné, cuando empezamos este negocio le presté mis servicios a una empresa nacional. En ese lugar, nos exigieron que convirtiéramos el emprendimiento en una entidad jurídica. Entonces, mi esposa y yo nos pusimos a buscar algún nombre. Al final, elegimos J&L Soluciones. La “J” es en alusión a Juliana, quien es mi hija; y la “L” se refiere a Leonel. 

P: Ahora nos queda claro, muchas gracias, Leonel. Ya que has vuelto a mencionar tus inicios con J&L Soluciones, ¿qué te motivó a dedicarte específicamente al rubro de los sistemas de seguridad? ¿Ya tenías cierta experiencia en él?

R: Así es. En mis días de empleado, trabajé para una empresa que se dedicaba a esta área. Al salir de ahí, decidí continuar por ese camino con todo el conocimiento que había adquirido hasta ese momento. No quería inventarme nada o incursionar en algo en lo que no tuviera ninguna experiencia. Por eso seguí con la seguridad electrónica, además de que siempre me ha encantado ese trabajo.

P: Siempre es bueno dedicarte a lo que te apasiona, felicidades por ello, Leonel. Pasando ahora al tema de publicidad, ¿utilizas las redes sociales para promocionar tus servicios?

R: Sí, en estos momentos estamos presentes en Instagram y en Facebook. Además, estoy terminando de pulir el diseño de mi página web para potencializar la parte de las ventas. Por otro lado, tenemos un aliado en un municipio cercano a Cali. 

Él viene de Estados Unidos y a través de su página web le llegan muchas solicitudes de instalaciones y cotizaciones. Como él solo presta este último servicio, me traslada a los clientes para terminar el proceso. Es decir, él consigue a la gente y yo instalo el equipo. 

La idea es mejorar la captación de clientes mediante el sitio web.

P: Una alianza muy buena según lo que comentas, Leonel. A propósito, ¿tú participas directamente en las instalaciones o se lo dejas todo a los contratistas?

R: Cuando tenemos instalaciones continuas, siempre me gusta estar en la parte de la supervisión directamente por motivos de calidad del servicio. En esos momentos a veces me uno e interactúo un poco, pues cuando uno lo hace sabe mejor qué tiene y hacia dónde va. Creo que te hace un mejor jefe porque a través de la experiencia propia conoces mejor el esfuerzo que los demás hacen.

P: Muy buenas palabras, Leonel. Pensando ahora en el futuro, ¿hay algún plan que tengas en mente para tu empresa a corto o mediano plazo?

R: Como dije, yo me dedico a la seguridad mediante dispositivos electrónicos y pienso que una rama que se relaciona con ello es la domótica (automatización de viviendas). Esta área me inspira bastante y considero que se está empezando a utilizar mucho en el mercado. Por ello, me gustaría empezar a trabajarla en un futuro cercano.

P: Es un tema interesante. Y pensando en un plazo más extenso, ¿cómo te gustaría ver a J&L Soluciones en tres años?

R: En tres años J&L Soluciones debería estar más grande. Eso sí, más allá del conocimiento y de la marca como tal, me refiero a poder generar empleo. Si logramos darle trabajo a la gente, podremos brindarle oportunidades de crecer. 

Después de todo, al hacerlo estamos ayudando a que un padre o madre de familia pueda darles educación a sus hijos. Pienso que, si lo ves desde cierta perspectiva, eso puede crear una mejor sociedad.

P: Seguro que lo lograrán, Leonel. Nos gustaría preguntarte ahora cuál es tu principal motivación para seguir con J&L Soluciones. ¿Qué te motiva a no arrojar la toalla incluso en situaciones difíciles?

R: Cuando empecé este negocio en 2018, yo no quería seguir en donde estaba, por eso tomé un riesgo. Ese mismo riesgo se ha convertido en una motivación desde entonces. Por lo mismo, no pienso dejar este proyecto. 

He pasado por etapas complicadas, porque ser emprendedor es difícil, más aún cuando eres padre de familia y jefe del hogar. Pero no me he rendido y cada día lucho para no hacerlo. Me digo que si hoy me fue mal o regular, mañana me irá mejor.

Asimismo, como mencioné, me motiva la idea de poder generar empleo y ayudar a la gente. Eso es una chispa que me mantiene día a día en J&L Soluciones.  

P: Tomando en cuenta que eres un emprendedor exitoso, ¿hay algún consejo que les puedas dar a las personas que quieren iniciar un negocio para que no abandonen su sueño? 

R: Claro que sí. No es fácil empezar un proyecto, pero siempre podemos alcanzar la cima. El secreto es tener un sueño firme y las ganas de demostrarnos a nosotros mismos que podemos lograrlo. Me parece que con esos factores puedes llegar a la cúspide.

En ese aspecto, no hay nada más reconfortante que despertarse día a día y decir: “Ya empecé, llegó un día más y aquí sigo en la lucha”. 

P: Gracias por el consejo, Leonel. Para terminar con la entrevista, nos gustaría pedirte un pequeño favor más. Como eres un experto en el tema de seguridad, ¿hay alguna recomendación que les puedas dar a nuestros lectores en este aspecto?

R: Aquí en Colombia tenemos un dicho muy particular: “No dar papaya”. Esto significa estar siempre atento al entorno, aunque no tengamos mucho dinero ni seamos personalidades de la farándula. 

A veces decimos: “Yo no tengo dinero, a mí no me van a robar”. Sin embargo, hay personas que tienen malas intenciones y no les interesa quiénes somos, cómo estamos o qué vestimos. Entonces, les recomiendo que siempre estén pendientes de dónde caminan, en qué lugares se mueven y, lo más importante, quiénes están alrededor cuando conversan con alguien.

Es curioso que las palabras “riesgo” y “seguridad” parezcan no encajar en armonía. Sin embargo, podemos decir que Leonel rompe con esa idea. Como él dijo, hace algunos años se arriesgó a dejar su empleo para buscar un futuro por cuenta propia en los mismos dispositivos de seguridad con los que había trabajado.

Si él no se hubiese arriesgado, es probable que hoy habría muchas familias o empresas que no tendrían un buen sistema de vigilancia. Y claro, quizá el mismo Leonel no tendría la seguridad de un objetivo claro: ayudar a su familia y a las demás personas.

Si quieres que tu casa u oficina sea más segura, puedes comunicarte con J&L Soluciones. Leonel y su equipo convertirán cualquier espacio en una fortaleza.

Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.

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