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Como buen emprendedor del siglo XXI, seguramente has dedicado parte de tus esfuerzos de marketing a abordar los principales canales digitales — tu empresa ha seguido todos los pasos para tener una gran presencia en las Redes Sociales, te has dedicado a crear contenido de calidad y a innovar en tus estrategias con cada tendencia. 

Con las prácticas de Marketing digital contemporáneas las empresas tienen la oportunidad de alcanzar a sus clientes potenciales con un mayor control y un coste menor utilizando estrategias que permiten romper las barreras del espacio y el tiempo. Aún así, ninguna de esas estrategias te permite estar cara a cara con tu público objetivo. No es que nos sintamos nostálgicos, es lo que afirman los datos.

De acuerdo a un estudio reciente, una gran mayoría de profesionales de marketing de alto nivel ejecutivo afirma que los eventos en vivo son el canal de marketing más efectivo, y un 80% de comerciantes atribuyen el éxito de sus empresas a los eventos organizados.

A continuación, hablaremos sobre las 5 estrategias más efectivas para organizar un gran evento, sin importar el tipo de empresa que tengas, y cómo usarás las herramientas de marketing digital para lograrlo. 

Antes de comenzar, sin embargo, recomendamos que veas este video donde te presentamos los fundamentos que todas ellas usan para que puedas implementarlas de manera exitosa, ¡adelante video!

#1 Encuentra el Propósito de tu Evento

Según Kevin Nguyen de ThreeSixtyEight, el 2019 es el año en que los negocios utilizarán como estrategia organizar todo tipo de eventos ya que a través de las experiencias humanas las empresas lograrán diferenciarse de sus competidores. La clave para que un evento sea exitoso está en identificar su propósito y conectarlo a un nivel más personal con quienes asistan. 

Mucho antes de empezar la organización y planificación de un evento, debes tener muy claro el propósito. Para ello debes encontrar la dirección correcta y evitar que el propósito de tu evento sea poco preciso, como por ejemplo decir que solo quieres encontrar más clientes. Puedes seguir un simple pero eficaz concepto: ir a por tu meta SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, and Timely por sus siglas en inglés).

Los objetivos SMART pueden orientar tu proyecto con una meta clara y realista para planificar e implementar el evento. Puedes tener más de una meta en mente, siempre y cuando las mantengas presentes a la hora de empezar a planificar el evento.

Un buen ejemplo de un evento corporativo con los objetivos claros es el evento de networking que realizó The Mice Blog. Después de darse cuenta de que sus discusiones semanales en Twitter lograban bastante participación por parte de los usuarios, decidió planificar un evento en vivo que resultó exitoso. 

Al preguntarle sus objetivos estaba más que claro: compartir las mejores prácticas de la industria, colaborar entre usuarios, poder hacer network con profesionales y extender el ciclo de vida del evento.

Sus objetivos son específicos, calculables, alcanzables y relevantes. Como puedes ver dentro del ejemplo, también es clave saber cuál es la audiencia destinataria, es decir, para quién estás planificando el evento. Sin importar el tipo de evento que realices, este es uno de los puntos que más claros debes tener. 

Hay muchos tipos de eventos corporativos diferentes, pero cualquiera que elijas realizar, hazlo con propósitos claros y destinados a la audiencia adecuada. Tus invitados estarán felices de asistir y habrá más probabilidades de que compartan su experiencia con otros, ya que el 74% de los asistentes dice tener una opinión más positiva respecto a la compañía, marca, producto o servicio que se promociona después de asistir a un evento.

#2 Crea Contenido Atractivo y Marca los Calendarios

Has decidido realizar un evento y ya tienes tus propósitos claros, también sabes a qué audiencia quieres dirigirte, ¡muy bien! Ahora hablaremos sobre lo que tienes que hacer para generar interés en tu evento, fortalecer la percepción de tu marca y aumentar el nivel de afinidad con tu audiencia objetiva.

Crea una página web profesional

Una de las mejores maneras de promocionar tu evento profesional para generar interés en tu audiencia es crear una página web para anunciar tu evento. Una de las cosas que hay que tener presente a la hora de crear una página web es la experiencia del usuario, debe ser memorable para aumentar la probabilidad de que se registren y asistan al evento. 

Este es un gran ejemplo de una página web promocionando exclusivamente un evento. Como puedes ver, es sencillo pero concreto. Informa al usuario de cuándo es, dónde es, y mediante un gráfico llamativo muestra un “countdown” para el evento, generando así bastante interés. Si deseas crear una página web para tu evento, echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo crear una landing page efectiva.

Hay que tener en cuenta que en una página web no solo cuenta la estética o el diseño. Optimizar el contenido te ayudará a alcanzar las primeras posiciones en Google cuando alguien busque información relacionada con el evento. 

Para lograr mejores resultados a largo plazo, puedes mejorar el posicionamiento orgánico de tu web en Google mediante estrategias de SEO. Para eso, deberás crear contenido útil y de valor para poder alcanzar a tu audiencia destinataria y optimizarlo para que los usuarios puedan encontrar tu página web en Google.  

Pero para lograr visibilidad inmediata y asegurar tu posición entre los primeros puestos de Google, puedes crear campañas a través de Google Ads. Si quieres saber cómo lograrlo, no te pierdas nuestro artículo sobre cómo crear campañas en Google Ads.

Optimizar las campañas de Google Ads es fundamental para que éstas tengan el mayor resultado posible y obtener el mejor retorno de inversión (ROI) posible. Kolau ofrece uno de los motores de optimización automática más potente y es el único que ofrece un plan gratuito. 

Es clave que los usuarios de Google al darle clic a tu resultado tengan una experiencia amena y se sientan atraídos por lo que ven. Si deciden irse enseguida porque el contenido es superficial o irrelevante, Google lo detectará y penalizará la página con una posición inferior dentro de la zona orgánica o gratuita de los resultados. 

Alcanza a tu audiencia a través del email marketing

Según un estudio de Hubspot realizado recientemente, el 40% de los comerciantes afirman que la mejor manera de promocionar un evento es mediante emails. 

Después de haber creado una página web eficaz para invitar a los usuarios a tomar acción, el paso siguiente es empezar a regar la voz. Con una herramienta tan eficiente como el email, puedes llegar a tus clientes actuales y a sus contactos haciendo un newsletter lleno de contenido convincente para hacerles saber con anticipación por qué deben aceptar la invitación y asistir al evento. 

Esta invitación de parte de Campaign Monitor es un excelente ejemplo de cómo abordar a tu base de clientes con contenido relevante y preciso. No solo le explica al usuario qué evento es y qué aprenderán si asisten, también les da la opción de de interactuar con sus redes sociales, y de reenviar el correo a quien ellos consideren que le pueda interesar.

Con un porcentaje tan alto de ejecutivos de marketing de alto nivel afirmando que la mejor manera de crear interés en un evento es mediante una campaña de email dirigida a tu base de clientes actuales y potenciales, no cabe duda de que será una herramienta eficaz para que tu evento sea todo un éxito.    

Crea un evento en Facebook 

Como vimos en el ejemplo anterior, es importante agregar enlaces para compartir el evento en cuestión en las redes sociales cuando envías las invitaciones por email a tu base de clientes. 

Facebook ofrece una gran herramienta en su plataforma para promocionar desde temprano un evento y complementar tus otros esfuerzos de promoción. 

La opción de crear Eventos en Facebook es una gran manera de generar interés en los usuarios y mantenerlos informados sobre cuándo será, ya que una vez que aceptan la invitación automáticamente se guarda en los calendarios del smartphone. 

Pero recordar a los invitados la fecha del evento no es la unica caracteristica que ofrece esta función de Facebook. Según un estudio de Hubspot, una gran cantidad de usuarios no tomarán en serio el evento de Facebook a menos que utilices la plataforma para generar contenido de interés relacionado con el evento.

Pueden pasar meses entre la primera publicación de invitación y el evento en sí, por lo que es clave tomar la oportunidad de atraer a los invitados publicando contenido relevante y de calidad en la página del evento de Facebook.

Los eventos en Facebook te permiten afianzar la relación con el usuario y al mismo tiempo funciona como un gran canal comunicativo para crear enlaces hacia tus otros esfuerzos de promoción, como tu página web. Como veremos en el siguiente punto, las redes sociales son una herramienta clave para generar interés sobre el evento.

#3 Promociona tu evento en Redes Sociales 

¿Sabías que la mayoría de los consumidores actuales son Millennials? Un estudio de EventBrite revela que el 73% de los millennials asisten a eventos como una forma de expresión, y utilizan las interacciones en línea como inspiración y camino a la participación en la vida real. 

Las Redes Sociales son una herramienta clave para expresarse, no solo entre millennials. Con Facebook liderando con 2.32 billones de usuarios e Instagram con 1 billón, no es de extrañar que a los consumidores les motive vivir una experiencia como forma de expresión.

Segun EventBrite, el 48% de los millennials afirma que asisten a los eventos para tener algo que compartir en sus redes sociales. Con esto presente, es clave que tu evento esté enfocado en crear una experiencia digna de compartir. A continuación hablaremos de cómo generar interés usando las redes sociales antes, durante y después de tu evento.

Crea un Hashtag Memorable

Instagram y Twitter son dos plataformas geniales para promocionar tu evento desde temprano y crear un sentido de comunidad en línea enfocado en él. Para lograrlo, tu mejor herramienta es la creatividad. 

Piensa en un Hashtag memorable y único que te permita unificar los usuarios en las diferentes plataformas de Redes Sociales. Utilízalo en la página web del evento, y en la página del evento en Facebook. Esta es una gran manera de alentar a los visitantes y posibles asistentes a participar en las redes sociales. 

Esta no es solo una excelente manera de fomentar interés y conversación alrededor de tu negocio y evento, sino que también te permite analizar y realizar seguimiento al compromiso e interacciones desde temprano. Según Neal Schaffer, CEO y Principal Social Media Strategy Consultant en Maximize Your Social:

“Hacer que las personas sepan de antemano el hashtag de su evento es una herramienta promocional increíble. Cuando la gente comienza a ver tweets y retweets y publicaciones que tienen un determinado hashtag, incluso si no saben de qué se trata, ese hashtag hará que la gente se interese en él y vaya al evento».

También los hashtags son una gran manera de que los asistentes interactúen entre ellos y compartan su experiencia durante el evento, lo cual podrás utilizar como herramienta de marketing en el futuro. 

Convierte a tu público en promotor

Piensa en una marca altamente popular con una gran audiencia en las redes sociales. Hoy en día, esas marcas se apoyan en sus seguidores “influencers” para seguir creciendo. Es como el marketing de boca-en-boca pero en este caso, los influencers promocionan a las marcas mediante contenido visual y entretenido.

En este ejemplo, podemos ver como @HideMyCoat promociona de una manera natural el evento usando su hashtag memorable y único, añadiendo también la ubicación y la hora para que pueda alcanzar a un mayor público.  

Esta es una gran estrategia para lograr mayor visibilidad y alcanzar a tu audiencia destinataria como una PYME promocionando un evento en las Redes Sociales.

Acércate a los usuarios que ya han aceptado la invitación al evento y ofréceles incentivos para promocionarlo en sus redes. Puedes, por ejemplo, ofrecerles descuentos o promociones exclusivas a cambio de 3 o 4 publicaciones que logren que sus seguidores tomen interés en el evento y se inscriban.

Según Luria Petrucci, Co-Fundadora de Live Streaming Pros, una de las mejores maneras de promocionar tu evento es la siguiente:

Involucrar a tu audiencia en el proceso para que estén totalmente comprometidos y sientan que es tanto TU PROYECTO como el suyo.  

Crea comunidades fuertes en línea

Recuerda que el propósito de promocionar tu evento utilizando diferentes redes sociales es crear un sentido de identidad con un mensaje que resuene en tu audiencia, ya que estas son las herramientas que utilizarán tus invitados para compartir su experiencia. 

Aún antes de que comience el evento, es importante crear una comunidad que una a tus clientes e invitados. Para eso puedes utilizar desde Twitter hasta grupos de LinkedIn para asociar a tus clientes mediante intereses mutuos. Esto les permitirá sentirse conectados y crear tanto redes profesionales como personales.

Según un estudio de ToneDen, 9 de cada 10 millennials han asistido al menos a un evento en vivo en el último año. No solo valoran la experiencia por encima de las cosas materiales (el 75%), si no que también utilizan la oportunidad para conectarse personalmente con otros asistentes y crear redes profesionales. 

Un evento corporativo te permitirá ser un canal de confianza entre tus clientes para crear comunidades vibrantes y leales a tu negocio, marca o persona. Todo empieza en las redes sociales. 

#4 Organiza tu Evento en Vivo y En Línea

Digamos que has estado planificando un evento educativo sobre las nuevas tendencias de anuncios de Google, con dos oradores reconocidos y respetados en el área. Suena muy interesante, y ya te han confirmado la asistencia al menos 60 personas. Pero más personas te han comunicado que no pueden asistir porque no estarán en la ciudad. La solución: transmitir en vivo.

Una de las mayores tendencias actuales que vemos durante los eventos en vivo, es la iniciativa de crear una oportunidad para integrar a quienes no pueden asistir mediante una transmisión en vivo. Es una gran forma de mostrar interés a toda tu audiencia y ofrecerles fascinantes maneras de conectar entre ellos.

Los eventos con transmisión en vivo te permitirán involucrar a los clientes actuales y potenciales en la sala, al mismo tiempo que amplían el alcance de tu mensaje a aquellos que no pueden asistir. Te contamos cómo lograrlo gastando menos:

• Transmisión en YouTube:  Para empezar, crea un canal en YouTube para tu evento, o utiliza el de tu negocio si ya lo tienes. Es importante que todas tus plataformas de redes sociales estén conectadas. Una vez que tengas tu canal de YouTube, deberás habilitar la opción de transmisión en vivo y podrás programarlo para la fecha del evento. 

• Transmisión en Facebook Live: Facebook Live es una función de alta popularidad en Facebook que te permite compartir videos en vivo con tus seguidores. Cuando estés transmitiendo en vivo, el video aparecerá en el Feed de quienes hayan aceptado la invitación y también en el de tus seguidores, aumentando el alcance de audiencia. Una vez terminada la transmisión, los videos quedarán guardados en la sección de Videos de tu página.

Para que puedas generar interés entre tu audiencia objetiva de antemano y lograr que la mayor cantidad de personas se suscriban a la transmisión en vivo de tu evento, es necesario crear una cuenta regresiva en la página web de tu evento, como vimos en un ejemplo anteriormente.

En este caso la cuenta no es para el evento en físico sino para la transmisión. Esto ayudará a las personas que estén suscritas a saber cuándo es exactamente y a no perdérselo.

Esta función la ofrecen tanto YouTube como Facebook y básicamente te permite incrustar un reproductor de video en la página web de tu evento de antemano. Es una función simple y fácil de utilizar, pero te garantizará generar interés en tu audiencia y lograr que asistan la mayor cantidad de personas posible a tu evento, físicamente y en línea. 

#5 Asóciate con Negocios Locales

Dicen que dos cabezas piensan mejor que una. En el caso de crear un plan de marketing exitoso para tu evento, cuando se planifica y ejecuta apropiadamente, asociarte con otro negocio local relevante para crear un evento puede tener un impacto significativamente mayor que si lo organizaras a solas.

Como ya hemos dicho, los eventos en vivo son una oportunidad grandiosa para que tus clientes no solo conozcan más tu marca, sino también para que los asistentes se relacionen y se creen vínculos entre ellos.

Lo mismo sucede cuando dos o más negocios se asocian con una misma causa. Como dice Helen Moon, fundadora y directora de EWL Club UK:

Los eventos en vivo son perfectos para fortalecer las relaciones existentes y establecer otras nuevas.  

Estas colaboraciones te permitirán alcanzar a la audiencia que ya es leal a la otra empresa, y viceversa. Por lo que tendrías que utilizar las estrategias anteriores en conjunto para crear un exitoso evento en vivo. Lo principal es compartir el mismo propósito para fortalecer relaciones y crear una competencia saludable y rentable.

Por ejemplo, un hotel que busca atraer a un público más familiar podría asociarse con una juguetería local para organizar un picnic con la finalidad de recaudar fondos para la organización de niños de la zona. No solo estarían trabajando para una buena causa, también estarían unificando a dos audiencias distintas y poniendo ambos nombres en sus bocas. 

En este ejemplo podemos ver la invitación a un evento organizado por dos compañías que poco tienen en común, y aún así genera una gran impresión. El propósito del evento está claro: recaudar fondos para ayudar a los residentes que no pueden pagarse unas lentes para llevar gafas.

La cervecería incluso ha dicho que un porcentaje de las ganancias que genere el evento se destinará a la compra de lentes de alta calidad. Es un gran ejemplo de cómo una buena causa puede unir a dos negocios locales, promocionar productos exclusivos (en este caso sus cervezas artesanales),y crear una impresión positiva en el público. 

Organizar eventos es una gran estrategia para dar una identidad física a tu marca y asociarla con tu presencia en línea. Es clave para posicionarte en el mercado y ofrecer a tus clientes experiencias tangibles y memorables en esta era digital. ¿La mejor parte? Puedes tener la oportunidad de crear relaciones fortalecidas cara a cara y alcanzar a mayores audiencias. 

Ahora ya sabes cómo promocionar un evento y hacer que sea memorable. Siguiendo estas estrategias de marketing, serás capaz de organizar eventos exitosos para promover tu negocio y lograr afianzar las relaciones con tus clientes. 

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Cada vez son más las empresas que deciden utilizar el video en su estrategia de marketing. De hecho, una encuesta de Hubspot revela que más del 50% de los consumidores prefiere ver videos promocionales antes que otro tipo de contenido publicitario, ¿por qué será?

Los videos son más entretenidos, más digeribles y fáciles de recordar. Según la doctora en psicología Susan Weinschenk, también conocida como «The Brain Lady», y autora de seis libros acerca del comportamiento del consumidor, el vídeo intensifica nuestra atención y enfoque, ya que hemos sido diseñados para prestar atención al movimiento y al ruido. 

Por este motivo, el uso del video ha pasado de ser una simple táctica de marketing a una de las principales estrategias publicitarias para la mayoría de negocios – según un estudio de Wyzowl, el 91% de los marketeros considera el video una parte importante de su estrategia de marketing.

Gracias a las nuevas tecnologías, los consumidores están viendo y compartiendo videos en una escala nunca antes vista y, por suerte, las cámaras asequibles de alta calidad han hecho de la producción de contenido en formato de video una realidad alcanzable para todos.

En este artículo te contamos paso a paso cómo hacer un video para promocionar tu empresa, pasando por cuáles son los tipos de video más populares, cómo producirlo y cómo editarlo. 

¿Por dónde empiezo?

Hasta hace no mucho, la producción de videos de alta calidad que estuvieran llenos de contenido visual emocionante y cautivador para promocionar un negocio o una marca era una táctica exclusiva de empresas con presupuestos altos dedicados al marketing. Pero gracias a los avances tecnológicos y comunicativos, la producción de videos para promocionar tu empresa es más rentable que nunca.

Para hacerlo aún más fácil, hemos preparado este vídeo para ti en el que encontrarás consejos prácticos y específicos para crear un vídeo promocional de un minuto.

Veamos entonces los pasos que hay que seguir para crear un vídeo de calidad para promocionar tu empresa.

#1 Conseguir un Equipo Básico de Grabación

Para filmar el contenido del video, necesitarás 3 elementos básicos:

• Una cámara: basado en tu presupuesto, puede variar desde utilizar tu teléfono móvil hasta una cámara de video profesional. Puedes filmar un gran video de alta calidad simplemente con la cámara de tu smartphone; cineastas como Steven Soderbergh y Sean Baker nos lo han confirmado filmando películas ganadoras de acolados con cámaras del iPhone 5s. Más adelante hablaremos sobre la luz y el fondo para que tu video se vea grandioso.

• Un micrófono: aunque la mayoría de las cámaras vienen con un micrófono integrado, te sugerimos invertir en un micrófono apropiado para poder capturar tu mensaje y asegurar que no exista mucho ruido de fondo. Después de todo, en un mundo con tanto tipo de contenido diferente y más de 400 horas de video subidas cada segundo a plataformas como YouTube, tienes que crear contenido de buena calidad para que tu audiencia decida tomar parte de su tiempo para interactuar con tu vídeo.

• Software de edición: para poder recortar, editar y terminar tu video necesitas trabajar con el software adecuado. Actualmente hay muchas opciones gratuitas como Movie Maker para Windows o iMovie para Mac; también existen programas profesionales como Adobe AfterEffects. Te enseñaremos más adelante cómo hacer de tu experiencia con el software de edición amena y sencilla, y a editar tus videos para que la historia evoque la mejor reacción de los espectadores.

#2 Crear una Estrategia de Contenido

Los videos son una herramienta poderosa de marketing porque producen un fuerte efecto emocional en los espectadores, como ningún otro formato. Son ideales para entablar una relación más profunda con los consumidores potenciales transmitiendo sentimientos mediante una experiencia visual. Un video bien hecho brinda a los espectadores la oportunidad de experimentar algo y considerar cómo se sentirían en la situación dada.

Dentro de la estrategia de contenido, deberás plantearte qué tipo de video quieres crear para promover tu negocio. Para atraer a tu audiencia y lograr que interactúe con tu contenido, debes lograr que tu marca cuente una historia que inspire y deleite. A continuación hablaremos de los tipos de video que lograrán ejecutar ese plan:

Videos Educativos

Mejor conocidos por la frase más usada a la hora de buscar el contenido, “How-To’s”. Como consumidores, cuando queremos saber algo no nos puede faltar Google o YouTube para encontrar las respuestas o soluciones. Según Google, las búsquedas de videos educacionales han subido un 70% año tras año. 

Como comerciante, puedes sacarle provecho a ese lado curioso que por naturaleza tienen los consumidores. Tus clientes potenciales están buscando en este momento las respuestas a sus preguntas o problemas, y al proporcionarles esas respuestas de una manera educativa estarás ganando su atención y lealtad.

Fíjate en el siguiente video, por ejemplo. Es de una cafetería en Seattle llamada Seattle Coffee Gear. En él, enseñan de una manera bastante sencilla pero entretenida cómo preparar un café mocha rápido y fácil usando una máquina de café. La actriz forma parte de los empleados del local por lo que se vuelve una cara reconocible y amigable.

Videos de Testimonios

Cada vez que un posible cliente se encuentra con tu negocio o servicio, va a querer saber cuál ha sido la experiencia de otros clientes para así asegurarse de que van a tomar la decisión adecuada al elegir tu empresa. Según un estudio reciente de Bright Local:

El 84% de las personas confían en los testimonios en línea tanto como las recomendaciones personales.  

Para brindarles una opinión imparcial a tus posibles clientes, no hay mejor herramienta que la de un video testimonial. Con el permiso de un cliente contento y satisfecho con tus servicios, puedes filmarlo detallando qué problema o en qué situación se encontraba antes de contratarte y cómo el problema fue disipado gracias a los servicios brindados por tu empresa.

Compañías que se benefician de estos videos son muchas, ya que puedes tomar el control de lo que terminaría siendo una reseña en línea y convertirla en una historia que evoque sentimientos positivos en tus posibles clientes.

Este video de Virginia Kitchen & Bath Remodeling, una pequeña empresa de remodelación, es un gran ejemplo de cómo hacerlo. El video es auténtico y profesional, pero también podemos ver que fue hecho de manera accesible. Incluyen fotos anteriores a la remodelación y traslapan tomas de la cocina remodelada con el audio de los clientes satisfechos. Además, tiene casi 2 mil visitas. 

Videos de Producto

Para mostrar realmente los beneficios tangibles de tu mejor producto no hay mejor descripción que un video, donde puedas explicar y exhibir lo que lo hace especial. ¿Por qué es una gran manera de promocionar tu empresa? Pues, los datos son claros: un estudio de McKinsey Insights ha revelado que en un mundo con tantos productos para elegir, cuando el consumidor tiene una prueba de la experiencia o del producto en acción, es mucho más probable que lo compre.

Para que tu video sea memorable debe tener un diálogo interesante, la narración debe ser fluida; debe ser lo suficientemente largo como para explicar el producto pero no tanto como para aburrir al espectador; debe ser profesional pero sobretodo debe evocar empatía en el espectador y entablar una relación. 

Otro tema que se repite bastante en los videos de producto exitosos, es tomar parte del tiempo del video en enfocarse en el problema que existe en la vida del consumidor y cómo el producto que ofrece la empresa es la solución.

Como podemos ver en el siguiente ejemplo, Dollar Shave Club ofrece un servicio especial: con una suscripción por $1 al mes, te envían afeitadoras a tu casa. Un producto simple, sencillo, nada que no se haya hecho antes. Pero la narración del video es creíble, por lo que al espectador le resulta fácil sentirse identificado y también tiene un toque de humor. 

Videos de Presentación 

Este es el tipo de video que podría estar en la sección de “Sobre La Empresa” de tu página web. El objetivo de este video es informar al espectador sobre la esencia de la marca y el negocio. Es una gran manera de promocionar tu empresa y diferenciarte de tus competidores. 

Una encuesta de Wyzowl ha revelado que esta estrategia de video es tan eficaz que el 97% de los comerciantes afirman que ha ayudado a aumentar la comprensión de los usuarios sobre los servicios y el 76% afirma que ha ayudado a incrementar sus ventas.

Un buen video de presentación se utiliza para compartir la visión de tu negocio con tu público. Es la oportunidad ideal para compartir con la audiencia todo lo que te enorgullece de tu negocio: las fortalezas, los pequeños y grandes detalles, los logros y hasta un poco de la historia. Recuerda que debe ser corto y entretenido para cautivar al espectador.

En este ejemplo veremos cómo otra pequeña compañía de café ha logrado promocionarse con un video bastante sencillo. Con más de 18 mil vistas, el dueño cuenta lo que hace a su cafetería única. Explica su filosofía y su visión, de dónde vienen sus productos y enseña cómo son procesados y empacados. Casi podemos olfatear los granos.

Ejemplos hay miles. Un artículo de la revista Forbes deja claro que el video marketing no es el futuro, está ocurriendo ahora mismo. Como ya has visto, no necesitas un presupuesto enorme para crear un buen video. Debes estar al tanto de las tendencias actuales, hacer algo interesante y extraordinario, único, corto y digno de compartir. Tu imaginación tiene toda la libertad para liderar este proceso.

#3 Producción del Video

Ahora que ya conoces los tipos de vídeos más eficaces para promocionar tu empresa, es hora de producir tu propio video. Para ello, deberás primero identificar a tu audiencia. 

Conocer a tu audiencia es vital para tu estrategia de marketing: te guiará desde el momento en que desarrolles la estrategia de contenido, hasta el momento final en que tu video se vuelva una pieza digna de compartir. 

Conocer los deseos y necesidades de tu audiencia te ayudará a determinar qué clase de video será mejor, y podrás organizar la información de manera que tenga sentido para el espectador y puedas evocar los sentimientos que lograrán conectarlo con tu negocio.

Entender a quién va dirigido tu video te permitirá comunicar efectivamente tu mensaje, y lograr tu meta fundamental: aumentar tus ventas. 

Holly Buchanan, autora de Future Now, explica en resumen cómo comunicar el mensaje adecuado con estas 3 preguntas: 

• ¿Quién es mi audiencia?
• ¿Qué acciones deseo que tomen?
• ¿Qué clase de información necesitan para tomar acción con seguridad?

Puedes realizar un trabajo de investigación sobre lo que tu audiencia suele consumir una vez que hayas determinado la respuesta a esas tres preguntas. Steve Jobs solía citar a Picasso cuando hablaba sobre la innovación de sus productos: Los buenos artistas copian, los mejores roban las ideas.

Puedes buscar inspiración mediante un estudio de mercado, y crear algo igualmente único basado en lo que tus competidores ya han aportado. 

Este video de producto de Lenovo es un gran ejemplo. Es muy similar a muchos videos virales que han impulsado a marcas grandes a alcanzar mucha más visibilidad: presenta un producto con una artista e influencer representativa, explica cómo usarlo y es visualmente atractivo. Pero también demuestra que no solo conoce, sino que entiende a su audiencia y sus necesidades. 

Planear el concepto

El concepto del video que vas a producir para promocionar tu negocio deberá estar basado en los deseos de tu audiencia. Para que el contenido que produzcas sea eficaz, deberá ser relevante y captivar a tu público objetivo. Debes decidir el tono y el estilo con el que realizarás el video para transmitir las emociones que crearán una conexión entre tu público y tu empresa.

Con esto en mente, escribe un guión basado en todos los aspectos anteriores. Es decir, convierte el mensaje que deseas enviar a tu audiencia en una historia interesante y atractiva. Tu guión no puede sonar como el vendedor que toca de puerta en puerta, al contrario. Quieres plantear tus objetivos en él, pero quieres hacerlo mediante una historia en un idioma que resuene en tu audiencia.

Según un estudio realizado por el grupo Nielsen, un buen guión para un video de marketing debería establecer una relación con tu audiencia en pocos minutos y enviar tu mensaje de manera atractiva para guiarlos a tomar la acción deseada. 

Para lograr un guión convincente pero no muy obvio, debes escribirlo en su propio lenguaje. Recuerda que tu video está dirigido a tu audiencia, no a ti mismo. Esto te permitirá elegir el mejor tipo de video que logre comunicar el mensaje deseado y promueva tu marca. 

Por ejemplo, si eres dueño de una agencia de automóviles y escoges hacer un video de producto para mostrar tus mejores autos, el tono del guión podría ser casual, con un toque de humor, abierto y que evoque confianza.

Una vez que hayas planeado el concepto y el guión esté listo, es hora de programar la filmación del video. 

Filmar y Editar el Video

La composición de las tomas y el video en general es crucial para obtener un resultado de calidad. Es la manera de enmarcar y organizar una toma, y así encuadrar todos los aspectos que la representan. Dicho de otra forma, la composición de la toma se refiere a la forma en que se posiciona el sujeto dentro de la misma.   

La composición de la toma te permitirá atraer la atención del espectador visualmente. Una regla de composición estándar es la de la regla de los tercios: imagina que tu toma está dividida entre nueve sectores iguales por dos líneas horizontales y dos verticales.

Esta técnica se usa para atraer naturalmente la atención del espectador hacia los principales puntos de interés de la toma. Numerosos estudios afirman que la atención del espectador suele enfocarse principalmente en los puntos de intersección de la toma, más que en el centro, por lo que es preferible posicionar al sujeto en uno de los lados. 

Esto nos permite enviar un mensaje aún más completo que con las palabras del guión o de cualquier anuncio. Como ya hemos dicho, el video es la herramienta más poderosa para transmitir sentimientos y evocar una reacción de parte del espectador. 

Lo siguiente que hay que tomar en cuenta en el momento de filmar una toma y a un sujeto, es la iluminación del lugar. Una mala iluminación (al igual que un mal guión) podría arruinar todos tus esfuerzos de producción. 

Este video nos demuestra cómo cambia el sujeto dependiendo de la iluminación. Con cada toma se transmiten diferentes emociones y hasta personalidades. Actualmente, hay muchos softwares de edición para postproducción que te permiten arreglar algunos errores de iluminación, pero lo mejor para evitar ese arduo trabajo es lograr la toma correcta en el ambiente adecuado.

Digamos que estás filmando un video de testimonio: tus clientes satisfechos están sentados en un sofá, dentro de un espacio con buena acústica y con grandes ventanas por donde entra mucha luz natural. Pero también tienes luces fluorescentes sobre los sujetos. Esto crea un conflicto de temperaturas que termina dando un mal resultado. 

Si tus recursos no te permiten tener los equipos que utilizan las productoras audiovisuales, te damos algunos consejos para mejorar las tomas:

• Aprovecha la luz natural y evita conflictos con otro tipo de luz: Intenta que sea lo más consistente posible para que el resultado sea limpio y natural. 

• Evita filmar en exteriores al mediodía, cuando la luz está por encima del sujeto. 

• Filma durante el periodo de la hora mágica, que es el momento de luz antes del atardecer y después del amanecer.

• Juega un poco con las herramientas de la cámara: el balance de blancos, por ejemplo, te permite arreglar manualmente la temperatura de color, para capturar los colores reales de la toma.

Por último, toca editar todas las tomas para terminar con un vídeo consistente que cuente una buena historia. Al terminar tu día (o días) de grabación, tendrás a tu disposición horas de video en bruto. La verdadera historia de tu video se cuenta a través de la edición. En ese proceso podrás unir las tomas en el tiempo en que desees, agregar gráficos, el logo de tu empresa o hasta grabar diálogo por encima de las tomas. 

Este es el momento ideal para agregar el sonido y la música a tu vídeo, todo eso debería complementar los elementos visuales que ya has filmado para así brindarle vida a todo el trabajo. Es el proceso más importante para hacer que el resultado final del video se vea pulido y profesional y logres cautivar a los espectadores.

#4 Elige una Plataforma para el Vídeo

Tienes dos opciones para subir tu video en línea: los videos de marketing pueden alojarse directamente en tu página web, o puedes compartirlo en una de las plataformas de video que existen actualmente, como YouTube o Vimeo. 

La segunda opción es la más efectiva, porque no solo te permite compartir e insertar fácilmente tu video en tu página web, sino que también te brinda una enorme oportunidad de alcance. Por ejemplo, ¿sabías que cada mes 1.9 billones de usuarios visitan YouTube y cada día ven más de un billón de horas de video? 

Considerar YouTube como parte de tu estrategia te dará la oportunidad de aprovechar la audiencia masiva que esta plataforma popular de vídeo ofrece. Actualmente, es la mayor plataforma de video social en el mundo. 

YouTube ofrece una interfaz bastante amigable y fácil de usar para aquellos que no tienen mucha práctica subiendo videos. Lo ideal sería crear un canal propio de tu empresa y asociarlo a tus otras redes sociales para mantener a la audiencia unida y brindarles un sentido de comunidad.

Esta opción te permitirá añadir tu logo, fondos, elementos de tu marca y hasta otros videos para mantener a la audiencia entusiasmada e invitarlos a suscribirse al canal.

Como puedes ver en este ejemplo, YouTube nos permite personalizar no solo el vídeo sino el canal completo. Las herramientas de post-producción te permiten agregar un botón de suscripción y otro para ver otro video relacionado. Como bono adicional, es una plataforma que funciona perfectamente en teléfonos móviles, ya que cuenta con una app nativa. 

Cuando esté listo el video para ser publicado, también vas a tener que agregarle una descripción y un título, lo cual, en parte, será la clave para que tu video sea relevante y obtenga visibilidad ante tu público objetivo.

Ahora ya sabes cómo realizar un video promocional para tu empresa y cuáles son las mejores herramientas para grabarlo, editarlo y publicarlo. Como ves, realizar un video profesional no requiere necesariamente de un gran equipo de producción. Puedes hacerlo con lo que ya tienes.

Recuerda, estás produciendo un video para transmitir emociones y llamar a la acción. Deja que tu creatividad lidere el proceso y estudia a tu público objetivo. Con esto en mente podrás crear una experiencia visual atractiva y que se adapte a sus necesidades.

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Con el Día de San Valentín a la vuelta de la esquina, puede que ya estés preparado para sorprender a tus clientes con alguna promoción especial, o, por el contrario, puede que aún estés dándole vueltas sin saber por dónde empezar.

Si tienes un restaurante, una floristería, una joyería o un negocio parecido, el Día de San Valentín representa una gran oportunidad para incrementar tus ventas. Incluso si tu negocio no se parece a los que hemos mencionado, puedes utilizar estrategias de marketing para aumentar tus ventas durante estas fechas. Sin embargo, la competencia puede ser feroz entre pequeñas y grandes empresas. ¿Cómo puedes lograr que tu negocio destaque?

El día de San Valentín es una ocasión especial para mucha gente. En concreto, según la Federación Nacional de Minoristas, alrededor del 55% de los estadounidenses celebran el Día de San Valentín. No solo eso, el 11% de las personas que no celebran el Día de San Valentín planean darse un capricho durante la fecha, por lo que es probable que inviertan tiempo y dinero en ellas mismas.

Se espera que los consumidores estadounidenses gasten, en total, 20.000 millones de dólares este próximo Día de San Valentín. La cifra ha aumentado un 6% desde el año pasado. La gente está gastando más dinero cada año en el día de San Valentín. En este artículo descubrirás algunas estrategias que te ayudarán a sacar el máximo provecho a la fiebre del Día de San Valentín incrementando tus ventas.

Asegúrate de que estás preparado

Las fechas señaladas pueden ser agitadas y abrumadoras si no cuentas con los recursos necesarios. Recuerda lo que le sucedió a JetBlue en 2007 el día de San Valentín (y los días siguientes), durante los cuales pudieron hacer despegar solo 17 de los 156 vuelos programados. Parte del problema tuvo que ver con una tormenta de nieve inesperada y la otra con una planificación ineficiente, en concreto, respecto a su sistema de reservas online, que no podía aceptar tantas reservas a la vez.

También Amazon tuvo problemas durante el «Prime Day», el 16 de julio del año pasado. Su sitio web cayó porque no estaba preparado para la cantidad de tráfico que recibió y acabó redirigiendo a sus clientes a páginas de error con fotos de perros.

Fuente: Think Marketing

Aunque los perros son adorables, no es exactamente lo que deseas ver cuando intentas comprar algo en un sitio web.

¿Qué puedes hacer para evitar esto suceda? Por un lado, si confías en un sistema informático, asegúrate de tener un plan de respaldo en caso de que éste falle o se bloquee. Por otro lado, si tienes un negocio local, es probable que estés corriendo de un lado para asegurarte de que todo está listo en tu tienda.

Intenta prepararte pensando en la peor de las posibilidades, como un fallo en el sistema, no contar con suficiente personal o la falta de existencias.

Si esperas un aumento repentino en las ventas durante los días previos a San Valentín, contrata ayuda adicional o mantén a los empleados estacionales en estas fechas. Asegúrate de tener empleados entrenados y listos para evitar problemas y que tu inventario sea el adecuado para no quedarte sin tus artículos más populares a mitad del día.

Si eres el dueño de un restaurante o ofreces un servicio con plazas o asientos limitados, como un espectáculo teatral, haz que las reservas sean un requisito y mantente fiel a tu plan para asegurarte de que tus clientes reciben ayuda de manera eficiente y puntual.

Si bien esta publicación de Facebook de Noble Rot no dice directamente que se requieren reservas, el énfasis en hacer una reserva ahora para que no se llenen todas las franjas horarias, implica el requisito. Con una publicación como esta, es improbable que los que la vean piensen que este restaurante podrá ofrecer mesas sin reserva en el Día de San Valentín.

Analiza las campañas de marketing que estás llevando a cabo y fíjate en su rendimiento. La evaluación de tus campañas anteriores puede ayudarte a determinar qué necesitas preparar para el Día de San Valentín. Un Día de San Valentín fallido perjudicará mucho más tu negocio que una preparación excesiva.

Entonces, ¿qué campañas y estrategias de marketing deberías implementar para el Día de San Valentín?

1 – Saca partido al email marketing los días previos a San Valentín

El email marketing puede ser una forma muy efectiva de anunciar a tus clientes habituales que estás preparando una promoción especial para San Valentín. Se trata de un canal de marketing mucho más fácil de medir que otros, como son la publicidad televisiva o impresa. Tal como se afirma en Harvard Business Review, cuando se abre un correo electrónico, puedes saber quién lo abrió y en qué enlaces hizo clic en 24 horas.

Esto hace que sea mucho más fácil dirigir y personalizar los correos electrónicos para ciertos clientes, y te ayudará a adivinar si la persona está en una relación, está casada o si planea pasar el día sola. Por ejemplo, si mandas un primer email incluyendo un enlace que aliente al consumidor a comprar algo como regalo y otro enlace que lo aliente a darse un capricho a sí mismo, el enlace en el que haga clic te permitirá clasificar a esta persona y, más adelante, enviarle emails personalizados tratándolo como parte de una pareja o como soltero/a.

Por supuesto, querrás dirigirte a las parejas el Día de Los Enamorados, pero también es una buena oportunidad para llegar a aquellas personas que planean pasar el día solos, con su familia o con sus amigos.

Fuente: GetResponse

Este anuncio es más franco que un simple email de «Galentine» – así se le llama a la celebración de San Valentín entre amigos – pero evita ser demasiado directo diciendo «si tienes un amigo al que han dejado recientemente» en lugar de asumir directamente que el destinatario es el que ha vivido la ruptura, mencionando que las rupturas son usuales el día de San Valentín.

Los anuncios como este son una excelente forma de segmentar, no solo a las personas que ya han encontrado su media naranja, sino también a las personas solteras, especialmente a aquellas que difícilmente podrían disfrutar de esta fecha.

A la gente también le gusta arreglarse el Día de San Valentín, lo cual abre una puerta a otro conjunto de consumidores a los que podrías dirigir tu campaña.

Fuente: emma

Este es un anuncio muy versátil porque ofrece la opción de disfrazarse tanto a las personas que celebran el Día de los Enamorados con alguien como a las personas que están solas. «Dress for yourself this Valentine’s Day» («Vístete para ti mismo este San Valentín») también tiene una fuerte connotación de «recuperar el día», es decir, anima a aquellas personas sin pareja a disfrutar del día a pesar de todo. Transmite una idea de libertad de forma sutil.

A continuación te damos algunos consejos para tu campaña de email marketing para San Valentín:

• Empieza temprano. Debes contar con tiempo suficiente para enviar varios correos electrónicos hasta el Día de San Valentín. Envía el primer email a tu lista de clientes o suscriptores a finales de enero o principios de febrero para recordarles que se acerca la fecha y que te estás preparando para ello.

• Envía más emails en los días previos al Día de San Valentín, aunque sin pasarte – de lo contrario tus destinatarios podrían percibirlos como spam y empezar a borrarlos sin ni siquiera abrirlos. Envía solo algunos recordatorios sobre la fecha con sugerencias diseñadas específicamente para la persona que las recibe. Si alguien ya ha comprado un regalo, envíale un correo electrónico sugiriéndole productos similares.

• Si alguien añadió un producto a su carrito digital pero abandonó la página sin comprar, envíale un correo electrónico para recordarle que puede comprar este producto. Los emails que recuerdan a los clientes que tienen algo en su carro de la compra online recuperan alrededor del 29% de las ventas perdidas. Tal como se afirma en el artículo de Harvard Business Review, las ventas no solo tienen lugar online. De hecho, el 79% de los clientes compran en la tienda física y no online, lo que significa que los emails están llevando a las personas a tu tienda física.

• Cuando llegue el día, envía un último email. Úsalo para comunicarles que no es demasiado tarde para recibir un regalo o una cena de última hora. A continuación puedes ver un ejemplo.

Anuncios como este te permiten llegar al perfil de personas que esperan hasta el último minuto para comprar un regalo de San Valentín. En este caso, el anuncio tranquiliza al destinatario diciéndole que no demasiado tarde y ofreciéndole una solución.

Asegúrate de optimizar tus emails para móviles. Según el Centro de Investigación Pew, el 77% de los adultos estadounidenses poseen teléfonos inteligentes. Muchas de esas personas leen sus emails a través de su teléfono y no su ordenador de sobremesa o portátil. Leer y/o escribir correos electrónicos es la tercera actividad más popular que se realiza desde un teléfono inteligente. Por eso es importante que te asegures de que los correos electrónicos que envías estén optimizados para dispositivos móviles.

2 – Crea anuncios de Display con Google Ads

Mantenerse al día y tener en cuenta las festividades y los periodos vacacionales es muy importante a la hora de desarrollar una campaña de Google Ads. Debes asegurarte de adaptar tus anuncios a las fechas – no puedes anunciar tus productos de la misma forma un día ordinario que el día de San Valentín, cuando tus clientes comiencen a buscar regalos para la ocasión.

Con los anuncios de Display de Google incluso puedes empezar un poco antes. De una forma similar al email marketing, los anuncios de Display pueden ayudarte a recordar a tus clientes potenciales que se acerca una fecha señalada y que hay que empezar a pensar en los regalos.

Este tipo de anuncios funciona bien para hacer retargeting. ¿Te acuerdas del cliente que añadió artículos a su carrito digital y nunca completó la compra? También puede ser que este cliente visitara la página de un producto y no llegara a añadirlo en su carrito.

El retargeting a través de anuncios de Display te permite volver a mostrar tus productos a aquellas personas que han visitado tu sitio web y no han comprado nada, animándolas a regresar a tu web para completar su compra.

Los anuncios de Display han de ser muy visuales. Para que sean efectivos debes incluir una llamada a la acción clara y fácil de encontrar, escribir un titular interesante y elegir una imagen impactante. Debes procurar que destaquen, sean impactantes y al mismo tiempo se mantengan fieles a la temática.

Existen varios ejemplos de empresas que se han anunciado de forma creativa y brillante en la Red de Display de Google por San Valentín. Se trata de un buen momento para explorar tu creatividad. Por ejemplo, fíjate en el anuncio a continuación.

La elección de transformar el fondo en un dibujo hace que el anuncio destaque, especialmente porque prioriza el esquema de colores del Día de San Valentín sobre el realismo. El caramelo en sí no es un dibujo, sino una imagen, lo cual hace que llame la atención sin quedar desintegrado. Se trata de un anuncio atractivo que nos transporta al Día de los Enamorados incluso antes de que podamos leer el titular.

El anuncio es simple y directo. El eslogan “Valentine’s Gifts She’ll Adore” («Regalos de San Valentín que ella adorará») y la foto de una mujer que besa a quien asumimos que es su media naranja, nos dicen todo lo que necesitamos saber. La chica se siente complacida con los productos de Pandora que le ha regalado su chico y esta es la sensación que busca transmitir a quienes visualizan el anuncio.

Dado que se trata de un anuncio de una joyería, se han resaltado las joyas de la chica de forma estratégica para que capten la atención. El esquema de colores encaja con la temática y resulta atractivo a la vista. El vestuario de la pareja también se integra en el esquema de color, ya que ambos llevan prendas de color rosa. Además, la llamada a la acción es clara y fácil de encontrar: «Shop Now («Compra Ahora»).

3 – Anúnciate en las páginas de búsqueda de Google

Cuando se acercan fechas especiales los consumidores empiezan a buscar en Google con términos distintos. Si se trata del Día de San Valentín lo más usual es que tus clientes potenciales busquen «regalos para San Valentín» o «lugares para ir en San Valentín». Si creas campañas de búsqueda en Google Ads con palabras clave que se asemejen a este tipo de búsquedas podrás llegar más fácilmente a las personas que podrían estar buscando tus productos o servicios para la ocasión.

A continuación te mostramos algunos ejemplos de anuncios de San Valentín en una página de búsqueda de Google:

Por el hecho de que los términos «para él» están incluidos en la búsqueda, los anuncios que aparecen en esta búsqueda tienen que ver con regalos para hombres. Tus anuncios también deberían estar orientados de esta forma. Crea diferentes anuncios para distintos tipos de clientes en función del target de tus productos, aunque todos formen parte de una única campaña de San Valentín.

Si no vendes regalos para hombre, asegúrate de que tu anuncio no aparezca en esta búsqueda añadiendo «para él» o «para hombre» como palabras clave negativas. Las palabras clave negativas te permiten evitar que tu anuncio se muestre cuando la gente escribe ciertos términos en el buscador.

Es importante pensar en todo tipo de frases relacionadas con tu negocio que la gente puede escribir en el buscador. Usar palabras clave demasiado generales no será especialmente útil, ya que la mayoría de la gente busca productos o servicios específicos. Es usual que, si desean visitar una tienda física local agreguen los términos «cerca de mí» o «en San Francisco», por ejemplo, en su búsqueda.

En cuanto a la ubicación, asegúrate de orientar tus anuncios para que aparezcan en búsquedas relevantes. Si tu negocio solo opera en la región de San Francisco, por ejemplo, define esta ubicación en todas tus campañas de Google Ads para que tus anuncios aparezcan solo ante personas que se encuentran en esta área.

Cuando te anuncias en Google, pagas por cada clic que se realiza sobre tus anuncios, ya sea de tus clientes habituales o de alguien de la otra punta del país que no puede visitar tu tienda física. Define tu público objetivo y asegúrate de dirigir tus anuncios solo a las personas podrían estar interesadas en tus productos o servicios.

4 – Invierte en anuncios de vídeo de Google (en YouTube)

Hay muchos anuncios de YouTube memorables para el Día de San Valentín. Este tipo de anuncios suelen ser sensibleros, tristes y, a veces, divertidos. Buscan provocar una emoción rápidamente para atraer a los espectadores. Son anuncios visuales, igual que los de Display, pero además dependen del sonido, el movimiento y la duración.

Según un estudio sobre la efectividad de la publicidad en YouTube llevado a cabo por Paula R. Rodriguez, ciertos elementos como la música y la duración afectan el nivel de efectividad de un anuncio de YoutTube. Cuantos más elementos y más claro sea el mensaje, en otras palabras, cuanto mejor sera la comunicación, más eficaz será el anuncio.

Fíjate en el siguiente anuncio de vídeo, por ejemplo. Es inteligente, divertido y fácil de relacionar para muchas personas.

Este formato hace que sea posible comunicar un mensaje sin tener que decir nada, excepto «cómo renovar tu relación». Ni siquiera es necesario que los actores hablen entre ellos. Sus acciones, sin palabras, nos cuentan todo lo que necesitamos saber. Esto solo podemos lograrlo con un vídeo.

Este anuncio está tratando de desafiar los estereotipos y destacar sin alejarse de la temática del amor. Sigue siendo un anuncio romántico aunque con un punto de vista distinto y lo suficientemente inteligente como para destacar sobre el resto.

Lo bueno del Día de San Valentín es que trata un tema tan universal que casi todo el mundo puede sentirse identificado. Los anuncios de vídeo también son memorables, especialmente cuando desatan alguna emoción. De hecho, los anuncios estacionales realmente efectivos suelen recordarse debido a su impacto emocional o su originalidad.

5 – Utiliza el Marketing de Guerrilla para darle la vuelta al marketing tradicional

¿Alguna vez has visto coches pintados de colores inusuales con logotipos de empresas impresos en sus puertas o ventanas? ¿O vídeos de compañías montando exhibiciones artísticas en la calle para captar la atención de los transeúntes? Esto es lo que se conoce como marketing de guerrilla. Se trata de una forma innovadora y llamativa de promocionar tu negocio y, justamente, el Día de San Valentín representa una gran oportunidad para desarrollar una campaña basada en este tipo de marketing.

Al igual que el vídeo marketing, el marketing de guerrilla debe ser atractivo a la vista y evocar emociones, no solo en los consumidores que participan en él, sino también en aquellos que observan la experiencia desde un segundo plano. El libro Your Ad Here: The Cool Sell of Guerrilla Marketing, de Michael Serazio, señala que el marketing de guerrilla

como el del boca a boca… depende de un tipo de promoción basada en el crowd-sourcing–tecnológicamente habilitada… y culturalmente ventajosa.

Por lo tanto, el marketing de guerrilla se basa en la tecnología para difundir un mensaje, pero también es más a pequeña escala que otras técnicas de marketing.

Por ejemplo, fijémonos en esta campaña de marketing de guerrilla del Flower Council of Holland.

La colocación de las cajas por toda la ciudad es una clara técnica de marketing de guerrilla, también conocida como marketing ambiental. Este tipo de marketing funciona porque es sorprendente y llama la atención de la gente. Si se hace bien, es posible lograr que el público se involucre y comparta la experiencia en sus redes sociales – un ejemplo de cómo el éxito de este tipo de marketing también depende, hasta cierto punto, de la tecnología. El hecho de haber grabado esta acción de marketing de guerrilla en la calle permite convertirla también en un anuncio de vídeo.

El Día de Los Enamorados también es una gran ocasión para iniciar un «desafío viral». El marketing viral, como el famoso Ice Bucket Challenge, también es una forma de marketing de guerrilla. Si se logra una combinación equilibrada de engagement, singularidad y respuesta emocional, tal como te contamos en nuestro artículo de Marketing de Guerrilla, puede ser muy eficaz.

Por ejemplo, en 2013, la CNN retó a sus espectadores a hacer un vídeo de seis segundos en Vine (antes de su prematura desaparición) a modo de carta de amor para sus seres queridos.

Participar en el reto era simple y divertido, y al mismo tiempo enternecedor para los que lo veían – una combinación perfecta para el Día de San Valentín.

Conclusión

Como ves, el Día de San Valentín es una fecha perfecta para dar rienda suelta a la creatividad y crear anuncios originales, arriesgarse a implementar el marketing de guerrilla y sacar partido a un tema tan universal como es el «amor» para aumentar tus ventas y pasarlo en grande.

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Me resulta imposible recordar cuántas veces he tenido que buscar un producto o servicio a través de Internet, que de otra forma no habría sabido encontrar. Cuando necesitaba encontrar un hotel para hospedarme o cuando buscaba una floristería local, no dudaba en recurrir a Google. Fueron los anuncios los que me acercaron a la solución que andaba buscando. En cuanto a la floristería, encontré y elegí la tienda en la que compré mi planta en menos de quince minutos. Basé mi decisión en su anuncio, luego en su sitio web y finalmente en sus precios, pero fue el anuncio lo primero que llamó mi atención. Gracias a la automatización de marketing descubrí una tienda que difícilmente hubiera encontrado de otra forma.

Actualmente es poco probable que una empresa sobreviva sin algún conocimiento práctico en publicidad digital. Disponer de una página web atractiva para tu negocio y crear anuncios online que llamen la atención son estrategias básicas para atraer clientes a través de Internet, pero resulta aún más importante, y quizás más misterioso, el cómo encontrar clientes potenciales online, en primer lugar.

Después de todo, Internet es una puerta hacia casi la mitad de todos los habitantes del planeta y debemos tener en cuenta que no todas las personas que ven un anuncio están necesariamente interesadas en él y que no todos los anuncios en Google consiguen clics. Según Moz, los anuncios que acaban en clic son únicamente el 3,4%, pero esta cifra aumenta a un 65% cuando se trata de consumidores que desean comprar un producto. Además, los consumidores que hacen clic en anuncios pagados tienen un 50% más de probabilidades de realizar una compra que aquellos que solo hacen clic en resultados orgánicos (no pagados).

También es importante lograr que tu negocio sea visible ante tus clientes potenciales. El 78% de las búsquedas móviles, por ejemplo, terminan en una compra en una tienda física. Si tu anuncio va dirigido a las personas adecuadas, ofrece al consumidor lo que está buscando y resalta los beneficios de tu producto o servicio, será más probable que tus clientes potenciales acaben haciendo clic en él.

Volvamos al ejemplo de la tienda de flores y veamos los resultados de Google:

El primero destaca su servicio de «entrega en 4h», por lo que se dirige a los consumidores que necesitan hacer un regalo de inmediato. El segundo anuncio menciona su oferta de «10% de descuento» y usa la palabra local – así, los consumidores que buscan una buena oferta o una tienda local pueden sentirse atraídos por este anuncio.

Usar números también es una buena manera de llamar la atención. El tercer anuncio, además, presenta una calificación muy alta y tiene muchas reseñas, lo que le da un plus de credibilidad. No todas las tiendas de flores tienen tantas reseñas positivas, de modo que este detalle se convierte en una ventaja competitiva.

Anuncia lo que hace a tu empresa diferente y lo que te hace destacar. Cuanto más especializado sea tu nicho, más fácil será encontrar el tipo de clientes adecuado y seleccionar las mejores palabras clave para usar en tu campaña.

Las empresas pueden usar buscadores como Google para llegar a sus clientes potenciales cuando ya están buscando sus servicios. Si tienes una tienda de flores y un cliente potencial que desea regalar flores encuentra tu sitio web o tu anuncio a través de Google, puedes suponer que has elegido las palabras clave adecuadas para atraer a la persona adecuada. Si estás atrayendo a personas que buscan suministros de jardinería y no vendes artículos de jardinería, tendrás que revisar las palabras clave que has elegido.

A veces, las palabras clave inesperadas funcionan mejor que las más usuales. Ahora seguramente te estarás preguntando cómo saber qué palabras clave atraerán a tus clientes potenciales y cómo mantener su fidelidad en un espacio tan impersonal como es Internet. Guarda los datos sobre qué palabras clave funcionan mejor y piensa en tu cliente no como si fuera un arquetipo, sino una persona.

Es importante ver a tus clientes potenciales como personas para «mantener una muy buena relación con… los clientes existentes y también poder anticipar sus necesidades futuras«, Según Raluca Dania Todor, profesora de marketing en la Universidad Transilvania. La naturaleza altamente personalizada del marketing digital es una de las razones por las que funciona tan bien.

Hazte la siguiente pregunta: ¿Qué quiere esta persona y qué le sería útil? Esto te ayudará a descubrir qué tipo de palabras clave utilizan tus clientes potenciales y te permitirá focalizarte en la personalización de tu mensaje de marketing.

Puede parecer imposible proporcionar esta experiencia altamente personalizada a cada cliente, por lo que Todor también enfatiza la importancia de usar la automatización de marketing. La automatización de marketing es en realidad una excelente manera de conocer rápidamente a tus clientes y mantener una relación con ellos. Te permite recopilar información que, de otro modo, sería difícil de obtener y te ofrece opciones para que la uses en beneficio de la empresa.

¿Qué es la automatización de marketing y cómo funciona?

En su libro Marketing Automation Foundation: Eliminating Unproductive Marketing, Steve Thomas y Brian Thomas definen la automatización de marketing como

Una categoría de software diseñada para respaldar los procesos de marketing.

A modo de resumen, podríamos decir que es un software que hace que los procesos necesarios para el marketing en línea sean más fáciles de administrar y que la compra y venta en línea sea más eficiente. El propósito es simple pero efectivo. La implementación y la estrategia es quizás la parte más abrumadora.

Para utilizar la automatización de marketing en todo su potencial, debes aprender cómo elegir las mejores palabras clave para tu negocio y cómo presupuestar el pago por clic de forma óptima. Afortunadamente, la automatización de marketing es una gran herramienta para recopilar la información que necesitas para descubrirlo.

Puedes ver si una palabra clave no funciona o si un anuncio no está recibiendo clics. Luego, puedes ajustar tus palabras clave o tus pujas en base a la información que has recopilado. Al final habrás recopilado los datos adecuados para poner en marcha el software de automatización. En realidad, la automatización de marketing consiste en recopilar datos y aprender a usarlos para impulsar las ventas en tu negocio.

Los software de automatización de marketing, como el de Gestión de la relación con los clientes (el principal software de seguimiento y retención de clientes, también conocido como CRM) y el de Lead Management (el software que ayuda a las empresas a adquirir nuevos clientes), te permiten recopilar información, analizar clientes y realizar un seguimiento de los procesos de venta de una forma automática.

Así puedes conocer a tus clientes rápidamente y adaptar su experiencia online para maximizar las posibilidades de una compra. Los datos te indican lo que tus clientes están buscando, lo que necesitan para completar la compra y si el proceso es lo suficientemente fácil y personalizado para ellos, lo más seguro es que vuelvan.

Dependiendo de cuál elijas, los softwares de gestión de relación con los clientes (CRM) pueden resultar más caros o más económicos. Sin embargo, hay muchas opciones tanto para pequeñas empresas, para nuevas empresas con un presupuesto limitado como para empresas en crecimiento que requieren un software más avanzado. El CRM de Hubspot, por ejemplo, es gratuito, aunque no ofrece opciones tan avanzadas como otros – por ejemplo, como Salesforce.

Salesforce lidera el mercado de CRMs con una cuota del 14%, según Brianna Butler y Megan Carignan en su ensayo «Developing a CRM Strategy for Small Businesses.» Es uno de los más caros en comparación con otros softwares. Su precio se mueve entre los $5 y los $300 al mes para cada usuario, pero también ofrece opciones más avanzadas y está destinado a empresas más grandes. Las pequeñas empresas pueden buscar CRMs más económicos que se adapten a sus necesidades.

Muchas veces, el CRM también incluye funciones de lead management (gestión de clientes potenciales), lo que facilita muchísimo la tarea, haciendo que sea más asequible, ya que entonces no es necesario contratar un plan de otro software específico para ello. Los CRM y los softwares de lead management facilitan la automatización de la gestión de campañas porque rastrean los mejores momentos para publicar nuestros anuncios y las palabras clave más eficaces. Deshazte de las palabras clave que atraigan a las personas equivocadas o que no atraigan a nadie y aumenta las pujas para las que atraen a más clientes potenciales.

Usando el pago por clic (PPC)

El pago por clic (PPC) es un elemento clave del marketing automatizado y del marketing online en general. Los anunciantes realizan pujas, es decir, definen la cantidad de dinero que están dispuestos a pagar para asegurarse de que sus anuncios aparecen en la primera página de un buscador. Cuando alguien hace clic en tu anuncio online, tu pagas una cantidad de dinero a la plataforma de pago por clic que estás usando. Por ejemplo, si alguien hace clic en tu anuncio de Google, el dinero que has indicado que estás dispuesto a pagar por este anuncio irá a parar a Google. El software de automatización hará un seguimiento de las palabras clave caras que no te traen clics y de las palabras clave que sí están funcionando bien y en las que puede ser interesante aumentar la puja.

El marketing automatizado puede garantizar que tu anuncio aparezca en la primera página de los buscadores, ajustando automáticamente tus pujas para que aumenten o disminuyan cuando sea necesario, aunque puedes establecer un límite para que los ajustes no superen tu presupuesto. Estar en la primera página de los buscadores es una clara ventaja. Obtendrás más tráfico y visibilidad. Sin embargo, conseguir que tu anuncio esté en la primera página es solo un paso del proceso. Existen ciertas tácticas que puedes utilizar para atraer la atención de tus clientes potenciales y lograr que hagan clic en tu anuncio. Como mencionamos anteriormente, no mucha gente hace clic en los anuncios, a menos que su propósito sea comprar. Además, los usuarios solo harán clic en los anuncios que llamen su atención, en función de la intención de su búsqueda.

¿Cuáles son los beneficios de la automatización de marketing?

Primero, hablemos de lo que hace que la automatización de marketing sea tan efectiva. Los buscadores se han convertido en un puente indispensable entre clientes y empresas. Con la combinación correcta de estrategias de marketing automatizadas, los anuncios en buscadores permiten a las empresas aparecer ante sus clientes potenciales en el mejor momento: Cuando están buscando su negocio o, al menos, están interesados en servicios o productos similares.

Un estudio realizado por la Dra. Artta Bandhu Jena y Snehasis Panda demuestra que solo el 15% de las empresas fracasan utilizando un software de automatización de marketing, en comparación con el 65% que tiene algo de éxito y el 20% que tiene mucho éxito.

Recuerda: La automatización de marketing es una herramienta que debe utilizarse correctamente para obtener los mejores resultados. Tener una buena estrategia de marketing y conocimientos sobre cómo usar la información que recopila el software de automatización te ayudarán a alcanzar el éxito.

Según el libro de Steve y Brian Thomas. Marketing Automation Foundation: Eliminating Unproductive Marketing y el ensayo de Todor, la automatización de marketing:

•      Aumenta la productividad.

•      Genera más leads.

•      Mejora el retorno de la inversión.

Posibles desafíos de la automatización de marketing

Introducir la automatización del marketing a tu empresa puede ser una gran decisión pero también pueden surgir algunos desafíos, especialmente para las pequeñas empresas.

De las compañías que estudiaron Jena y Panda que no usaron la automatización de marketing, el 43% de ellas mencionó un presupuesto limitado como uno de sus motivos. Hemos hablado anteriormente de las opciones disponibles para pequeñas empresas con un presupuesto limitado, como el CRM gratuito de Hubspot. Dado que, si tienes una empresa más pequeña, tu negocio aún está en crecimiento, es mejor apostar por opciones más simples y más económicas y actualizar a planes más avanzados más adelante, cuando sea más necesario.

Otros citaron la falta de mano de obra calificada como uno de sus motivos para no usar la automatización de marketing. A medida que la automatización del marketing se vuelve más común y necesaria, aparecen más recursos para principiantes. No todos los propietarios de negocios son expertos en automatización de marketing, pero muchos de ellos buscan a expertos que les ayuden a utilizarla. Esta es una solución para el 45% de las empresas que también mencionaron la falta de tiempo para implementar un software de automatización.

Los estudios han demostrado que, a largo plazo la automatización de marketing es más beneficiosa para las empresas, a pesar de los obstáculos que puedan surgir. A menudo, es necesaria para que las empresas puedan ser descubiertas online más fácilmente y para sobrevivir ante la competencia que ejercen los gigantes del sector.

Afortunadamente, hay opciones para empresas con presupuestos limitados, incluso cuando se trata de encontrar a expertos que las ayuden a administrar su automatización de marketing. La mejor opción es encontrar una combinación de software de automatización y asesoramiento profesional que funcione para tu empresa.

Funciones automatizadas en los anuncios de Google

Google es el motor de búsqueda más utilizado del mundo. Según Statcounter, entre Google, Yahoo!, Bing, Baidu, YANDEX RU y DuckDuckGo, Google se usa en el 92.74% de las búsquedas. En segundo lugar encontramos Yahoo!, que se usa en tan solo un 2,32% de las búsquedas. Las empresas deben comprender cómo funciona la plataforma de Google Ads – el sistema de pago por clic que ofrece Google – ya que esta utiliza todas las estrategias y softwares de automatización de Marketing que hemos comentado hasta ahora. Las palabras clave, la gestión de las campañas y las decisiones de puja influyen en el retorno que Google Ads puede ofrecer a una empresa.

Un estudio realizado por Saida Zainurossalamia Za e Irsan Tricahyadinata de la Universidad de Mulawarman, demuestra que el uso de Google Ads incrementó el número de visitas a los sitios web, aumentó el número de clientes y las ventas de las empresas estudiadas. En algunas empresas, como IT WORKS, sus ventas incrementaron un 200%.

Aunque IT WORKS es probable que sea parte de la categoría «muy exitosa» en comparación con la mayoría de las empresas que tuvieron «algo de éxito», su éxito demuestra las posibilidades de la automatización de marketing a través de Google Ads.

Google Ads es una plataforma necesaria para aquellos que estén interesados en iniciarse en la automatización de marketing. Según Internetlivestats.com en Google se hacen más de 3.500 millones de búsquedas diarias. Los números demuestran, una vez más, la importancia de ser visible en Google.

Fuente: internetlivestats

El estudio también señala que para el éxito fueron necesarias ciertas estrategias, incluidas la elección del conjunto correcto de palabras clave, aumentar el ranking de los anuncios, crear anuncios atractivos y dejar que «AdWords [ahora Google Ads] establezca automáticamente la oferta para aumentar la conversión y lograr los objetivos establecidos». Esto significa permitir que el marketing automatizado aumente las pujas de las palabras clave que funcionan bien o que las aumente para garantizar que tu anuncio aparezca en la primera página. Claramente, las compañías más exitosas utilizaron la automatización de marketing y usaron las mejores estrategias de marketing a su alcance.

La página de ayuda de Google enumera las formas más usuales de usar las funciones automatizadas de Google Ads, que incluyen programar anuncios, controlar palabras clave y presupuestos y programar y ajustar pujas.

Las funciones enumeradas son algunas de las estrategias de automatización de marketing más importantes que se analizan en este artículo y las explicaciones de Google son útiles para comprender los aspectos técnicos del marketing automatizado. Una vez domines la parte técnica, puedes aplicar las estrategias que te ayudarán a aprovechar todo el potencial de la automatización de marketing, a través del motor de búsqueda más utilizado del mundo. Si prefieres desentenderte de los aspectos técnicos, hay expertos en marketing que pueden ayudarte a administrar tus campañas y tu software de automatización.

La automatización del marketing es una práctica en constante cambio

En 1998, los profesores Randolph Bucklin, Donald Lehmann y John Little predijeron que la toma de decisiones de marketing se automatizaría en el año 2020. Tenían razón en muchos aspectos: Parte de la toma de decisiones online se ha automatizado. Sin embargo, todo ha ocurrido más rápido de lo que esperaban – ya estamos en 2018 y muchas de sus predicciones para 2020 ha quedado desfasadas, ya que la automatización se ha hecho cargo de la mayor parte del marketing digital y se está convirtiendo en un conocimiento esencial para los profesionales de marketing y las empresas.

La automatización del marketing está cambiando y mejorando constantemente. Para tener éxito, las empresas deben mantenerse al día y seguir adaptándose al mundo online. Empezar puede ser la parte más difícil, pero una vez que lo hayas hecho, te será más fácil mantenerte al día en tiempos inevitablemente cambiantes. Esperamos que este artículo te haya servido de ayuda para aprovechar al máximo la automatización de marketing y te haya proporcionado recursos para poner en marcha tu estrategia de automatización de marketing.

Recuerda: La automatización de marketing es, esencialmente, recopilar información y utilizarla correctamente. Esta información es la que debe permitirte tomar tus decisiones: Qué palabras clave conservas y de cuáles te deshaces, qué pujas debes establecer para tus palabras clave, qué buscan tus clientes potenciales, etc. – tú decides qué decisiones debe tomar tu software de automatización.

¿Te han parecido útiles estos consejos de automatización de marketing? Si te has quedado con ganas de más, echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo crear anuncios de Google Display efectivos y aprende a crear el banner perfecto.

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Si has decidido montar tu propia agencia inmobiliaria y aún no has encontrado la forma de dar un empujón a tu negocio, en este artículo encontrarás 4 estrategias de marketing para inmobiliarias que te ayudarán a atraer más clientes potenciales y aumentar las oportunidades de venta.

Para un agente inmobiliario la planificación es crucial para lidiar con las múltiples tareas que debe llevar a cabo y evitar acabar siendo esclavo de lo urgente y no de lo importante. A la hora de implementar una estrategia de marketing sucede exactamente lo mismo. La planificación es fundamental y el conocimiento del entorno y la competencia para detectar oportunidades puede jugar un papel decisivo. Así que, antes de empezar, vamos a analizar un poco el sector.

Parece increíble que ya haya pasado una década desde que el mercado de la vivienda colapsó, sumiendo a la economía en una grave crisis. Los precios de las viviendas cayeron un 12,4% tan solo en el cuarto trimestre de 2008, la mayor caída interanual desde que la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios comenzó a registrarlos en 1979. Sin embargo, en 2017 el mercado recuperó una gran parte de lo perdido gracias a un incremento del 11,4% en el precio de la vivienda, respecto al año 2008.

Según un informe de Grand View Research, factores como la rápida urbanización por la migración en busca de mejores instalaciones, la demanda creciente de espacio inmobiliario residencial y el crecimiento económico en las regiones en desarrollo, países como India, China y muchos países africanos han mejorado los niveles de ingresos y han ayudado en el mercado inmobiliario.

Es buen momento, pues, para aprovechar esta recuperación del mercado y aplicar estrategias de marketing efectivas. Un buen plan de marketing te permitirá ganar clientes fieles y aumentar tus ventas de inmuebles.

#1 Estrategia de Marketing para Immobiliarias: Ofrece tours virtuales de tus inmuebles

Tus clientes potenciales no desean perder el tiempo y agradecerán conocer el mayor número de detalles posible antes de visitar tus inmuebles en persona. Los tours virtuales son la mejor forma de ofrecerles una visión completa y detallada de las fincas, lo cual les ayudará a hacerse una idea mucho más real sobre el producto que les ofreces.

De esta forma, no sólo puedes ganar una ventaja frente a tus competidores que únicamente utilizan fotografías para mostrar las propiedades en venta, sino que también puedes optimizar tus recursos y tu tiempo – las visitas presenciales con tus clientes resultarán mucho más provechosas, ya que éstos conocerán de antemano el inmueble y, cuando se decidan a agendar una visita, su interés y predisposición a la compra serán mucho mayores.

Existen muchas formas de crear tours virtuales o inmersivos. A continuación te dejamos algunas propuestas para que puedas escoger la que mejor se adapte a tus preferencias y a tu presupuesto.

• Crea fotos o vídeos en 360º: Ni más ni menos que la tecnología que se usa en la Street View de Google Maps. Se trata de imágenes interactivas que te permiten desplazar 360º el encuadre de la cámara y ver todo lo que hay en el entorno desde un punto fijo. Puedes crear un vídeo encadenando grabaciones de tu finca a 360º desde distintos puntos y subirlo a YouTube y luego incrustarlo en tu web o incluso compartirlo en Facebook.

• Crea tours virtuales inmersivos a partir de fotos en 360º con un software específico: mientras los vídeos en 360º que puedes subir a Youtube o Facebook son secuencias de imágenes encadenadas una detrás de otra, existen algunas herramientas como 3DVista o NockNock que añaden un plus de interactividad permitiendo a tus clientes potenciales moverse por los distintos puntos del espacio a su antojo y navegar por tu finca usando el plano de la vivienda, entre otras funciones. A continuación puedes ver un ejemplo:

• Graba un tour virtual con un dron: otra opción para crear un tour virtual es realizar una grabación de vídeo utilizando un dron pequeño. Aunque este formato no es interactivo, el hecho de grabar con un dron te permite capturar imágenes del entorno con movimientos suaves y obtener una visión mucho más completa del espacio que la que proporcionaría una simple fotografía. Para ello, puedes contratar a un especialista en grabación de vídeo con drones. Aquí tienes un ejemplo del resultado:

#2 Estrategia de Marketing para Immobiliarias: Organiza un webinar para generar leads

Seguro que has oído hablar de los webinars, estas videoconferencias online gratuitas en que un experto ofrece información de valor acerca de un tema concreto y lo único que se pide a cambio, por lo general, es inscribirse dejando un nombre y una dirección de email.

Los webinars son una técnica clave de inbound marketing o marketing de atracción, que es el tipo de marketing que utilizamos cuando es el usuario el que está buscando una solución a un problema en forma de producto o servicio y llega hasta nosotros por voluntad propia, en lugar de ser nosotros los que lo perseguimos cuando no lo está deseando, lo cual es propio del marketing tradicional o outbound marketing – anuncios en televisión, radio o prensa escrita, por ejemplo.

Ascend 2 afirma que, de entre las tácticas de generación de leads disponibles, los webinars son el segundo tipo de contenido premium más efectivo para los marketeros. Según una encuesta que ReadyTalk realizó a sus clientes:

Entre el 20% y el 40% de los que atendieron un webinar terminaron convirtiéndose en leads cualificados.

Cuando hablamos de generar leads cualificados nos referimos a lograr que los usuarios que realmente están interesados lo que ofrecemos nos dejen sus datos de contacto, generalmente, su nombre y email.

Además, los webinars funcionan muy bien en compañías B2B, por lo que puede ser una estrategia de marketing para inmobiliarias efectiva si te dedicas a la venta de propiedades comerciales o industriales. Según una encuesta del Content Marketing Institute, más del 60% de los marketeros B2B utilizan webinars como parte de su estrategia de contenido.

A continuación puedes ver un ejemplo de webinar ofrecido por Sente Mortgage, en el que se da información sobre los pasos más importantes para comprar tu primera casa. Como puedes ver, la compañía ha creado una landing page específica para ello, con el texto justo para que el usuario entienda qué puede esperar de este webinar y un formulario sencillo:

Un webinar puede utilizarse para distintos propósitos: desde atraer clientes potenciales para que interactúen con tu marca y realizar demostraciones de productos a mantener a tus clientes al dia. Es cierto que te tomará tiempo y energía, pero aquellos que acudan a tu webinar te habrán conocido y habrás logrado establecer una relación con ellos. Esta relación compensará el esfuerzo cuando dichos prospectos estén preparados para adquirir un inmueble.

Consejos para crear un webinar efectivo

• Busca una temática que atraiga a tu público objetivo: Debes conocer muy bien a tus clientes potenciales y pensar en temáticas que puedan serles de gran interés y que, a la vez, te permitan cumplir tus objetivos. Por ejemplo, no tendrá las mismas inquietudes alguien que desea comprar una casa nueva que alguien que la acaba de comprar. Tampoco necesitará lo mismo una pareja joven que realiza su primera compra que un inversor que desea adquirir una nueva propiedad. A modo de ejemplo, en el primer caso podría resultar efectivo un webinar sobre “10 cosas que debes comprobar antes de comprar una casa nueva”.

• Promociona el webinar durante las semanas previas a su celebración: En una investigación de BrightTALK se afirma que los webinars tienen mayor éxito cuando se promocionan con antelación, generalmente durante las 3 o 4 semanas previas y durante el día de su impartición.

• Utiliza el email y las redes sociales para promocionar tus webinars: Según una encuesta llevada a cabo por ReadyTalk, en una escala del 1 al 5, el email se clasificó con un 4,46 siendo la principal herramienta de promoción. Las redes sociales obtuvieron un 2,77 de 5 siendo la segunda herramienta más utilizada para promocionar webinars. A continuación puedes ver un ejemplo de promoción en Facebook de un webinar de la inmobiliaria Tilt Property Group.

• No te excedas con la duración de tu webinar: Aunque la mayoría de webinars son de 45 a 60 minutos, un informe de BrightTALK revela que el tiempo medio de visualización de un webinar es de 22 minutos, por lo que los marketeros deberían considerar realizar webinars más cortos.

• Reserva un tiempo para turnos de preguntas al final tu webinar: la gran ventaja que ofrece un webinar en directo – y lo que lo diferencia de cualquier vídeo en diferido – es la posibilidad de interacción entre el público y el experto. Te recomendamos que guardes un poco de tiempo al final para responder a las preguntas y dudas de los asistentes.

• Una vez impartido, publica el webinar en YouTube: Un webinar no tiene por qué ser un contenido de usar y tirar. Puedes grabar la pantalla de tu ordenador mientras impartes el webinar para después subirlo a YouTube o a cualquier otra plataforma que permita alojar vídeos. Luego, incrústalo en tu web y haz que sea accesible para tus clientes. De esta forma tu contenido ganará aún más exposición. También puedes mandar el link del vídeo por email a aquellos usuarios que se han inscrito en el webinar y finalmente no han podido asistir. Así podrás reactivar la relación con ellos.

#3 Estrategia de Marketing para Inmobiliarias: El email marketing, tu arma para fidelizar clientes

El email marketing es el principal impulsor de la retención de clientes para el 80% de los marketeros, según un estudio de eMarketer. Por eso, uno de los principales objetivos de cualquier estrategia de marketing de contenidos es la generación de leads – en el punto anterior ya hemos visto una estrategia efectiva de generación de leads.

Es un canal que permite una comunicación directa y personalizada con los usuarios, lo cual te permite permanecer en la mente de tus clientes y seguir cultivando la relación que has establecido con ellos. Como dice Katherine Barchetti, experta en ventas y servicio al cliente: “Haz un cliente, no una venta”. No te focalices solo en vender a través del contenido de tus emails, sino en ganarte la confianza de tus suscriptores.

Ten en cuenta que el envío manual de emails resulta insostenible cuando tu base de datos crece. Plataformas de marketing automation como Mailchimp pueden ayudarte a automatizar el envío de emails básicos, organizar y segmentar tus listas de suscriptores, crear emails atractivos en pocos minutos y realizar envíos masivos fácilmente.

Para ello debes conectar los formularios de suscripción de tu web con la plataforma que elijas. Para que te hagas una idea más clara, a continuación puedes ver la interfaz de Mailchimp y algunas de las opciones de automatización que ofrece:

A la hora de desarrollar una campaña de email marketing para inmobiliarias no solo es importante planificar estratégicamente el contenido que incluirán tus emails, sino que también es fundamental invertir una parte de tu tiempo en determinar cuándo y con qué frecuencia se enviarán los mensajes de correo electrónico a los clientes.

Si deseas saber más acerca de cómo diseñar tus campañas de email marketing y qué tipo de emails puedes mandar a tus leads, te recomendamos nuestro post sobre Email Marketing para PYMES.

#4 Estrategia de Marketing para Inmobiliarias: Asegúrate de estar presente en los principales portales inmobiliarios

Los portales inmobiliarios invierten fuertemente en marketing digital y suelen invadir la primera página de Google cuando alguien busca, por ejemplo, “comprar casa en X” o “pisos en alquiler en X” y muchas veces son el punto de contacto principal entre compradores y vendedores de inmuebles: Investigaciones recientes en el Reino Unido mostraron que el 47% de la población había usado un portal inmobiliario durante los últimos 12 meses.

La parte mala es que la gente no suele pasar de la primera página cuando efectúa una búsqueda en Google – las estadísticas muestran que la primera página se lleva como mínimo el 75% de los clics y, tan solo la primera posición ya se lleva un 33% de los clics. La parte buena es que puedes unirte al enemigo y aprovechar su posicionamiento para ganar más visibilidad dentro de su plataforma.

Así pues, los portales inmobiliarios pueden ser un excelente escaparate para cualquier agencia inmobiliaria o profesional del sector, ya que aportan visibilidad a tu marca y te permiten exponer tu catálogo de propiedades más allá de tu web.

Según Simon Baker, CEO de REA Group e inversor en la industria desde hace más de 16 años, actualmente existen entre 8.000 y 10.000 portales inmobiliarios en todo el mundo. Estos pueden ser nacionales, internacionales o especializados.

Si operas en Estados Unidos, Simons Baker recomienda el portal Trulia y si estás en el Reino Unido no debes desestimar Rightmove. Se trata de que investigues cuáles son los portales más ventajosos para ti en tu país:

• Infórmate sobre el número de visitas que reciben sus páginas y el número de propiedades que alojan. Puedes investigar a través de publicaciones sobre la compañía en los medios de comunicación o utilizar SimilarWeb para obtener datos sobre su tráfico web.

• Descubre si tu target opera a través de ellos. Si es un portal dedicado mayoritariamente al alquiler de pisos de estudiantes y tu inmobiliaria se dedica a la venta de propiedades comerciales, publicar un anuncio en él será tiempo perdido.

• Analiza sus condiciones, servicios y comisiones para decidir cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades.

¿Vas a poner en práctica alguna de estas estrategias de marketing para inmobiliarias?

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Si has llegado hasta este artículo es porque seguramente habrás oído hablar de él pero aún tienes una idea difusa de lo que es el marketing de guerrilla o cuáles son los beneficios que esta metodología de marketing puede aportar a tu empresa. Es probable que te estés preguntando si tiene que ver con las tácticas de guerra o si se trata de un tipo de marketing más agresivo.

De hecho, algo tiene que ver, pero, para entenderlo bien, empecemos por el principio.

¿Cómo surge el marketing de guerrilla?

El término “marketing de guerrilla” fue acuñado y popularizado por el psicólogo y marketero Jay Conrad Levinson en 1984, en su libro “Guerrilla Advertising”. Este término fue inspirado por la la guerra de guerrillas, una forma de guerra irregular que se relaciona con las pequeñas estrategias tácticas utilizadas por los civiles armados, que incluyen emboscadas, sabotajes, redadas y elementos de sorpresa. Podríamos decir que el marketing de guerrilla utiliza el mismo tipo de tácticas pero aplicadas a la industria del marketing.

Antes de que se popularizara el marketing de guerrilla, las grandes empresas solían depender de grandes presupuestos y acciones de marketing muy caras. Las pequeñas empresas luchaban por competir con ellas, por lo que Levinson propuso utilizar el cerebro en lugar de la fuerza – en este caso, el dinero – para ganar la batalla.

¿Vale… pero qué es el marketing de guerrilla?

Algunos lo llaman “marketing no tradicional”, otros lo llaman “marketing extremo” y hay quienes incluso utilizan el término “marketing invisible”. Aunque actualmente existen muchísimas definiciones de esta metodología, todas coinciden en que se trata de una forma no convencional de hacer marketing, a bajo coste o sin coste, y consiguiendo los mejores resultados.

Consiste en emplear altas dosis de energía, tiempo e imaginación para sorprender al consumidor con un presupuesto bajo, creando en él una impresión personal y memorable de la marca y, como consecuencia, conseguir que hable de ella.

Tal como afirma la consultora en marketing digital, Heena Shah, el marketing de guerrilla funciona en base a estos tres efectos:

• Efecto sorpresa: Sorprende al público captando su atención con métodos no convencionales.
• Efecto de difusión: Expande el mensaje a una audiencia más amplia.
• Efecto low-cost: Minimiza los costes de marketing influyendo en un gran número de personas.

Principales técnicas de marketing de guerrilla

Existen múltiples técnicas, tanto online como offline, que podrían englobarse dentro de la metodología del marketing de guerrilla. A continuación te contamos cuáles son las más conocidas, con ejemplos reales de casos de éxito.

#1 Marketing de emboscada

Esta táctica consiste en secuestrar o cooptar la campaña de otro anunciante para crear conciencia de otra compañía o marca.

Un ejemplo clásico de marketing de emboscada es la acción que puso en práctica Rona, una compañía canadiense de pintura y ferretería que aprovechó una campaña publicitaria de Apple para ganar visibilidad.

El caso es que, en 2010, Apple dispuso un panel publicitario junto al puente Jacques Cartier en Montreal para anunciar su línea de iPod Nano – en aquel momento, los iPods Nano eran uno de los reproductores MP3 más populares del mercado – mostrando los coloridos reproductores formando un arcoiris con rastros de pintura. Rona detectó la oportunidad y alzó su propio panel publicitario justo debajo del anuncio del iPod de Apple, para promocionar el nuevo programa de reciclaje de pintura de la compañía, con el eslogan «Recopilamos restos de pintura».

Crédito de la imagen: Coloribus

La idea fue simple y brillante y sigue siendo uno de los mejores ejemplos marketing de emboscada.

#2 Wild Posting

El “wild posting” es una táctica publicitaria que consiste en colocar un gran número de carteles, uno al lado del otro, en múltiples ubicaciones, principalmente en áreas urbanas densas, para atraer la atención de los peatones. Es una forma económica de publicidad que ofrece un alto grado de exposición, especialmente en la industria del entretenimiento (lanzamientos de álbumes, conciertos, apariciones), o para negocios locales.

Por ejemplo, se utilizó esta técnica para promocionar el concierto del rapero Post Malone en Nashville, Tennessee:

Crédito de la imagen: altterrain

O también para anunciar la pizzería Urban Pie, en Seattle, Washington, creando un anuncio a partir de la unión de cuatro carteles de tamaño más reducido y repitiendo la composición a lo largo de la pared.

Crédito de la imagen: altterrain

#3 Publicidad encubierta

Se trata de una técnica antigua pero que a día de hoy vemos podemos ver cada vez más, en especial, en el mundo online. Esta táctica incluye acciones como el product placement, o el branded content, muy utilizadas en el mundo del cine y la televisión. Se trata de hacer publicidad sin que parezca publicidad, integrando productos de forma sutil en contenidos sin que la gente se de cuenta.

Los casos más habituales en el mundo online tienen que ver con los influencers, sobre todo, los YouTubers – los creadores de contenido en YouTube – que realizan vídeos hablando sobre los beneficios de productos o servicios que “supuestamente” han comprado, incitando a sus seguidores a comprarlo de una forma sutil e integrada con su contenido.

Por ejemplo, el YouTuber Jack Douglass de Jacksfilms creó un vídeo patrocinado para Loot Crate llamado “The Worst Ice Breakers” usando su YIAY (Yesterday I Asked You), uno de sus formatos de vídeo habituales en que lanza una pregunta a sus seguidores invitándoles a dejar comentarios sobre un tema y luego crea un vídeo donde los recopila.

Para integrar el producto en su contenido invitó a sus seguidores a compartir cuáles son sus mejores estrategias para romper el hielo. Luego, hacia el final del vídeo mostró su nuevo molde para crear cubos de hielo de Marvel – el producto de Loot Crate – quedando totalmente relacionado con el contenido del vídeo.

En cuanto a la publicidad encubierta en el mundo offline, uno de los primeros casos del uso de esta táctica en el mundo lo protagonizó la marca Sony Ericsson. En 2002, la compañía lanzó un nuevo modelo de teléfono móvil con una cámara digital periférica, llamada T68i.

Dado que se trataba de un producto muy novedoso en aquel momento, resultaba muy complicado transmitir sus beneficios sólo a través de la publicidad tradicional. Por este motivo, Sony Ericsson contrató a 60 actores que distribuyó por 10 grandes ciudades. Estos actores se hacían pasar por turistas, parejas, etc. – personas aparentemente normales – y pedían a las personas que paseaban por la calle que les ayudaran a tomarse una foto con el nuevo modelo de móvil con cámara de la compañía.

De esta forma, todo el mundo empezó a hablar de su experiencia con aquel producto innovador y el T68i acabó convirtiéndose en uno de los móviles más vendidos en varios países.

#4 Marketing Viral

Cada día oímos hablar de vídeos, tuits, fotos, en definitiva, contenidos que se expanden como un virus y llegan a un gran número de personas en poquísimo tiempo. Este fenómeno va estrechamente vinculado a las redes sociales, que permiten compartir y difundir todo tipo de contenidos en un clic, siendo el vídeo uno de los formatos más susceptibles de ser compartidos – según smallbiztrends, el vídeo en redes sociales genera un 1200% más de comparticiones que el texto y las imágenes juntas.

Todas las marcas, tanto grandes como pequeñas, intentan encontrar la receta mágica para crear este tipo de contenidos todos los días, y, a través de ellos, lograr que los consumidores se interesen en sus productos o servicios. Aunque existe un fuerte un componente de suerte, la creatividad es clave. Detrás del éxito de este tipo de campañas suele haber una estrategia de marketing viral diseñada a conciencia.

Según Steve Olenski, uno de los escritores sobre marketing más influyentes, los elementos clave de una campaña de marketing viral son:

• Una fuerte resonancia emocional: Las campañas virales más efectivas normalmente inspiran fuertes reacciones emocionales en los espectadores.

• Un gran nombre o una buena causa: Una de las mayores campañas virales que seguramente permanece en nuestra memoria fue la que impulsó la ALS Association en 2014 para concienciar acerca de esta enfermedad degenerativa. La asociación retó a los usuarios a grabarse vertiendo sobre ellos mismos un cubo lleno de agua con hielo, y a subir el vídeo en las redes sociales etiquetando a sus amigos para que se apuntaran al reto.

• Una visión única de la actualidad: Una pieza bien pensada o un video que muestre una visión poco convencional de la actualidad, muchas veces poniendo el foco sobre una injusticia social, puede ser clave para conseguir un efecto viral. Si quieres llamar la atención, elige una causa que te importe y vincula tu marca a esta causa.

• Una profunda familiaridad con tu audiencia: Para diseñar una campaña viral exitosa, debes conocer muy bien a tu público objetivo, saber dónde se encuentra y qué es lo que busca.

• Simplicidad: A pesar de los grandes presupuestos que muchas marcas invierten en la producción de vídeos virales, muchos de los vídeos que consiguen este efecto son realizados por gente ordinaria con las cámaras de sus smartphones y en momentos espontáneos. Conseguir que tu vídeo se viralice puede ser más simple de lo que crees.

• Alcanza tu audiencia: No basta con solo subir un vídeo en las redes sociales y esperar que el fenómeno suceda. Como dice Olenski, “nada se vuelve viral por su cuenta”. Debes dirigir el mensaje a tu audiencia para que esta pueda compartirlo, ya sea a través de anuncios pagados en redes sociales, SEO, anuncios en la red de Display de Google u otras técnicas que pueden ayudarte a mostrar tu contenido a las personas adecuadas.

#5 Marketing de ambiente

El marketing de ambiente consiste en escoger un espacio público en el que haya una gran afluencia de público y transformarlo para transmitir nuestro mensaje publicitario a través de él. Se trata de situar un anuncio en un sitio inusual o en el que la gente normalmente no vería un anuncio. Con este tipo de marketing conseguimos provocar una reacción de sorpresa y curiosidad en la gente.

Por ejemplo, la marca de chocolatinas Kit Kat, transformó un banco callejero en una tableta Kit Kat en un centro comercial para llamar la atención de los consumidores:

También la marca de relojes IWC utilizó esta técnica incorporando un diseño personalizado de asas para sujetarse en los autobuses con las que los usuarios podían ver cómo les quedaba en la muñeca uno de los modelos de la marca.

#6 Marketing experiencial

Esta táctica consiste en brindarle a tu público objetivo una experiencia en lugar de solo lanzar un mensaje unidireccional. De esta forma, tu público puede interactuar con el producto o servicio que ofreces y asociar sus respuestas emocionales a tu marca. De hecho, según un estudio llevado a cabo por Event Markteting Institute, el 65% de las marcas que usan esta táctica dice que se correlaciona positivamente con las ventas.

A pesar de que el marketing experiencial suele realizarse en persona – en el mundo real – ya sea en eventos esponsorizados o espacios comerciales, su impacto también suele reflejarse en el mundo digital, ya que la gente suele compartir este tipo de experiencias en las redes sociales. Según una encuesta de Event Marketer, el 98% de los consumidores crean o comparten contenidos sociales o digitales en eventos o experiencias patrocinadas.

Por ejemplo, la marca de dentífricos Sensodyne buscaba lanzar uno de sus productos de una manera memorable. Junto con la agencia inglesa Hotcow, decidió lanzar una experiencia que duró un día entero en un parque de Londres.

Construyeron una instalación con 3 zonas diferenciadas: La zona 1, llamada zona de sensibilidad, ofrecía un test de sensibilidad dental de 10 minutos realizado por dentistas profesionales y los participantes podían optar a premios participando en un juego llamado “¿Qué tan sensible eres?”, que consistía en pasar un anillo de metal a través de cables metálicos sin tocarlos.

En la zona 2 se instaló un molar de 13 pies de altura que incitaba a los visitantes a tomarse fotos con él y a subirlas a las redes sociales. La zona 3 se convirtió en un intento de conseguir un récord Guinness por dar la clase de higiene oral más más grande del mundo. En ella participaron 232 personas que salieron con un conocimiento más amplio sobre el cuidado oral.

Crédito de la imagen: HotCow

¿El resultado? 150 menciones en los medios de comunicación, un alcance de más de 4 millones de personas, una distribución de más de 6.000 muestras de Sensodyne y 200 controles de sensibilidad dental. Una estrategia que sin duda acabó en una campaña exitosa que aumentó significativamente la visibilidad y conocimiento de la marca.

Cómo implementar el marketing de guerrilla en tu PYME

Según un estudio Capgemini, el 82% de los consumidores siempre compran lo que ofrecen aquellas compañías con las que tienen una gran conexión emocional y el 81% de los que están emocionalmente conectados con una marca la comparten con sus amigos y familiares. Muchas de las tácticas empleadas en el marketing de guerrilla buscan precisamente crear esta conexión.

Aunque en los ejemplos más conocidos siempre aparecen grandes marcas con grandes presupuestos, la realidad y la filosofía del marketing de guerrilla es que no siempre es necesario un gran presupuesto para llamar la atención. A veces, una idea pequeña – de bajo coste – con una perspectiva diferente y un potencial de éxito medio-alto puede traer grandes beneficios a tu pyme. El ingrediente esencial es la creatividad, no el dinero.

Pero, antes de ponerse manos a la obra, vale la pena recordar estas palabras del propio Levinson:

¿Te ha gustado este artículo sobre Marketing de Guerrilla? Si te has quedado con ganas de descubrir más estrategias de Marketing, te recomendamos nuestras 10 Estrategias de Marketing para Black Friday para preparar la campaña de ventas más prolífica del año.

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¿Eres fotógrafo o te estás planteando dedicar tu vida a la fotografía? Seguro que ya sabes que ser fotógrafo es sinónimo de ser autónomo, lo cual implica no tener un salario por hora ni unos ingresos garantizados. Convivir con la incertidumbre de si mañana habrá o no un nuevo proyecto es el pan de cada día, y no todo el mundo está dispuesto a afrontarlo. Pero implementando una buena estrategia de marketing para fotógrafos que te permita captar y retener clientes, puedes lograr que esta convivencia sea mucho más llevadera.

A día de hoy, un fotógrafo profesional también debe asumir la imparable democratización de la fotografía. Las cámaras réflex se han vuelto más asequibles, Internet ha puesto al alcance de todo el mundo el conocimiento sobre las técnicas fotográficas y la penetración de los smartphones con cámaras de altas prestaciones ha hecho que a día de hoy, cualquier persona pueda sacar fotos de gran calidad – según InfoTrends, el 85% de todas las fotografías tomadas en 2017 fueron capturadas con smartphones.

En un sector dominado por los amateurs en el que la competencia es cada vez más elevada y la demanda de fotógrafos profesionales cada vez más baja, la rentabilidad de tu negocio dependerá principalmente de cuatro factores: tu ubicación, tus clientes potenciales, tu carisma y tus habilidades en marketing. En este post encontrarás 5 ideas de marketing para fotógrafos que te ayudarán a lograr que el cuarto factor nunca falle. ¡Vamos allá!

#1 Estrategia de Marketing para Fotógrafos: Céntrate en un nicho de mercado y conviértete en un experto

Aunque la idea de limitar tu mercado parezca una decisión arriesgada, la especialización puede ayudarte a reducir tu competencia, aumentar tu reputación – tus clientes potenciales te percibirán como un experto y será más fácil que puedas consolidarte como una autoridad en tu campo – reducir costes operativos, encontrar a los clientes adecuados, diseñar una estrategia de marketing centrada en un target específico y establecer precios más elevados para incrementar la rentabilidad.

“El 81% de los consumidores está dispuesto a pagar una prima por experiencia en la industria y soluciones específicas de la industria.” (ITSMA)
Cuando hablamos de especialización no nos referimos a que te conviertas en un fotógrafo experto en bodas, fotografía publicitaria o retratos – estos campos son demasiado genéricos para ser considerados un nicho – nos referimos a que seas, por ejemplo, un fotógrafo experto en bodas gay, en fotografía aérea industrial o en retratos de personas con mascotas, como es el caso de DY Rafaeli Photography.

Se trata de que te centres en un público concreto – tu buyer persona, más adelante te lo contamos – dentro de tu campo de especialización fotográfica y diseñes tu estrategia de comunicación y marketing en torno a las necesidades de este cliente ideal. Según una encuesta llevada a cabo por ITSMA, el 48% de los consumidores tiende a tomar en consideración a los proveedores de soluciones que personalizan su marketing para abordar sus problemas comerciales específicos.

Pasos para definir una estrategia de marketing de nicho

• Investiga para encontrar el nicho más rentable: Aunque seguramente el criterio que utilizarías para elegir tu nicho serían tus propias preferencias como fotógrafo – es decir, aquello que más te apasiona – analizar el mercado y estar al corriente de las últimas tendencias te permitirá descubrir qué tipos de fotografía son los más demandados y si la opción que te estás planteando resultará rentable o no.

• Define a tu buyer persona: Según Tony Zambito, creador del término buyer persona y fundador del Center For Buyer Insights, los buyer personas son representaciones arquetípicas (modeladas) basadas en la investigación de quiénes son los compradores, qué tratan de lograr, qué objetivos determinan su comportamiento, cómo piensan, cómo compran, por qué toman decisiones de compra, dónde compran y cuándo deciden comprar. Para obtener esta información puedes realizar entrevistas, ya sean individuales o en grupos, a tus clientes. Si aún no tienes clientes, usa la lógica y trata de ponerte en su piel para dar respuesta a las cuestiones mencionadas. A continuación puedes ver un ejemplo de definición de buyer persona:

Crédito de la imagen: Brightspark Consulting

• Redefine tu plan de negocio: Pon a tu cliente ideal en el centro de todo lo que vayas a hacer – refina tu mensaje de marketing para que se adapte al tono y al lenguaje de tu comprador ideal y piensa en cómo tu contenido puede dar respuesta a sus inquietudes o necesidades y ayudarle a solucionar su problema. Por último, trata de ofrecerle la experiencia de cliente que mejor se adapte a él. Por ejemplo, si te diriges a personas de edad avanzada, seguramente preferirán ponerse en contacto contigo por teléfono antes que por email o chat.

#2 Estrategia de Marketing para Fotógrafos: Optimiza tu web y haz que sea el centro de tu estrategia

Tu web debe ser el elemento central, el cuerpo de todos los brazos que extiendas por la red. Con esto nos referimos a que esta debe servir de nexo entre todos los canales de comunicación online que utilices – redes sociales, publicidad online, e-mails, etc. Además, según la AMIC el peso de la información encontrada a través de la web de una empresa u organización en el proceso de decisión de compra corresponde al 76%.

Ante esta relevancia, todo plan de marketing para fotógrafos debería incluir la construcción de un sitio web responsive que se adapte a la navegación a través de dispositivos móviles – Google penaliza las webs que no son responsive desde 2015 – bien estructurado, optimizado y enfocado a la conversión, la venta y la fidelización. A continuación de damos algunos consejos para que puedas construir y posicionar una web con éxito:

• Tu web es tu porfolio, así que usa un diseño visual: Dado que la fotografía es puramente visual, la apariencia de tu web también debería serlo – un cliente que desea contratarte querrá ver qué es lo que puedes hacer con tu cámara, no que se lo cuentes, así que procura que destaquen las fotografías. Para ello te recomendamos que a la hora de diseñar tu web – si la creas mediante WordPress – uses una plantilla premium tipo portfolio, en las que suelen predominar las imágenes. Una página de inicio con un slider a pantalla completa en el que se van deslizando tus mejores fotografías o un mosaico con tus trabajos más llamativos captará la atención de tus visitantes y les ayudará a decidir si les gusta tu estilo o si lo que ofreces no encaja con lo que andan buscando.

• Escoge las palabras clave adecuadas para atraer tráfico relevante: piensa en aquellas palabras que describen tus servicios y que tus clientes ideales escribirían en Google para encontrarte. Para encontrar ideas, puedes usar las sugerencias de Google y las búsquedas relacionadas que aparecen al final de las páginas de resultados. Debes asegurarte de que tengan un volumen de búsquedas elevado y una competencia baja. Herramientas como el Planificador de palabras clave de Google AdWords, que puedes usar de forma gratuita si creas una cuenta de AdWords, Moz o SEMrush, te permitirán ver cuántas veces se buscan y qué nivel de competencia tienen las palabras clave que eliges y descubrir otras palabras relacionadas.
  

• Optimiza tu web para SEO: sitúa tus palabras clave en el título y los subtítulos de la página principal – si tu web tiene varias páginas, no repitas exactamente las mismas palabras en todas las páginas, ya que entonces crearás un conflicto de “canibalización de palabras clave” y perjudicará tu posicionamiento en Google – en las metaetiquetas, es decir, el resumen que aparece en las páginas de resultados de Google cuando se muestra tu web, y en los títulos y etiquetas “Alt” de todas las imágenes que subas.

• Vincula tu web a todos tus canales de marketing y haz que sea sencillo acceder a ella: Ponla como enlace en la firma de tus emails, compártela en la información de tus perfiles en redes sociales y en tus publicaciones para generar enlaces entrantes que ayuden al posicionamiento de tu web y añádela a tu tarjeta de visita con un código QR.

Crédito de la imagen: Daylen González

#3 Estrategia de Marketing para Fotógrafos: Crea un eBook o una guía educativa que actúe como lead magnet

Según HubSpot, aproximadamente el 96% de los visitantes de tu web aún no están preparados para comprar – una cifra impactante, ¿no crees?

Para evitar que tu web sea un simple portfolio con un formulario de contacto y que tus visitantes se olviden de ti una vez la hayan abandonado, ofréceles una pieza de contenido de gran valor, a cambio de su nombre y su email – he aquí el lead magnet. De esta forma podrás conseguir leads de forma eficaz, es decir, usuarios que han decidido darte sus datos de contacto, y construir una base de datos de clientes potenciales que, si consigues establecer una buena relación con ellos, pueden acabar solicitando tus servicios.

Por ejemplo, si eres un fotógrafo especialista en retratos de bebés, tu target principal serán, inevitablemente, las madres primerizas que desean inmortalizar las primeras etapas de su hijo con fotografías de gran calidad. Centrándote en este target, podrías crear un eBook descargable sobre “Fotografía digital básica para mamás”, en el que aportes contenido educativo de valor.
Magazine Mama ofrece varios recursos y plantillas que pueden serte útiles para obtener ideas y diseñar tu lead magnet.

#4 Estrategia de Marketing para Fotógrafos: Colabora con organizaciones sin ánimo de lucro

Donar sesiones de fotos a organizaciones sin ánimo de lucro que tengan buena presencia online y cuya actividad esté relacionada con tu especialidad fotográfica, puede ser una buena forma de dar más visibilidad a tu trabajo, conseguir enlaces entrantes relevantes que mejoren el posicionamiento de tu web y añadir valor a tu marca por el hecho de contribuir a una causa social.
Por ejemplo, el estudio Furry Photos, fundado por el fotógrafo singapurense Nicholas Lee, se especializa en fotografía de mascotas y colabora con varias protectoras y refugios de animales ofreciéndoles sesiones fotográficas sin cargo alguno. Lee ha añadido un apartado en su página web en el que muestra y enlaza las organizaciones con las que colabora. A través de un texto sencillo pero emotivo y una foto de un tierno gatito en el encabezado, logra transmitir su visión y el valor que aporta esta práctica – sus fotografías ayudan a los animales abandonados a encontrar un nuevo hogar más rápidamente.

Se trata de que llegues a un acuerdo con las organizaciones, de forma que tú les ofrezcas tus servicios sin o a muy bajo coste, a cambio de que éstas te mencionen y enlacen tu web y/o tus perfiles sociales siempre que publiquen tus fotografías – ya sea en su web, blog o redes sociales. Si es posible, añade siempre una marca de agua en tus fotografías con tu logotipo, para lograr que tu marca esté siempre presente.

#5 Estrategia de Marketing para Fotógrafos: Aprovecha el potencial de las redes sociales

Según el informe sobre la industria del marketing en redes sociales de Social Media Examiner, el 89% de los marketeros afirma que su actividad en redes sociales ha generado más exposición para sus negocios. Las plataformas sociales son un canal perfecto para la adquisición y retención de clientes y te ofrecen la posibilidad crear una comunidad de seguidores alrededor de tu marca, que estará continuamente expuesta a tus mensajes.

Una estrategia de marketing para fotógrafos en redes sociales no debería desestimar las plataformas más visuales – Instagram y Pinterest. Te recomendamos que conviertas tus perfiles en estas redes sociales en tus portfolios, ya que actuarán como una ventana para difundir tus trabajos. Facebook y Twitter, en cambio, son perfectas para crear enlaces hacia tu página web y viralizar tu contenido, aunque debes tener en cuenta que la segunda tiene un fuerte componente de inmediatez – los contenidos desaparecen rápidamente cuando pierden actualidad.

A continuación te damos algunas ideas que puedes aplicar en tu estrategia en redes sociales:

• Sortea una sesión fotográfica gratuita en tus redes sociales. Los concursos y sorteos son una buena forma de aumentar tu número de seguidores y conseguir leads. Puedes sortear una sesión fotográfica gratuita entre todos aquellos usuarios que comenten una foto, escriban un post a través de un hashtag concreto o incluso se inscriban al sorteo a través de un formulario, dejando su nombre e email.

• Envía imágenes en baja resolución a tus clientes para que puedan compartir tu trabajo en redes sociales. Si tus clientes publican tus fotos en sus redes sociales y te mencionan, tu trabajo llegará a su base de seguidores y ganarás más visibilidad.

• Convierte tu perfil de Instagram en tu portfolio y usa hashtags populares para dar visibilidad a tus fotografías. Puedes publicar en Instagram tus mejores trabajos, fotos del making of de tus sesiones fotográficas o incluso fotos o vídeos de ti mismo – así tus seguidores podrán ponerte cara y lograrás conectar mucho más con ellos. Cuando publiques tus fotos, menciona a tus clientes – si son empresas, les encantará que les des difusión – y busca los hashtags sobre fotografía más relevantes – intenta que sean aquellos en los que participa tu target – y populares para lograr que tus fotos ganen visibilidad. Herramientas como Hashtagify, RiteTag o Keyhole pueden ayudarte a seleccionar los mejores hashtags, ya que te proporcionan datos sobre la popularidad y la audiencia que tienen, además de proponerte nuevas ideas.

• Enlaza fotos desde tu web a Pinterest y agrúpalas en varios tableros, según la temática. Si “pineas las fotos” que has subido a tu web y las clasificas en tableros, cuando estas se repineen habrá más posibilidades de que los usuarios acaben visitando tu web. También puedes crear tableros con contenido de terceros, que aporten valor a tus seguidores y clientes potenciales, como, por ejemplo, infografías sobre fotografía, ideas para atuendos o vestuario para sesiones fotográficas, sitios o espacios donde realizar fotos, etc.

• Pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña en tu página de Facebook. Según Marketing Land, el 90% de los consumidores afirma que las reseñas positivas influyeron en su decisión de compra. Facebook es el segundo lugar – después de Google – donde los usuarios suelen leer reseñas, así que, asegúrate de que aquellos clientes que hayan quedado satisfechos con tus servicios dejen una reseña en tu Fan Page con una calificación de 4 o 5 estrellas. De esta forma transmitirás más confianza y lograrás que tus clientes potenciales decidan ponerse en contacto contigo más fácilmente.

• Haz un regalo a tus clientes a cambio de que se impliquen en tu difusión a través de las redes sociales. Por ejemplo, puedes regalarles una foto en papel gratuita de su última sesión a cambio de que compartan, retuiteen o repineen tus imágenes en Facebook, Twitter o Pinterest.

¿Te han parecido útiles las estrategias de marketing para fotógrafos? Si te has quedado con ganas de más, también puedes echarle un vistazo a nuestro post sobre Email Marketing para PYMES, donde encontrarás una guía para convertir tus leads y fidelizar a tus clientes a través del envío de mensajes de correo electrónico.

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Déjanos adivinarlo. Has decidido montar tu propia consulta de psicología y estás deseando lograr que más pacientes entren por la puerta de tu despacho y, lo más importante, que vuelvan. Todo es posible si te lo propones y si aplicas las 4 estrategias de marketing para psicólogos que te proponemos en este post, pero antes de empezar, analicemos un poco el sector.

El aumento de la sensibilización acerca de los problemas de salud mental ha ayudado a incrementar el nombre de pacientes en el sector y la demanda por los servicios de psicología ha permanecido alta en los últimos años, lo que significa que existe una oportunidad para impulsar y hacer crecer tu negocio – según un informe de IBISWorld, el crecimiento anual de los servicios de psicología en EE.UU. ha sido de un 4,7% entre 2013 y 2018.

Una encuesta de la American Psychological Association revela que cerca de la mitad de los psicólogos son autónomos, lo que supone que deben encontrar sus propios pacientes, pagar una cuota al Estado cada mes y vivir sin saber qué ocurrirá mañana.

Aplicando las estrategias de marketing adecuadas puedes llegar a reducir esta incertidumbre y lograr que cada día alguien te pida cita para una sesión de psicoterapia. ¿Quieres saber qué estrategias marketing para psicólogos son las más efectivas? Abre tu mente y no te pierdas lo que viene a continuación.

Todas las estrategias se basan en unos principios que presentamos en este video y te recomendamos ver, ¡adelante video!

#1 Estrategia de Marketing para Psicólogos: Usa el marketing de contenidos para ganar visibilidad y captar clientes

Si tu centro o despacho de psicología aún no tiene web, debes hacerla enseguida (aquí puedes hacer tu web gratis), y no lo decimos porque sí – según una encuesta de GoDaddy, el 83% de las PYMEs que disponen de una web sienten que tienen una ventaja competitiva frente a aquellas que no tienen web. Se trata de un potente canal para dar visibilidad a tu actividad, que además actuará como base para que puedas desarrollar una estrategia de marketing digital completa. En otro artículo vamos en profundidad en cómo aparecer en la primera página de Google.

¿Sabías que, según una encuesta de Ascend2, el 72% de los marketeros afirma que la creación de contenido relevante fue la táctica SEO más efectiva?

A continuación te proponemos algunas ideas para que puedas crear una estrategia de contenidos en torno a tu web que te permita mejorar tu posicionamiento SEO, atraer visitas relevantes y captar leads – los leads son datos de contacto de usuarios interesados en tu actividad.

• Integra un blog en tu web corporativa y publica contenido de valor para tus pacientes. Cuando hablamos de contenido de valor nos referimos a contenido no comercial, que se centre en satisfacer los intereses y las inquietudes de tus clientes. Cada post en tu blog será una nueva página que los motores de búsqueda podrán indexar, lo cual es un factor que contribuye a mejorar el posicionamiento – SEO – de tu web. ¿Por qué? Porque si tu contenido es de calidad y aporta información de gran valor, será más susceptible de ser compartido por otros. Cada vez que una web autoritativa añada un link que apunte a tu blog o a cualquiera de tus páginas, el SEO de tu web mejorará – y tus clientes potenciales te encontrarán más fácilmente en Google. Según Business2Community, las empresas que bloguean reciben un 97% más de links que apuntan a su web.

• Escoge las palabras clave adecuadas para tu contenido. Las palabras clave son aquellas palabras que tus clientes potenciales utilizan para encontrarte cuando realizan una búsqueda en Google y uno de los principales factores que determinan el posicionamiento de tu web para una búsqueda concreta. Se trata de que te pongas en la piel de tu cliente ideal y pienses en qué es lo que escribiría en Google para encontrar tus servicios o información sobre psicología. De entre las palabras clave que se te ocurran escoge aquellas que tengan una competencia más baja y un mayor volumen de búsquedas – puedes obtener estos datos con herramientas como, Moz, SEMrush o el Planificador de palabras clave de Google Ads, como puedes ver a continuación.

• Sitúa tus palabras clave de forma estratégica en el contenido de tu web y en los posts de tu blog. Para que Google muestre tu página web cuando alguien realice una búsqueda con las palabras clave que has elegido, debes asegurarte de que estén presentes sobre todo en los títulos, los subtítulos, en el primer párrafo de tu página o post, en los snippets de las URLs – el texto que precede a tu dominio en la URL y que generalmente coincide con el título de la página – en las etiquetas “alt” de las imágenes y en la meta descripción – el resumen que se muestra cuando tu web aparece en una página de resultados de Google. Puedes ver un ejemplo de ello en el siguiente post de la psicóloga Alicia H. Clark, en el que vemos cómo repite la palabra clave “use anxiety to improve performance” en lugares estratégicos y logra la primera posición en Google para esta palabra.

• Crea posts de un mínimo de 2000 palabras en tu blog. Según QuickSprout, los 10 primeros resultados que aparecen en Google, para cualquier palabra clave, son artículos largos (como mínimo, de 2000 palabras). Esto demuestra que los posts largos tienden a obtener mejores posiciones y que, por lo tanto, la longitud de tus posts es un factor que influye en el SEO.

• Ofrécete para escribir posts en blogs populares sobre psicología. Esta es otra forma de conseguir links de calidad que apunten a tu web y que, por lo tanto, te ayuden a mejorar tu posicionamiento. Se trata de que, primero, encuentres blogs o webs sobre psicología o salud que acepten colaboraciones. Para hacerlo puedes realizar búsquedas en Google con las siguientes fórmulas: “colaborador blog psicología”, “colaborar en blog de psicología”, “psicología colabora con nosotros” o “la palabra clave que elijas + las fórmulas anteriores”. Cuando hayas elaborado un listado de blogs potenciales, dedícate a compartir sus publicaciones en tus redes sociales mencionándolos y deja comentarios en sus posts para que se fijen en ti. Luego redacta un post acorde con su temática – asegurándote de que incluyes algún enlace hacia tu web – y procede a enviarles un email para hacerles la propuesta. Después de enviar el email, sigue compartiendo sus posts y dejando comentarios en su blog para mantenerte en su mente y lograr que acaben publicando tu post. Por ejemplo, Jamison Monroe, Jr., fundador del centro de salud mental para adolescentes, Newport Academy, logra este propósito colaborando en el magazine Psychology Today.

• Utiliza las redes sociales para difundir el contenido que publicas en tu blog. Tu blog puede también puede ser una fuente de contenido relevante para tus redes sociales y, además es una buena forma de generar más enlaces y tráfico hacia tu web, gracias a su potencial de viralización – tus seguidores pueden compartir o retuitear tus publicaciones. De entre las redes sociales en las que estés presente, ten en cuenta que Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ son las más adecuadas para compartir tus posts, ya que permiten añadir enlaces accionables.

• Usa el videomarketing. Según Hubspot, el 81% de las personas han decidido a comprar un producto o contratar un servicio viendo el vídeo de una marca. Además, el 76% de los marketeros afirma que el vídeo les ayudó a incrementar las ventas. Si te sientes cómodo hablando delante de una cámara te retamos a que te grabes a ti mismo ofreciendo vídeos de autoayuda y consejos generales acerca de los problemas que tratas en tu consulta de psicología – tan solo necesitarás una cámara, un trípode y un editor de vídeo sencillo. Puedes alojar tus vídeos en plataformas como YouTube o Vimeo y compartirlos en tus redes sociales y tu web. De esta forma, lograrás conectar mucho más con tu público y tus pacientes potenciales se sentirán más confiados a la hora de solicitar tus servicios, ya que, si te han visto a través de la pantalla podrán hacerse una idea de cómo eres y qué puedes ofrecerles. Puedes inspirarte en los vídeos que ofrece Jodi Aman, una psicoterapeuta que está apostando fuertemente por este formato. A continuación te dejamos un ejemplo.

#2 Estrategia de Marketing para Psicólogos: Ofrece consultas online a tus clientes

Existen múltiples plataformas que ofrecen un servicio gratuito de videollamada, como Skype, Appear.in, Google Hangouts o Whatsapp, entre otras. Las videollamadas online te permiten romper las barreras de espacio y tiempo y ponerte en contacto con tus pacientes, sea donde sea que estén. Por lo tanto, tu ubicación dejará de ser un factor decisivo para que tus clientes potenciales contraten tus servicios.

Un estudio de la Universidad de Zurich demuestra que la psicoterapia a través de internet es tanto o más efectiva que la terapia convencional cara a cara. De esta forma, los pacientes se muestran menos intimidados y más receptivos que en las sesiones presenciales, lo cual les permite ser más honestos y el psicoterapeuta puede proporcionar un mejor tratamiento.
Por ejemplo, Betterhelp es una consulta de psicología completamente online. Únicamente ofrece consultas a través de un sistema propio de videollamadas y brinda un servicio completamente personalizado – la persona que desea solicitar una cita debe responder a un cuestionario previo y, en función de sus respuestas, se le asigna un psicólogo especializado en su perfil.

Sin embargo, si ofreces videollamadas a tus clientes a través de alguna de las plataformas gratuitas que hemos mencionado, corres el riesgo de que tus pacientes no pasen por caja y no paguen las visitas. Para evitarlo, debes dejar muy claro el funcionamiento de tus consultas online. Comunícalo en una página específica en tu web y/o directamente al solicitante si se pone en contacto contigo por teléfono, y no ofrezcas una videollamada a un paciente antes de que haya efectuado el pago de la visita.
Por ejemplo, el centro londinense de psicología Harley Therapy ofrece consultas online vía Skype y ha añadido un apartado visible en su web en el que indica cómo funcionan.

Beneficios de ofrecer consultas online

• La posibilidad de expandir tu radio de actuación a otros lugares geográficos e incluso cubrir regiones remotas o de difícil acceso.

• Más comodidad para tus clientes, ya que no tendrán que desplazarse.

• La posibilidad de ampliar tu público. Podrás llegar a aquellas personas reticentes a pasar por la consulta de un psicólogo, que desean mantener la discreción, como pueden ser los adolescentes, y a aquellas personas que puedan tener dificultades para acudir a tus citas durante el horario laboral normal.

• Tus pacientes podrán acceder a tus consultas de forma más habitual. Un estudio de la American Psychological Association demuestra que el número de no-asistencias a las sesiones online son mucho menores que a las sesiones presenciales.

#3 Estrategia de Marketing para Psicólogos: Usa el email marketing para fidelizar a tus clientes

Según un estudio de eMarketer, el 80% de los vendedores considera que el email marketing es su principal impulsor de la retención de clientes. Se trata de un canal que te permite comunicarte directamente y de forma personalizada con tus clientes, con lo que puedes mantenerte fácilmente en su mente. Por este motivo, uno de los principales objetivos de cualquier estrategia de marketing de contenidos es generar leads – obtener los datos de contacto, generalmente el nombre y la dirección de correo electrónico, de usuarios que están interesados en el contenido o actividad de una empresa.

Para agilizar el proceso y evitar el envío manual de emails – algo insostenible cuando la base de datos aumenta – deberás conectar los formularios de tu web con una plataforma de automatización de marketing, como, por ejemplo, Mailchimp. Una vez hayas conseguido tus primeros leads deberás planificar estratégicamente no solo el contenido de los correos que vas a enviar a tus clientes potenciales, sino también el momento y la frecuencia con la que les enviarás tus mensajes.

Si quieres saber más detalles acerca de cómo diseñar tu estrategia de email marketing y qué tipo de emails debes mandar a tus leads, en nuestro otro post sobre Email Marketing para PYMES encontrarás todo lo que necesitas.

#4 Estrategia de Marketing para Psicólogos: Pide reseñas a tus clientes

Seguro que más de una vez has decidido comprar algún producto online y te has encontrado con una puntuación a base de estrellitas y comentarios con reseñas de los usuarios, o los típicos testimonios en las páginas web de servicios. El boca a boca es una de las herramientas de marketing más potentes en el entorno digital, ya que tiene una gran influencia sobre la toma de decisión de los consumidores.

Según una encuesta llevada a cabo por BrightLocal, el 33% de los usuarios lee reseñas a la hora de contratar a un profesional del sector de la salud – se trata de la tercera industria en la que las reseñas cobran más importancia a la hora de escoger un médico o un psicólogo, tal como puedes ver en el siguiente gráfico.

A pesar de que pueda parecer una estrategia arriesgada – sí, es cierto que una avalancha de opiniones negativas puede deteriorar gravemente tu imagen – si consigues acumular reseñas positivas, pueden hacer crecer tu número de clientes de una forma espectacular. Un estudio de la Harvard Business School demostró que cada aumento de una estrella en una reseña en Yelp significaba un aumento de ingresos de entre el 5% y el 9%.

Ten en cuenta que, si tus clientes potenciales no te conocen, apenas te escucharán cuando les hables de las maravillas de tus servicios de psicología. En cambio, si quien dice maravillas de ti es un cliente que ya ha acudido a tu consulta, serán todo oídos. ¿Por qué? Porque la información que proporcionará esta persona dejará de llevar la etiqueta de “publicidad” y será percibida como veraz, ya que tus clientes potenciales saben que no hay un fin comercial en las reseñas auténticas.

Yelp y Facebook son las dos plataformas de reseñas que más confianza generan, según la encuesta de BrightLocal. Si dispones de una fan page de Facebook y un perfil en Yelp, pide a tus clientes más satisfechos – en persona o vía email – que escriban reseñas en estas plataformas. Puedes ofrecerles algún incentivo a cambio para asegurarte de que obtienes las reseñas, como un descuento en el precio de la siguiente sesión de psicoterapia o incluso una visita gratuita.

¿Qué te han parecido estas estrategias de marketing para psicólogos? Si te has quedado con ganas de saber más, también puedes echarle un vistazo a la entrevista que hicimos a la fundadora de Acupuncture by Devon, una de las clínicas de acupuntura líderes en San Diego (California), y descubrir qué estrategias de marketing ha empleado para alcanzar el éxito.

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• 313 millones de usuarios activos mensuales.
• Más de 500 millones de tweets cada día.
• El 66% de los tuiteros ha descubierto una nueva pequeña y mediana empresa en Twitter.
• El 94% tiene pensado comprar productos o servicios de las pymes a las que sigue en esta red.
• El 69% compró alguna vez un producto o servicio de una compañía a raíz de algo que vio publicado en este medio.
• 1.000 millones de visitas únicas mensuales a sites que se han compartido a través de tweets.
• 82% de tuiteros activos en dispositivos móviles.
• 79% de cuentas operativas fuera de EE UU.

Son cifras facilitadas por la propia red social que evidencian la importancia que tiene como canal de información y medio de comunicación. Diariamente se conectan más de 300 millones de internautas para saber qué está pasando en el mundo en ese mismo instante, comparten noticias y personas y empresas contactan de manera directa, un tú a tú con público incluido al que las marcas pueden sacarle mucho partido.

Tanto Twitter como sus compañeras de generación –Facebook, Instagram, YouTube– han conseguido un gran avance en lo que a marketing corporativo se refiere: Democratizar la comunicación y las fórmulas para que las enseñas conecten con su audiencia. John Wihbey, en un interesante informe para Harvard Kennedy School titulado ‘The challenges of democratizing news and information’, trata este fenómeno. Las reflexiones de Wihbey, fundamentadas en estudios e investigaciones llevadas a cabo en este campo, apuntan hacia cómo estas redes escapan de las estructuras de control tradicionales y pueden conseguir que algo sea noticia cuando de otra manera difícilmente habría saltado a la luz. Son una herramienta para alcanzar notoriedad que antes no estaba al alcance de cualquier pyme o profesional y es por ello que se habla de ‘democratización’.

Las empresas que quieran sacarle todo el jugo a Twitter han de conocer bien las reglas del juego para que las conexiones que establezca con sus potenciales followers sean relevantes, que le generen rentabilidad, ya sea directa o indirectamente. A continuación preparamos una pequeña guía para aprender a usar Twitter para empresas. La estructuramos en cinco preguntas imprescindibles con sus correspondientes respuestas.

¿Para qué usar Twitter para empresas?

Son muchas las utilidades que se le pueden encontrar a esta herramienta. Hootsuite explica en su blog cuáles considera fundamentales:

• Sacarle partido como canal de comunicación, para informar a los seguidores de tu marca sobre novedades, ofrecerles información que pueda serles de utilidad (más allá de contenidos corporativos, artículos y reseñas que puedan suponerles un valor añadido).

• Una interesante y efectiva línea alternativa de atención al cliente, para escuchar sus dudas, preguntas, ruegos, quejas y sugerencias y poder darles respuesta de manera rápida y eficaz.

• Como espacio en el que poder seleccionar personal, encontrar profesionales válidos y que se puedan adecuar a perfiles que puedan estar demandando en un momento concreto. Ryan Holmes, CEO de Hootsuite, señala que entre las cinco tendencias que marcarán el uso que harán las compañías de los social media una de ellas es la relativa a la contratación de personal. “Los programas de defensa social de empleados, que animan a equipos a compartir noticias acerca de la empresa dentro de sus propios perfiles en redes sociales, han podido crecer un 191% desde 2013, y van a aumentar aún más dentro del próximo año”, apunta Holmes.

Muestras de lo efectivo de estas aplicaciones hay muchas. Por ejemplo, Tesco ha sabido explotar al máximo las posibilidades de Twitter como customer service.

También está el caso de Monster, que a través de su blog destaca cómo ellos y otras muchas compañías están apostando por publicar ofertas de trabajo en este canal con buenos resultados.

¿Cómo empezar en Twitter con tu pyme?

Crearse una cuenta de Twitter para empresas es muy sencillo: solo necesitamos acceder a la home de Twitter, y tener un correo electrónico. Rellenamos datos, contraseña, damos a siguiente. Nos pedirán un número de móvil para confirmar y recibiremos un mensaje que hay que facilitar a Twitter cuando nos lo pida. ¡Listo! Ya CASI podemos empezar… Resaltamos esto de ‘casi’ porque es importante, por un lado, saber completar de manera efectiva nuestro perfil y, por otro, conocer las reglas del juego, como ya apuntábamos anteriormente. Empecemos por el primer punto: ¿Cómo hacer que mi empresa sea atractiva en esta red?

No olvidemos jamás que esta cuenta puede ser algo así como nuestro carné de identificación personal: ha de contar quiénes somos y transmitir una primera imagen positiva, por lo que todos los elementos son importantes.

• Nombre de usuario: @xxxxxxxxxxx. Para poder mostrar de manera más fácil esta información tomamos como muestra la compañía de retail H&M, cuyo user es @hm. Este puede contener hasta 15 caracteres y debería ayudar a encontrar rápidamente tu enseña. El nombre aparece justo arriba y puede ser igual o diferente al nombre de usuario. En este caso son idénticos.

• Biografía: Pequeña descripción de hasta 160 caracteres para contarle al mundo quienes somos y porqué deben seguirnos, qué beneficio van a encontrar. Se puede incluir información de utilidad –dónde nos encontramos, horarios– y un enlace a tu página web.

• Foto de perfil: Imagen que represente tu pyme. Lo ideal es optar por el logo, para ir trabajando la visibilidad de la marca. Cada vez que publiquemos un post aparecerá al lado nuestra fotografía de perfil en tamaño muy pequeño, como un icono.

• Imagen de ‘portada’. Es la fotografía de mayor tamaño en la parte superior, un espacio que debemos saber aprovechar como si fuera un cartel publicitario del negocio. Podemos aprovechar para ir cambiándola cada cierto tiempo, para poner en valor promociones, campañas especiales, novedades, etc.

¿Cuáles son los conocimientos imprescindibles para lanzarse al ruedo?

Pasamos ahora al segundo punto: cómo funciona Twitter para empreas y qué he de saber para optimizar mi presencia en el mismo.

TIMELINE: Página principal de Twitter, donde van apareciendo por orden cronológico –de más a menos actualidad– los tweets que emiten aquellos a quienes estás siguiendo. Podría decirse que es como la portada del periódico o de una revista, solo que en este caso el orden de aparición lo marca estrictamente la hora, el minuto, el segundo de publicación del post.

TWEETS: Se llaman así los mensajes que se publican en la red social. Estos pueden contener texto, fotos, vídeos y enlaces. En la imagen veis un ejemplo de nuestro user @KolauMarketing. En este caso el contenido del Tweet sería tanto el titular, las palabras, como el enlace y la imagen que puede verse.

RESPONDER: El primer icono que veis justo bajo la foto, una flecha apuntando hacia la izquierda, se utiliza para dar respuesta a un contenido que alguien ha compartido en el canal. Lo utilizan los tuiteros –entre ellos nuestros clientes actuales y potenciales– y las empresas que quieran comentar algo, bien por alusión directa a la firma o porque consideren interesante decir algo al emisor de ese mensaje. Con esta opción practicamos la escucha activa y podemos aprovechar para dar respuestas interesantes y útiles que seguro serán bien recibidas y reforzarán la imagen de marca.

RETWEET: Es el sucedáneo del ‘compartir’ en Facebook. Se trata de viralizar un post que otra persona u otra enseña ha lanzado al timeline. Se puede publicar tal cual lo hizo la fuente original o bien está la opción de citar una tweet por si queremos añadir algún comentario de cosecha propia. Hay que hacer clic en el icono que hay en el centro, justo a la derecha de la flecha que se usa para responder. Parece una especie de rectángulo formado por dos flechas.

ME GUSTA: El corazón significa que has leído o visto un contenido y que te ha gustado. Es una buena manera de establecer contacto con algún perfil que puede resultarte atractivo para un determinado fin, por si estás intentando que se fijen en ti.

ETIQUETA: Los célebres hashtags se utilizan para organizar las conversaciones por temática. Si queremos que se nos localice en relación a un actividad concreta o a un asunto específico esta es la manera. Cualquiera que esté rastreando Twitter en relación a algo concreto, si nosotros nos hemos etiquetado a ese respecto conseguiremos ser visibles a sus ojos. Estos hashtags se forman añadiendo el signo ‘#’ a una palabra o frase. Es muy sencillo: si somos una agencia de viajes y queremos que nos localicen de cara a próximas escapadas podríamos usar etiquetas como #vacacionesdeverano, #viajesconniños, #viajeslowcost, #irdevacaciones, #viajar, etc.

¿Un truco? Si queremos saber sobre qué se está conversando especialmente en la red social en un momento concreto podemos ir al timeline y en la parte de la izquierda veremos una columna que se titula ‘TRENDS’. Como su nombre indica recoge las tendencias sobre qué está dando más que hablar y podríamos twittear con esas keywords para ser más visibles.

MENCIÓN: Se utiliza la arroba delante del nombre de un usuario –@kolaumarketing– cuando queremos dirigirnos directamente a él. Lo mismo harán los internautas que quieran comunicarse con nuestra pyme. Es una opción interesante para responder a alguna pregunta que hayan realizado, para dar las gracias si recibimos un halago o para disculparnos si se hizo algo mal.

MENSAJES PRIVADOS: Es otra opción de comunicación con los tuiteros. Interesante si queremos intentar llevarnos una polémica de lo público a lo privado o en la mayoría de las ocasiones es una de las formas en las que se comunican las personas para tratar temas de manera más íntima.

¿Cómo conseguir followers para tu negocio?

Tener seguidores ‘de calidad’ es fundamental para alcanzar objetivos marcados. Cuando adjetivamos como ‘de calidad’ nos referimos a usuarios que realmente pueden estar interesados en nuestros productos-servicios. De nada sirve tener cantidad si esa masa de followers realmente no tiene necesidad de lo que les ofertamos. Un estudio realizado por Twitter –Small Business Customer Insights Study– señala que el 60% de quienes van tras una pyme han comprado algo tras seguirla por Twitter y un 73% ha mejorado su imagen sobre la misma tras empezar a seguirla y a leer sus tweets. Interesante, ¿verdad? Pues bien. Atentos a estos breves –pero muy eficaces– consejos para empezar a crear una comunidad de fans de tu firma.

• Promociona tu Twitter por todos los canales publicitarios que estés utilizando, añade un botón de seguimiento en tu web, incluye el icono y un link de seguimiento en los mailings que envíes.

• Empieza a seguir a aquellos clientes y partners que ya estén participando en la red para que sepan que tú también estás en esta ‘fiesta’ y tienes mucho juego que dar.

• Utiliza los hashtag. Antes ya os comentábamos sobre el apartado de ‘tendencias’. Si detectas algunas etiquetas que se estén utilizando mucho y tienes algo acertado y que aporte al respecto no dudes en pasar a la acción, sobre todo si es de un tema sobre el que te manejes con soltura. Eso supondrá que a los que te lean probablemente les aportes algo valioso.

• Uno para todos y todos para una: Anima a tus empleados a seguir a la empresa y a retuitear contenidos. Haz lo mismo con otras compañías con las que colabores, a modo de favor mutuo. Todo suma para llegar a más personas.

• Lanza campañas que premien los nuevos followers y los retweets, regalando cupones descuento o con ofertas específicas. Anima a que compartan tus contenidos y siempre agradece a aquellos que participen y colaboren contigo.

¿Nos anunciamos en Twitter?

Twitter Ads es un sistema de publicidad basado en subastas, por lo que el presupuesto con el que contemos y nuestra puja van a determinar lo que nos cuesta una campaña. Esto hace imposible decir una cifra sobre cuánto puede costar anunciarse en este medio. Como recomendación en Kolau os animamos primero a aprender a manejarse con soltura en la red social y más adelante siempre habrá tiempo de conocer más sobre estos contenidos patrocinados de los que os hablaremos más adelante.

Todas las acciones que hagamos en este espacio están incompletas si no nos preocupamos por monitorizar los resultados para ver hasta qué punto los esfuerzos están reportando una recompensa. Twitter cuenta con una sección de Analytics donde se ofrece información interesante relacionada con los pasos que estamos dando: número de tweets enviados, retweets conseguidos, likes, respuestas a nuestros contenidos, información sobre la audiencia que nos sigue, etc. No dejéis jamás de leer estos datos para poder interpretarlo y saber si vamos en el camino adecuado o es necesario virar la dirección.

Si te has quedado con ganas de más información sobre estrategias en Redes Sociales, también puedes echarle un vistazo a nuestro post anterior: 5 Estrategias en Redes Sociales para Pymes. ¡Te gustará!

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La industria de la moda es una de las más dinámicas y pujantes del mundo. Abarca un conjunto amplio de actividades que van desde la propia producción de los productos, con la transformación de las materias primas, pasando por la confección de artículos, ropa, calzado, accesorios, entre otros.

Una de las columnas vertebrales del sector son los puntos de venta: el retail factura 1,1 billones de dólares al año (Statista) – vender ropa por internet supera ya el billón de dólares, sin embargo, y se espera alcance el volumen de ventas físicas en 2 años en 2023. El comercio minorista de prendas y complementos se posiciona como gran generador de este negocio, y el Marketing para tiendas de ropa es clave.

El mercado se caracteriza por la concentración de la facturación en grandes grupos textiles, con Inditex (España) a la cabeza. Le siguen H&M (Suecia), Gap (EE UU), Fast Retailing (Japón) y VF (EE UU).

Actualmente encontramos numerosos ejemplos que pueden permitirnos incrementar las ventas y plantar cara a la competencia. En este post recogemos 5 estrategias de marketing para aplicar en tu tienda de moda, una versión ‘fashionista’ de cómo David puede plantar cara a Goliat y salir victorioso del cara a cara.

1# Estrategia de Marketing para tiendas de ropa – Comunicarte con tu target

Es fundamental abrir canales de comunicación EFECTIVOS con tu público objetivo. Si no les hacemos llegar nuestros mensajes, ¿cómo pretendemos que surtan efecto los esfuerzos que se realizan para ampliar ventas? Imposible, la verdad… Al referirnos a estos medios estamos pensando en varias herramientas imprescindibles:

• Online. Tener presencia en internet es fundamental en un sector tan competitivo como el textil. Es cierto que no todas las empresas pueden –y deben– estar pero si está entre las posibilidades del negocio abrirse a la red no deberían dejar de explorar este canal. A día de hoy en países como Reino Unido y Estados Unidos el 14 y el 19% de la facturación total de las empresas de moda nacionales –británicas y estadounidenses– proceden del canal online, muy por encima de otros países como España, donde esta cifra es del 10%.

Un e-commerce neoyorquino que ha sabido ir abriéndose hueco entre grandes compañías del mundo de la moda íntima es Adore Me, que arrancó con recursos propios y gracias a un fondo de capital riesgo ha sabido darle un empujón a la marca. Este es uno de los ejemplos de pequeños negocio de retail que están creciendo rápidamente en el mundo virtual, donde es fundamental conocer bien al público y saber cómo llegar a él. Si se accede a su página se puede comprobar rápidamente las técnicas de marketing que utilizan para impactar al usuario.

Para que tu tienda de ropa sea visible en internet es importante seguir los consejos en el siguiente video que te presentan profesores de las Universidades de Columbia (Nueva York, EE.UU) y de Celaya en México: especializarse es la clave. ¡Adelante video!

• Offline, en el mismo punto de venta. Apostar por la cartelería, hacer llegar ofertas, promociones y valor añadido de nuestro producto en el propio establecimiento. Es una obviedad que algunos pasan por alto y no deberían, pues la inversión es mínima y los resultados son más que interesantes. A continuación se puede ver un ejemplo de la cadena británica TopShop, que anuncia siempre de mil y una maneras que está en época de rebajas o alguna de sus primos para atraer a la clientela. Letras muy grandes, tipografía sencilla y un mensaje claro: ‘Mid-Season Sale. Up to 50% off on selected lines’. Quien pasa por delante del escaparate acaba por entrar.

2# Estrategia de Marketing para tiendas de ropa – Eventos offline para desvirtualizar a la audiencia

Tanto si tenemos tienda online como si no, el organizar fiestas y actividades son una manera de atraer tanto a los clientes que ya nos son fieles como a aquellos otros que aún no conocen lo que pueden encontrar en la tienda. Lo recomendable es preparar una agenda de eventos al comenzar el año, para poder ir planificando con tiempo y darlos a conocer con herramientas de marketing y a través de canales de comunicación efectivos. Los momentos más adecuados en el mundo de la moda para ‘hacer ruido’ pueden ser los siguientes:

• Arranque de nueva temporada (primavera, verano, otoño, invierno), con un showroom y pase de modelos donde se muestren algunas de las prendas estrella del catálogo de la firma;

• Cuando empiezan las rebajas, la época de saldos, agasajando a los consumidores con invitaciones a una celebración especial donde se les ofrezca un valor añadido, no solo la promoción en precio;

• Celebración de aniversarios o fechas señaladas para la empresa, tal vez cuando se cumplan años o bien si se quiere conmemorar un momento concreto que es importante para la enseña. Aprovecha la ocasión para invitar a quienes te siguen y dale más visibilidad a la marca.

• Ventas especiales: si se quiere liquidar la ropa que queda de una temporada a la que se pasará página en breve o se pueden crear eventos concretos en torno a determinadas piezas. Una día puede ser ‘el día del blazer’, con descuentos para quienes se hagan con este imprescindible del fondo de armario, o ‘el fin de semana del bolso’, con promos para estos complementos.

3# Estrategia de Marketing para tiendas de ropa – Escaparatismo, un arte que sigue siendo necesario (y efectivo)

Se define como escaparatismo al “arte de presentar de manera adecuada, combinando objetos y materiales, los artículos que tiene a la venta un establecimiento”. Jamás hay que subestimar el poder que tiene cómo se ha decorado un escaparate y una buena prueba de ello está en el hecho de que cuando se viaja una de las actividades favoritas es pasear por las ‘millas de oro’, las principales vías de las urbes, para ver los escaparates de las grandes firmas. A día de hoy lo que podemos ver en las tiendas de Loewe, Prada, Louis Vuitton o Hermes son auténticos trabajos de orfebrería, arte en estado puro, como se puede comprobar en las siguientes imágenes.

Existen varios factores a tener en cuenta en los que a escaparatismo se refiere:

• Cambiarlo con cierta asiduidad. La rapidez con la que cambian las tendencias de moda y los gustos del cliente exige que las marcas reaccionen con agilidad. Antes se hacían modificaciones por temporada, estrenándose decorado cuando llegaba una nueva estación. A día de hoy es recomendable ofrecerle algo novedoso al transeúnte al menos cada dos semanas o mínimo una vez por mes. Lo importante es estar al tanto de qué se lleva, del street style y de los que más se está vendiendo para incorporarlo al diseño del escaparate.

• La iluminación. Es un punto básico pero fundamental. Las personas van paseando atentos a sus cosas, por los que llamar la atención. Primero, con la luminosidad de nuestra tienda y después engancharlos por el contenido.

• Decidir qué se quiere destacar y situarlo en un lugar privilegiado. Si nuestro fuerte son los zapatos de tacón, apostar por ellos. Si por el contrario nos ha llegado una colección de gafas de sol que están en los perfiles de todas las bloggers, haz un llamamiento a ese detalle. Hay que estudiar bien qué se tiene en el establecimiento para detectar cuáles son los fuertes de nuestro local.
• Escaparatismo temático. Cuando se acerque una efemérides especial, como pueda ser el día de los enamorados o navidad, aprovecha y decora el comercio con motivos relacionados con este festejo.
• Programa un calendario de escaparates. La planificación es siempre fundamental en cualquier negocio. Planea con antelación qué fechas son importantes y no mantengas el mismo escenario por mucho tiempo.

4# Estrategia de Marketing para tiendas de ropa – Presencia activa en redes sociales

El 97% de las 250 marcas de retail más importantes del mundo están en Facebook. Esto será por algo, ¿verdad? Pues claro que sí: hoy en día los social media son como el patio del recreo en los que todos pasamos parte del día, charlando con amigos, consumiendo información, pasando ratos de ocio… Esto significa que sí o sí cualquier firma de moda debe participar en estos medios si quiere llegar más y mejor a su audiencia potencial. Si aún quieres saber más sobre cómo utilizar Facebook como herramienta de Marketing para tiendas de ropa, también puedes echar un vistazo a nuestro post anterior: Las Mejores Horas para Publicar en Facebook.

Facebook es la red social mayoritaria y puede ser un sucedáneo de un comercio electrónico hasta que finalmente una empresa pequeña se decida a crear su tienda online. Pero no es la única. Según los datos de un estudio realizado por Campalyst, una agencia de marketing online radicada en Nueva York, tras la red de Zuckerberg se sitúa Twitter, Youtube, Pinterest y Google+. No podemos dejar de lado a Instagram, que es una de las herramientas fundamentales tanto de las enseñas de esta poderosa industria como de las influencers. Estas pueden dar el espaldarazo definitivo a cualquier firma.

Como es siempre recomendable observar quién lo hace muy bien en social media y cómo, os dejamos el top five de marcas en redes sociales según Campalys: Victoria’s Secret, Walmart, Apple, Adidas, Nike y Dell.

5# Estrategia de Marketing para tiendas de ropa – Packaging y marketing en punto de venta

Tan importante como el punto anterior está el ofrecer una experiencia de compra global al usuario que sea plenamente satisfactoria. Les enganchamos con un escaparate llamativo, entran y se encuentran con un interiorismo del comercio que invita a perderse por las prendas y complementos de los estantes, deciden llevarse algo a casa y… ¡El packaging les enamora! Existen tendencias muy interesantes que abogan por el cartón y el papel reciclado para envolver los productos, otra idea es incluir en la cesta unos caramelos y una postal de la tienda. Y por supuesto, ¿qué tal un cupón de descuento para próximas compras o regalarles una revista de tendencias? Por supuesto, si se acercan fechas señaladas, como es navidad o San Valentín –ya os dábamos ejemplos similares en el punto 2#– no dudéis en incorporar elementos relacionados con estos festejos al packaging. Es algo que suele gustar mucho al usuario.

Son algunas sencillas ideas de cómo mejorar el marketing en el mismo punto de venta. Son detalles que harán que el consumidor nos recuerda, hable bien de nosotros y probablemente repita experiencia. En estas pequeñas cosas late en ocasiones el encanto de un local.

Uno de los packaging que más me han sorprendido es el de Heidi Klein, una marca de ropa de baño de lujo. El embalaje es precioso, con estilo y elegancia, y ciertamente cualquier diría que estas cajitas tan cuidadas guardan dentro un bañador o un bikini, ¿verdad? Más bien podría ser propio de objetos de joyería o marroquinería.

Si te has quedado con ganas de más información sobre estrategias en redes sociales, el post 5 Estrategias en Redes Sociales para Pymes también es para ti, ¡dale una ojeada!

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