[COVID-19] Para mitigar el impacto del COVID-19 en empresas inmobiliarias, ahora puedes crear una página web completamente gratis con comercio electrónico integrado, gracias a la tecnología líder de Kolau, premiada y reconocida por FORBES™.
Benefíciate y crea tu página web con botón de pago integrado dándole clic a este enlace por tiempo limitado.
El sector inmobiliario está arraigado al mundo real. No es una actividad que pueda desarrollarse por completo a través de Internet y cerrar un trato no es tan fácil como hacer clic en un botón y proveer la información de tu tarjeta de crédito. La mayoría de la gente desea ver físicamente el inmueble antes de comprarlo. Sin embargo, como agente inmobiliario, a día de hoy resulta imprescindible ser visible en el mundo online y saber cómo crear landing pages efectivas para tu inmobiliaria.
Según la National Association of Realtors:
El 74% de todos los compradores busca frecuentemente viviendas online y el 93% de las personas visitaron un sitio web durante su búsqueda
Tal como demuestran estos datos, la mayoría de tus clientes potenciales utilizan Internet. A pesar de que el 86% de las personas contactaron con un agente inmobiliario, solo el 17% lo hizo como el primer paso.
Una forma de ganar a tus competidores es precisamente crear una landing page efectiva. Debido a la naturaleza única del negocio inmobiliario, puede ser difícil crear una landing page que te permita vender un inmueble. Después de todo, tu objetivo no es vender un producto online de forma tradicional ni hacer que la gente se suscriba a un servicio.
Todas las estrategias presentadas a continuación las puedes implementar de manera gratuita con el creador de páginas web gratuito de Kolau en este enlace
¿Qué son exactamente las landing pages?
Si aún no tienes claro qué es exactamente una landing page, no te preocupes – no eres el único. Mucha gente cree que una landing page es lo mismo que una página de inicio o homepage. Aunque muchas veces se usan páginas de inicio como si fueran landing pages (por ejemplo, cuando se vincula una homepage con un anuncio), no acostumbra a ser la mejor práctica.
De hecho, las landing pages no son lo mismo que las páginas de inicio. Las páginas de inicio se han diseñado para permitir la exploración por parte de los visitantes y ofrecer información de manera general. Las landing pages, en cambio, solo tienen un propósito: lograr una conversión.
Aunque sea para convencer a tus visitantes de que se suscriban a tu lista de correo o soliciten información sobre un inmueble, la función de una landing page es conseguir que los visitantes hagan clic en el botón de llamada a la acción o rellenen un formulario.
Cuando estás pagando por los clics que recibes en tus anuncios, debes asegurarte de que la efectividad de la página sea máxima.Si aún no dispones de una página web, echa un vistazo a nuestro artículo sobre cómo crear una página web profesional.
Por ejemplo, esta es la página de inicio de FoundValencia.com:
Fíjate en el menú en la parte superior, que muestra varios enlaces para aquellos que desean encontrar más información. Si te desplazaras hacia abajo en esta página, verías varios vídeos, enlaces a listados de propiedades y mucho más.
Ahora, fíjate en el aspecto de una de sus landing pages:
¿Ves la diferencia? Solo hay un enlace: el botón de llamada a la acción. Si nos desplazamos hacia abajo, descubrimos que es una página mucho más corta que la homepage. Incluye fotos y una sección llamada “Why Choose Us” (“Por qué elegirnos”), pero no hay otros enlaces más allá del que está en la parte superior.
El objetivo principal de esta página es convencer a los visitantes para que faciliten su información de contacto a través del formulario y hagan clic en el botón “Get Free Advice & Browse Listings Now” (“Obtener consejos gratis y buscar listados ahora”).
Una cosa que no cambia, independientemente del tipo de agente inmobiliario que seas, es la mejor manera de diseñar una landing page. Lo más importante es asegurarte de que tus landing pages sean simples. Aunque puede ser tentador incluir tanta información como sea posible sobre los servicios que prestas o el tipo de casas que vendes, una landing page sobrecargada de información no te ayudará a conseguir más conversiones.
De hecho, según Unbounce, las tasas de conversión para landing pages de más de 800 palabras fueron un 33% más bajas que las de páginas más cortas en 2017. Las páginas cortas son más sencillas y no suelen distraer tanto del objetivo principal.
En la lógica de la simplicidad entran en juego muchos factores, incluyendo la psicología sobre la saturación por tener que elegir entre demasiadas opciones, algo que aplica especialmente a las landing pages. Solo hay un objetivo que es la conversión, así que no distraigas a tus visitantes con otros elementos que los alejen de la meta.
Tipos de landing pages para bienes raíces
Existen muchas opciones a la hora de crear una landing page y, sin duda, la elección se verá influida por el perfil de tu público objetivo. A continuación te contamos 4 formas distintas de usar una landing page y a quién atraen.
Landing Page de valor de vivienda
Las landing pages de valor de vivienda se usan para comunicar a los vendedores el valor de su inmueble. Este tipo de landing pages son buenas para lograr que los visitantes tomen acción. Si quieres captar clientes desde el principio, esta podría ser una buena manera de lograrlo. Una de las primeras cosas que los vendedores necesitan saber es justamente por cuánto pueden vender su vivienda.
El ejemplo anterior es bastante sencillo – eso es exactamente lo que queremos. No hay ninguna vía de escape, el botón de llamada a la acción destaca y es fácil de distinguir. Es mejor tener un formulario con menos campos de los que se muestran aquí, pero, en este caso tiene sentido que se solicite una dirección postal, un correo electrónico y un número de teléfono. Según BluLeadz:
El número promedio de campos en un formulario es once, pero reducir este número a cuatro puede aumentar la tasa de conversión
Dado que este negocio ofrece más que una simple valoración de precio (también es posible comprarles), podría permitirse tener un poco más de pruebas sociales. La sección “As Seen On” («Visto en») aumenta hasta cierto punto la credibilidad, pero los testimonios o las reseñas ayudarían aún más para generar confianza en los usuarios.
Landing page de búsqueda de viviendas
Si tu público objetivo son compradores – y no vendedores –, una forma popular y efectiva de captar su atención es mediante una landing page de búsqueda de viviendas. Este tipo de landing page funciona especialmente bien si tienes muchos listados de inmuebles. Aún así, evita usar tu página de listados como tu landing page.
Deberías dar a tus visitantes la opción de hacer clic en un botón de llamada a la acción para dirigirlos a una página de listado. Recuerda que el objetivo es lograr una conversión, lo cual es menos probable que ocurra si hay distracciones y no hay un botón claro de llamada a la acción.
En la siguiente imagen puedes ver una plantilla de Landingi que muestra exactamente cómo debe ser una landing page, incluso para la búsqueda de viviendas.
Fuente: Landingi.com
La página no muestra directamente los listados. En su lugar, se requiere que el visitante facilite su información de contacto para ver las «ofertas de inmuebles». Como en este caso se trata solo de una plantilla, el lenguaje utilizado es intencionadamente vago. Cuando crees tus landing pages, debes ser específico.
Por ejemplo, en lugar de las ofertas que se enumeran en la imagen en la parte superior, podrías ofrecer «acceso a más de 100 listados de casas familiares en San Diego, CA». En la segunda oferta, podrías escribir «ser el primero en ver nuevas casas a la venta».
Landing page de búsqueda de agente
Las landing pages de búsqueda de agente funcionan mejor para inmobiliarias, no para individuales. De hecho, generalmente las utilizan grandes compañías inmobiliarias, pero eso no significa que si eres el propietario de una inmobiliaria más pequeña no puedas utilizarlas.
Si tienes suficientes agentes inmobiliarios que trabajan contigo, puedes hacer una serie de preguntas breves (en las que puedes controlar las respuestas) como en el siguiente ejemplo, para que tus visitantes coincidan con uno o más agentes.
El formulario de 3 Best’s es demasiado largo, con nueve preguntas que obligan al usuario a hacer scroll hacia abajo para completarlas. El botón de llamada a la acción no es visible hasta que te desplazas hasta el final del formulario, donde un botón en rojo sugiere: “See The 3 Best Agents” («Descubre los 3 mejores agentes»).
La landing page es un poco larga, pero aprovecha el espacio para tratar de generar confianza a través de explicaciones sobre cómo funciona el servicio. También enfatiza su valor cuando indican que su servicio es “Free and Unbiased” (“Libre y sin prejuicios”), explicando de dónde proviene su honestidad.
La página no debería mostrar tanta explicación. Textos breves de uno o dos segundos de lectura para entender la sección sobre “How We Rank Agents” (“Cómo clasificamos a los agentes”) harían que fuera más digerible. Sin embargo, no proveen otra vía de escape que la de hacer clic en el botón de llamada a la acción y el titular y el subtítulo logran captar la atención explicando de forma concisa por qué el visitante debería usar su servicio.
Landing page de contenido gratuito
Este tipo de landing page suele ofrecer contenido a cambio de información. Por ejemplo, podrías ofrecer una guía de compra gratuita a cambio de la información de contacto de tus visitantes. Este tipo de landing page funciona bien para la gente que está en fase de investigación, es decir, en el estadio inicial del proceso de compra o venta.
Aunque la landing page podría permitirse ser un poco más clara acerca de lo que incluirá el paquete de información, la imagen anterior es un ejemplo de landing page de contenido gratuito. Como puedes ver, ofrecen un paquete de información que ayuda a los visitantes a aprender «lo que hace que las True Homes sean únicas”, a cambio de información de contacto.
Como mencionamos anteriormente, es mejor dejar muy claro lo que los visitantes obtendrán con un contenido gratuito. Esta landing page está demasiado centrada en la propia empresa, cuando debería centrarse en los usuarios. El paquete de información debería contener algo realmente valioso para los visitantes y no más información sobre por qué deberían usar True Homes.
Landing pages de agentes anunciadores vs Landing pages de agentes del comprador
Dependiendo del tipo de agente que seas, tus objetivos y el público objetivo para tu landing page serán diferentes. Tus clientes potenciales podrían no saber distinguir qué tipo de agente eres. Es posible que no conozcan los términos «agente anunciador» o «agente del comprador».
Piensa en qué búsquedas sería relevante que tus anuncios aparecieran. Por ejemplo, si alguien está buscando «agentes que venden casas» o «quién me puede ayudar a comprar una casa», ¿crees que esta persona formaría parte de tu público objetivo?
Landing pages de agentes anunciadores
Como agente anunciador, te diriges a las personas que quieren vender su casa, por lo tanto, no querrás atraer accidentalmente a personas que desean comprar una casa, lo cual es fácil que suceda si tomas en cuenta términos de búsqueda similares para vender y comprar una casa. En tu anuncio y en el título de tu landing page, debes dejar muy claro que estás ahí para ayudarles a vender su casa.
Puedes diseñar tu landing page con el objetivo de ayudar a las personas a encontrar el agente anunciador adecuado, convencerlas de que te faciliten su información de contacto para que puedas ponerte en contacto con ellos u ofrecerles un servicio gratuito.
Sin embargo, una vez hayas encontrado un cliente, puedes ayudarlo a vender su propiedad a través de landing pages de una sola propiedad o landing pages de puertas abiertas. A continuación puedes ver un ejemplo de una landing page de puertas abiertas de RealToDo.
Fuente: RealToDo.com
Este es un buen ejemplo de landing page. Tiene toda la información que necesita el usuario (detalles del hogar, dirección, hora, fecha y precio) sin que resulte abrumadora. La posibilidad de poder visualizar una presentación de fotos con las mejores zonas de la casa despierta aún más el interés del visitante.
Solo hay tres campos en el formulario, de los cuales solo uno es obligatorio, y un checkbox opcional para formar parte de la lista de correo de la compañía.
Landing pages de agentes del comprador
Como agente del comprador, tu objetivo es encontrar personas que deseen comprar una casa. Dado que, cuando la gente busca viviendas no suele buscar directamente un agente, puedes crear un anuncio y una landing page para los listados en venta. Las personas que desean comprar una casa podrían escribir en el buscador «casa de 2 dormitorios en Washington», por ejemplo.
Aún así, esto no significa que no puedas tener una landing page relacionada con la búsqueda «agente del comprador». Por ejemplo, la landing page que te mostramos a continuación realiza un buen trabajo tratando de convencer a sus visitantes para que se pongan en contacto con un agente inmobiliario.
Clever se compromete a ponernos en contacto con un agente superior que se asegurará de que obtengamos nuestra vivienda al mejor precio y, posiblemente, un reembolso de comisión. Si nos desplazamos hacia abajo, hay una sección llamada “Buy a Home in 3 Easy Steps” (“Compra una casa en 3 sencillos pasos”).
Las descripciones están formadas por una o dos oraciones, lo cual hace que sean simples y fáciles de leer. Sólo hay un botón de llamada a la acción y si nos desplazamos hasta el final de la página, encontramos una sección de testimonios. El segundo botón en la parte inferior nos lleva de vuelta al formulario en la parte superior de la página.
Si tu landing page es larga, colocar al un botón de llamada a la acción al final que haga lo mismo que el que está en la parte superior de la página puede ayudarte a evitar que tus clientes potenciales se pierdan y, así, facilitar la conversión.
Si trabajas como agente anunciador y agente del comprador
Si eres agente anunciador al mismo tiempo que agente del comprador para diferentes transacciones, entonces tendrás que crear los dos tipos de landing pages. Es usual y recomendable disponer de varias landing pages, ya de esta forma podrás llegar de manera efectiva a distintos tipos de clientes y tus tasas de conversión aumentarán.
Según el Marketing Benchmark report de Hubspot:
Las compañías que aumentan su número de landing pages de diez a quince, o más, ven un aumento del 55% en sus leads.
Consejos para crear landing pages para inmobiliarias efectivas
Hay algunas prácticas que son comunes para cualquier tipo de landing page, incluidas aquellas que van dirigidas a personas que desean comprar o vender inmuebles. A continuación te contamos cuáles son y en qué consisten.
Prácticas fundamentales para manejar una landing page
- Asegúrate de que tu landing page no es demasiado larga. Como ya hemos dicho, las páginas más largas obtienen tasas de conversión inferiores a las de las páginas más cortas. Las landing pages no son páginas de inicio o páginas de listados de propiedades. El objetivo no es proporcionar a sus visitantes la mayor cantidad de información posible sino lograr que hagan clic en un botón.
- Hablando del botón, es importante que sea el elemento que más destaca en la página. El clic en este botón suele ser el último paso que el visitante realiza antes de convertirse oficialmente en cliente. Si quitas visibilidad a tu botón de llamada a la acción porque has añadido demasiada información, si el color no destaca lo suficiente sobre el fondo o si no está encima del pliegue (la zona que ves cuando la página se ha cargado, sin que te hayas desplazado hacia abajo), corres el riesgo de que tus visitantes no lo encuentren y nunca hagan clic en él. Para evitarlo, pónselo fácil.
- Ten en cuenta la coincidencia de mensajes. Esto significa que el mensaje que transmite tu anuncio (a través del título y/o la descripción) debe coincidir exactamente con el que transmite tu landing page. Por ejemplo, si tu anuncio dice: «Vende tu casa más rápido y por más dinero», entonces el título de tu landing page debería decir lo mismo (o con una pequeña variación que no afecte al significado). Si no cumples con la promesa que hiciste en tu anuncio, es posible que tus clientes potenciales se sientan engañados y abandonen tu landing page inmediatamente.
- Ten en cuenta el tiempo de carga de tu sitio web cuando subas las imágenes. No confíes en que tus visitantes esperarán pacientemente a que tu página se cargue. Según Renata Bitkulova de la Universidad de Ciencias Aplicadas Saimaa, casi la mitad de los usuarios esperan que un sitio web se cargue en dos segundos y abandonan la página si el tiempo de carga supera los tres segundos.
- Crea landing pages que se adapten a dispositivos móviles. Según la National Association of Realtors, el 76% de los compradores encontró una vivienda a través de un dispositivo móvil, lo que significa que vale la pena tener landing pages al menos accesibles y funcionales en pantallas de móviles. Lo ideal es que sus landing pages estén optimizadas para dispositivos móviles (con fotos más pequeñas, por ejemplo) y que faciliten la navegación en pantallas más pequeñas.
A continuación puedes ver un ejemplo de ello en esta landing page.
La página está optimizada para móviles. El botón de llamada a la acción es de color amarillo brillante y la forma es clara. El anuncio, que dice “We Buy OR Houses For Cash,” (“Compramos casas OR con dinero en efectivo»), coincide con el titular de la landing page y muestran el logotipo de Better Business Bureau para ganar credibilidad. La página no es muy larga, pero te permite desplazarte hacia abajo para ver los testimonios.
Los testimonios son claramente reales y naturales. Sus clientes comparten historias agridulces sobre cómo terminaron en su situación y cómo encontraron una solución conmovedora. La única mejora que se podría aplicar en esta página es una reducción de la cantidad de enlaces.
El hecho de ofrecer un enlace para ver más testimonios animará a los visitantes a descubrir más historias conmovedoras en lugar de retroceder para facilitar su información de contacto.
Muestra solo una previsualización de tus inmuebles en tu landing page
Cuando publicas tus inmuebles en tu web, puede ser tentador vincular tus páginas de listados a tus anuncios (de hecho, lo hacen muchas inmobiliarias), pero esta práctica anula el propósito de la landing page. De esta forma alentarás a tus clientes potenciales a que sigan navegando en tu web, pero es probable que no obtengas suficientes conversiones para justificar los clics.
Mostrar todos tus inmuebles de forma inmediata podría resultar abrumador y rompería el principio de simplicidad. Si deseas mostrar algunos listados en una landing page, la mejor manera de hacerlo es ofreciendo una previsualización. El truco consiste en dar a sus visitantes una idea del tipo de propiedad con la que trabajas para que quieran hacer clic en el botón de llamada a la acción.
Es muy fácil distraerse navegando por varios listados, especialmente si alguien acaba de empezar a buscar. Sería más efectivo recopilar su información de contacto antes de aburrirlos con tu gran selección de viviendas y conseguir que abandonen la página.
Muestra tus certificaciones y gana credibilidad
Si tienes certificaciones o premios importantes, muéstralos en tu landing page. Seguro que, al menos, tienes una licencia inmobiliaria, que es algo que puedes incluir. Aunque no todo el mundo sepa lo que significan ciertas certificaciones, aquellos que sí las conozcan estarán encantados de leer algo como “Especialista Representante del Vendedor” o “Especialista Residencial Certificado” en tu página.
Mostrar estas certificaciones te permitirá ganar más credibilidad, aunque la gente no sepa exactamente qué significan.
Si tienes certificaciones para tipos de mudanza concretos, por ejemplo, “Profesional de Reubicación Militar” (que indica una especialidad en ayudar al personal militar a ser reubicado), las personas que buscan este tipo de agentes de bienes raíces sentirán que están en el lugar más indicado.
Terrie Cox comete el error de usar su página de inicio como página de destino, pero, sin embargo, muestra sus certificaciones de manera efectiva, sin palabras y ocupando una cantidad de espacio adecuada.
Incluye un vídeo tour breve
Según Hubspot, los vídeos son extremadamente efectivos cuando se usan correctamente y pueden aumentar la tasa de conversión en un 86% cuando se utilizan en landing pages. Sin embargo, hay que procurar que sean breves y duren menos de 2,7 minutos, según Bitkulova. Por ejemplo, puedes incluir un vídeo tour de varias casas o de un vecindario, para que tus visitantes tengan una idea mucho más clara de lo que puedes ofrecerles.
No es necesario redactar textos interminables para explicar algo que puedes mostrar directamente a través de un vídeo.
Este vídeo demuestra lo fácil que es crear un vídeo tour. No hace falta explicar demasiado porque las imágenes ya lo dicen todo. Fíjate en cómo encuadra los detalles y muestra la casa con la mejor luz a través de los movimientos de cámara. Los tours de vídeo satisfacen la curiosidad de los visitantes y ayudan a tomar una decisión a los que están a punto de dar el paso de ponerse en contacto contigo para pedir más información.
Fotos de familias o de casas de ensueño
Considera la posibilidad de relacionar las fotos de tu landing page con tu público objetivo. Mostrar fotos de casas de ensueño (por fuera o por dentro) o vecindarios es una opción segura y efectiva. Tienden a distraer menos sin dejar de ser interesantes. Sin embargo, si estás vendiendo casas dirigidas a familias, podrías mostrar una foto de una familia feliz junto a uno de tus inmuebles, para lograr que tu público objetivo se sienta identificado.
Solo ten en cuenta que según Nielsen Norman Group, las fotos de stock suelen reducir la confianza en tu landing page. Los usuarios también suelen ignorar las fotos genéricas de personas. Si deseas mostrar una foto de una persona o una familia, procura que sea de una familia real a la que ayudaste o al menos encuentra una que parezca real.
Para lograr que la familia de la foto parezca real, puedes incluir su apellido o su testimonio. En la siguiente foto puedes ver un buen ejemplo de familia que parece real.
Sus sonrisas parecen naturales y se ve claramente que no es una foto de stock. No parece que estén posando para una foto.
Un truco que suele funcionar para mejorar la visibilidad de tu botón de llamada a la acción es colocarlo de forma que la persona o personas en la foto dirijan la mirada hacia él. De esta forma llamará más la atención.
Incluye testimonios y evoca confianza
Los testimonios funcionan bien para generar más confianza, ya que demuestran que obtienes buenos resultados. Según Boast, el 89% de los marketeros B2B cree que los testimonios son la estrategia de marketing más efectiva. ¿El motivo? Que las personas suelen confiar en los testimonios reales escritos por otros consumidores tanto como en las recomendaciones de amigos.
De la misma forma que las fotos, los testimonios deben ser reales y parecer reales. Si incluyes testimonios sin mostrar información sobre las personas que los proporcionan, como sus nombres, su ubicación o sus fotos, hace que parezcan falsos.
Fíjate en los testimonios de Effective Agent.
Incluye nombres y reseñas detalladas. Observa cómo el testimonio de la pareja muestra el nombre del agente que les atendió, qué lo hizo efectivo y cómo cambiaron sus planes después de usar el servicio de esta compañía. Parece una reseña real.
Muchos agentes inmobiliarios están preocupados por no poder mantenerse al día con este cambiante mundo digital, pero, con un poco de esfuerzo, es posible aprender a usar la tecnología digital en beneficio de tu negocio. Si este artículo te ha resultado útil y deseas seguir adentrándote en el marketing para inmobiliarias, no te pierdas nuestras 5 mejores estrategias de marketing inmobiliario.
