Dicen que los pequeños detalles hacen grandes diferencias y eso es lo que Danis Gutiérrez busca con su negocio. Tal vez no esté cambiando el mundo, pero sí ha cambiado el universo de cada una de las personas a las que les entrega un detalle lleno de amor y dedicación.
Con esta premisa nace Candy Box Sorpresas, un emprendimiento que se dedica a llenar el alma de las personas a través de detalles especiales y llenos de creatividad. Gracias a esto, su fundadora logra generar una sonrisa en todos aquellos que reciben sus productos.
Sin más preámbulos, damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, dentro del marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia. Pero dejemos que sea Danis, quien nos cuente cómo se ha desarrollado este emprendimiento.
PREGUNTA: Hola, Danis. Es un gusto saludarte. Nos gustaría iniciar esta entrevista conociendo a qué se dedica exactamente tu empresa.
RESPUESTA: A expresión social. Nosotros hacemos desayunos sorpresa, detalles, decoraciones y todo ese tipo de regalos.
P: ¿Cómo fue que decidiste dedicarte a este tipo de emprendimiento? ¿Hay alguna historia que te haya motivado?
R: La verdad fue cuando iba a nacer mi niño. Como a mí siempre me han gustado mucho las manualidades, empecé a decorar su cuarto. Después llegó mi aniversario de casamiento, así que decidí llevar a mi esposo a un restaurante y hacerle una decoración.
Desde allí me empezaron a decir cosas como “qué lindo eso” o “¿por qué no me hace uno para el cumpleaños de mi hija?”. Entonces, en ese momento inició todo. Este es mi primer emprendimiento y desde entonces he seguido con él. Podría decirse que yo siempre he sido independiente.
P: Qué bien Danis, ya tenemos una idea más clara de lo que es Candy Box Sorpresas. Ahora nos gustaría saber: ¿cuál es el factor que hace diferente a tu empresa de la competencia?
R: La verdad yo siempre he pensado que el trabajo es para todos, pero cada una tiene su toque personal y eso es lo que yo le digo a mis clientes. Por ejemplo, cuando me envían diseños que no son míos o es algo que yo no haya hecho, yo les digo “este diseño no es mío, pero les puedo hacer algo parecido con mi toque personal”.
¿Qué quiere decir? Que no le va a quedar nunca igual al de otra persona, porque mi trabajo y mi mano de obra son únicos. Mis clientes ven lo que yo hago y no es comparable con ningún otro trabajo. Esto se debe a que son totalmente personalizados, tanto para la ocasión como para la persona a la que se le va a enviar.
Otro ejemplo: si me dicen “yo quiero algo de bautizo”, entonces yo lo personalizo de bautizo. Ya sea para el niño o la niña especial a la que se lo están celebrando.
Todo lo que preparamos sale fresco, porque
está recién hecho.
P: Ya que nos hablas de la personalización de tus productos, ¿podrías contarnos un poco sobre el proceso que realizas para crear tus diseños?
R: Yo misma selecciono los materiales, todo se hace desde casa y cuando es desayuno, todo se empaca y se realiza en el momento. También lo hacemos con un proceso de higiene y todas las precauciones necesarias al momento de enviar. Es decir que nosotros no hacemos nada anticipado, sino que los alimentos se manipulan en el momento en el que se va a entregar el pedido.
También se trabaja en los empaques, desde seleccionar para qué ocasión va cada caja o cada globo, hasta el color del moño de acuerdo a la persona que se le envía. Además, todos nuestros detalles llevan foto y mensaje personalizado.
P: Ya sea que hayas tomado algunos cursos o que hayas aprendido en el camino, ¿nos podrías platicar un poco sobre los aprendizajes que has adquirido para este emprendimiento?
R: Al principio yo inicié aprendiendo en YouTube. Si había alguna cosa que yo no supiera, la personalizaba mirando en esa plataforma. Después me metí a un grupo que es de mujeres emprendedoras a nivel nacional, donde las integrantes se dedican a lo mismo que yo.
El grupo se llama red de desayunos sorpresas de Colombia y lo conformamos 32 mujeres de diferentes departamentos y ciudades. Entonces, si hay algo que no sabemos, nos colaboramos unas con otras.
También he ido a Bogotá y a Medellín para recibir un curso con Vero López, que es una youtuber mexicana. Ella también trabaja expresión social junto con Candy Kriss y con ellas me he estado capacitando.
P: Enfocándonos en el tema de publicidad, ¿qué canales de marketing estás utilizando para promocionar tu empresa?
R: Yo solamente manejo Instagram y Facebook. Hasta hace unos días, que se me dio la oportunidad y me llegó un mensaje por parte de Google, empecé a manejar mi página web. Esas son las únicas redes sociales que utilizo, pero todo va referido a WhatsApp.
P: A la hora de manejar tus redes sociales, ¿qué tipo de contenido públicas?
R: Yo subo todos mis trabajos, desde videos de decoraciones hasta las fotos de cómo quedan las cajas. También subo fotos de las entregas y de los clientes felices. Nosotros posteamos todo lo que hacemos.
A veces también manejamos tarjetas personales con la información de la empresa. Pero después de eso no utilizamos otro canal de marketing.
P: Ahora que ya conocemos la historia de tu empresa y cómo funciona, ¿nos darías una previsión para el futuro de tu negocio? Es decir, ¿cuáles son tus planes ya sea a corto, mediano o largo plazo?
R: Lo que yo quisiera es tener un local amplio para poder manejar mi empresa. Hasta ahora todo se maneja de manera virtual. O sea, sí tengo los productos, los materiales y las vitrinas, pero las tengo en casa, en un cuarto.
Entonces todo lo manejamos a través de medios digitales. Trabajamos los detalles con pedido anticipado y entregamos a domicilio. Pero quisiera organizarme un poquito en el futuro y tener mi propio local.
P: Sabemos que un emprendimiento tiene sus ventajas y desventajas, sin embargo nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de haber iniciado con tu propia empresa.
R: En mi caso hay mucha ventaja, porque yo tengo un niño pequeño. Entonces, el hecho de trabajar en casa hace que yo tenga más tiempo para él. Me facilita el tema de horarios para que yo pueda ayudarle con las tareas, compartir y todas esas cosas.
Me gusta la reacción de las personas cuando uno lo sorprende con un detalle. Esa emoción, esa felicidad es lo que hace que de pronto yo no cambie de trabajo, porque me gusta lo que hago.
P: Ya que has mencionado el tema del tiempo, nos surge la duda: ¿cuentas con personas que te ayuden a realizar el trabajo o lo haces todo tú sola?
R: En sí lo hago todo yo sola. Pero cuando son temporadas o fechas especiales como el Día de la Madre, recibo ayuda de mi cuñado y mi esposo en cuanto a los domicilios. Y mi suegra me ayuda a preparar los empaques aquí en la casa.
P: Como has mencionado la cantidad de pedidos que recibes en estas fechas, ¿tienes algún producto que sea muy popular entre tus clientes?
R: Las cajitas de desayuno son las más populares. Son cajitas personalizadas que llevan foto, mensaje y el desayuno. Esos son los que hasta ahora me han pedido más, pero en realidad el valor está en la personalización que yo hago según sus gustos. Los clientes pueden escoger desde el globo hasta la caja y todos los elementos que quieran implementar.
P: ¿Recuerdas alguna anécdota en la cual al cliente le haya gustado mucho el producto que llevaste?
R: La verdad sí. Hubo una señora mayor que por el tema de la pandemia no la dejaban salir. Entonces, le fuimos a entregar un ramo de rosas que la hija le había mandado desde México. La señora estaba viendo desde la ventana y desde allí nos bendecía. Ella lloraba y nos mandaba besos. Eso fue algo muy bonito.
P: Para finalizar con nuestra entrevista, nos gustaría que les dieras un consejo a nuestros lectores. Muchos de ellos están empezando o quieren empezar con su propio emprendimiento, ¿qué les dirías para motivarlos?
R: Que luchen por lo que quieren. Luchen por su negocio y no se dejen vencer. Hay obstáculos o sucesos que uno siente que no podrá superar. Por ejemplo, uno tiende a pensar que si a un cliente no le gustó nuestro trabajo, entonces a ninguno le va a gustar. Pero hay que tratar de solucionar el problema y seguir.
Hay que confiar en lo que hacemos, en nuestros instintos y sacar nuestros propósitos hacia adelante.
Pareciera que Danis se dedicara a crear desayunos sorpresa y decoraciones, pero su emprendimiento va más allá. Candy Box Sorpresas se dedica a conocer a las personas y fabricar detalles tan personalizados, que logra generar fuertes emociones en sus clientes.
De este modo, Danis nos ha demostrado que no importa la industria a la que te dediques o qué es lo que te apasiona. Media vez lo hagas porque te llena y les des a tus clientes toda la atención que merecen, el camino al éxito será mucho más corto.
Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
