Dicen que la fuerza de una persona proviene de un motor muy grande llamado motivación. Afortunadamente Eilyn Gargurevich no tenía una, sino dos motivaciones: sus hijos. Entonces podemos darnos una idea de la gran cantidad de fuerza que esta emprendedora tuvo para salir adelante.
Digitalizarte es producto de esa motivación, pues Eilyn creó esta empresa para crear piezas de diseño gráfico y desarrollo web con el fin de proveer de una potente imagen corporativa a pequeñas y medianas empresas. Gracias a su compromiso y pasión por el trabajo que realiza, Eilyn ha logrado ganarse la fidelidad de sus clientes, sin importar el lugar donde se encuentren.
De este modo damos a conocer nuestra empresa destacada de la semana, dentro del marco del Plan de Digitalización MIPYME en Chile. A continuación, dejamos que sea su propietaria quien nos cuente la inspiradora historia de su creativo emprendimiento.
PREGUNTA: Hola, Eilyn, es un gusto saludarte. Nos gustaría iniciar esta entrevista conociendo un poco mejor tu empresa. ¿A qué se dedica Digitalizarte?
RESPUESTA: Yo me dedico a la producción gráfica, diseño gráfico y desarrollo web. Nuestra principal preocupación son nuestros clientes, es por eso que nuestro trato es directo y sin intermediarios, permitiendo de esta forma que se realice un trabajo adaptado 100% a las necesidades de quien lo solicita.
P: Nos gustaría saber cuál es la historia detrás de los inicios de Digitalizarte. ¿Hay alguna historia que te haya motivado a iniciar este emprendimiento?
R: Yo estudiaba sociología y tuve que dejar de estudiar por temas económicos. Tiempo después empecé a trabajar, pero me embaracé y tuve a mi hijo. Por esta razón dejé mi trabajo, porque estaba buscando alguna alternativa que me permitiera estar en la casa.
Empecé a estudiar todo lo relacionado con publicidad, ya que me llamaba bastante la atención y también inicié con diseño, pues es algo que me encanta. Así que empecé a estudiar de forma independiente y luego comencé a trabajar poco a poco.
Empecé haciendo tarjetas de presentación, digitalizando documentos y trabajos de ese tipo. Poco a poco fui creciendo, así que me compré algunas máquinas. Más que nada mi empresa nació por la necesidad de trabajar en mi casa, porque yo quería criar a mi hijo, sin tener que llevarlo al jardín infantil. Eso fue hace casi 10 años.
P: ¿Quiere decir que los trabajos que has tenido han sido emprendimientos? ¿O has trabajado para otras instituciones?
R: Aunque he trabajado para otras personas, también tuve otro negocio, porque soy emprendedora por naturaleza. Estuve vendiendo chocolates artesanales por muchos años, empecé vendiéndolos en la oficina y después los empecé a hacer para eventos, así que los vendía al por mayor.
Hice muchas cosas en realidad, porque toda la vida he sido emprendedora y me ha gustado tener mi propio dinero desde pequeña.
Este es el emprendimiento que más me gusta.
Me encanta mi trabajo
P: Ya sabemos a qué se dedica tu empresa, ahora nos gustaría saber: ¿cuál es ese factor que hace única a Digitalizarte? ¿Qué la hace destacarse ante la competencia?
R: Yo creo que es el trato directo con el cliente. Hay muchas empresas que se dedican a lo mismo que yo, pero te atiende una recepcionista que le da el mensaje al diseñador. Esto hace que el diseñador cree y generalmente no es lo mismo que el cliente quiere o busca. Entonces, el mensaje se distorsiona.
Por otro lado, también me destaco por los precios. Yo trabajo especialmente con emprendedores y mis precios son súper competitivos. Es decir que lo mismo que cobra una empresa por grandes cantidades, yo lo puedo cobrar en pequeñas cantidades a un emprendedor.
P: Centrándonos ahora en tu estrategia de marketing, ¿cuáles son los canales que utilizas para atraer clientes o promocionar tu empresa?
R: La verdad es que mi negocio se mueve solo. A mí me recomiendan mucho, así que la gente llega a mí de forma particular. Pero lo que uso mucho para mostrar mi trabajo es Facebook, pues tengo más de 4 mil seguidores.
También utilizo Instagram, lo abrí hace muy poquito tiempo, por lo cual tengo pocos seguidores. Tal vez unos 200. No lo utilizo mucho porque mi fuerte es la fanpage de Facebook. Por cuestiones de tiempo no he subido mucho contenido de calidad, pero lo que más he publicado son las promociones que tengo y los trabajos que entrego.
P: Ya nos has mencionado lo que has logrado con tu empresa, pero ahora nos gustaría saber hacia dónde quieres llegar con ella. ¿Cuáles son tus planes a corto, mediano o largo plazo?
R: Quiero seguir con el tema de la publicidad y el diseño, pues es algo que me gusta mucho. Ahora me estoy distribuyendo en dos áreas distintas, la primera es el área de personalización, es decir que trabajo para personas individuales.
La segunda es la parte de publicidad para empresas. Entonces estoy creando dos marcas distintas, porque Digitalizarte, que es mi empresa actual, ya lleva mucho tiempo en el mercado. Quiero hacer un refresh en realidad, ya que después de diez años creo que ya es necesario.
Lo que espero es posicionarme, abarcar el mercado local y también nacional. Esto a través de la implementación de estrategias de marketing digital, porque es lo que me gusta y es a lo que quiero dedicarme.
P: ¿Podrías contarnos un poco sobre las diferencias de los dos servicios que has mencionado?
R: Los servicios son casi los mismos, pero una parte es mi trabajo en el plano publicitario, que tiene quizás una estructura ya definida de cómo debe ser un logo, cómo debe ser el desarrollo de una marca, de un sitio web, etc. Pero también hago agendas personalizadas para una niñita que está cumpliendo 15 años, por ejemplo.
Son cosas que hago más porque me encantan y no tanto por dinero. Me gusta mucho la papelería, las agendas, los cuadernos, etc. Entonces ahora estoy justamente comprando la maquinaria necesaria para trabajar en eso.
P: Ya que nos has mencionado que siempre has sido emprendedora, ¿recuerdas alguna historia o momento difícil que hayas logrado superar?
R: Yo creo que el momento más difícil fue el nacimiento de mi segunda hija hace cinco años. Como mi negocio no estaba formalizado, yo no contaba con un contrato de trabajo. Entonces no pude tener acceso a prenatal y posnatal. Trabajé hasta el mismo día del parto.
Al día siguiente que nació mi hija pedí por favor que me llevaran el computador al hospital para seguir trabajando, porque yo no iba a recibir sueldo. Lamentablemente no pude alimentar a mi hija como correspondía, es decir, darle pecho. Esto debido a la tensión nerviosa que sentía por el trabajo.
Además de eso, se juntó el incidente en el que tuve que separarme del papá de mis hijos. Así que fue un momento super complicado para mí por un tema emocional, económico y profesional. Porque tampoco podía dejar a mis clientes a la deriva.
Pero después de eso pasaron unos meses y ahora tengo súper organizado todo. Mis hijos saben cómo trabajo, me acompañan a las reuniones y se portan súper bien. Tengo mi oficina y todo mucho más estable.
P: Sabemos que te encanta el diseño y la publicidad, pero ¿qué es lo que más te gusta o te llena de este emprendimiento?
R: Varias veces intenté buscar un trabajo formal para tener un horario establecido como la gente normal, porque yo tengo esos horarios 24/7. Pero lo que me motiva son mis clientes. Tengo clientes desde hace 10 años que me siguen a todas partes.
Ahora mismo tengo una clienta que se fue a España y desde allá me pide trabajos. Le hice una página web y ahora el desarrollo de su marca. Ella tiene la posibilidad de conseguir esos servicios en cualquier parte del mundo, pero me busca a mí. Entonces ese tipo de cosas son las que me alientan a seguir adelante.
Y como ella tengo muchos clientes así. Yo soy de Coquimbo y tengo clientes en distintas partes de Chile que me siguen y me recomiendan, aunque a veces les sale más caro por el tema de los envíos. Igual siguen conmigo y eso es gratificante.
P: Has hecho bastante con tu empresa, pues manejas varias áreas. ¿Todo lo haces sola o cuentas con personas que te ayudan?
R: En general hago todo sola, aunque tengo alianzas estratégicas con algunos colegas de esta y otras ciudades. Yo estoy formando un gremio de estampadores, es decir, de chicos que se dedican al estampado por sublimación y tengo varios proyectos donde trabajo con varios colegas.
Yo soy autodidacta, pues no tengo un título de diseñadora. Pero he estudiado de manera informal desde hace años y tengo muy buena relación con muchos colegas. Por eso hago muchos trabajos en los que pido asesoría o simplemente que lo hagamos juntos. Sin embargo ellos también me mandan muchos trabajos a mí.
P: A pesar de tener colegas, haces muchas cosas tú sola. ¿Cómo has aprendido a manejar tu tiempo?
R: La verdad ha sido súper difícil, debido a que trabajo en horarios que no son los que trabajan habitualmente las personas. Yo trabajo en las noches, cuando los niños están durmiendo, pues durante el día hago impresiones, tengo reuniones y hago cotizaciones.
Después de las 8 de la noche, cuando ya todo está más calmado y mis hijos están en su cuarto viendo tele, imprimo, corto y hago toda la parte final. Generalmente en la noche es cuando tengo más trabajo, porque me enfoco en las páginas web con mayor tranquilidad. Se me facilita a esta hora, porque no tengo que preparar almuerzo, ni tengo que hacer las tareas del hogar.
P: Queremos finalizar la entrevista con un consejo de tu parte. ¿Qué les dirías a los nuevos emprendedores para motivarlos a seguir adelante?
R: Es difícil, pero es súper gratificante ver los resultados de un trabajo, sobre todo cuando uno lo hace con amor y cariño.
Atrévanse, porque no hay nada más lindo que
trabajar para uno mismo.
Cuando estamos pasando por momentos difíciles es normal pensar que no podremos salir adelante o que no se van a cumplir esas metas, pero a veces solo necesitamos inspiración. Afortunadamente conocemos la inspiradora historia de Eilyn, quien a pesar de todas las dificultades que se le han presentado, ahora tiene una empresa estable, que ama y le brinda un soporte económico.
Digitalizarte se creó a partir de una gran iniciativa, impulsada por la necesidad de sobrevivir. Pero se mantuvo en pie gracias al esfuerzo, dedicación y pasión con los que Eilyn desarrolla su trabajo. Así que si alguna vez te sientes desmotivado, te invitamos a leer la historia de Eilyn.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
