La Empresa Destacada de la Semana en nuestra serie de entrevistas del Plan de Digitalización en Chile, nos trae una divertida, colorida, pero sobre todo educativa colección de juguetes sostenibles: Huminis parte de la marca Humita Diseño de la fabulosa emprendedora Keitty Alvarez.
Entrar en el estudio de Keitty en San Antonio (Valparaíso) es como adentrarse en un pequeño mundo envidiable por grandes y chicos. Hay juguetes -súper poderosos y hechos a mano- a montones, retazos de colores por doquier, ilustraciones y etiquetas de personajes increíbles, cajitas, casitas, mascotas de trapo, y pare de contar.
En medio de toda esa maravilla, una diseñadora e ilustradora especializada en el área infantil y comprometida con el ambiente y con la economía circular; que nos recibe con su pequeña hija. Porque, ¿qué puede darle más vida a un taller de juguetes, que ver cómo una nena disfruta sin parar de las creaciones favoritas de mamá?
Sin más preámbulos, los invitamos a conocer el mundo de Huminis y cómo Keitty ha llevado su marca a un paso más allá por el bienestar común.
PREGUNTA: Hola Keitty, bienvenida a Huminis al emprendimiento destacado de la semana en nuestras entrevistas del Plan de Digitalización en Chile. Cuéntanos, ¿cuándo empiezas con toda esta idea? y ¿qué te motiva a iniciarlo?
RESPUESTA: Bueno yo estudié diseño, salí hace más o menos 10 años de la universidad y comencé a crear mis propios diseños. Empecé haciendo libros infantiles y luego, esas mismas ilustraciones empecé a aplicarlas a productos.
Comencé haciendo los libros y los talleres para niños, pero después que tuve a mis dos hijas bajó un poco la producción. Así que empecé a vender más por Internet que por la tienda que tenía en Valparaíso.
Comencé allí en Valparaíso, pero después con mis niñas me vine al Puerto de San Antonio. Ésta es la quinta región también de Valparaíso.
Como bajó mi producción sentí que mi marca Humita Diseño estaba desapareciendo, así que tomé una asesoría de negocios y registré la marca hace dos años. Ahora me está yendo mucho mejor.
Hice una nueva colección de productos, basados en incentivar la creatividad de los niños. Realicé un catálogo y empecé a ofrecerlos en tiendas y ahora me dedico a vender mis productos al por mayor, principalmente a empresas.
P: Keitty y esta nueva colección de productos, ¿por qué se llama Huminis?
R: Bueno, Huminis es una colección de muñecos, que son niños con súper poderes. Son pequeños humanos que vienen de un lejano planeta y llegan a la Tierra a llenar de energía positiva, enseñando a cuidar el medio ambiente y alegrar todo con mucha creatividad.
Por ejemplo, tenemos a Super Kata que diseña y dibuja, Super Toño recicla y ayuda a los demás, Súper Tini crea jardines y huertas, Súper Pipe cocina alimentos saludables, Súper Cony hace manualidades y yoga.
Aproveché y relacioné el nombre de pequeños humanos con mi marca Humita, que es algo típico chileno. Mi marca se llama Humita Diseños y Huminis es una colección de muñecos dentro de la marca.
Me esmero en ofrecer múltiples ideas de
reciclaje en los juguetes.
P: Y para que nuestros lectores puedan entender un poco todo este mundo que has creado para tus Huminis, nos cuentas ¿cómo es tu proceso de producción y en qué se diferencia de la competencia?
R: Este es mi taller [muestra orgullosa]. Lo que hago acá es diseñar cada producto. Realizo los dibujos, los diseños y después los envío a imprimir. Posteriormente, acá en el taller cortamos todos los patrones.
Así por cantidad se lo entrego a mujeres de acá de San Antonio que tienen necesidad y éstas trabajan desde sus casas. Yo les enseño cómo se deben armar, ellas lo arman y después me lo traen de vuelta listos [explica detalladamente mientras realiza el proceso de armado].
Yo acá les coloco el envase y las cajas diseñadas y etiquetadas. Luego lo embalamos y va el muñeco adentro con un accesorio y con hartas ideas para estimular la creatividad de los niños. Por ejemplo, juego de cartas, pegatinas, actividades de recortar y pegar, juegos de mesa, etc.
P: ¡Qué bello trabajo, Keitty! Son hechos a mano en un proceso de producción de inclusión local y además son sostenibles… ¿Por qué esa mezcla del tema de la sostenibilidad con la producción?
R: Sí, los rellenos de los Huminis son de retazos reciclados de los desechos de grandes fábricas de textiles. Los tratamos de usar todos y promovemos el reciclaje. En las hojitas con las ideas de actividades, vienen ejercicios para que los niños reciclen materiales de sus casas y lo utilicen para jugar, para crearle accesorios al muñeco. Me esmero en ofrecer múltiples ideas de reciclaje para los pequeños.
Lo que motivó todo inicialmente fue la necesidad, porque yo no tenía recursos para invertir en materiales. Entonces, comencé ocupando lo que tenía que eran retazos de lana, pedazos de tela y empecé a crear cosas.
Después cuando saqué la colección de mis muñecos, quise sacar más producción, pero no quería generar desechos ni usar materiales desechables o de un solo uso, como el plástico. Entonces quise aumentar la producción y ocupar materiales que podía encontrar fácilmente en el mercado y que eran botados a la basura por otras empresas. Yo las empecé a ocupar en mis productos.
Cuando quise aumentar la producción todos me decían que mandara a hacer los productos a China. Entonces yo decía que no quería, porque quería que las personas valoraran el proceso de creación de un juguete. Yo decía “No, yo lo voy a hacer aquí y voy a trabajar con personas de San Antonio”. Y ahí empecé a trabajar el tema de la sostenibilidad y las certificaciones.
Descubrí que ese modelo de negocio es mucho más rentable.
P: Qué bonito, además de que son preciosos, hay todo un mensaje medioambiental detrás de la producción. Hablando de las certificaciones, ¿cómo ha sido todo ese proceso de crecimiento y de capacitación continua? Y ¿qué tan importante es para los emprendedores?
R: En realidad soy diseñadora, no soy ingeniera comercial ni sé mucho de negocios. Entonces, lo que hacía era crear, dibujar, armar y no sabía cómo hacer sostenible mi empresa. Por eso quise estudiar una asesoría en negocios y ahí aprendí cómo llevar las finanzas, manejar mi marketing y aprender a hacer lo que realmente quería, que era vender al por mayor.
Descubrí que ese modelo de negocio es mucho más rentable. Puedo vender gran volumen de muñecos, sin gestionar tantas veces la venta. Cuando me dediqué a vender al por mayor y me di cuenta de que tenía que certificar el producto, tenía que comprobar que no era tóxico y que cumplía con todos los estándares de los juguetes.
Hice la certificación de productos según la normativa chilena y según la normativa europea, en esa me basé. Fue difícil y tedioso, pero luego de investigar mucho y pedir mucha ayuda, lo logré e hice el proceso para verificar que los productos no eran inflamables ni tóxicos.
Justo durante ese proceso, cuando ya tenía listos los juguetes, participé en un concurso que hizo acá el Banco de Chile y donde participaron más de 20.000 emprendedores a nivel nacional. Fue muy emocionante y satisfactorio que gané ese concurso, el cual daba premios a los emprendimientos sustentables, que trabajaban en beneficio de la sociedad y que tenían un buen impacto ambiental.
Después de eso, que fue el año pasado, me metí mucho más en el tema de la sostenibilidad y generar un impacto en la sociedad que fuera positivo. Entonces, hice revisar mi empresa, participé en un sello de sustentabilidad que otorga la Universidad de Chile y mis juguetes obtuvieron el mejor nivel del sello [comenta sonriente pero con gran humildad, pese a estar compartiendo un gran logro para su emprendimiento].
P: Keitty y cuéntanos un poco, ¿cómo es tu proceso de marketing? y ¿qué medios utilizas para vender tus colecciones?
R: Ahora tengo súper definido el proceso, lo voy mejorando con la experiencia. Por ejemplo, tengo una base de datos de empresas donde me gustaría entrar a ofrecer mis juguetes. Las contacto a través de correo electrónico y si no me responden les llamo y luego de hablar con la persona a cargo de compras, le envío un catálogo y expongo los motivos por los cuales mis productos serían ideales como regalos corporativos o para sus actividades corporativas.
Asisto a reuniones y hago presentaciones de productos. Ahora, todo esto lo hago porque estoy enfocada en las ventas al por mayor. Este proceso es a nivel nacional pero me gustaría entrar a nivel internacional.
Y allí entra Internet y el uso de las redes sociales. Tengo activas cuentas de Instagram, Facebook y Twitter. También tengo mi página web, donde los particulares sí pueden ir comprando en línea, pero esa venta es más lenta, por lo que ahora prefiero vender al por mayor a empresas.
Por ejemplo, el año pasado una empresa grande me compró los regalos para sus funcionarios en navidad. Entonces, ahí fue una gran cantidad y la tuve que entregar en un mes. Tuve que hacer una producción con más personas que me ayudaran, fue estresante pero muy gratificante y rentable.
Es muy importante y útil tener esta presencia digital.
P. Pero ¿cómo ha impactado el uso de estas redes sociales al negocio? y ¿Por qué crees que es importante estar allí?
R: Actualmente vendo casi todo por Internet, a través de la página web, porque no tengo tienda física, así que es muy importante y útil tener esta presencia digital. Además, todos los contactos con las grandes empresas suelen empezar a través de Internet.
Hay personas que confían en lo que yo hago por lo que yo les muestro por fotos, pero en realidad no me conocen, no van a una tienda y ven solamente los productos. Adicionalmente, vivo en San Antonio que no es Santiago donde hay más comercio, estoy en una ciudad que no es tan turística. Entonces, todo lo hago por internet, no tengo muchas otras opciones. Y la verdad me funciona bien así.
P: Y con toda tu experiencia en este rubro, ¿cuáles serían tres lecciones que compartirías con las personas que están empezando?
R: Primero que crean en sí mismos. Lo que es más lento tiene un propósito que es mucho mayor a lo económico, un propósito sentimental, de llegar a las demás personas y a ellos mismos. Hay que tener mucha confianza y hay que ser valiente.
Otro consejo podría ser, “háganlo lo mejor que puedan”, que se esfuercen en ser lo mejor en lo que están haciendo. Si quieren hacer panes, que sea el mejor pan que alguien pueda probar. Entonces, este muñeco lo hago yo pensando que este muñeco quiero que sea el mejor que hay y doy todo mi esfuerzo para que así sea.
Como tercer consejo diría que compartan sus ideas. De repente yo tengo algunas ideas que no las puedo solucionar yo sola, porque no sé sobre todos los temas, entonces pregunto a otro emprendedor que sí sabe más del tema y voy buscando consejos para que mi producto sea mejor.
La idea es preguntar, no quedarse con la idea pensando que se la pueden robar. Puede pasar, pero si estamos así pensando que alguien lo va a copiar, no se haría nada. Hay que compartir las ideas que uno tenga y compartir también los conocimientos y la información que uno maneja.
Hay que generar muchas ideas para solucionar un problema.
P: Keitty, y para cerrar nuestra entrevista, cuéntanos ¿cómo te imaginas a Huminis y todas las colecciones de Humita Diseños en cinco años?
R: Yo veo una exposición de mi marca en tiendas, así como lo tiene Fisher Price o marcas grandes. Me imagino llegando a otros países. Por ejemplo, me gustaría mucho estar en España, en Estados Unidos, o en México.
Una marca internacional que exporta sus productos porque esa es mi meta. Incluso, para adelantarme, ya los textos del etiquetado de todos los productos los puse en español y en inglés [ríe]. La identificación y el etiquetado ya está todo montado para poder exportarse.
El objetivo principal de mis productos es el sentido de la creatividad, es generar muchas ideas para solucionar un problema. Para que los niños cuando tengan un problema no se cierren solamente a una sola solución, porque hay muchas soluciones para resolver ese problema. Eso se puede aplicar en todo, en la vida cotidiana, y eso es lo que yo quiero.
Me gustaría ver cómo con mis productos los niños emplean muchas ideas para juegos, para crear, para hacer su propio accesorio de ese muñeco, para que le construyan un auto al muñeco, reciclen y se hagan un poco más conscientes. Ese es el principal objetivo de la marca.
Keitty nos ha presentado a sus Huminis, muñecos sostenibles e inclusivos que buscan incentivar la creatividad. Y así como estos personajes tienen súper poderes, emprendimientos como Humita Diseños nos demuestran que como dice la misma Keitty hay que arriesgarse y ser valientes.
Marcar la diferencia está en tener un cometido claro y si éste está alineado con nuestras comunidades, generaciones futuras o el planeta, pues bien recibido sea por los clientes.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
