Las motivaciones que impulsan la creación de una micro, pequeña o mediana empresa son distintas, dependiendo de la visión de cada emprendedor. En este caso, lo que hace distinto el emprendimiento de Janis Godoy es la importancia que le da a fomentar prácticas que ayuden a cuidar el medioambiente.
En Chile, según nos comenta Janis, está resonando mucho este mensaje, lo cual demuestra que el respeto por el medio ambiente ya se está convirtiendo en algo más que una simple tendencia. Sin embargo, ella ha decidido ir más allá aplicando esta práctica en su propio negocio y sacando adelante Iris Jabón Real, nuestra empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Chile.
El valor de esta PYME no se mide solo con las ventas, sino tomando en cuenta que su actividad representa una oportunidad para concienciar a las personas de que cuiden su salud y entiendan que son piezas clave para reducir la contaminación. Esto se logra a través de la adquisición de productos de higiene naturales, sin químicos y con envases no contaminantes, según nos cuenta Janis en esta entrevista.
PREGUNTA: Janis es un gusto conversar contigo y conocer más sobre el negocio tan interesante que has impulsado. ¿Podrías comentarnos un poco más sobre este emprendimiento?
R: Nosotros nos dedicamos a fabricar productos de higiene personal para toda la familia, sin utilizar ingredientes químicos ni aromas artificiales. Estos son aptos para todo tipo de piel, como niños o personas de la tercera edad, por ejemplo.
Nuestros productos no vienen envueltos en envases plásticos ni nada contaminante. Los pocos envases que utilizamos son de vidrio retornable. Por ejemplo, el champú sólido y los jabones los entregamos sin empaque para contribuir a disminuir la contaminación por papeles plásticos. Además, las personas pueden hacer refill de nuestros productos.
El fin principal de nuestro negocio
es disminuir los empaques plásticos en el baño.
Entre los productos disponibles están: pasta de dientes, champú, jabón, acondicionador, desenredante para el cabello de los niños y protector solar. En fin, todo para la higiene corporal sin plásticos ni químicos.
Estos productos son de fabricación propia y casera y en su mayoría contienen plantas medicinales que son cultivadas y cosechadas en casa también. Totalmente orgánicos.
P: ¡Qué interesante! Gracias por contarnos cómo funciona Iris Jabón Real. Nos encantaría saber, ¿Cómo fue que decidiste iniciar este negocio? ¿Quiénes forman parte de tu equipo de trabajo?
R: Yo soy profesora básica de profesión. Primero, no estaba contenta con mi trabajo porque la situación de los profesores no es muy adecuada. Como soy una persona muy alérgica a los productos cosméticos, empecé a fabricar mis propios productos y empezó a resultar.
A raíz de esto, la gente empezó a preguntarme si los vendía y con el paso del tiempo fueron incrementando las solicitudes del producto. Después, fabriqué un poco más hasta dejar mi trabajo formal y dedicarme al cien por ciento en mi negocio. Ahora podemos sostenernos con nuestra empresa.
En un principio trabajaba sola. Actualmente trabajo con mi esposo, quien se ha visto involucrado también en el negocio.
Él es diseñador y proporciona material gráfico para nuestra página web, diseña nuestros afiches, nuestras etiquetas y vamos juntos a las ferias o stands de ventas. Hacemos equipo para impulsar nuestro negocio familiar.
P: Siendo productos elaborados de forma distinta o casera, ¿Qué tan difícil ha sido venderlos? ¿Cuál consideras que ha sido el mayor reto para ti?
R: No es difícil. En Chile resuena mucho el tema de cuidar el medioambiente. Lo que es difícil es competir con precios de la industria tradicional, porque ellos utilizan ingredientes que son sintéticos y logran precios más accesibles. Además, el volumen de productos que ellos generan hacen que sus precios sean imbatibles.
En cuanto al precio, no tenemos cómo competir con esa industria. Sin embargo, las personas están dispuestas a pagar un poco más por un producto que es de excelente calidad.
P: Qué comentario tan oportuno Janis. A partir de esto, podrías contarnos ¿Qué estrategia utilizas para distinguirte de la competencia?
R: Me atrevería a decir que de toda la cosmética natural que se está vendiendo en Chile, nosotros tenemos los mejores precios. Ese precio es en relación con la calidad, porque no bajamos la calidad de un producto para dar un buen precio.
Otro punto es el servicio que damos. Tratamos de ser un aporte para este movimiento del cuidado del medioambiente. En nuestras redes, más que dedicarnos a vender, nos dedicamos a aportar consejos de huerto urbano, de cómo cultivar tus propias hierbas y cómo hacer durar tu producto.
También considero que otro tema que nos distingue es que nosotros cultivamos en casa las hierbas que usamos. Todos nuestros jabones, ungüentos y champús ayudan a paliar distintas patologías de la piel. En resumen, las cualidades que nos distinguen son: calidad, precio y buen servicio.
P: ¿Y cómo utilizas las redes sociales? ¿Cuál te ha resultado más efectiva?
R: Nosotros usamos Facebook pero nuestro principal canal de venta es Instagram. Primero empezamos en Facebook porque es lo más común. Después nos lanzamos a Instagram y creamos nuestra propia página web.
En Instagram es donde vemos más interacción de las personas y en WhatsApp se completan las ventas. En Instagram publico fotos de nuestros productos y siempre van con una explicación prolongada sobre cómo se usan y cuáles son sus beneficios. A través de ese medio los usuarios hacen sus consultas y yo las recibo en WhatsApp.
Para mí, Instagram es la vitrina y WhatsApp el canal para concretar la venta vía depósito. Yo envío a todo Chile o hago entregas donde vivo porque tienda física no tengo, somos tienda virtual.
También cerramos ventas a través del contacto de persona en persona. Cuando vamos a ferias, tratamos de hacer contacto y conocer a todo el mundo, damos nuestra tarjeta a todas las personas que están allí para que nos conozcan; además, regalamos muestras del producto y así vamos expandiendo nuestras redes.
El crecimiento que hemos tenido en redes sociales es netamente orgánico, no hemos tenido necesidad de pagar publicidad.
P: Perfecto, no has tenido necesidad de pagar publicidad. Ahora bien, ¿Cuál consideras que ha sido el factor clave para lograr atraer más personas a través de las redes sociales?
R: He notado que las publicaciones que más feedback [retroalimentación] tienen son las que tienen contenido en donde yo enseño cómo hacer cosas. Por ejemplo, enseño cómo usar jabón para hacer un limpia pisos, qué consejos tomar en cuenta para que dure más tu champú sólido y en qué te tienes que fijar para hacer un champú de calidad.
Yo no tengo tantos seguidores, pero me he dado cuenta de que la cantidad de seguidores no es determinante, sino la calidad de gente que te sigue. Ahora tengo menos seguidores [en comparación con otra página que utilizaba] pero ellos efectivamente ven mi contenido, me comentan, comparten y compran, que es lo importante. Más que cantidad de seguidores, busco concretar la venta.
Así que con la cantidad que tengo me está yendo bien. Por supuesto que quiero crecer, pero ya implicaría otro tipo de inversión y ya estamos postulando algunos fondos para lograrlo.
P: Excelente Janis. Ese aporte relacionado con la calidad de tus seguidores es muy interesante. ¿Cómo visualizas tu negocio a largo plazo? ¿Qué esperas en un futuro?
R: Mi meta para este año es poder implementar mi laboratorio y conseguir permisos del Ministerio de Salud. El próximo año sería expandirme a hoteles, supermercados y comercios más establecidos. Quiero llevar mi producto al comercio masivo.
Mi vocación prevalece
y siempre he tratado de enseñar
cosas nuevas a otras personas.
P: Te deseamos éxito en esos planes que tienes a futuro. Tenemos la certeza de que los harás realidad con mucho esfuerzo. En base a tu experiencia, ¿Qué le dirías a un emprendedor desea lanzarse a emprender pero aún no ha podido concretar su negocio?
R: Yo le diría, primero, que lea mucho, que se instruya mucho sobre el tema que va a lanzar y que experimente, eso es importante. En cuanto consiga un producto de calidad, mi recomendación es lanzarse.
Por ejemplo, en nuestro caso, nosotros estamos enfocados en volver a lo natural, en hacer comunidad y trueque para poder obtener beneficios mutuos. Queremos ser como las comunidades antiguas en donde todos ofrecen productos y después se intercambian las cosas.
Jannis es un ejemplo de cómo una empresa o negocio también puede impulsar hábitos para el bienestar de las personas y del medioambiente.
La experiencia, conocimiento y habilidades son indispensables. En su testimonio, ella nos cuenta cómo puso en práctica sus talentos y ganas de emprender un negocio, sin excluir su convicción sobre lo importante, que es cuidar el medioambiente.
La historia de esta PYME se suma a esos testimonios enriquecedores que pueden ser clave para motivar a quien aún no se atreve a iniciar su propio emprendimiento.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
