No es ningún secreto que para tener una mejor vida es importante cuidar tu salud. Esto incluye tener una buena alimentación y hacer ejercicio de forma regular. Muchas veces esto último es difícil de cumplir, pues la gente suele vivir muy ocupada y apenas tiene tiempo para ello. Sin embargo, eso no debería ser un impedimento, pues con los implementos y la guía correcta, con unos minutos es suficiente.
Erika Díaz se dio cuenta de la importancia de los deportes y el ejercicio, por lo que quiso ayudar a las personas a practicar estas actividades ofreciéndoles los mejores implementos, al mismo tiempo que buscaba su independencia económica. Por ello, junto con su esposo, fundó MacroDeportes, nuestra empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Colombia.
Este emprendimiento se dedica a la venta de artículos para la práctica de deportes a personas e instituciones. Desde tobilleras hasta balones o pesas, en MacroDeportes encontrarás todo lo necesario para ponerte en forma. ¡No necesitas ser un atleta profesional ni pasar horas en un gimnasio!
Erika nos concedió un espacio en su agenda para contarnos con más detalle cómo empezó su emprendimiento y cuál ha sido el camino hasta lo que es su negocio hoy.
PREGUNTA: Es un gusto conocerte y entrevistarte, Erika, muchas gracias por tu tiempo. Nos gustaría conocer mejor tu empresa. ¿En qué consiste MacroDeportes?
RESPUESTA: MacroDeportes es una empresa que se dedica a la implementación deportiva, así como a los escenarios deportivos. Todo empezó en el 2011, hace más o menos nueve años, debido a que nos percatamos de la necesidad de hacer deporte a nivel nacional y mundial. Queríamos implementar nuevas tecnologías en esta rama, así que vimos la oportunidad para emprender.
P: Nos llama la atención que hables en plural. ¿Eso significa que hay alguien más trabajando en MacroDeportes?
R: Sí, claro, mi esposo también es parte de la empresa. Él está conmigo aquí en Medellín. Por otro lado, esta es una empresa familiar, así que la otra parte de mi familia se encuentra atendiendo en Bogotá.
P: Es maravilloso que se trate de un negocio de familia, Erika. Para ahondar un poco más en los inicios de tu empresa, ¿nos puedes contar por qué tú y tu esposo decidieron emprender y dedicarse al área deportiva, además de lo que ya mencionaste?
R: Bueno, la idea de emprender surgió porque antes trabajábamos para empresas y no nos gustaba la idea de cumplir horarios extensos ni recibir el mismo salario siempre. Entonces, decidimos seguir nuestro propio camino. Nos pusimos a pensar a qué podríamos dedicarnos y vimos una gran posibilidad en comprar y vender mercancía para deportes con buenos distribuidores.
En ese momento casi no había competencia, ahora ya hay mucha gente comprando y vendiendo mercancía. Digamos que nosotros tenemos la ventaja de haber nacido hace tiempo, pues trabajamos con proveedores que tienen precios muy buenos y con clientes fijos.
La idea de emprender nos gustó mucho porque ahora tenemos nuestro propio tiempo, podemos atender a los clientes y ser jefes. Cuando estábamos en otra empresa sentíamos que éramos un peón más y que no le aportábamos nada a la sociedad.
P: Gracias, Erika. Vemos en su página web de Kolau que tienen muchos implementos y artículos para practicar deportes. De todos ellos, ¿cuál es el que más demanda tiene entre sus clientes?
R: Actualmente, la pandemia ha detenido el mercado a nivel mundial, pues no se puede hacer deporte al aire libre ni en conjunto. Ante esa situación, estamos implementando artículos para practicar ejercicio en casa. Entre estos artículos están las colchonetas para yoga, para gimnasio, pesas, tobilleras, gym balls, etc.
P: Has mencionado algo muy importante: la pandemia ha paralizado muchas actividades, incluyendo los deportes. Sin embargo, por lo que cuentas no es un impedimento para no hacer actividad física. Como experta en el tema, ¿puedes contarles a nuestros lectores por qué deberían mantenerse físicamente activos incluso en casa?
R: Para hacer ejercicios en casa no necesitas más de 10 o 15 minutos al día. Puedes hacer algunas planchas, sentadillas o saltar una cuerda para mantenerte activo. Con esta actividad tu cuerpo aumentará sus defensas y estará más sano. Créanme, hacer deporte regularmente, incluso en casa, es importante para cuidar nuestra salud.
P: Gracias por el consejo, Erika. También vemos en tu página web que MacroDeportes ha trabajado con el Comité Olímpico Colombiano, con universidades y otro tipo de instituciones. ¿Nos puedes contar cómo ha sido la experiencia de trabajar con esas entidades?
R: Sí, claro. En 2018 y 2019 patrocinamos los Juegos Nacionales y los Juegos Paraolímpicos. La experiencia ha sido muy gratificante, ya que les estamos vendiendo nuestros productos a deportistas profesionales como Mariana Pajón (medallista olímpica en ciclismo) y otros ciclistas. A ellos los dotamos de tenis y de los implementos para su presentación personal.
Además, hemos hecho todos los escenarios para los diferentes deportes en los Juegos Nacionales de Barranquilla. También se ha trabajado con instituciones paralímpicas, donde se encuentran los deportistas que tienen discapacidades. Sin duda, para nosotros es muy gratificante poder ayudar a todas estas entidades y a todos los deportistas.
P: Qué bien que puedan hacerlo, Erika, felicidades. En tu sitio web también nos hemos percatado de que tienen envíos gratis. ¿Cómo trabajan estos envíos? ¿Los hacen en conjunto con otra empresa?
R: Los envíos normales, por llamarlos de alguna manera, los hacemos con Servientrega e Inter Rapidísimo, dependiendo del volumen del pedido. Ahora bien, las entregas grandes para juegos o delegaciones las hacemos nosotros mismos.
Nuestros precios son muy competitivos porque contamos con la distribución directa de muchas marcas.
P: En el caso de los primeros envíos que mencionaste, ¿aproximadamente en cuánto tiempo se le entrega el producto al cliente? ¿Puede recibirlo el mismo día o debe esperar un poco más?
R: Si es para Medellín o el área metropolitana, nosotros ofrecemos la mercancía que está disponible o activa en ese momento. Estos productos se entregan de un día para otro. En cambio, cuando es algún envío a otra parte del país, puede demorarse aproximadamente dos o tres días dependiendo de la ciudad destino y de la transportadora con la que trabajemos.
P: Gracias, Erika, es muy interesante conocer cómo han logrado establecer su sistema de envíos. Ahora nos gustaría que nos contaras por qué la gente debería comprar sus implementos deportivos, ¿qué hace única a su empresa?
R: A todos nuestros posibles clientes les diría que MacroDeportes es una empresa que lleva ya más de nueve años, por lo que esa gran experiencia nos permite ofrecerles los mejores productos. La mercancía que vendemos es de muy buena calidad y cuenta con su respectiva garantía (tanto de nuestra parte como de sus fabricantes). Por lo mismo, se trata de artículos novedosos y duraderos.
Otro factor que nos diferencia del resto es que damos asesoría personalizada. Una persona nos puede decir qué deporte quiere entrenar y para qué desea hacerlo y nosotros con gusto le ofrecemos los productos que necesite para ello. Nuestros clientes no se llevan solo lo que les gusta, sino también lo que necesitan. Por último, nuestros precios son muy competitivos porque contamos con la distribución directa de muchas marcas.
P: Esa atención personalizada nos parece un gran detalle de tu empresa, Erika. Dinos, ¿qué tan necesario es realmente que una persona sepa qué comprar para hacer ejercicio? ¿No puede tan solo llegar a la tienda y llevarse, por ejemplo, la pesa que prefiera?
R: No siempre es así de sencillo. Tú tienes que saber qué peso puedes alzar, cuál es la capacidad que tienes en ese momento. También con otros deportes debes saber qué disciplina o rama quieres practicar, pues hay bandas o ruedas para todo tipo. Hay diferentes artículos dependiendo de qué quieres hacer.
No se trata de que tú veas un artículo, digas “ese me gusta” y luego no sepas para qué sirve. Por ello es importante que les demos esa atención personalizada a los clientes.
P: Eso nos aclara más las cosas, Erika, ¡qué buen servicio tienen en MacroDeportes! Pasando ahora al plano de la publicidad, hemos visto que tu empresa cuenta con Facebook e Instagram. ¿Puedes contarnos cómo utilizan estas redes sociales para promocionar sus productos?
R: En Facebook nos pueden encontrar como @macrodeportesmed y en Instagram como @macro_deportes_sas. En esas plataformas la gente puede ver nuestros articulos disponibles, por lo general publicamos fotos y el precio de los mismos. También hacemos promociones y compartimos los productos novedosos que llegarán a la tienda.
Ya más adelante, cuando la empresa crezca más y consigamos algunos contactos, podremos empezar a dar clases en línea. Estamos viendo esa posibilidad ante la situación, pero aún falta para ello.
La idea es que MacroDeportes sea una de las mejores
empresas de deporte.
P: Ese sería un gran paso, Erika. Además de estas redes sociales, ¿hay algún otro medio que les sirva para que las personas conozcan MacroDeportes?
R: Como publicidad, no, pero para tener contacto con los clientes contamos con un almacén. Actualmente está cerrado por la pandemia, pero desde ahí seguimos enviando los productos. También tenemos una sucursal en Bogotá, en el centro comercial Metrópolis. Asimismo, tenemos a disposición nuestros teléfonos móviles, donde la gente nos puede contactar vía WhatsApp.
P: Siempre es importante que los clientes dispongan de un método de contacto directo. Erika, ya que has mencionado que la pandemia te ha afectado, ¿puedes contarnos tu experiencia? ¿Cómo se ha adaptado MacroDeportes a esta situación?
R: Inicialmente no pudimos seguir con nuestra labor, pues la empresa trabajaba más a nivel institucional y de delegaciones deportivas. Sin embargo nos pusimos a pensar qué más podíamos hacer aparte de los deportes de competencia. Entonces se nos ocurrió lo que comenté, la línea de gimnasio en casa.
Como solo vendíamos en almacén, tuvimos que reinventarnos. Empezamos a manejar Facebook e Instagram y buscamos proveedores de productos para ejercicio en casa. Como pudimos encontrar buenos precios y artículos, comenzamos esta nueva faceta. Además, nuestros colaboradores han seguido con nosotros, no hemos tenido que dar de baja a ninguno. Ahora ellos trabajan con sus redes sociales y venden los productos por internet.
P: Qué buena idea, Erika, nos alegra que pudieran seguir adelante. Ahora que conocemos más del pasado y el presente de tu empresa, nos gustaría hablar del futuro. ¿Tienes algún plan para MacroDeportes en un corto o mediano plazo?
R: Lo más próximo que queremos implementar en la empresa es nuestra propia tienda en línea. No deseamos trabajar solamente con las redes sociales, queremos que la gente pueda hacer sus compras en nuestro sitio web. Considero que ese debe ser nuestro plan a corto o mediano plazo porque se ha vuelto necesario.
Antes solo había que hacer cierta publicidad y nosotros íbamos a hablar con los dueños de las instituciones para negociar las compras. Pero a raíz del COVID-19 hemos descubierto un nuevo mercado. Entonces, cuando todo vuelva a la normalidad, queremos seguir trabajando en ambos frentes.
P: Tienes razón, Erika, es importante que puedan seguir trabajando de esa manera. ¿Y qué tal a un plazo más largo? ¿Cómo te gustaría ver a MacroDeportes en unos tres o cuatro años?
R: La idea es que MacroDeportes sea una de las mejores empresas de deporte en toda Colombia. Asimismo, nos gustaría importar y exportar productos a otros países, que podamos expandirnos a otros territorios. Esto último aún no hemos tenido la oportunidad de experimentarlo, pero sí queremos incursionar en ese ámbito.
En cuatro años me veo con buen posicionamiento en Colombia
y a nivel mundial.
P: Confiamos en que lo conseguirán, Erika. Por cierto, además de las dificultades que nos has mencionado, ¿ha habido algún momento tan complicado en MacroDeportes que les haya hecho pensar en ya no seguir con el negocio?
R: Antes de esta pandemia, nuestro trabajo era estacionario. Como dije, tratábamos con clientes institucionales o nos movíamos en eventos deportivos. Entonces, había meses en los cuales no podíamos hacer nada porque no había ninguna competencia en la región. En esos momentos, nos preguntábamos: “¿Qué podemos hacer?”.
Por fortuna, no teníamos necesidad de hacer algo más porque casi al momento nos salían negocios grandes. Digamos que más allá de esos pequeños lapsos sin clientes no hemos tenido un momento muy difícil, al menos no como para cerrar el negocio.
P: Qué bueno. Pero aun así, suponemos que en esos momentos que has mencionado necesitaste una motivación para no caer. ¿Qué te motiva día con día a seguir adelante con MacroDeportes?
R: Mi principal motor es saber que tengo mi propia empresa y que mi esposo, mis papás y demás familia se están alimentando gracias a ella. También me motiva el hecho de saber que hasta ahora nos está yendo bien y que gracias a nuestro trabajo las personas pueden ejercitarse, tener buenos productos en sus casas.
Asimismo, mis empleados son fuente de motivación. Que ellos vivan de nuestra empresa, que puedan pensar que van a tener un empleo estable y que no les va a faltar nada con nosotros es un impulso para seguir adelante.
P: Eso es inspirador, Erika. Para terminar con la entrevista y hacerlo en esta línea de la inspiración, ¿hay algún consejo que puedas brindarles a otros emprendedores o a quienes quieren iniciar su negocio propio para que, como tú, sigan adelante con sus sueños?
R: Claro, con gusto. A todas las personas que quieren emprender, les digo que sí se puede, pero hay que ser ordenado. Es importante saber qué dinero se invirtió y no creer que todas las ganancias obtenidas se pueden gastar. Lo ideal es ir ahorrando para seguir invirtiendo, pues de ese modo puede crecer la empresa. Si crees que todo lo que obtienes de tu primera inversión ya es ganancia, tu negocio puede quebrar muy rápido.
También tienen que ser muy perseverantes, no pensar que por un fracaso ya no van a triunfar. No todo es color de rosa en el primer momento, por eso hay que tener fortaleza para sobrellevar el sube y baja de los mercados y de las ganancias de la empresa.
Por último, les recomiendo que siempre piensen en innovar. Busquen qué pueden ofrecerle a la gente para que quiera sus productos y no los busque en otra parte. Denle un valor agregado a lo que hacen. No se trata de plagiar, sino de encontrar cosas nuevas para sus clientes.
Si algo nos queda claro después de platicar con Erika, es que ella y su esposo son un ejemplo a seguir en lo que se refiere a emprender. Ellos dejaron atrás un empleo estable, lo cual no siempre es fácil, y tuvieron el valor de ingresar a un mercado que en su momento quizá no tenía el auge que tiene en la actualidad.
Por si no bastara, la pandemia del coronavirus frenó sus actividades, pero eso tampoco los detuvo y hoy pueden ayudar a la gente a ejercitarse. No cabe duda de que su esfuerzo ante todas esas situaciones demuestra que todo es posible. Podemos aprender mucho de ellos y de paso agradecerles por su gran labor para promover el deporte. Después de todo, es importante para nuestra salud.
Si te encuentras en Medellín o Bogotá y quieres empezar a ejercitarte para mejorar tu vida, puedes comunicarte con MacroDeportes. Erika y su familia no solo te ofrecerán los mejores productos, sino que te aconsejarán para sacarle un mayor provecho a tu rutina.
Cada semana, destacamos una empresa de Colombia, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
