“Innovación publicitaria” es la frase que Jean Pierre Neira, joven emprendedor de Valparaíso, Chile utiliza para describir su negocio. Ante una problemática personal que lo dejó prácticamente en la calle sin pertenencias, surgió la idea de “Publimicro” que trata de publicidad a través de pantallas LED en el interior del transporte público Chileno. Él mismo describe este gran proyecto como “algo nuevo pero innovador” que a través de su trabajo y perseverancia a logrado crecer y mantener en 5 meses que lleva en el rubro de la publicidad.
Es un orgullo para Kolau presentar la historia de éxito y gran trabajo que tiene Publimicro como la empresa destacada de esta semana en el Plan de Digitalización MIPYME de Chile. A pesar de contar con menos de un año liderando su empresa, este joven chileno supo encontrar una puerta y arriesgarse a entrar por un sueño que sólo él contempló.
En esta entrevista buscamos conocer más de Jean Pierre y cómo surge Publimicro. Además, comparte con nuestros lectores algunos consejos para atreverse a emprender en la era de la digitalización para las empresas.
PREGUNTA. Jean Pierre, es un gusto tenerte como la empresa destacada de esta semana y me gustaría que de manera general puedas contar a nuestros lectores, ¿qué hace tu emprendimiento en Chile?
RESPUESTA. hice fue poner pantallas LED en las micros del transporte público. En ellas publicamos vídeos de las empresas o emprendimientos de la región que nosotros mismos les realizamos. Algo similar a los que salen en la televisión, donde los clientes pueden dar a conocer la información que sirva para potenciar su negocio. Tengo 5 meses con mi emprendimiento, soy una empresa muy joven.
P. ¿Actualmente tienes personal trabajando en tu empresa?
R. Tengo a Leyla quien trabaja en la parte de la realización de los vídeos. Ella va con los clientes, saca las fotografías y crea el vídeo. En las micros también tengo gente trabajando que prende y apaga las televisiones cada vez que sale un bus de la terminal. Un administrador que ve la parte técnica, somos alrededor de 7 personas en el equipo de trabajo.
P. Es algo muy bueno que a pesar del poco tiempo que llevas con tu negocio ya tengas personal trabajando. Como sabes, hay empresas que para empezar a contratar personas pueden pasar meses, incluso años. Para ti, ¿cuáles fueron los motivos que te hicieron emprender?
R. Fueron motivos personales, un mal momento que estaba pasando. Me fui de la casa donde vivía con lo que llevaba puesto. De tener un coche lo perdí y viajaba en micro donde los trayectos son muy largos, puedes pasar hasta 1 hora arriba de un microbús sin nada que ver o hacer. Allí, es donde pensé que podía hacer algo diferente, entretenido y ganar dinero.
P. Y ya que te decidiste a emprender y lo hiciste ¿cuáles fueron tus inicios en el camino de darle forma a tu negocio?
R. -Jean Pierre se emociona al responder– Como todo inicio, fue súper complicado porque todos me decían que estaba loco, que cómo iba a poner una tele dentro de una micro. Igual los mismos empresarios dueños de micros, me criticaron muchos me cerraron las puertas porque no creían en mi proyecto. Hubo uno en particular que me ayudo, se llama Federico Rauter, él tiene alrededor de 200 microbuses en mi región; me dio un ejemplo que me motivó a seguir adelante cuando ya estaba a punto de abandonar mi proyecto porque pensaba que no era viable. Me dio el ejemplo de la maleta – La maleta se arrastró por miles de años, hasta que vino alguien que le puso dos ruedas y ahora la maleta nunca más se carga, sino que lleva ruedas. Yo llevo 60 años con las micros y siempre han tenido la publicidad en la parte de atrás, hasta hoy que se te ocurrió a ti poner una pantalla – allí, Don Federico me tocó el hombro y me permitió empezar mi negocio en sus 200 micros. Así fue mi inicio, me costó mucho hasta que toqué la puerta correcta. La perseverancia también fue clave porque tal vez cuando los primeros empresarios me dijeron que no, me hubiese rendido pero seguí hasta que se me dio la oportunidad.
P. Tienes mucha razón, cuando se empieza un negocio se necesita paciencia y perseverancia en lo que haces para ver resultados. Ahora con la gran oportunidad que se te dio con el empresario Federico Rauter, ¿Dónde está tu negocio establecido por el momento? Así nuestros lectores pueden darse un paseo en las micros con pantalla LED.
R. –Jean Pierre se ríe– Nuestros recorridos se encuentran en toda la Quinta Región, desde Valparaíso hasta Villa Alemana. Empezamos con 20 pantallas hace cinco meses pero ahora tenemos 100 pantallas instaladas. El recorrido que tenemos abarca la mayor parte de la región.
P. ¿Cuál es el proceso que sigues cuando alguien requiere tus servicios?
R. Primero se le manda la cotización ya que tenemos diferentes tipos de contrato. Después yo le delego el trabajo a mi colaboradora Leyla quien se pone en contacto con los clientes para ponerse de acuerdo con temas como la sesión y selección de fotos, la edición del vídeo que dura 1 minuto, etc. Una vez aprobado el comercial. Se sube al transporte público para su transmisión, esos son los pasos que seguimos con todos nuestros clientes.
P. Hablando ahora de la publicidad que implementan, ¿Cómo hacen para dar a conocer sus servicios?
R. Primero empecé ofreciendo mis servicios empresa por empresa. Ahora me promociono por televisión en el canal Quinta Visión, radio Viña FM y Centenario. Hemos hecho alianzas estratégicas para dar a conocer a mi empresa y dar a conocer también a mis clientes.
P. Estás usando canales de publicidad que tienen mucho alcance, sin duda ha de ser mucha ayuda para promocionarte en Chile. Jean Pierre, a criterio propio, ¿Por qué consideras que es importante llevar cualquier emprendimiento a Internet?
R. Primero que nada creo que la clave del éxito hoy en día para cualquier emprendimiento en Chile tiene que ir de la mano de innovar para marcar la diferencia respecto a la competencia y garantizar el éxito de lo que haces. En el presente, la digitalización es parte fundamental. Por ejemplo las redes sociales son un mundo inmenso donde te llegan la mayoría de clientes.
P. Ya que mencionas las redes sociales, ¿Consideras que un negocio debe tener redes sociales y ser activos en ellas?
R. Por supuesto. Lo ideal es tener a una persona experta que esté todos los días administrando tus redes sociales subiendo información y fotos. Todavía está entre nuestros proyectos a futuro el hacerlo ya que nosotros estamos super ocupados, pero creemos que son herramientas muy útiles para llegar a clientes y crecer de la mano con ellos.
P. Comentabas que no tienes competencia que lleven la publicidad como tú por dentro de las micros. Pero lo más cercano a poder ser competidores serían los que hacen publicidad en el exterior ¿Qué crees que sea lo que distingue tu servicio al de ellos?
R. Primero lo que me diferencia de ese tipo de publicidad es que la publicidad que ofrezco es dinámica donde hacemos un comercial publicitario que abarca el nombre de la empresa, mostrar sus productos, servicios, ofertas, promociones. En ese sentido no siento que exista comparación. También les doy publicidad a mis clientes en radio y televisión donde no les cobro nada adicional, va dentro de mis servicios. También hemos implementado un servicio social dentro de nuestro negocio, nos enfocamos en la inclusión de las personas con capacidades diferentes. Estamos trabajando en un mensaje en lengua de señas y del Ministerio de Salud aquí en Chile me propusieron hacer campañas de donación de sangre. No solo tenemos nuestro servicio a la venta, también queremos incluir temas que afectan a la sociedad por medio de informar con publicidad. Me enfoco a que mis clientes se sientan orgullosos y contentos de participar en proyectos sociales.
P. Con todo lo que hemos platicado hasta el momento, ¿Qué consejo le darías a emprendimientos que van comenzando o personas que quieren atreverse a empezar un negocio?
R. Les puedo decir que la perseverancia realmente es la clave de cualquier emprendimiento. Es un desafío, bien complicado; mira para ser emprendedor todo se te hace más difícil. Acá en Chile tienes que tener el tema de contabilidad organizado y una serie de documentación para ser un negocio formal. Aún así les digo que sí vale la pena, los sueños sí se cumplen por muy loca que sea la idea que quieras llevar a cabo. Uno que es emprendedor debe tener una condición innata de atreverse e ir en contra de la corriente. Por ejemplo, en mi caso tengo mi profesión y no la he ejercido porque pienso que tener un confort y no ser feliz no te va a dar los frutos que esperas. La clave les repito es seguir los sueños con perseverancia y si tienen ganas de emprender es atreverse porque como dicen “si no cruzas el río no vas a saber qué hay del otro lado”.
P. Es muy inspirador tu consejo para los nuevos negocios. Siempre atreverse y perseverar en el camino del emprendimiento. Aún noto en tu voz el optimismo con el que hablas, así que cuenta a nuestros lectores, ¿Qué es lo que más disfrutas de tu empresa?
R. La libertad de no tener horario, que nadie me dice lo que tengo que hacer y sentir que abro una puerta a la sociedad. Me siento completamente feliz cuando llevo al cliente a la estación de radio o de televisión y ellos pueden hablar de sus productos y empresa; con eso estoy muy feliz.
P. ¿Crees que es importante que los emprendedores estén en constante capacitación de cómo llevar su negocio?
R. Sí, por supuesto. De hecho mi colaboradora ha realizado cursos sobre marketing para implementar el conocimiento en la empresa. Te cuento que el mes pasado yo tuve una exposición de emprendimiento y allí se me acercó el Director Regional de SERCOTEC y me entregó una tarjeta; ahora estamos en contacto para poder ser invitado a las próximas charlas que ellos hagan. Cada granito de arena que podamos aportar al perfeccionamiento para ir mejorando cada día más, va de la mano con cursos de preparación y todo lo que sea necesario para ir creciendo.
P. Y siguiendo todo lo que has aprendido hasta el momento de la mano con trabajar cada día, ¿Cómo visualizas tu negocio en los próximos 5 años?
R. Durante este tiempo quiero ampliarme hacia Santiago y algunas otras comunas de la región. Pienso convertirme en los próximos años en la empresa más importante de publicidad en mi país.
P. En el sitio web que creaste con Kolau veo fotografías donde estuviste de invitado en un programa de televisión, ¿Cómo sucedió que te contactarán?
R. En ese tiempo yo andaba puerta a puerta ofreciendo mis servicios porque era difícil que me entendieran porque cuando decía – ofrezco publicidad para el transporte público – todos se imaginaban que era la típica publicidad en la parte de atrás de los microbuses; entonces yo tenía que explicarles y mostrarles material para que me pudieran entender lo que yo estaba ofreciendo. Entonces un día me llegó un email de Maurin Berger quien es la conductora del canal de televisión que me invitó a la televisión a dar a conocer mi emprendimiento. Así llegué a la televisión donde me entrevistaron e hicimos una alianza porque también trabaja con emprendimientos y le gustó mucho mi proyecto.
P. Y para finalizar Jean Pierre ¿Hay alguna anécdota que más recuerdes desde que inicio tu emprendimiento?
R. Me acuerdo mucho cuando me invitaron a una feria de emprendedores en la Quinta Región, con expositores de diferentes partes de Chile; antes de subirme al escenario a hablar de la historia de mi emprendimiento, me puse exageradamente nervioso durante mi participación. Pero ya después de que expuse y sentí los aplausos y gritos me relajé, había mucha gente y no estaba acostumbrado a ese tipo de eventos, a salir en televisión. Creo que es lo que más recuerdo hasta ahora del tiempo que lleva mi negocio.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
