La contaminación ambiental no es ningún secreto. Basta con que te asomes a la ventana para comprobarlo. Si es de noche, probablemente no puedas ver las estrellas; y si es de día, quizá te topes con una especie de neblina que cubre tu ciudad o vecindario. Eso tan solo en donde tú vives. Falta mencionar, por ejemplo, la gran cantidad de residuos en ríos, lagos, bosques e incluso en las áreas verdes de las ciudades.
Omar Bravo, un amante de la naturaleza, es consciente de que el planeta necesita recuperarse de la contaminación. Él quiso aportar a esta noble causa y fundó Qhantati Sustentable, nuestra empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Chile.
Este proyecto está enfocado en ayudar a la recuperación del medio ambiente. Para ello, ofrece productos ecológicos como alternativas para el plástico. La intención de Omar no solo es satisfacer las necesidades de sus clientes, sino crear una conciencia social y ambiental en las personas.
Este emprendedor nos brindó un espacio en su agenda para contarnos con más detalles sobre cómo surgió su empresa y por qué todo su trabajo es importante, no solo para él, sino para el planeta entero.
PREGUNTA: Hola, Omar, muchas gracias por tu tiempo. Antes que nada, ¿podrías darnos más detalles de a qué se dedica Qhantati Sustentable?
RESPUESTA: Mi empresa tiene como principal motivación el cuidado del medio ambiente y de la naturaleza. Nos preocupamos por el tema de la basura y por crear conciencia sobre el cambio climático. Entonces, a partir de eso, nosotros vendemos envases ecológicos para alimentos. Estos artículos son biodegradables y compostables, es decir que se pueden convertir en abono después de su uso.
Los productos son muy variados, pueden ser platos desechables, recipientes para hamburguesas, vasos, cubiertos, bombillas, entre otros. En general, hablamos de productos relacionados con la industria de delivery de alimentos, aunque con una alternativa al plástico.
El lema que yo uso es ‘Un nuevo amanecer sin plásticos’.
P: ¿Tú fabricas estos envases o los adquieres con algún proveedor?
R: En este momento estamos con proveedores locales. De hecho, trabajamos de tres formas: hay dos fábricas acá en Chile que hacen algunos de los productos y el resto es importado.
P: Gracias, Omar. Es interesante que te dediques a los productos ecológicos ¿Hubo algo que te motivó a empezar este emprendimiento? ¿Hace cuánto ocurrió?
R: El emprendimiento es bastante nuevo, pues lo empecé hace un año aproximadamente y lo formalicé hace ocho meses. Yo soy ingeniero en sonido y músico, así que antes de dedicarme al 100% a la empresa trabajaba de forma independiente en esas áreas; sin embargo, el campo laboral no era muy bueno. Asimismo, estaba en el área del turismo con un amigo que tenía su propia empresa, pero era bastante inestable.
Entonces decidí empezar algo por mi cuenta. Justo en ese momento llegó a mí este tema del medio ambiente y tuvo mucho sentido para mi persona. Por ello, me centré por completo en el emprendimiento. Además, necesitaba tener un ingreso fijo, un proyecto más sólido, debido a mi situación laboral inestable.
P: Ahora que ya tienes un emprendimiento estable, ¿hay alguien que te ayude con las funciones de la empresa?
R: El 99% del trabajo lo hago yo solo. Prácticamente tengo que hacer de todo: la matemática, ventas, contabilidad, marketing, relaciones públicas, logística, etc. Sin embargo, el esposo de mi hermana, me ayuda con la parte digital, pues él tiene conocimientos en ese campo. No es un trabajador de la empresa, pero me está apoyando para armar la página web.
Por su parte mi sobrina, con quien vivo, me ayuda con el tema de las redes sociales, porque ella es más joven que yo y maneja muy bien ese mundo. Ella me orienta en esas plataformas.
P: Desde un principio nos llamó la atención el nombre de tu empresa. ¿Qué significado tiene “Qhantati Sustentable” y por qué decidiste llamar así a tu emprendimiento?
R: “Qhantati” es un vocablo de la etnia aymara. Este pueblo es originario del altiplano chileno, aunque comparte territorio con Bolivia y Perú, y desciende de los incas. “Qhantati” en el lenguaje aymara significa “amanecer” o puede traducirse como “el momento en que aclara o que sale la luz”.
Eso tuvo mucho sentido para mi emprendimiento, pues el lema que yo uso es “Un nuevo amanecer sin plásticos”. Además, yo quería ponerle un nombre de un pueblo originario de Chile, así que hice varias búsquedas con varios vocablos mapuches y del sur del Chile, pero al final me quedé con “qhantati”, me apropié de él.
P: Sin duda, le queda como anillo al dedo, Omar. Ahora bien, más allá del bello nombre, ¿qué hace especial o diferente a Qhantati Sustentable de otros emprendimientos? ¿Por qué las personas deberían adquirir tus productos y no los de la competencia?
R: Uno de los aspectos que caracteriza a Qhantati es el trato personalizado. Por ejemplo, yo usualmente trato de venderles un producto a las personas al mismo tiempo que intento cubrir la necesidad que tienen. Mucha gente llega y compra un producto, pero si indago un poco más, me doy cuenta de que tiene otra necesidad y que la mayoría de los clientes tiene conciencia ambiental.
Entonces, yo personalizo el producto y le doy un valor mostrando que es una solución ambiental. Además, genero o fortalezco esa conciencia ambiental a través del informativo que le entrego al cliente, así como sugerencias. Pronto voy a tener un blog con referencia al tema ambiental.
Trato de ser lo más accesible posible a las
condiciones del mercado.
P: ¿Y cómo es el proceso mediante el cual el cliente puede comprar tu producto? Es decir, ¿basta con que te hagan un pedido o es necesario que te reúnas primero con él para llegar a un acuerdo?
R: Durante el tiempo que llevo con las ventas me han tocado ambos escenarios. Normalmente yo trabajo 100% online, entonces las personas interesadas me contactan, ya sea por Whatsapp, instagram, Facebook o la página web. Los clientes me dicen qué quieren comprar anoto sus datos, cierro la venta y en unos días les entrego el producto. Yo envío a todo Chile, así que puedo despachar por diferentes medios.
También he trabajado con clientes que tienen proyectos. Ellos me dicen que les interesa un producto y que lo quieren para determinada tarea. Entonces nos juntamos, les doy alguna muestra para que prueben los artículos y vean si les sirven. Incluso podemos hacer un plan de trabajo o un presupuesto, que ya es un proceso más largo, hasta que finalmente se concreta el negocio.
P: Hace un momento mencionaste que usas las redes sociales. ¿Nos podrías contar de qué manera las utilizas? ¿Hay algún tipo de publicación o estrategia que manejes?
R: Algo que me gusta mucho y que tiene sentido para mí es conectar en redes sociales mediante el contenido. Es decir, no mostrar un producto de forma directa, sino crear sensibilidad y conciencia ambiental. Me gusta crear redes mostrando a la gente la problemática que existe respecto al cambio climático, compartiendo información, agendando citas, etc. Obviamente también ofrezco los productos, pero como una solución al problema más que como un objeto para vender.
P: Son notables las estrategias que usas actualmente en tu empresa. Pensando un poco más a futuro, ¿hay algún plan o cambio que quieras implementar en Qhantati en un corto o mediano plazo?
R: A corto plazo ya estamos trabajando en el e-commerce, la venta directa en línea, para que la gente se pueda contactar directamente en la página. Actualmente solo me contacta por redes, correo electrónico o por teléfono.
A mediano plazo, mi meta es poder estar en muchos canales, como en distintos marketplaces que funcionan en Chile; ya estoy trabajando con productos para poder llegar a más personas. También este año quiero habilitar una página web con blog, que sea una red de colaboración con otros emprendedores, ya sean de mi rubro o de otro.
Otra meta que quiero lograr a mediano plazo es trabajar con fundaciones y hacerles unos donativos. Ya que uno de los focos principales de este emprendimiento es la conciencia social y ambiental, me gustaría donar dependiendo del volumen de venta. Por ejemplo, dar el 1% de la venta a tal organización que se dedica a la sostenibilidad, a la bicicleta, al cambio climático, etc.
P: Siguiendo en el camino del futuro, cierra tus ojos, Omar, e imagina que estamos en el 2026. ¿Cómo visualizas a tu empresa? ¿Hasta dónde ves que ha llegado en 6 años?
R: La visualizo como una empresa más sólida, con un nivel nacional y donde pueda ofrecer una cantidad muy variada de los productos que ya vendo. Eso podría ser dependiendo de un capital de trabajo fijo en el que yo pudiera hablar directamente con las fábricas, que usualmente están en China u otros países, y crear cosas. Hay muchas cosas que me preguntan ahora y que obviamente yo no las puedo hacer.
También la veo asociada a otros emprendimientos, con redes de contactos, y trabajando mucho en la parte social y de conciencia ambiental. Por ejemplo, acá en Chile el sistema de compostaje ya existe, pero hay que promoverlo mucho más, ir más allá de la imaginación.
P: Con todo lo que nos has contado, parece que el camino no ha sido fácil. En lo personal, ¿qué te motiva para seguir adelante con tu emprendimiento a pesar de las adversidades, como la pandemia que se vive actualmente?
R: A pesar de que estamos en una crisis y obviamente las ventas han bajado muchísimo, me he dado cuenta de que hay un interés. La gente me sigue enviando consultas, sigue interesada en los productos aun cuando no me los pueden comprar.
También tengo mucha fe porque el tema de la sostenibilidad y del cuidado del medio ambiente va creciendo a un nivel general. Cada vez más personas son conscientes de ello, y por lo mismo aquí en Chile ya se están consolidando algunas leyes ambientales. Por ejemplo, dejar de usar bolsas plásticas, envases plásticos de un solo uso, etc.
Me doy cuenta de que se puede hacer mucho y que solamente tengo que tener paciencia. Tengo que seguir trabajando porque pienso que después de esta situación difícil se puede renacer con mucho esfuerzo. Creo que el futuro, por lo menos para lo que estoy haciendo, es bastante bueno entonces y eso me da ánimo.
P: Para terminar la entrevista, Omar, con la experiencia que has adquirido gracias a Qhantati, ¿qué consejo les podrías dar a otros emprendedores o pequeños empresarios para que sigan adelante con sus sueños?
R: El consejo más importante que yo daría es que, si te vas a lanzar en algún emprendimiento, tienes que creer 100%, sentirlo en el corazón, en la sangre y verlo como la oportunidad de generar algún ingreso. Si lo sientes en la piel, vas a tener pasión y con ella puedes seguir perseverando. Al principio es muy complicado, hay muchos obstáculos que derribar y de hecho nunca se acaban. Por ello, uno tiene que reinventarse continuamente.
Yo diría que el principal motor que uno debe tener es creer por completo en lo que uno hace.
Sea cual sea el emprendimiento, uno tiene que creer en él y creer que es capaz de llevarlo a cabo. Teniendo eso como base, lo demás es puro trabajo.
El otro consejo es nunca quedarse estático. Siempre hay que estar aprendiendo, asociarse con otras personas que están en la misma dinámica, sobre todo si en tu círculo cercano no hay personas que estén emprendiendo. Internet nos da toda esa ventaja de poder asociarnos o conocer a emprendedores o iniciativas que nos ayuden a desarrollar nuestro negocio. Siempre hay que estar con ganas de seguir aprendiendo, avanzando y perfeccionando.
Mahatma Gandhi dijo una vez: “Si quieres cambiar el mundo, cámbiate a ti mismo”. Omar lo entendió bastante bien. Él dio el primer paso cuando fundó su empresa y, gracias a ello, hoy más personas son conscientes de la importancia de cuidar el planeta. Sin duda, el trabajo de este emprendedor ha dado sus frutos.
Claro que él es consciente de que aún falta por hacer. El mensaje y los productos de Qhantati tienen todavía un largo camino por recorrer, pero Omar es alguien perseverante. No nos cabe la menor duda de que no se detendrá por nada en el mundo y que, tarde o temprano, cumplirá todos sus objetivos (por el bien del medio ambiente).
Si quieres dar un paso en favor de la Tierra o simplemente conocer más acerca del cuidado del medio ambiente, puedes contactar a Qhantati Sustentable. Omar te ayudará a salvar el planeta con sus conocimientos y sus productos biodegradables.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
