Seguimos la serie de entrevistas a la MIPYME destacada de la semana, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME de Chile, con una empresa que destaca por su trayectoria, innovación y movimiento, nunca mejor dicho.
Esta semana nos vamos a Antofagasta donde conoceremos de cerca Strike Integral Fitness, y a su flamante creador Luis Felipe Leiva quien ha popularizado en todo el país las “pausas activas” que impulsan la productividad laboral.
Luis Felipe representa la nueva estirpe emprendedora del S.XXI ya que une su visión a la misión de la empresa. También representa la Alianza InterAmericana Fitness Cross Internacional, siendo su director en Chile dando muestras de su liderazgo y pasión por la industria. Con su amplia experiencia ayuda a todo tipo de clientes, incluyendo personas con discapacidad, a realizar entrenamientos personalizados para mejorar la salud.
Strike Integral Fitness es conocida por sus cinco métodos de entrenamiento adaptables que se implementan en cada sesión. El lema de su fundador es “Lleva tu cuerpo al limite de su capacidad!”, ¿empezamos? Vamos a conocer a Luis y Strike Integral Fitness.
PREGUNTA. Hola Luis, comencemos si te parece conociendo un poco mejor Strike Integral Fitness ¿Cómo comenzó el recorrido de la empresa?
RESPUESTA. Desde 2014 me dedico a hacer pausas activas y también entrenamientos personalizados. El programa que implemento para ello se llama “Golpea la rutina laboral” y se trata de ir a las empresas y hacer que los empleados tengan movilidad porque eso principalmente ayuda a la productividad; un trabajador activo y contento es más productivo.
Promociono mis servicios a través de Instagram y Facebook. La gente me contacta, hacemos una reunión para conocer cuáles son los objetivos que quieren lograr y fijamos un plan de trabajo para ejecutarlos.
P. Actualmente llevas 5 años en el rubro del deporte, pero ¿cuáles fueron los inicios de Strike Integral Fitness? ¿Cómo se te ocurrió esta idea de negocio?
R. Fue muy curioso porque yo al principio estaba estudiando para ser abogado, como puedes imaginar, nada cercano a lo deportivo. Pero en el transcurso me di cuenta de que en realidad lo que a mi me apasionaba era el deporte, así que empecé a dar servicio de entrenamientos adaptados y personalizados.
Te tiene que apasionar y gustar lo que haces porque tenemos una vida y mucha gente viene y trabaja en algo que no le gusta, se siente frustrada porque no era lo que ellos querían entonces uno tiene que hacer las cosas que realmente quiere y lograrlas.
P. Al cambiar de carrera y ahora hacer lo que realmente te apasiona, ¿qué consideras que hace tu servicio diferente a tu competencia en el rubro?
R. Lo que nos distingue de nuestros competidores es que nosotros nos adaptamos y personalizamos el trabajo para cada cliente. Por ejemplo, hay empresas que quieren las pausas activas al inicio de la jornada laboral y otras que las quieren después.
La ventaja es que yo voy hasta el domicilio y esto permite que se los trabajadores se comprometan, ya que hay veces en que algunas empresas tienen convenio con gimnasios pero sus empleados nunca van.
Al final la empresa gasta dinero y el empleado no usa las instalaciones. Yo logro que la gente se comprometa, de hecho, una empresa con la que trabajamos con pausas activas mejoró su productividad un 6% durante el mes en que hicimos las intervenciones.
P. Enhorabuena por lograr que las empresas produzcan más a través del ejercicio y de las pausas activas que tan merecido éxito están teniendo. Si tuvieras que destacar un ingrediente de la receta del éxito, Luis, ¿cuál sería este ingrediente secreto?
R. El secreto que tengo y que caracteriza mis servicios es que no me conformo con menos. Yo siempre les digo a mis clientes “Uno es joven una vez. No porque uno madure o sea un empresario debe ser serio».
Siempre hay que tomarse las cosas con positivismo y poner la mejor cara, aunque lo estés pasando mal, porque todo tiene fin –hasta los problemas. Siempre se pueden encontrar momentos para reírse y si no, uno lo tiene que producir; eso es lo que me ha ayudado en mis servicios.
P. Gran consejo sin duda, el ir más allá. ¿Sigues alguna estrategia de adquisición para que más personas te conozcan en Chile y se enteren de tus servicios?
R. Cuento historias. Por ejemplo, si ustedes me siguen en Instagram se van a dar cuenta de inmediato. No hago la típica foto, si no que también hago videos mostrando a mis alumnos platicando y bromeando con ellos, muestro que mi clase es algo más que venir a sudar.
También organizo eventos y, de hecho, estamos planeando uno para lanzar próximamente otro sistema de entrenamiento creado por mi. Además de eso, el evento girará en torno a la concientización del cáncer.
P. Y respecto a los clientes que ya tienes, ¿cómo lo haces para retenerlos?
R. Les hago un seguimiento, me preocupo de ellos y los cuido propiamente. Respondo a cualquier duda que ellos puedan tener, siempre trato de solucionar los problemas que tienen relacionados con mis clases. No solo les ofrezco un servicio, también los escucho y trato siempre de ser franco con ellos sin prometerles nada que no se pueda cumplir.
P. Grandes consejos para adquirir y para retener a clientes, Luis. Queremos pedirte una predicción. Luis, ¿cuál crees que va a ser el futuro del rubro del fitness?
R. Considero que va a ser estable. Las personas se han vuelto sedentarias y el deporte no tan solo sirve para trabajar lo físico sino también lo mental. Ahora las empresas se están dando cuenta de ello y se están preocupando más por sus trabajadores, debido al estrés que estos sufren.
El deporte siempre va evolucionando porque nunca vamos a dejar de movernos. El movimiento es vida.
P. Luis, por último, con el conocimiento que has logrado obtener estos años con tu negocio Strike Integral Fitness, ¿qué consejo darías a las pequeñas empresas que están empezando?
R. Que sean perseverantes. Que se acostumbren desde ya a pasarlo mal –porque lo van a pasar mal algunas veces– y que le pongan ganas. También que no esperen hacerse millonarios de la noche a la mañana, pero que tengan claro que si les apasiona de verdad lo que hacen y pueden vivir de ello, es la mejor recompensa. Obviamente el dinero ayuda, pero si se unen los dos factores es genial.
Cada semana, destacamos una empresa de Chile, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
