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10 Estrategias de marketing para PYMES para aprovechar la celebración de Black Friday
Este año Black Friday caerá en el 25 de Noviembre, las empresas lo saben y ya comienzan los preparativos para la campaña de ventas más prolífica del año, Black Friday, que, seguido de Cyber Monday y las campañas de ventas de Navidad que iniciarán el día 25 nos hacen querer prepararnos para que nuestros negocios aprovechen al máximo la que viene a ser la etapa del año en que más ventas podemos realizar, por lo tanto, es conveniente estar bien preparados para la guerra y conocer las claves para que esta temporada alcancemos un índice de ventas elevado y provechoso.
En este post queremos ofreceros a las PYMEs 10 estrategias de marketing para que vuestras ventas aumenten durante el Black Friday y así podáis adheriros a esta celebración que puede hacer mucho bien a vuestra empresa si conocéis las claves para mejorar vuestras ventas.
Email Marketing de Black Friday: Black Friday es la excusa perfecta para enviar un email a vuestros clientes, Dhugal Dennison remarca en su libro Inbox, la importancia de saber administrar inteligentemente las fechas en las que enviamos emails a nuestros clientes, es importante que en Black Friday preparéis un email especial con ofertas o propuestas para vuestros clientes, la gente está más pendiente del correo cuando se acerca Black Friday y los usuarios son más proclives a comprar, están esperando vuestro email, aprovechadlo y haced que os tengan en cuenta personalizando un correo especial para el señalado día.
Modificar nuestro escaparate físico y online: tal y como dice Víctor Valencia Lopez en su libro,Escaparatismo e Imagen Comercial Exterior, el tiempo de visión de un escaparate es de tan solo unos segundos y por ello tenemos que conseguir que en aquellos segundos el cliente crea que es beneficioso e importante comprar nuestro producto. En este caso nosotros podemos modificar la temática de nuestro negocio adaptándonos a Black Friday, fondos negros, carteles estridentes y ofertas, los clientes están acostumbrados a pensar que solo los establecimientos que tengan un buen cartel que anuncie Black Friday lo van a celebrar, y lo mismo es aplicable a nuestra página web.
La extravagancia enamora: Aprovecha la llegada de Black friday para sacar a la calle tu armamento, anunciate con una mascota divertida que llame la atención a las personas que pasen por la calle u ofrece muestras de tu producto si tu negocio lo hace posible, las estrategias llamativas implican salir de lo común, los clientes sin darse cuenta se habrán fijado en tu negocio. Si queremos llamar la atención debemos perder la vergüenza y hacer lo que otros no hacen, ser activos y originales es un factor imprescindible.
Antiguo y nuevo:Black Friday es una buena excusa para vender, la gente busca con anticipación ofertas y productos concretos, estudiad qué artículos son los más buscados en vuestro sector, cuáles tenéis y cuáles no, en Black Friday no todo son ofertas y descuentos, podéis aprovechar para rebajar precios de productos ya existentes y añadir productos nuevos con o sin rebaja, normalmente en Black Friday se agotan las existencias de productos concretos, observad cuales son y aseguraros de que estén en vuestra tienda para las fechas, además estos nuevos productos añadidos tras realizar un breve estudio de mercado ofrecerán al cliente una imágen profesional y actualizada del negocio que le hará pensar que pensáis en las necesidades del consumidor.
Destacar en lo simple: Modificar una cosa tan simple como el uniforme de trabajo hace que el cliente note que algo ha cambiado, según Nicky Hayes, conocida autora de libros sobre psicología como Dirección de Equipos de Trabajo ya dijo en su tiempo que un uniforme de empresa no tiene un significado si no implica un propósito en la empresa, en nuestro caso, el de anunciar que nuestra empresa celebrará el Black Friday.Proponemos indumentaria de colores llamativos o de color negro con estampados o pegatinas que anuncien vuestra participación en Black Friday.
Cupones, el santo grial del comprador (y el vendedor): A todos nos gusta que nuestro negocio habitual premie nuestra fidelidad con ofertas y descuentos exclusivos, entregar cupones días antes de Black Friday hace que vuestros clientes se sientan valorados y que quieran gastar ese cupón que les ofrecéis, puede ser muy útil también que estos cupones tengan un descuento más elevado si el cliente trae a un amigo, de este modo hablan de vosotros, os recomiendan y traen a vuestro negocio posibles futuros clientes. Gwinner, Gremler y Bitney realizó un estudio en 1998 que consistía en una encuesta para conocer mejor los intereses de los consumidores a la hora de fidelizarse, uno de los factores más valorados por los consumidores fue el acceso a cupones y descuentos.
La maravilla de las redes sociales:Muchas empresas usan las redes sociales para anunciar a sus clientes que disponen de una nueva gama de productos o que ya se han repuesto algunos de los productos habituales, en este caso Black Friday debe estar fervientemente presente en nuestras redes sociales, para que los usuarios que nos siguen sepan que vamos a ofrecerles algo que querrán comprar..
Conocer al consumidor es vital para vender: Proponemos realizar una encuesta en vuestra página web o redes sociales donde los mismos clientes puedan seleccionar qué productos desearían que tuvieran descuento durante Black Friday, conocer qué quieren es muy útil para saber qué ofrecerles y cómo ofrecérselo, a demás esto fortalecerá vuestra relación con el cliente que ahora se siente escuchado.
Publicidad eficiente: Ahora que se acerca Black Friday y que la palabra descuento y compra son trending topic, hacer campañas de publicidad en los buscadores puede ser algo elevadamente provechoso, imagina cuantas personas estarán buscando descuentos, ofertas y promociones para el señalado día, y cuán importante será que vean en los buscadores que tú eres una de las empresas que pueden satisfacer sus necesidades. Google Adwords puede ser la mejor opción puesto que estructura los resultados haciendo que aparezcan a posibles clientes que busquen ofertas en tu sector durante Black Friday y estos te verán en la primera página del buscador.
Ofertas de un solo día: Si bien podemos hacer descuentos ocasionales a lo largo del año y esto nos ayuda a mantener clientes y a renovar productos es importante que realicemos ofertas “exclusivas”, Black Friday es un homenaje a la compra por una parte y venta por otra, si queremos que sea un día remarcable para nuestra empresa debemos conseguir que el cliente sepa que estas ofertas no se van a repetir y que son las mejores de todo el año. Tal y como recomienda Silvia Pinto Valero, profesora en ICEMD/ESIC y experta en marketing digital,ya hizo hincapié en la importancia de prepararnos bien un discurso bien argumentado para hacer entender al cliente por qué es importante nuestra oferta y hacerle entender que es la mejor.
