El escritor e historiador galáctico Douglas Adams dice que hay una teoría que afirma que si alguna vez alguien descubre exactamente para qué es el Universo y por qué existe, este desaparecería instantáneamente y sería reemplazado por algo mucho más raro e inexplicable.
Así descubrió Luis Benard su propio universo, a tal punto de comprenderlo tan bien que decidió cambiarlo por uno nuevo. De esta manera nace Arquinsa, un proyecto de emprendimiento que no solo significó un nuevo comienzo en su vida, sino que también lo llevó a descubrir mundos desconocidos día a día.
En nuestro espacio del Plan de Digitalización MIPYME en Guatemala, conoceremos cómo Luis se dedica a explorar nuevos mundos dentro de la industria de la construcción para brindarles servicios innovadores a sus clientes.
Más allá de la calidad que le permite ofrecer su experiencia, Luis nos cuenta un poco sobre sus planes para mejorar las viviendas latinoamericanas a través de la implementación de una nueva tecnología.
PREGUNTA: Mucho gusto Luis, agradecemos tu tiempo para conversar sobre tu negocio. Cuéntanos, ¿a qué se dedica tu empresa?
RESPUESTA: La empresa se creó bajo el concepto de una constructora y poco a poco nos fuimos adentrando a otro tipo de servicios. Básicamente aumentamos los trabajos en mantenimientos preventivos y correctivos de toda índole, desde electricidad y construcción hasta temas de instalaciones. A través de proyectos dedicados al área de telecomunicaciones obtuvimos una oportunidad para trabajar en Estados Unidos, en el tema de cambio de tecnología de 4G a 5G.
P: El tema de tecnología 5G suena interesante, ¿podrías contarnos de qué se trata y cómo funciona?
R: Hablando de la parte técnica administrativa, adquirimos conocimientos en el tema de telecomunicaciones y estuvimos trabajando tanto para Ericsson Guatemala como para Tigo. Gracias a eso tuvimos una oportunidad de negocio con una empresa llamada lcom Inc. ubicada en Estados Unidos.
Nuestro trabajo consiste en cambiar la tecnología de 4G a 5G a través de los nuevos equipos que requiere este sistema. Hablo de antenas, radios e instalaciones necesarias para que se pueda adaptar la tecnología vieja con la nueva.
P: Son nuevos campos en tu ámbito laboral. ¿En qué momento decidiste comenzar un proyecto tan amplio? y ¿qué te motivó?
R: Es un tema de querer tener algo propio, eso es lo que me ha motivado o me motivó en su momento. En el mercado hubo muchas oportunidades que bastantes empresas han dejado ir y nosotros creímos que teníamos el potencial, la capacidad y los recursos para poder desarrollarnos como empresa. Así que decidimos tomar el riesgo.
Comencé en las empresas donde estuve trabajando, ahí fui adquiriendo la expertise que hoy en día nos está ayudando a desarrollar cada uno de los proyectos. Gracias a eso nos hemos rodeado de gente con mucha experiencia, son profesionales que se han dedicado a distintas áreas dentro del ramo de la construcción y eso fue lo que nos hizo ampliar los conocimientos, las capacidades y la disponibilidad para llevar a cabo nuestros proyectos.
Ha sido muy enriquecedor haber tenido esa experiencia a través de otras empresas donde estuvimos laborando.
P: Haber trabajado para estas empresas te permitió crear conexiones valiosas, ¿algunas de ellas forman parte del negocio o este emprendimiento es familiar?
R: Yo soy arquitecto e inicié el proyecto con un socio que es ingeniero civil. Decidimos optar por esta posibilidad de negocio gracias a los conocimientos (como le comentaba) que cada uno había adquirido en su período de tiempo laboral. Gracias a ellos comenzamos este sueño.
La empresa tuvo sus inicios en 2018. Entonces, llevamos muy poco tiempo, aproximadamente un año y cuatro meses, pero toda nuestra capacidad tiene 25 años de haberse adquirido.
P: Tu crecimiento ha sido bastante rápido a pesar de tus recientes inicios. ¿Cuál crees que es el secreto del éxito de tu empresa en este corto período de tiempo?
R: La dedicación, el compromiso que estamos implementando en cada uno de los proyectos, el que la gente empiece a confiar en nosotros gracias a que les estamos dando un servicio de calidad y que la empresa traslada ese mismo compromiso a cada uno de los colaboradores para que los proyectos sean todo un éxito.
Las empresas actuales de Guatemala van caminando al mismo ritmo de la tecnología en estos países. Pero nosotros estamos un paso adelante, ya que estamos conociendo la nueva tecnología antes que ellos.
P: Ya que mencionas que tus clientes han quedado satisfechos ¿Cuál es la estrategia de marketing que implementas? y ¿qué canales utilizas para atraer más clientes?
R: Para ser honesto ha sido la publicidad de boca en boca, porque no nos hemos dedicado al tema de marketing digital. Gracias a Dios hemos tenido bastantes proyectos y eso nos ha dejado sin disponibilidad de tiempo.
Creo que el marketing digital es algo muy importante en estos días y sabemos que si uno no está presente en un espacio digital, darse a conocer resulta más difícil. Estoy planeando buscar el apoyo de personas dedicadas al tema digital para poder ampliarnos en esas plataformas.
Yo creo que el éxito de la empresa han sido las referencias, el darnos a conocer a través de los proyectos que hemos ido desarrollando en el camino y que la gente nos ha ido recomendando. Hemos tratado la manera de entregar información a nuestros colaboradores para que ellos la compartan con sus familiares o amigos. Buscamos gente bastante cercana a cada uno de los que formamos este equipo para irnos dando a conocer.
P: Ya que has mencionado haber tenido una transición importante para comenzar con tu emprendimiento, ¿qué es lo que más te ha gustado de esta experiencia?
R: Saber que el dinero que genero lo estoy ganando al 100% y saber que el tiempo que uno le dedica ya es para uno mismo. No demerito el tema de la experiencia que tuve con otras empresas, porque eso fue lo que me dio a mí esa expertise o ese canal para poder abrir mi negocio y dedicarme a él.
Siendo honesto, como estoy empezando y gracias a Dios hemos tenido una cantidad elevada de trabajo, el tiempo que le dedico a mi familia ha disminuido. Pero sé que esto en algún momento va a rendir frutos para que más adelante le pueda dedicar más tiempo a mi propia gente.
P: Cuando llegue este momento que planeas tener en tu vida, ¿cómo crees que habrá evolucionado tu empresa?
R: Queremos seguir ampliando las posibilidades. Solo con el tema del cambio de tecnología que estamos desarrollando en Estados Unidos ya es un gran avance. Queremos implementar este sistema a nivel latinoamericano, ya que hay muchas posibilidades de ampliar este negocio. Dedicarnos al tema de la domótica (automatización de viviendas) es bastante interesante y se está dando a conocer mucho en estos tiempos.
No todos los países cuentan con la tecnología en este momento y Estados Unidos es uno de los pioneros, porque Centroamérica aún está en pañales con este tema. Tenemos mucho camino por recorrer y creemos que, con las capacidades que tengamos para desarrollar el proyecto en Estados Unidos, vamos a adquirir los conocimientos para implementarlos en esta región. Sería fabuloso.
El tema de la automatización de los edificios y de las casas es algo que podríamos ir ampliando y mejorando para que nuestros servicios cuenten con más posibilidades. Así las capacidades de la empresa crecerían para tener una disponibilidad más completa.
P: Ha sido un camino lleno de sacrificios, pero eso no te ha desmotivado. Nos gustaría que les compartieras un consejo a nuestros lectores para que se animen a emprender.
R: No dejen de soñar. Uno mismo es el que se impone límites en la vida, pero uno también puede lograr cualquier cosa. Tengan ese ánimo, ese ímpetu, esa curiosidad de querer ser alguien más. Den ese paso hacia adelante para que se logren los sueños.
Creo que la única forma de lograrlo es dedicándose a ello.
¿Qué sería de la vida si no tuviéramos el valor de intentar algo nuevo? Al igual que Van Gogh, el famoso pintor postimpresionista, Luis se hizo esta pregunta a la hora de crear su propio negocio. Y por supuesto, no se quedó con la duda.
Luis tuvo una iniciativa y fuerza de voluntad increíbles para dejar atrás un campo que dominaba a la perfección y decidió aventurarse a lo desconocido en el mundo del emprendimiento. Pero lo más valioso para él fue adquirir nuevos conocimientos cada día, con el fin de utilizarlos para mejorar la calidad de vida de las personas en su país y región.
Cada semana, destacamos una empresa de Guatemala, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
