Es muy interesante descubrir cómo la serigrafía puede enseñarnos tanto sobre el emprendimiento, sin importar la industria en la que este se desenvuelva. Al igual que la serigrafía, un emprendimiento debe diseñarse y planificarse para luego ser plasmado en cualquier superficie.
Esto es justamente lo que Carlos Cáceres hizo con Cacereca, un emprendimiento que nació de algunos bocetos fallidos, pero que se perfeccionó con la práctica y el paso del tiempo para ser impregnado en el mercado.
De este modo, Cacereca brinda servicios de serigrafía, imprimiendo desde calcomanías hasta camisetas. Pero fue la perseverancia de Carlos la que hizo que este negocio sobresaliera y se lograra posicionar como un gran emprendimiento.
Es por eso que hemos elegido a Cacereca como nuestra empresa destacada de la semana, dentro del marco del Plan de Digitalización MIPYME en Paraguay. A continuación, dejamos que sea Carlos quien nos cuente cómo batalló para lograr sacar a flote su empresa.
PREGUNTA: Carlos, es un gusto conversar contigo y conocer más sobre el negocio que has emprendido. Cuéntanos, ¿cuál es el nombre oficial de tu negocio y qué servicios brindas?
RESPUESTA: Mi negocio se llama Cacereca y nuestra especialidad es realizar serigrafía en remeras [conocidas también como playeras o camisetas]. Asimismo hacemos calcomanías en Plotter de corte [máquina para impresión], es decir, cuando solamente plasmamos letras sin ningún fondo.
También realizamos otros trabajos de impresión de serigrafía sobre madera o acrílico, por ejemplo. Trabajamos pedidos por unidad y en grandes cantidades, por eso hacemos publicidad a través de Instagram o Facebook, porque podemos generar pedidos en cantidades elevadas.
P: Nos parecen muy interesantes las tareas que realizan. ¿Cómo iniciaste Cacereca? ¿Empezaste solo o con apoyo de alguien más?
R: A los 18 años abrí mi negocio. Al principio no tuve muy buenos resultados porque era inexperto, es por eso que cerré aproximadamente por seis años y volví de lleno en el 2013 con un local comercial en donde recibía personas. Siempre me desempeñé solo, sin apoyo económico de alguien más.
El deseo de ser emprendedor inició porque mi familia se dedicaba a un rubro similar. A partir de allí me dije: “esto sé, ya tengo una base y voy a partir de aquí”. Además, al trabajar con mi familia aprendí muchas cosas en cuanto al movimiento en una empresa.
Esa experiencia fue mi escuela, en la cual me propuse: “si o sí tengo que abrir mi negocio”. Sumado a esto, mi mamá siempre me impulsó la idea de que yo tenía que ser emprendedor para no depender de un sueldo.
Mi familia
sembró en mí la semilla de ser emprendedor.
P: Perfecto. Respecto a la competencia, ¿consideras que en Paraguay este tipo de servicios tiene bastante demanda? ¿Cómo te distingues frente a otras empresas
R: Considero que sí hay bastante competencia. Por ejemplo, hay empresas proveedoras que lanzan promociones de sus máquinas y ofrecen capacitación para usarlas. Después las personas las adquieren para generar plata y así inicia la competencia.
Entonces podría decir que la competencia es más por parte de proveedores, quienes brindan capacitación básica a las personas. El riesgo es que los aprendices consideran que con ese conocimiento ya pueden emprender, pero generalmente les falta experiencia.
P: ¿Podríamos decir que la experiencia para realizar tu trabajo es algo que te distingue?
R: Exacto. En este rubro, cuando yo inicié, no había tanta capacitación. Si bien, el Servicio Nacional de Formación Profesional tenía un curso, era muy básico. Además, lo que aprendí fue solo algo acerca de mi negocio, lo demás lo fui aprendiendo en el camino.
Otra cosa que me distingue es la atención personalizada que le doy a mis clientes. Hoy por hoy se dice que la calidad ya no es un diferenciador, pero para mí es importante y siempre procuro entregar la cantidad completa de pedido. También trato de dar asesoría y tomar tiempo para ayudar a los clientes y darles recomendaciones.
No nos limitamos a dar lo que nos piden, sino que aportamos
y hacemos sugerencias sobre nuestro servicio.
P: Entonces, si hay un cliente indeciso, ¿ustedes apartan tiempo para darle asesoría?
R: Exactamente. Vemos si podemos darle lo que está necesitando, si no, le decimos qué es lo que más se ajusta a lo que necesita, viendo la gama de los servicios que le podemos ofrecer.
P: ¿Qué herramientas de comunicación has utilizado para generar más ventas?
R: Los nuevos clientes que tengo actualmente los generé después de haber pagado publicidad en Instagram. Desde allí la clientela empezó a incrementar y con eso detecté que la publicidad en Instagram es importantísima.
También me ha ayudado la ubicación de mi lugar. Hace años estaba trabajando en un taller en mi casa, cuyo acceso era más difícil, pero ahora estoy sobre una avenida principal donde cruzan más vehículos y personas. Eso ha ayudado a que la empresa sea más ubicable y pueda agregarla a Google Maps. Antes no podía agregar mi ubicación a esa herramienta.
Esos dos aspectos hicieron que explotara la cantidad de trabajo y la calidad de clientes que quiero. También puedo mencionar que agregué mi contenido a la página de Kolau, aunque no he hecho mucha difusión de ella. Pero espero hacerlo, pues en Kolau solo ingresas algunos datos y tienes lista tu página a full, entonces utilizarla es muy importante.
P: Tal como comentas, la página de Kolau es sencilla de utilizar, únicamente hay que optimizar todos los campos que brinda. Te animamos a seguir utilizándola y mantenerla actualizada. Teniendo en cuenta que utilizas estas herramientas, ¿cuál es tu visión a futuro para Cacereca?
R: En unos años pretendemos contar con herramientas que nos permitan ofrecer mejor calidad y precio a nuestros clientes. Actualmente nos falta una impresora digital para adhesivos y lonas, es por eso que renovar nuestra máquina es otra de nuestras metas.
A largo plazo queremos crecer mucho más, tener un local más grande y una tienda con diseños realizados por nosotros. En conclusión, queremos tener una tienda y un taller aparte.
Otra idea que pensamos implementar es enfocar nuestros servicios en distintas actividades. Por ejemplo, elaborar combos enfocados en cosas que un abogado podría necesitar: bolígrafos con impresión, talonarios con sus logos; o herramientas para un taller mecánico, como una remera [playera] y calcomanía. En fin, servicios más personalizados.
P: Perfecto. Te deseamos éxito en esos planes a futuro. Ahora bien, con base a tu experiencia, ¿qué consejo le darías a un nuevo emprendedor que quisiera iniciar un negocio similar al tuyo?
R: Le diría que tiene que empaparse con mucho conocimiento sobre el tema. Se dice que es más fácil, pero en realidad uno se tiene que poner a investigar y asistir a charlas que dan proveedores sobre el uso correcto de herramientas. Después es importante invertir tiempo en la práctica antes de hacer el trabajo del cliente para pulir la técnica.
Otra recomendación es pagar redes sociales, pues con base en mi experiencia puedo decir que así se obtienen más resultados.
Así como Carlos, muchos emprendedores han iniciado un negocio por la motivación de haber crecido en una familia dedicada a ello. Sin embargo, algo que lo distingue es la perseverancia para no declinar, a pesar de no tener buenos resultados desde un principio.
Este valor es digno de imitar, pues en el mundo de los negocios no siempre se gana. La diferencia está en no perder la motivación y continuar trabajando en la meta que se estableció desde un principio.
Cada semana, destacamos una empresa de Paraguay, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
