Los grandes escritores logran plasmar sus pensamientos en palabras y las palabras logran despertar la imaginación de muchas personas. Estas imágenes son únicas, ya que todos tenemos distintas formas de pensar, pero lo hermoso está en poder materializar estos pensamientos y compartirlos para que todos sean capaces de verlos.
Esta es la tarea que Cristian García lleva a cabo día a día para que todos podamos apreciar los pensamientos de diferentes entidades, pero de la manera más estética posible. Desde el casting, hasta la edición de los videos, Cristian logra entregar piezas audiovisuales llenas de cariño.
Así es como cobran vida las producciones audiovisuales de Guate Insight, nuestra empresa destacada de la semana dentro del marco del Plan de Digitalización MIPYME en Guatemala. Pero nadie mejor que su fundador para contarnos la historia de este proyecto de emprendimiento.
PREGUNTA: Hola Cristian, muchas gracias por recibirnos. Sabemos que tu negocio se dedica a la producción audiovisual, pero nos gustaría saber quiénes son tus clientes.
RESPUESTA: Esta productora audiovisual surge con la idea de poder captar y apoyar a esos clientes en los que no se enfocan las demás productoras audiovisuales de Guatemala.
Algunas productoras solo se dedican a trabajar con clientes muy grandes, sin embargo hay una gran necesidad en instituciones sociales o empresas pequeñas y medianas que necesitan este servicio para poder dar a conocer sus productos o servicios por medio de un audiovisual.
Entonces pensé que podía iniciar algo bonito e interesante, que sea rentable y que funcione como una entrada de ingresos, pero que también sea satisfactorio para estas instituciones.
P: Tienes un enfoque bastante claro. ¿En qué momento decidiste que querías plasmar las fortalezas de estas instituciones en tus videos?
R: Podría decir que fue desde mi adolescencia, ya que me gustaba mucho leer libros fantásticos y siempre me impactaron. Creo que todo inició con el deseo de contar todo este tipo de historias a través de un video.
Me gustaba cómo se creaban esas imágenes mentales de cualquier historia.
Posteriormente, en el colegio, me di cuenta de que me gustaba esto de la producción audiovisual, porque tuve la oportunidad de hacer un par de videos en el colegio. De hecho, gracias a una actividad escolar, hice un video institucional donde estaba estudiando y quedó muy bonito. Me gustó mucho esa experiencia.
Luego decidí estudiar producción audiovisual en la Universidad Panamericana y ahí fue donde aprendí más de la parte técnica y práctica.
Siempre me ha gustado la producción audiovisual. Me parece genial la idea de poder concretar algo escrito en un papel o en un Word y materializarlo, hacerlo real. Me encanta esa transformación, por así decirlo, de la realidad a algo nuevo.
Entonces, creo que por ahí fue donde se originó mi gusto por todo este campo y de hecho, lo he implementado con mis clientes. Tengo un pequeño eslogan que dice “soy la fábrica de sueños”, porque el sueño o la idea que el cliente haya tenido de sus productos o servicios lo hacemos realidad en un video.
P: Hablando del servicio que les brindas a tus clientes, ¿cuál dirías que es ese factor que te hace diferente ante la competencia?
R: La propuesta de valor. De hecho en 2018 recibí unos cursos de emprendimiento y ahí fue donde reforcé las cualidades de mi empresa y mejoré las debilidades. Creo que el factor que me diferencia de las demás productoras es la forma de entrega y servicio al cliente. Porque a mí me gusta trabajar cambios ilimitados para los clientes.
Por ejemplo, hay algunas productoras que cobran un cargo adicional cuando el cliente pide cambios. Pero yo realizo estos cambios hasta la satisfacción del cliente. Siempre trato de ayudarlo y básicamente servirle, porque para eso estamos como empresa.
P: Mencionaste que te capacitaste para poder mejorar tu empresa ¿Nos podrías contar un poco más sobre estos cursos?
R: El año pasado estuve en una preincubadora de negocios llamada Emprendec, en la Universidad de San Carlos de Guatemala. Era un grupo bastante grande y nos estuvieron capacitando para poder mejorar nuestra idea de negocio y convertirlo en algo real.
Creo que en ese proceso sí tuve bastante crecimiento, porque cuando llegué la empresa estaba en un momento muy débil. Pero en ese lugar logré ver mis debilidades y pude fortalecerlas para levantarme y conseguir clientes.
También estuve como mes y medio en un coaching empresarial personalizado por parte del Ministerio de Economía, quiere decir que solo éramos la persona que me capacitaba y yo. En este coaching la metodología era la siguiente: yo proponía las ideas y ellos solo me daban las herramientas para que yo generara esas ideas. De este modo fortalecía mi empresa y la hacía crecer.
Estando ahí se me dio la oportunidad de asistir a un evento que se llamaba Emprende Fest. En ese lugar fungí como patrocinador, ya que cree varias piezas audiovisuales para ellos como videos promocionales o animaciones para el día del evento. Entonces, ese día gané exposición.
P: Además de estos eventos, ¿qué canales de marketing utilizas para atraer a tus clientes?
R: Uso tres. El primero son las redes sociales. Siempre utilizo Facebook, porque ahí publico los trabajos que realizo y alguno que otro promocional. El segundo, que me ha funcionado bastante, es el correo electrónico, porque me dedico unas 2 o 3 horas a buscar clientes potenciales en Facebook o en mis contactos. Entonces, al conseguir sus correos, les envío información y así es como he conseguido algunos clientes.
El tercero es la publicidad de boca en boca, o sea, las recomendaciones que me han hecho los clientes con los que he trabajado. Eso me ha fortalecido bastante.
También he utilizado tarjetas y las he repartido a clientes potenciales, como cuando estuve en Emprende Fest. Y otra estrategia que apliqué fue repartir unos flyers de servicios, porque tenía una persona que me apoyaba en ese aspecto, pero ya no pudo seguir repartiendo estas piezas publicitarias.
Ahora tengo una oportunidad para asistir a una feria de emprendimiento que tendrá lugar en abril, pero con lo del Coronavirus no sé si se podrá hacer. Si se da la oportunidad, estaba pensando en llegar y presentar los servicios que brindo para captar clientes nuevos.
P: Hablando de redes sociales, ¿qué estrategias utilizas?
R: Es curioso, porque a veces yo genero contenido para otras páginas. Incluso tengo un cliente que me dio el manejo de sus redes sociales, pero cuando se trata de mi negocio aún no tengo una estrategia en específico. Lo que trato de hacer es compartir mi trabajo cuando veo que un cliente sube un video hecho por mí.
La verdad me sirvió mucho un día que tuve un casting abierto para un spot que trabajé. Compartí la convocatoria en varios grupos y en ese momento tuve muchos likes y mi página creció bastante en cuanto a fans. Pero creo que es algo que aún tengo que mejorar.
P: Bueno, ya que mencionaste aspectos de mejora, nos gustaría saber qué quieres lograr. ¿Cuál es la previsión que tienes para el futuro de tu negocio?
R: Actualmente estoy trabajando videos para una cooperación Alemana que se llama GIZ. Me ha absorbido bastante tiempo, pero siempre estoy buscando clientes nuevos. Entonces, creo que en este momento sí veo la proyección bastante favorable por la cuestión de los clientes.
Además, tengo un poco más de capital que cuando inicié, pero también creo que sería necesario ampliar mis conocimientos de comunicación para poder captar más clientes.
Actualmente sí veo estabilidad, porque he alcanzado un punto de equilibrio y creo que estoy mejorando. Hubo momentos complicados donde no conseguía nada, pero hoy por hoy tengo un par de clientes a los que les genero contenido mensual. Eso me ayuda a cubrir gastos y los proyectos adicionales me dan ganancias extras.
Ahora, lo que quiero para mi empresa es poder implementar contenido no solamente aquí en Guatemala, sino que también para empresas e instituciones extranjeras. Sin embargo yo sé que hay varias cosas que se deben cumplir, como regulaciones, impuestos, cosas legales y todo aquello en lo que debo capacitarme para poder lograr mis metas.
Con disciplina y metas diarias es como he logrado administrar bien mi tiempo y equipo.
P: Has logrado bastante para ser el único que maneja la empresa. ¿Cómo logras organizar tu tiempo?
R: Es cuestión de tener disciplina, pero también la organización es muy importante. A veces, por la cantidad de clientes que tenía, terminaba los trabajos y luego me dedicaba a buscar más clientes. Entonces nunca tenía un momento de respiro.
Lo que me ha funcionado es establecer horarios de trabajo y respetarlos, porque antes del coaching llegaban momentos en los que yo sentía que trabajaba todo el día y nunca descansaba. Pero la verdad es que estaba administrando mal el tiempo.
Ahora lo que hago es respetar más los tiempos. Me gusta mucho pensar qué es lo que voy a hacer un día antes (tal vez no lo escribo en papel, pero sí en mi mente). Entonces digo “bueno, mañana me toca hacer esto y lo otro” y al día siguiente cumplo con mis metas. Creo que tener metas diarias me ha ayudado mucho para poder administrar mi tiempo.
También hay que respetar esos espacios que no son laborales y descansar, porque el descanso es muy importante para poder rendir mejor. Por ejemplo, algo que me afectaba era manejar precios muy bajos, entonces tenía mucho trabajo pero veía que no tenía dinero. Es decir, no había un retorno. Pero ahora he mejorado los precios y el retorno es satisfactorio.
P: Nos has compartido bastante de tu experiencia laboral. Pero, a nivel personal, queremos saber qué es lo que más te ha gustado de emprender.
R: Las experiencias que uno puede llegar a tener. El año pasado tuve que grabar unos videos en el interior del país y me fui a Quetzaltenango, Retalhuleu, Chiquimula, Quiché y varios departamentos de Guatemala. Los viajes eran pagados, no gasté nada y además estaba ganando dinero por trabajar en esos lugares.
Entonces, creo que las experiencias a donde nos pueden llevar los emprendimientos son muy valiosas. Nunca imaginé que esto me llevaría a viajar a tantos lugares de Guatemala.
También me ha gustado el manejo del tiempo, porque si uno es emprendedor es dueño de su tiempo. Por ejemplo, si entre semana es el cumpleaños de mi mamá o mi novia, puedo tomarme unas 2 o 3 horas de almuerzo para compartir con esa persona. Porque puedo hacerlo y esa idea me gusta bastante.
Anteriormente trabajé en un call center y aunque ganaba muy bien, era demasiado rutinario. Pero con el emprendimiento he conocido mucha gente, muchas historias y he tenido muchas experiencias. Eso no lo cambiaría por nada del mundo, porque de verdad es mucho más satisfactorio que estar encerrado todos los días.
Creo que esas son las cosas más bonitas del emprendimiento, porque es sorpresivo y es cierto que hay momentos difíciles y duros, pero hay momentos muy bonitos y satisfactorios. Incluso hasta uno llora de la felicidad por hacer ciertas cosas.
P: Queremos cerrar la entrevista con un gran consejo para los nuevos emprendedores. ¿Qué les dirías para motivarlos?
R: Creo que es fundamental quitarse el miedo y también estar conscientes de que van a tener días difíciles, en los que uno siente que nada va a salir bien. Pero un emprendedor debe ser perseverante y necio hasta conseguir lo que desea.
Yo uso la palabra necio porque creo que debemos ser así para obtener lo que deseamos.
La capacitación constante también es importante, ya que mantenernos en ambientes donde hay más personas que están emprendiendo, nos impulsa y nos hace crecer como empresas y como personas. Creo que esto nos hace sentir que no estamos solos.
Cuando un emprendedor empieza, siente que está solo contra el mundo y por eso es importante buscar esos espacios de aprendizaje. Así podrán estar cerca de personas que los apoyen o que les den retroalimentación para seguir impulsando el emprendimiento.
Al final, lo más importante para un emprendedor es quitarse el miedo, ser perseverante y buscar capacitaciones.
Cristian comenzó su empresa con el ideal de fabricar los sueños de sus futuros clientes, pero lo más curioso es que también empezó a fabricar su propio sueño. Gracias a su esfuerzo y perseverancia, logró crear un círculo beneficioso. Porque tanto sus clientes como él han quedado satisfechos con el emprendimiento.
Todo esto le ha costado a Cristian horas de esfuerzo y sacrificio, pero también nos enseña que el emprendimiento es más que eso, es saber valorarse a uno mismo. Porque asegurar nuestra calidad de vida, es asegurar la calidad de nuestro trabajo.
Cada semana, destacamos una empresa de Guatemala, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
