El amor y encanto por los títeres ha acompañado a Luis toda su vida. Desde que era muy pequeñito y esperaba con ansias poder sintonizar “Plaza Sésamo” en la televisión familiar junto a su hermano, este joven guatemalteco soñaba con algún día tener su productora y sus propios títeres.
Con perseverancia, creatividad, fe y mucho trabajo en equipo, Luis Navarro es hoy el propietario de Producciones Raxbe, la empresa destacada de la semana en el marco del Plan de Digitalización MIPYME en Guatemala.
Títeres al servicio de grandes agencias publicitarias en Guatemala, pero también que acompañan obras sociales y a maestros de escuela en sus proyectos, protagonizan las producciones de Raxbe, que se han sabido ganar el cariño y apoyo de grandes y chicos.
Luis asegura que no ha sido fácil convertir un divertido y disciplinado hobby en una empresa creativa rentable. Sin embargo, luego de 20 años explorando este mundo y una década creciendo y triunfando como titiriteros profesionales, Producciones Raxbe [camino verde en la lengua maya kaqchikel] ha hecho honor a su nombre y ha guiado a su propietario Luis, su familia y el equipo de trabajo a triunfar tanto en el mundo real como detrás de los telones y las cámaras.
A nuestros lectores, siéntense y disfruten de esta función, para conocer la historia de Raxbe y cómo no sólo sus títeres sino también su plan de digitalización los ha impulsado a conquistar redes sociales y clientes en toda Guatemala.
PREGUNTA: Hola Luis, bienvenido a nuestra serie de entrevistas de la empresa destacada de la semana en Guatemala. Nos cuentas ¿Qué hacen en Producciones Raxbe y desde cuándo tienen este emprendimiento?
RESPUESTA: Todo empezó como un pasatiempo y lo iniciamos en el año 2000 con mi hermano y un amigo. En ese tiempo aún estábamos terminando primaria, así que nos dedicamos a estudiar, pero en los tiempos libres íbamos a eventos con nuestros títeres, más que todo de la iglesia a la que pertenecemos.
Ya para el año 2010, que fue mi último año de la universidad, habíamos desarrollado bastantes cosas de los títeres, así que yo decidí dedicarme al cien por ciento a crear la empresa.
No sabía cómo empezar, así que con fe, salí a la calle [cuenta entre risas]. Ese año inauguraron en la ciudad de Guatemala un paso peatonal que es muy conocido ahora, así que me fui sin permiso, sin nada, a ponerme en la calle a hacer un mini-show de títeres.
Habíamos hecho un personaje que era muy conocido en los años ochenta y entonces lo saqué, y a la gente le gustó. Desde entonces empecé a dedicarme de lleno a los títeres.
No sabía cómo empezar, así que con fe, salí a la calle.
P: ¿Por qué los títeres? ¿De dónde viene ese amor, Luis?
R: En primera instancia fue porque desde pequeño me han gustado mucho los títeres. En Guatemala, en esa época, no había mucho acceso a programas de televisión como Plaza Sésamo, entonces cualquier programa de títeres nos llamaba mucho la atención, especialmente a mí.
Cuando ya empezaron a transmitir Plaza Sésamo y algunos otros, era súper fanático y no me gustaba perdérmelos, aunque generalmente me los perdía porque había cosas familiares que hacer en esos horarios.
Todo esto hizo nacer en mí la intuición de poder manejar un títere y las ganas incontrolables de intentarlo. Así fue como nos sentamos con mis amigos y decidimos hacerlos para una labor social. Ya había muchos payasos, otros hacían mimos, pero pocos se dedicaban a los títeres.
P: Qué bonito mirar hacia atrás y ver cómo los sueños se materializan, ¿no? Luis y cuéntanos, ¿Por qué ese nombre Producciones “Raxbe”?
R: El nombre fue la idea de un amigo con el que empezamos. Rouxbe es un nombre Maya y de los idiomas Mayas, pertenece al Kaqchikel, que es uno de los que utilizamos aquí en Guatemala. El nombre significa literalmente camino verde.
Decidimos poner ese nombre porque siempre queríamos mostrar una enseñanza con los títeres y generalmente cuando en las historias les ponemos una analogía a las enseñanzas es a través de un camino. Depende de qué camino agarras, tu experiencia será distinta.
El color verde es porque nosotros queríamos usar siempre un camino de verdad, de esperanza y de vida, que es lo que significa el verde. Entonces el nombre nos pareció perfecto y muy propio porque es guatemalteco. Además, es un vocablo poco común y por lo tanto más fácil de posicionarse en la mente de la gente.
Depende de qué camino agarras, tu experiencia será distinta.
P: ¡Qué interesante! Luis, ¿Cuántos años tienen entonces con Raxbe como empresa? Y ¿Quiénes forman parte del emprendimiento actualmente?
R: Somos una empresa desde el 2010, formalmente como entidad lucrativa, porque antes era nuestra obra social.
Actualmente, estoy yo como director y mi esposa, que me ayuda principalmente con las finanzas. También tenemos colaboradores que son actores o artistas plásticos, que nos ayudan con la realización de los títeres, disfraces, escenografías, vestuarios, y varias personas que, dependiendo del proyecto, nos ayudan con la manufactura.
Generalmente yo trato de hacer todo el trabajo, hago los títeres y todo el resto, pero cuando es mucho trabajo, busco a estos colaboradores que me apoyen. Ellos todavía no están fijos porque aún estamos empezando y no puedo contratarlos. Pero en la empresa hacemos todo lo que tenga que ver con escenografía, vestuario, animación, títeres personalizados, personajes de marcas, desde los más básicos hasta los más profesionales.
Tenemos algunas actividades en equipo, más que todo con los proyectos de publicidad, entonces llamo a los actores y a la gente que ha trabajado regularmente con agencias y hacemos todas las actividades de presentaciones en vivo, fotografías, o lo que a mí más me gusta que es producción de video.
Trabajamos más en el área publicitaria y creativa. Miramos también la posibilidad de aparecer en los noticiarios, pero la idea no cuajó.
P: Cuéntanos, y ¿Cómo hacen para dar a conocer sus servicios y sus títeres?
R: En principio, ahora que se utilizan las redes sociales estamos debutando en Facebook y en Instagram y las estamos utilizando bastante.
Ha sido todo un proceso de aprendizaje, porque no es solamente abrir la cuenta en las redes, sino que hay que tener bien clara la estrategia. Primero, ¿quién es uno? y ¿qué es lo que uno hace?, para luego establecer hacia dónde se dirige uno.
Como tenía el interés, empecé a hacer cursos gratuitos de community manager y social media manager. Hay mucho contenido útil que está gratuito y disponible en Internet.
Así he ido descubriendo que hay que tener una estrategia y un plan para poderse dar a conocer, y para que logremos nuestros objetivos. Porque antes yo publicaba y publicaba fotos, cosas, y no pasaba nada, y ahora que salió Instagram, que para mí es relativamente nuevo, también hay que tener un plan y una estrategia. Estamos en eso.
Otra red social que no hemos utilizado mucho, pero que creo que en mi caso sí me conviene aprovecharla, es YouTube. Para nosotros es importante el canal de YouTube porque también queremos dedicarnos a generar contenido educativo para niños, adolescentes y adultos, para maestros, además del contenido publicitario que ya hacemos.
Finalmente, también me he dado cuenta de que es importante tener una página web. Hice una prueba de adquirir una página, pero también hay que seguir un plan y buscar apoyo. Un paso a la vez.
YouTube es importante porque queremos generar contenido educativo en vídeo.
P: Claro, así es, pero ¿Por qué crees que es importante para un negocio como Producciones Raxbe estar en internet?
R: Internet abrió y democratizó bastante lo que es la publicidad. Yo soy de los que creció sin saber nada de redes sociales. Recuerdo que antes teníamos que imprimir cinco mil volantes y bueno, a repartir, a repartir… [recuerda riendo] Algún efecto tenía.
En cambio, ahora las redes ayudan mucho porque uno puede personalizar su publicidad y dedicarse al sector específico donde uno quiere enfocarse y eso se puede hacer gratis y sin moverse de casa. Ayuda mucho a que uno pueda darse a conocer entre las personas que realmente necesitan nuestros productos o servicios.
P: Luis y en el caso de ustedes, ¿Qué crees que los diferencia de la competencia?
R: Bueno, creo que nosotros nos diferenciamos porque podemos realizar todo tipo de proyectos con títeres. Hemos aprendido que los clientes interesados en nuestros productos suelen ser gente que quiere un proyecto muy apegado a la idea que se ha imaginado.
Otros proveedores y artistas que trabajan con títeres profesionales o disfraces, si el proyecto es algo complicado o innovador, generalmente le dicen a los clientes: “Eso no se puede hacer, eso es muy difícil”. Entonces nosotros somos diferentes porque siempre tratamos la manera de hacer pruebas para poder decir “sí se puede”, o si no se puede hacer, presentar una propuesta lo más cercana a la idea original del cliente.
Además, nuestros proyectos cubren bastantes rubros, porque atendemos desde personas que no tienen presupuesto para hacer un buen títere o un gran títere, como maestros, por ejemplo, y les ofrecemos materiales accesibles e ideas para que hagan lo más que puedan con sus niños. Pero también llegamos a las grandes empresas y más reconocidas agencias publicitarias para poder venderles cualquier proyecto especializado.
P: Han logrado adaptarse a distintos públicos y rubros, entonces. Luis, y en esta década de crecimiento, ¿Cuáles crees que han sido esos grandes retos con los que has topado como emprendedor?
R: Bueno, creo que tal vez el dinero es uno de los principales retos. Llegar al punto de equilibrio para poder dedicarme al cien por ciento a la empresa y poder vivir de esto ha sido difícil, ya que en Guatemala los títeres son un rubro aún muy emergente.
Ahora se están dando a conocer otros artistas y vemos más clientes interesados, pero llegar a ese punto de equilibrio – que yo creo que sí es posible llegar dedicándose solo a los títeres – es un gran reto.
Otro desafío es la propulsión. Nos ha costado bastante posicionarnos. Afortunadamente, participamos en un proyecto de una marca muy conocida aquí en Guatemala, donde realizaron un títere y la vida del personaje, desde su creación hasta que lo sacaron al público ha sido una publicidad constante. Ahora es muy conocido. Cuando pasó el mundial de fútbol le dieron mucha publicidad con anuncios en todos los partidos del mundial.
Ha sido un gran orgullo haber creado a ese personaje, que ahora es muy querido y famoso. Pero con esa experiencia me di cuenta de que la publicidad es muy importante, porque el muñeco y el personaje ahora está muy bien posicionado en la mente de los guatemaltecos.
Es todo un reto porque, claro, ellos son una gran empresa con los recursos para pagar, mientras que uno si tiene esa dificultad económica, tiene que luchar mucho para poder tener esa expansión. Creo que debemos empezar por los logros locales, y de allí partir.
P: Y ya que estamos reflexionando sobre algunas lecciones aprendidas, ¿Qué tres consejos le darías a otros emprendedores que apenas están iniciándose?
R: Bueno, creo que lo primero es que tienen que desarrollar sus dones y habilidades. Veo que uno de los principales errores de cualquier persona que quiere ser emprendedor es que se enfoca en querer generar dinero, y eso me costó mucho entenderlo.
Yo tenía en la mano unos títeres como herramienta y lo habíamos desarrollado muy bien, pero la necesidad de tener dinero me decía, “ahora me voy a dedicar a esto, ahora me voy a dedicar a aquello, le estoy vendiendo a esta empresa, ahora voy a vender tal producto”. Y ése es el primer error. Hay que desarrollar una estrategia clara.
Muchos dicen, “dedícate a lo que te gusta, a lo que te apasiona”, sí, pero si no has desarrollado bien la idea, la pasión no será suficiente. ¿Cómo saber a qué me voy a dedicar? Creo que tenemos que desarrollar al menos una habilidad que tengamos y formar una estrategia alrededor de la misma.
Por ejemplo, si alguien dice: “Yo soy bueno para dibujar”, eso es lo que él cree, pero tiene que desarrollarlo, porque sólo así se va a dar cuenta de si realmente es bueno, y ver qué ideas puede perseguir con esa habilidad. Si no funciona, entonces tiene que probar con otra habilidad que le apasione. Si nos salimos de allí, entonces es cuando perdemos el enfoque.
Otro consejo sería que luego de tener bien claro de dónde partimos, hay que ser constante en su área, ser perseverante y disciplinado. En todo este proceso desde que iniciamos Raxbe con mi hermano y mi amigo ha habido altibajos. Sin embargo, creo que el aprovechamiento del tiempo es muy importante. Yo perdí mucho tiempo, a veces mientras me enfocaba en otras responsabilidades, cuando tenía que dedicarme a desarrollar esto de los títeres. Así que recomendaría enfocarse y perseverar.
El último consejo sería educarse. Siempre formarse, porque es importante. Mi hermano y yo desarrollamos nuestra práctica – porque nadie nos enseñó a manejar los títeres -. Sin embargo, había algo que las personas decían: “Ustedes los manejan como los que salen en la televisión”, entonces, nos tocó ver, aprender, practicar y mejorar esa actividad.
Ya con los años, pude asistir a un curso de formación de programas de televisión con títeres, y eso fue para mí el top. Mi meta era viajar a Estados Unidos y por lo menos visitar los estudios de Plaza Sésamo [nos confiesa un Luis nostálgico y muy emocionado]. En el camino, pues afortunadamente apareció esta oportunidad y ya no solo lo vi, sino que también me formé.
Viajé con todos los gastos pagados para formarme en cómo acelerar emprendimientos específicamente en la producción de títeres y regresar a mi país a poner nuestra propia empresa. Yo sé armar un títere y ya sé cómo armar un programa y cómo funciona todo el proceso de la empresa que sueño. Estoy muy contento por ello.
P: Claro, la capacitación continua es muy valiosa para los emprendedores ¿cierto? ¿Por qué crees que es tan importante que los emprendedores estén en constante formación?
R: Es importante porque, primero, uno se mantiene actualizado y, segundo, siempre hay algo que uno tiene que aprender.
Hay que saber escuchar y siempre habrá cosas nuevas que ver. Ahora con las redes sociales es fundamental estar atentos para poder estar actualizados, formados y, como dice el dicho, “la práctica hace al maestro”. Si no nos capacitamos y actualizamos, nos vamos a quedar rezagados.
P: Luis, y si soñamos un poco a futuro ¿Cómo visualizas a Producciones Raxbe en cinco años?
R: Bueno, una de mis metas y uno de mis sueños es que podamos ser una productora audiovisual totalmente independiente. Ahorita, por ejemplo, no tengo recursos de espacio, ni equipo técnico. Apenas tengo una computadora y en ella hago todo, desde el diseño de los títeres, algunos diseños gráficos hasta el desarrollo de toda la idea y los proyectos.
Pero la meta es poder ser una productora completa, con nuestro estudio de video donde podamos grabar, tener el espacio para la escenografía, tener el espacio para lo que es el taller, el departamento de producción, post-producción, edición de audio, diseño gráfico, todo.
Sueño con poder desarrollar nuestro propio show y al menos en una bodega, que creo es el tamaño mínimo que necesitaría para poder establecerme.
Debo decir también que estoy muy alegre y contento, de que la empresa me ha enseñado a ser una persona más diligente, proactiva, entusiasta y que quiere sobrevivir en el mundo real.
La historia de Luis y sus títeres no sólo es inspiradora sino que despierta ese espíritu creativo de todo emprendedor cuando era niño. Ojalá que la experiencia de Producciones Raxbe no sólo abra caminos de reflexión, sino que también contagie a nuestros lectores de diversión entre telones con sus propios personajes y guiones de vida, demostrando que los sueños sí se pueden materializar.
Como dice el propio Luis: no sólo hace falta pasión, hay que desarrollar nuestras habilidades y tener una estrategia clara de acción.
Cada semana, destacamos una empresa de Guatemala, en el marco del Plan de Digitalización MIPYME, cuya trayectoria, logros y experiencia son una inspiración para todos nosotros. Es un honor y un privilegio poder acercar estas grandes historias y aprender de ellas.
